护理管理学习题册

1、上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题1 .管理具有的二重性是指：A.社会性和目的性B.普遍性和特殊性C.社会属性和自然属性D,科学性和艺术性E.科学性和严谨性2 .在管理中管理的对象称：A.人B.财C.物D.客体E.时间3 .管理的基本职能不包括：A.计划B.组织C.领导D.控制E,社会学与基本方法4 .在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：A.人力B.财C.物D.时间E.信息5 .管理活动的主体是：A.管理者B.主导C.权利D.指挥E.活动6 .管理的主要作用是：A.计划B.保证计划目标的实现C.领导D.控制E.组织7 .近代护理管理是从：A.上古时期

2、开始B.中古时期开始C.近古时期开始D.南丁格尔时期开始E.有人类活动开始8 .按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A.护理部主任负责制B.护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C.护理部主任、护士长二级负责制D.总护士长、护士长二级负责制E.总护士长、科护士长、护士长三级负责制9 .管理职能中最基本的职能是：A.组织B.领导C.控制D.计划E.反馈10 .”以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：A.制度化B.程序化C.数量化D.人性化E.艺术性二、简答题1 .简述护理管理的发展趋势。2 .护理管理学研究的内容主要有哪些？

3、第二章管理理论和原理一、单项选择题1,下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：A.泰罗B.法约尔C.韦伯D梅奥E.马斯洛2 ,“管理过程理论”的代表人物是：A.法约尔B.韦伯C.马斯洛D.赫茨伯格E,泰勒3 .被公认为“科学管理之父”的是：A.法约尔B.韦伯C.马斯洛D.赫茨伯格E,泰勒4 .以法约尔为代表的管理学派是：A.传统管理B.科学管理过程C.现代管理D.管理科学E.特征理论5 .人性管理理论的代表人物是：A.法约尔B.马斯洛C.麦格雷戈D梅奥E泰勒6 .在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A.泰勒B.法约尔C梅奥D.麦格雷戈E.韦伯7 .泰勒的科学管理理论主

4、要研究：A.管理职能与原则B.理想的行政组织体系C.工人的劳动效率D.人际关系E.人性管理8 .管理过程理论强调的核心内容是：A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题1 .计划工作步骤的第一一步是:A.确定目标B.拟定备选方案C.选定方案D.编制预算E.分析评估2 .决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：A.短期计划B.指导性计划C.战术性计划D.战略性计划E.指令性计划3 .计划的意义不包括：A.有利于实现组织目标B.有利于减少变化带

5、来的问题C.有利于合理使用资源，提高管理效益D.有利于控制E.有控制关键点的原则4 .计划在护理管理中的意义不正确的是：A.有利于实现组织目标B.有利于应对突发事件C.有利于合理使用资源D.有利于组织工作E.有利于提高护理质量5 .管理决策的原则不包括：A.目标原则B.信息真实原则C.可行性原则D.对比择优原则E.个体决策原则6 .ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：A.A类目标B.B类目标C.C类目标D.D类目标E.A与B类目标二、填空题1 .目标管理的过程分为、3个阶段。2 .ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级，A级为,B级为,C级为。3 .长期计划一般指时间的计划；短期

6、计划通常时间为的计划。三、名词解释1 .目标管理2 .项目管理四、问答题1 .简述管理决策的原则。2 .简述目标管理的特点。第四章组织一、单项选择题1 .非正式组织的特征不包括：A.成员通常有共同的爱好兴趣或观点B.凝聚力较强C.有自己的内部规范D.信息沟通流畅E.活动以成本和效率为主要标准2 .医院属于：A.卫生行政组织B.卫生事业组织C.医疗保健组织D.医学教育组织E.群众卫生组织3 .下列医院的功能和任务中，向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构的是：A.一级医院B.二级医院C.三级医院D.综合医院E.专科医院4 .正式组织一般特点不包括：A.有共同的目标B.有不

7、成文的无形规范C.权力由组织赋予D.强调成员间的协调E.讲究效率5 .关于直线型组织结构，下列不正确的是：A.各级人员知道应该执行谁的命令B,适用于较大规模组织C.各部门目标清晰D.组织结构较简单E.评价个人对组织目标的贡献6 .关于非正式组织，以下描述错误的是：A.不是由管理部门规定，自发形成的组织B.其主要功能在于满足个人的需要C.不一定有明确的规章制度D.不具有一定行为规范控制成员活动E.组织的领袖不一定具有较高的地位和权力7,下列不属于卫生事业组织的是：A.医疗预防机构B.妇幼保健机构C.地区卫生局D.生物制品生产机构E.药品管理机构8 .二级医院病床编设病床数不少于：A.20B.50

8、C.100D.200E.3009 .300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A.护理部主任负责制B.护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C.护理部主任、护士长二级负责制D.总护士长、护士长二级负责制E.总护士长、科护士长、护士长三级负责制10 .小规模的组织适用的组织结构是：A.职能型组织结构B.直线型组织结构C.事业部型组织结构D.矩阵型组织结构E.多维立体型组织结构11 .管理幅度是指：A.管理者直接有效管理下层人员数B.管理人员的素质C.管理者的权力D.管理者的影响力E.被管理者的综合能力二.简答题1 .简述组织设计的原则。2 .简述组织设计的基本程序。3 .简述正式组织的特点。4

9、,简述非正式组织的特点。第五章人力资源管理一、单项选择题1 .影响护理人员编配的因素不正确的是：A.承担任务的轻重工作量的大小B.人员数量和质量C.人员比例和管理水平D.社会因素和条件差异E.护理哲理、标准护理计划2 .护理人员编配原则除了：A.合理配置原则B.责任制护理C.人员保障原则D.结构合理原则E.个人岗位对应原则3 .关于护理人员培训的原则，下列不正确的是：A.按需施教，学用一致原则B.与个人发展相适应原则C.重点培训与全员培训相结合原则D.长期性与急用性相结合原则E,综合素质与专业素质培训相结合原则4 .护理人员编配原则中可排除的内容是：A.合理结构B.责任制护理C.责权利一致的原

10、理D.适应组织目标E.动态发展调正5 .关于护理人力资源管理的描述不包括：A.是一种微观管理B.劳动和社会保障C.实现组织目标，提高服务水平D.利用护理学及相关学科知识E.进行规划、培训、开发、利用等活动过程6 .护理人员培训形式不包括：A.脱产培训B.函授培训C.在职培训D.岗前培训E.定位教育7 .护理人员招聘考核的方式不包括：A.理论知识考核B.护理相关技能考核C.面试D.真实工作考核E.试用8 .大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大，24h离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是：A.个案护理B.功能制护理C.小组护理D.责任制护理E.个案管理二

11、、简答题1 .简述护理人力资源管理职能。2 .简述人力资源的特点。3 .简述护理人员绩效管理的功能。4 .简述护士培训的原则。5,简述薪酬管理原则。三、计算题某三级医院外科病房有40位病人，其中一级护理10人，二级护理20人，三级护理10人，经测定，各级护理中每位病人在24小时内所需的平均护理时数分别为4.5小时、2.5小时、0.5小时。间接护理时数每位病人每日20分钟。每位护士每天工作8个小时，机动数按20%计算，平均床位使用率按93%计算。按实际工作量计算法计算出该病房的应编护士人数。第六章领导一、单项选择题1 .领导的三个要素是：A.领导者、被领导者、领导环境B.领导者：职位上的权力C.

12、领导职务的个人或集体D.被领导者：处于被领导地位的组织和个人E.领导环境：政治、经济、资源、社会、技术环境2 .领导方式论认为理想的领导方式是：A.民主式B.独裁式C.放任式D.混合式E.授权式3 .二维构面理论的领导行为其坐标领导方式效果最佳的是A.高定规和低关怀B.低定规和低关怀C.高定规和高关怀D.高关怀低关怀E.高定规和中关怀4 .成就需要理论的代表人物是：A.赫茨伯格B,麦克利兰C.马斯洛D.法约尔E.泰勒5 .人本理论管理学派的代表人物是：A.卡斯特B.伍德沃德C,马斯洛D.赫茨伯格E,泰勒6 .权变理论的代表人物是：A.费德勒B.伍德沃德C.马斯洛D.赫茨伯格E.泰勒7 .创新管

13、理的概念是：A.一种新的更有效的资源整合范式B.管理的基本职能C.对系统的生存和发展D.是相互联系、不可缺少E.是维持原则的逻辑延续8 .下列不属于领导效能的主要因素的是：A.领导能力B.领导目标C.自我测评D.领导效率E.领导效益领导9 .非权利影响力的组成中不包括：A.领导者的能力B.领导者的知识C.领导者的职位D.领导者体贴下属E.领导者的品格10 .根据权变领导理论，对于刚参加工作的成熟度比较低的新员工，最适宜的管理方式是：A.命令型C.授权性D.参与型E.说服性11 .根据权变领导理论，对于有较丰富的工作经验的成熟型员工，最适宜的管理方式是：A.命令型B.放任型C.授权性D.参与型E

14、.说服性12 .领导行为四分图把领导行为归纳为两个方面是：A.关心任务和关心人B.民主和独裁C.积极和消极D.保健和激励E.需要和情境二、填空题：1 .领导的三个要素是?>02 .领导方式论认为基本的领导方式包括>?o3 .领导四分图理论包括?o4 .领导方格论包括>>>>o5 .请根据情境领导理论选择四个阶段的成熟构型1）没信心，没能力：2）有信心，没能力：3）没信心，有能力：4）有信心，有能力：本章讨论大纲1 .参照马斯洛层次需要论，强调以激励为中心，管理中如何调动护士（下级）的主观能动性？请举例阐述。2 .你认为目前医患矛盾的主要问题是什么？如何创造医

15、院和谐氛围？3 .何为变革型领导风格？作为一名护士长如何实施变革型领导风格？阐述详细Zu04 .领导影响力有哪些来源？你认为最重要的是什么？我们该如何发挥？5 .作为一名护理管理者，你如何去描述建设性冲突？如何展示你的协调艺术？6 .赫兹伯格的双因素理论的基本观点是什么？阐述作为护士长如何将其理论运用于临床护理工作中。7 .如何理解领导中集权与分权的概念？请举例说明。阐述作为护士长应如何授权？8 .护理领导者要有创新的理念，可以表现为哪些方面？其基础是什么？请结合临床护理管理实践说明。9、结合护理管理者的工作特点，请阐述如何提升护理管理者的执行力？10 .在组织中常存在或发生冲突，它的基本过程

16、及常用的处理方式是什么？请举例说明医护部门或人员之间常见的冲突表现？请结合临床护理实践阐述护理管理者如何处理冲突？11 .归因理论的基本观点是什么？阐述作为护士长如何将其理论运用于临床护理工作中。12 .在你所在的医院，护理管理者采用什么样的领导方式？讨论提高领导工作有效性的措施。第九章控制一、单项选择题1 .下列不属于间接护理成本的是：A.被服损耗费B.折旧费C.水电费D,护理管理费E.护理人员工资2 .下列不属于直接护理成本的是：A.护理人员工资B.药品费C.材料费D.低值易耗品E.水电费3 .护理部主任查房时，发现治疗室内清洁区和污染区划分不清，属于：A.前馈5f5制B.过程;f5制C,

17、反馈控制D.事先控制E.全面控制4 .对褥疮发生率的统计分析属于：A.过程;f5制B,反馈控制C.全面控制D.前馈控制E.事先控制5 .护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于：A.过程;f5制B,反馈控制C.全面控制D.前馈控制E.事先控制6 .控制工作的前提是：A.信息反馈系统B.建立控制标准C,衡量偏差信息D.评价标准E.纠正偏差7 .手术科室组织术前讨论属于：A.过程控制B.反馈控制C.行政控制D.事先控制E.自我控制8 .按照护理服务项目收费属于：A.病种分类法B.病人分类法C.床日成本核算D.项目法E.相对严重度测算法二、填空题1 .控制的主要功能是?口02.根据控制点位于整个

18、活动过程中的位置可以分为和事后控制三、名词解释2 .控制3 .控制系统四、简答题1 .简述控制过程。2 .简述降低护理成本途径。3 .简述有效控制系统的特征。4 .比较前馈控制、过程控制及反馈控制的优缺点。第十章护理质量管理一、选择题1 .戴明环（PDCA的步骤可分为：A.4阶段8步骤B.4阶段4步骤C.3阶段8步骤D.3阶段4步骤E.2阶段8步骤2 .六西格玛的流程步骤不包括：A.计划B.界定C.测量D.分析E.控制3 .PDCA的工作程序为：A.计划、程序、实施、检查B.计划、实施、检查及处理C.计划、程序、实施及处理D.程序、实施、检查及处理E.计划、程序、实施及处理4 .六西格玛的水平

19、代表：A.每百万机会中有308,500个缺陷数B.每百万机会中有66,500个缺陷数C.每百万机会中有6,210个缺陷数D.每百万机会中有233个缺陷数E.每百万机会中有3.4个缺陷数5 .关于临床路径描述不正确的是：A.合作的医疗卫生团队B.规范诊疗护理常规C.跨行业合作D.提高病人满意度E.控制医疗服务成本6、检查阶段为PDCAS环第（）步。A.第四步B.第五步C.第六步D.第七步E.第八步7.图属于因果分析图的是：A.直线图B.柱状图C.鱼刺图D.控制图E.主次因素排列图二、名词解释1 ,PDCA2 .排列图法三、简答题1.简述护理质量管理的基本原则。2,简述六西格玛管理的特征。3 .简

20、述制定护理质量标准的原则。4 .简述PDCA循环的步骤。四、综合分析题2012年12月8日，上午10:10,王某夫妇在XX医院为其顺产婴儿办理出院手续前，将为婴儿准备的新衣裤交给当班护士张XX。张护士便为婴儿更换由其父母带来的新衣服后，便随手将装衣服的塑料袋放于床旁桌上。张护士为婴儿更换好衣服后，将婴儿放在婴儿床后便离开婴儿室(该日婴儿室中仅张护士一人当班)到休息室中会客。此时病房中门窗敞开，通风良好。大约半小时后，王某夫妇结完帐后，高高兴兴来婴儿室接其儿子时，却见其儿子脸上罩着一塑料袋，全身青紫，马上呼救，护士和医生闻讯感来，此时经诊断其子已窒息而亡。结合该案例回答：1、该事件的性质？2、该

21、事件发生的根源？3、在平时工作中护理管理者应采取哪些措施避免此类事件的发生？自学作业(1)青霉素、胰岛素使用相关事项、输血差错防范措施(2)交接班制度(3)护理差错、事故的处理程序(或原则)第十一章护理信息管理一、单项选择题1 .以下关于信息特征描述不正确的是：A.真实性B.时效性C.依附性D.共享性E.复制性2 .以下不属于护理现场临床信息系统的是：A.医生工作站B.护士工作站C.ICU信息系统D.LIS系统E.麻醉科信息系统3 .下列不属于临床信息系统的是：ALISB.RISC.PACSD.ICU信息系统E.医疗管理系统4 .各级护理技术人员工作的质量标准属于：A.护理科技信息B.护理质量

22、信息C.护理管理信息D.护理业务信息E.护理教育信息5 .护理文件书写资料属于：A.护理科技信息B.护理质量信息C.护理管理信息D.护理业务信息E.护理教育信息6 .护理知识库信息系统可用于支持：A.制定护理计划B.护理质量管理C.领取药品D.处理医嘱E.护理诊断查询7 .下列部门中，不与住院病人医嘱处理系统发生业务联系的是：A.病区药房B.放射科C.出院收费处D.检验科E.入院登记处二、填空题1 .护理信息有、_5_个特点。2 .人工处理护理信息基本方法有:三、名词解释1 .电子病案2 .医院信息管理四、问答题简述医院信息系统的基本功能。第十二章护理管理与医疗卫生法律法规一、单项选择题1 .

23、下列属于执业安全问题的是：A.侵权行为B.失职行为C.错记血压D.遭受人身伤害E.发错药物2 .护士因查对错误给病人发错药家属于：A.侵权B.失职C.犯罪D.渎职E.侵犯自由3医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员：A.可以使用B.尽量不使用C.不得使用D.在次要的科室可以使用E.紧急时可以使用4 .医疗机构对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当依法采取的措施是：A.立即抢救B.及时转院C.继续观察D.请上级医院来会诊E.由家属决定5 .国家实行特殊管理的药品不包括：A.麻醉药品B.精神药品C进口药品D.医疗用毒性药品E.计划生育药物6 .下列人群能进行执业护士注册的是：A.无完

24、全民事能力者B.色盲C.反护士管理办法被中D.反护士管理办法被取消E.无党派人士7 .下列不属于侵权行为的是：A.侵犯自由权B.侵犯生命权C.侵犯健康权D.侵犯隐私权E.漏服抗生素8下列不属于常见的执业安全问题的是：A.无证上岗B.职业伤害C.职业保险不健全D.因查对不严格导致护理差E.阻挠护士依法执业9 .下列不属于医院感染管理的重点部门的是：A.手术室B.产房C.重症监护室D.外科病房E.消毒供应室10 .造成病人死亡、重度残疾的医疗事故属于：A.一级医疗事故B.二级医疗事故C.三级医疗事故D.四级医疗事故E.护理差错11 .下列不属于构成医疗事故的要件的是：A.主体是病人B.主体是医疗机构及其医务人员C.过失造成病人人身损害D.行为的违法性E.过失行为和后果之间存在因果关系12 .按医疗事故处理条例规定，病人死