顺驰中国培训教程团队建设和运营ppt课件

1、 如何进行团队建设与业务运营如何进行团队建设与业务运营目目 录录一、一、 我们需要什么样的团队我们需要什么样的团队二、二、 团队建设的重要性和紧迫性团队建设的重要性和紧迫性三、三、 如何进行团队建设与业务运营如何进行团队建设与业务运营一、我们需要什么样的团队一、我们需要什么样的团队p我们的企业文化、我们的行动纲领我们的企业文化、我们的行动纲领决定了我们的团队必须是一支拥有决定了我们的团队必须是一支拥有共同的价值观、共同的信念、行动共同的价值观、共同的信念、行动一致的高素质专业化队伍。一致的高素质专业化队伍。p 一、我们需要什么样的团队一、我们需要什么样的团队 团队运营的核心是领导团队的运营团队

2、运营的核心是领导团队的运营公司战略目标的实现不能单凭领导的个人能力，公司战略目标的实现不能单凭领导的个人能力，她必须要有一支拥有共同的信念、共同的目标、她必须要有一支拥有共同的信念、共同的目标、并愿意为共同的成功而付出共同行动的具有优并愿意为共同的成功而付出共同行动的具有优秀领导力的管理团队。这样的一个管理团队就秀领导力的管理团队。这样的一个管理团队就是领导团队。是领导团队。二、团队建设的重要性和紧迫性二、团队建设的重要性和紧迫性1.领导团队的快速成长是公司得以迅领导团队的快速成长是公司得以迅速发展的关键速发展的关键作为公司战略的制定者和执行者，领作为公司战略的制定者和执行者，领导团队的作用贯

3、穿于整个战略的执导团队的作用贯穿于整个战略的执行过程，是成败的关键。行过程，是成败的关键。二、团队建设的重要性和紧迫性二、团队建设的重要性和紧迫性2.在激烈的市场竞争环境下，对企业在激烈的市场竞争环境下，对企业的生存发展提出了更高的要求。的生存发展提出了更高的要求。规模的不断扩大使我们对人员的成长规模的不断扩大使我们对人员的成长提出了更高的要求提出了更高的要求新员工比例的不断增多，使管理的难新员工比例的不断增多，使管理的难度越来越大度越来越大二、团队建设的重要性和紧迫性二、团队建设的重要性和紧迫性3.目前我们团队存在的问题目前我们团队存在的问题没有目标，缺少计划。（安于现状、得过没有目标，缺少

4、计划。（安于现状、得过且过，缺乏不断进取的欲望，不愿承担且过，缺乏不断进取的欲望，不愿承担更多的压力与责任）更多的压力与责任）领导团队缺乏主动思考、主动学习意识，领导团队缺乏主动思考、主动学习意识，严重缺乏自我剖悉意识。（对行业动态严重缺乏自我剖悉意识。（对行业动态以及市场的了解：交易税费、过户流程以及市场的了解：交易税费、过户流程的更改、银行按揭政策的变动等、管理的更改、银行按揭政策的变动等、管理技术的提高）技术的提高）二、团队建设的重要性和紧迫性二、团队建设的重要性和紧迫性 3.目前我们团队存在的问题目前我们团队存在的问题欠缺对管理工具的理解与运用，管理欠缺对管理工具的理解与运用，管理质量

5、低效率慢。（工作没有合理安质量低效率慢。（工作没有合理安排、没时间接点）排、没时间接点）缺乏凝聚力、归属感。（对员工缺乏缺乏凝聚力、归属感。（对员工缺乏成长过程的关注与培养，尤其是思成长过程的关注与培养，尤其是思想意识方面的沟通交流）。想意识方面的沟通交流）。三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营 在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，员最需要团队领导做什么，70%以上的人回以上的人回答答希望团队领导指明目标或方向；而问团希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎队领导最需要团队成员

6、做什么，几乎80%的人的人回答回答希望团队成员朝着目标前进。从这里希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情。因此，建立目团队所有人都非常关心的事情。因此，建立目标责任是团队取得成功的关键。标责任是团队取得成功的关键。三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营1.发挥我们的竞争优势，确立工作重点发挥我们的竞争优势，确立工作重点我们的核心竞争力是我们的企业文化我们的核心竞争力是我们的企业文化我们的竞争优势我们的竞争优势差异化服务差异化服务差异化服务特色业务）差异化服务特色业务）限时业

7、限时业务独家业务）务独家业务）三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营 现阶段我们的工作重点现阶段我们的工作重点资源开发决胜源头资源开发决胜源头重点业务限时业务重点业务限时业务学习成长梯级培训学习成长梯级培训三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营u资源开发决胜源头资源开发决胜源头资源开发是我们资源开发是我们团队作战的优势团队作战的优势u深入社区让我们获得一手鲜活的资源；深入社区让我们获得一手鲜活的资源；u社区活动检验我们的团队配合作战能力，社区活动检验我们的团队配合作战能力，提高我们的凝聚力；提高我们的凝聚力；u增加我们的客户规模，提高品牌认知度；增加

8、我们的客户规模，提高品牌认知度；三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营u重点业务限时业务重点业务限时业务我们的特色业务我们的特色业务u市场占有率的提高市场占有率的提高u利润收入的放大利润收入的放大u客户资源的放大客户资源的放大u增强资源的意识增强资源的意识u团队作战能力的加强团队作战能力的加强u 三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营u学习成长梯级培训学习成长梯级培训关注员工的成长关注员工的成长过程，培养干部梯队过程，培养干部梯队u成立讲师团成立讲师团u针对员工不同发展阶段的成长需求制定针对员工不同发展阶段的成长需求制定培训内容，慕求达到员工需要什么

9、，我培训内容，慕求达到员工需要什么，我们就培训什么们就培训什么u完善晋升、淘汰机制，增强员工的竞争完善晋升、淘汰机制，增强员工的竞争意识归属感。意识归属感。u 三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营 2.加强员工对企业文化的深入理解其中领导团队的理解至关重要 一个领导团队对企业文化理解的层次，决定了一个团队的命运根据员工的入司时间，每月、每季度定期举行沟通座谈会生活会）每月最后一周，为交易中心管理团队固定学习时间。(沟通交流、生活会）定期举行户外拓展活动，增进员工的团队配合意识。 三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运营3.加强领导团队主动思考、主动学

10、习意识。加强领导团队主动思考、主动学习意识。深入一线工作，了解区域市场动态环境；深入一线工作，了解区域市场动态环境；每周连锁店店长、运营负责人必须参与社区活动每周连锁店店长、运营负责人必须参与社区活动2次以上扫楼、做社区、派单）次以上扫楼、做社区、派单）每周交易中心经理、评估师、内勤必须参与社区每周交易中心经理、评估师、内勤必须参与社区活动活动1次以上次以上交易中心管理团队每月月底就所在经营区域市场交易中心管理团队每月月底就所在经营区域市场进行业务研讨总结业务经营情况、分析行业进行业务研讨总结业务经营情况、分析行业市场情况）市场情况） 三、如何进行团队建设与业务运营三、如何进行团队建设与业务运

11、营4.营造氛围、带动团队营造氛围、带动团队将个人成将个人成长融入团队成长长融入团队成长领导团队：明确目标、树立信心领导团队：明确目标、树立信心老员工：多关心、多支持精神状态、老员工：多关心、多支持精神状态、身体状况，多鼓励，树立榜样）身体状况，多鼓励，树立榜样）新员工：多引导、多沟通行业发展新员工：多引导、多沟通行业发展前景，公司发展前景，个人工作经前景，公司发展前景，个人工作经验、素质提升）验、素质提升）思想改变行动，行动改变习惯思想改变行动，行动改变习惯 让我们迅速行动，我们的目标一定能实现！ 谢谢大家！组级储备干部培训团队精神课程目标如何激发组内成员集体意识，建立团队精神团队有共同的特性

12、，追求共同的目标，人数在二个人以上的团体。他有互动性、互赖性及互补性。利皮特博士人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋予他人共同完成工作的能力，这是团队力量的根源也是人类无尽的宝藏。一个团队必须具备的条件成员清楚地了解共同的目标。情报共享。在不同领域具有特殊专才。具有容易沟通，互动的环境。共同的价值观及遵守一定的规范。成员对团队归属感。一个健康团队应有的特征组织、部门、个人以目标为导向功能决定形式在讯息来源处做决策管理人员的奖励依照 短期利润或绩效 部属的成长和发展 创造活力团队一个健康团队应有的特征坦诚沟通个人与团体很少有得失之争工作或有冲突，但有人和开放系统的看法有共识行动导

13、向、提供回馈、供人在经验中学习团队荣誉感的建立以事实为基础筑起梦想 我们属于何种企业？ 我们的信念是什么？ 我们要往何处去？ 员工参与会是何种状况？ 我们为何要员工参与？发展团队精神的要件团体目标的吸引力成员间有共同的需求和兴趣提供人际需求的满足 情感需求(爱人或被爱) 归属需求(和他人共属于团体的一员) 控制需求(握有决定权)克服团队合作的困难“跑单帮的民族习性“麻将哲学作崇“诸葛亮式的英雄主义讲求“缘与“同的关系分而治之的“封建观念目光短浅权威主义谁也不服谁）本位主义 中国式的象棋合作团队创业（兵）人钉人生长（车马炮）分工协调、建立制度茁壮（将士象）制定政策、提高公司形象主管建立团队之道无私心鼓励“通情”从“大同出发，不计较“