2019年4月广东省自考《现代企业人力资源管理概论》试卷【无答案】11466

1、2019年4月广东高等教育自学考试真题现代企业人力资源管理概论（课程代码11466）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的 四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应 代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1 .人力资源管理的核心概念是管理的（）OA.效率B.成本收益C.效果D.效能2 .“你敬我一尺，我敬你一丈"、“受人滴水之恩，当涌泉相报”，反映了人力资源管理中 的（）OA.首因效应B.偏见效应C.晕轮效应D.回报效应3 .人力资源规划之长期规划一般指（）OA.1至3年的规划B.1至5年的规划C.5年以上的规划D

2、.6个月至1年的规划4 .在组织发展过程中，组织方面的研究探讨主要集中在（）OA.组织结构B.工作说明书C.职位分析D.组织环境5 .在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息 传递与沟通。这指的是组织（）OA.小型化B.弹性化C.虚拟化D.扁平化6 .一般来说，专业人员和技术人员的重要来源是（）OA.外部招聘B.校园招聘C.员工推荐D.内部招聘7 .决定招聘工作何时何地以及何时开始的重要因素是（）OA.机会成本8 .时间投入C.招聘成本D.招聘效果8 .沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（）.A.向核心集团靠拢B.提升C.部门转换D.降职9 .给予员工

3、继续留在技术岗位上发展或进入管理层的发展路径是指（ ）OA.双重职业发展道路B.管理继承化制C.工作扩展和工作轮换D.员工培训10 .企业员工培训是企业的一种（）OA.成本支出B.发展行为C.激励行为D.投资行为1111 .公平理论的创立者是（）OA.奥德弗B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆12 .主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（）OA.工作内容丰富化B .工作轮换C.职务雕塑D.双阶梯型的晋升通道13 .下列关于绩效考核的内容的确定原则错误的是（）OA.与企业文化和管理理论相一致B.要有侧重点C.必须适当考虑与绩效无关的内容D.不考核与绩效无关的内容14 .在绩效考评主体的选择方面，

4、相关客户考评的优点或缺点是（）oA.对考评内容熟悉B.接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D.考评资料不易取得15 .下列属于狭义薪酬成本的是（）OA.向社会保障项目的捐赠和缴款B.教育培训费用C.住房费用D.劳动保护费用16 .兼具了纯薪金制和纯提成制的热点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（）OA.纯佣金制B.基本制C.瓜分制D.浮动定额制17 .下列雇员流出形式中属于非自愿流出的是（）OA.辞职B.死亡C.解雇D.退休18 .一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处 理。反映了处理劳动关系要遵循（）OA.协商解决争议原则B.兼顾各方利益原则C.以法律为

5、准绳原则D.及时处理原则19 .下列美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（）OA.硬性的管理方式B.终身雇佣制C.合作性劳资关系D.注重在职培训20 .日本企业管理中最突出，也具有争议的是（）.A.年功序列工资制B.终身雇佣制C.企业内工会D.温情主义的管理方式二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的 五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相 应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21 .人力资源管理经历的主要阶段有（）oA.人事管理阶段B.人事管理与人力资源管理混合阶段C.人力资源管理阶段D.家庭、工作、生活一体化发展阶段E.战

6、略性人力资源管理阶段22 .企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包主要内容（）OA.员工招聘23 企业架构12C.员工培训D.福利和津贴E.薪酬管理24 .对组织内涵的理解主要有（）OA.组织是一个社会实体B.组织具有确定的目标C.组织具有精心设计的结构D.组织与外部环境紧密联系E.组织具有协调作用25 .网络招聘的优点有（）OA.扩大选择范围B.获取较高素质求职者C.缩短企业招聘时间D.降低招聘成本E.提高招聘信息的传递速度26 .沙因的组织内部职业发展途径有（）OA.垂直运动B.管理人继承C.部门轮换D.向内靠拢E.员工培训26 .培训效果评估的层次分析包括（）OA.观念层而B.反应层而C.

7、学习层而D.行为层而E.结果层面27 .ERG理论所包含的核心需要包括（）OA.生存B.安全C.关系D成长E.自我实现需要28 .行为考评法主要包括（）OA.对偶比较法B.评级量表法C.层次分析法D.平衡记分卡法E.结果考评法29 .影响雇员自愿流出的因素（ ）.A.个体因素30 与工作相关因素C.个体与组织之间的适合性因素D.组织因素E.与态度和其他内部心理过程相关的因素30 .未来企业组织将具备的特征（）OA.网络化B.扁平化C.灵活化D.简单化E.多元化第二部分非选择题三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31 .简述校园招聘的缺点。32.简述职业生涯设计对个人发展所具有的作

8、用。33 .简述做好中小企业员工激励应采取的措施。34 .简述改善绩效考评的主要措施。35 .简要分析我国劳动争议产生的原因。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分,共20分）36 .试述人力资源战略规划的重要意义。37 .试述培训需求分析层次的具体内容。五、案例分析题（本题15分）38 .思科公司（Cisco）为了让员工安心工作，用从硅谷买来的很贵的地皮盖了托儿所：为了 给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道思科公司还有一个 非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服 务机构的24小时紧急服务。有些服务甚至超出了医疗范围，包括疾病

9、和社会不安因素、人 身意外等构成的危险，员工所遇到的任何问题都能够通过打一个对方付费电话获得帮助。 虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要 靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和接受，要真正符合他们的愿望和要求。 否则，再好的体系构想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情 况等千差万别，对同一种全而薪酬体系的反应和要求也会很不一样。（1）思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？（2）为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？13142019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试真题现代企业人力资源管理概论（课

10、程代码11466）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的 四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应 代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1 .人力资源管理的核心概念是管理的（）OA.效率B.成本收益C.效果D.效能2 .“你敬我一尺，我敬你一丈"、“受人滴水之恩，当涌泉相报”，反映了人力资源管理中 的（）OA.首因效应B.偏见效应C.晕轮效应D.回报效应3 .人力资源规划之长期规划一般指（）OA.1至3年的规划B.1至5年的规划C.5年以上的规划D.6个月至1年的规划4 .在组织发展过程中，组织方面的研究探讨主要

11、集中在（）OA.组织结构B.工作说明书C.职位分析D.组织环境5 .在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息 传递与沟通。这指的是组织（）OA.小型化B.弹性化C.虚拟化D.扁平化6 .一般来说，专业人员和技术人员的重要来源是（）OA.外部招聘B.校园招聘C.员工推荐D.内部招聘7 .决定招聘工作何时何地以及何时开始的重要因素是（）OA.机会成本8 .时间投入C.招聘成本D.招聘效果8 .沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（）.A.向核心集团靠拢B.提升C.部门转换D.降职9 .给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的发展路径是指（ ）OA.双重职

12、业发展道路B.管理继承化制C.工作扩展和工作轮换D.员工培训10 .企业员工培训是企业的一种（）OA.成本支出B.发展行为C.激励行为D.投资行为1511 .公平理论的创立者是（）OA.奥德弗B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆12 .主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是（）OA.工作内容丰富化B .工作轮换C.职务雕塑D.双阶梯型的晋升通道13 .下列关于绩效考核的内容的确定原则错误的是（）OA.与企业文化和管理理论相一致B.要有侧重点C.必须适当考虑与绩效无关的内容D.不考核与绩效无关的内容14 .在绩效考评主体的选择方面，相关客户考评的优点或缺点是（）oA.对考评内容熟悉B.接触频繁，更

13、加客观全面C.易高估自己D.考评资料不易取得15 .下列属于狭义薪酬成本的是（）OA.向社会保障项目的捐赠和缴款B.教育培训费用C.住房费用D.劳动保护费用16 .兼具了纯薪金制和纯提成制的热点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（）OA.纯佣金制B.基本制C.瓜分制D.浮动定额制17 .下列雇员流出形式中属于非自愿流出的是（）OA.辞职B.死亡C.解雇D.退休18 .一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处 理。反映了处理劳动关系要遵循（）OA.协商解决争议原则B.兼顾各方利益原则C.以法律为准绳原则D.及时处理原则19 .下列美国人力资源管理模式的特点描述

14、正确的是（）OA.硬性的管理方式B.终身雇佣制C.合作性劳资关系D.注重在职培训20 .日本企业管理中最突出，也具有争议的是（）.A.年功序列工资制B.终身雇佣制C.企业内工会D.温情主义的管理方式二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的 五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相 应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21 .人力资源管理经历的主要阶段有（）oA.人事管理阶段B.人事管理与人力资源管理混合阶段C.人力资源管理阶段D.家庭、工作、生活一体化发展阶段E.战略性人力资源管理阶段22 .企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包主

15、要内容（）OA.员工招聘23 企业架构16C.员工培训D.福利和津贴E.薪酬管理24 .对组织内涵的理解主要有（）OA.组织是一个社会实体B.组织具有确定的目标C.组织具有精心设计的结构D.组织与外部环境紧密联系E.组织具有协调作用25 .网络招聘的优点有（）OA.扩大选择范围B.获取较高素质求职者C.缩短企业招聘时间D.降低招聘成本E.提高招聘信息的传递速度26 .沙因的组织内部职业发展途径有（）OA.垂直运动B.管理人继承C.部门轮换D.向内靠拢E.员工培训26 .培训效果评估的层次分析包括（）OA.观念层而B.反应层而C.学习层而D.行为层而E.结果层面27 .ERG理论所包含的核心需要

16、包括（）OA.生存B.安全C.关系D成长E.自我实现需要28 .行为考评法主要包括（）OA.对偶比较法B.评级量表法C.层次分析法D.平衡记分卡法E.结果考评法29 .影响雇员自愿流出的因素（ ）.A.个体因素30 与工作相关因素C.个体与组织之间的适合性因素D.组织因素E.与态度和其他内部心理过程相关的因素30 .未来企业组织将具备的特征（）OA.网络化B.扁平化C.灵活化D.简单化E.多元化第二部分非选择题三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31 .简述校园招聘的缺点。32.简述职业生涯设计对个人发展所具有的作用。33 .简述做好中小企业员工激励应采取的措施。34 .简述改善绩效考评的主要措施。35 .简要分析我国劳动争议产生的原因。四、论述题（本大题共2小题，每小题10分,共20分）36 .试述人力资源战略规划的重要意义。37 .试述培训需求分析层次的具体内容。五、案例分析题（本题15分）38 .思科公司（Cisco）为了让员工安心工作，用从硅谷买来的很贵的地皮盖了托儿所：为了 给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道思科公司还有一个 非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服 务机构的24小时紧急服务。有些服务甚至超出了