组织的外在环境

1、組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-2組織的外在環境組織的外在環境組織環境的基本概念組織環境的基本概念組織外在環境的特性分析組織外在環境的特性分析組織的環境適應與控制策略組織的環境適應與控制策略Chapter 4組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-3組織環境的基本概念組織環境的基本概念 1/6組織是一個開放式系統一般環境(general environment)特定環境(specific environment) 組織的外在環境要素（參考圖4-1）環境要素的內涵（參考表4-1）組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-4組織環境的基本概念組織環境

2、的基本概念 2/6圖 4-1 組織的外在環境要素組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-5組織環境的基本概念組織環境的基本概念 3/6表 4-1 環境要素的內涵組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-6組織環境的基本概念組織環境的基本概念 4/6一般環境政治法律社會文化經濟情勢科技發展財務資源人口結構組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-7組織環境的基本概念組織環境的基本概念 5/6特定環境產業原物料市場國際化人力資源投資者組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-8組織環境的基本概念組織環境的基本概念 6/6組織的經營領域經營領域(or

3、ganizational domain)由組織的環境因素組合而成是組織運作所需面對的、比較直接有關的外在環境特性組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-9組織外在環境的特性分析組織外在環境的特性分析 1/6分析環境的構面環境複雜性(environmental complexity) 環境變動性(environmental change) 組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-10組織外在環境的特性分析組織外在環境的特性分析 2/6環境不確定性(environmental uncertainty)組織環境的不確定性（參考圖4-2）低不確定環境中低不確定環境中高不確定

4、環境高不確定環境組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-11組織外在環境的特性分析組織外在環境的特性分析 3/6圖 4-2 組織環境的不確定性組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-12組織外在環境的特性分析組織外在環境的特性分析 4/6組織結構與不確定性Burns 與 Stalker的研究機械式與有機式結構的組織特性（參考表4-2）結構特性與環境不確定性（參考圖4-3）Lawrence 與 Lorsch的研究加強分化(differentiation) 與整合(integration) ，以面對不確定性組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-13組織外

5、在環境的特性分析組織外在環境的特性分析 5/6表 4-2 機械式與有機式結構的組織特性組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-14組織外在環境的特性分析組織外在環境的特性分析 6/6圖 4-3 結構特性與環境不確定性組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-15組織的環境適應與控制策略組織的環境適應與控制策略 1/6適應策略或稱為內部策略是指一些組織主動的改變自己以適應環境，進而降低環境所造成的影響控制策略或稱為外部策略是指組織也會試圖影響一些外在環境因素，使其更適合組織的生存與發展管理者對組織環境的適應與控制（參考表4-3）組織理論與管理 Chapter 4 組織的

6、外在環境4-16組織的環境適應與控制策略組織的環境適應與控制策略 2/6表 4-3 管理者對組織環境的適應與控制組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-17組織的環境適應與控制策略組織的環境適應與控制策略 3/6組織的環境適應環境偵測學習型組織(learning organization) 預測與策略規劃情境式預測(scenario forecasting)分化及整合組織對環境議題的分工（參考圖4-4）組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-18組織的環境適應與控制策略組織的環境適應與控制策略 4/6圖 4-4 部門分化以負責特定的環境要素組織理論與管理 Chapter 4 組織的外在環境4-19組織的環境適應與控制策略組織的環境適應與控制策略 5/6經營領域選擇招募建立緩衝機制調節需求配給地理分散或移轉組織理論與管理 Chapter