2018年内镜室年终工作总结及2019年工作计划

1、2018年镜室年终总结紧而有序的2018即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正 确领导下，在医联体专家的大力帮助和指导下，镜室全体人员共同努 力，业务收入和技术水平实现了大幅度提升，现总结如下： 一t、医德医风和科室的建设全科人员以一切为病人服务为理念，自觉遵守医院及科室的各项 规章制度和纪律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职, 对待患者做到耐心、细致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按 照二级医院的各项评审标准顺利完成了各项工作。二、收入方面及工作量2018年我科圆满完成全年的工作任务，取得了较好的经济效益 和社会效益。今年总工作量：2018年总检查量3696例，其中碳十四

2、呼气检查1843例；胃镜总数1546例，包括无痛胃镜检查776例，占 50%；肠镜总数307例，包括无痛肠镜180例，占59%；镜下治疗75 例；今年总收入：129.2万元。包括麻醉费27.7万，镜下治疗7.6万。 三、医疗质量控制医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心容， 是衡量一个科医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力， 搞好医疗质量的专业方法是严抓医疗操作规化和核心制度的落实和 实施,我科严格落实2004年卫生部镜清洗与消毒规，做到每天每 条镜子按规操作、清消登记，严格监测镜及操作间的消毒灭菌效果。 同时也以二级医院评审实施细则为标准，以提高医疗质量和护理质 量，保证医

3、疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控措施。充 分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，镜室现正处于上升 期，由于电子镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步提高，就诊患 者不断增多，不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。四、科室的人才发展在人才梯队建设方面，我科全体医护人员积极参加院院外组织的 各项学术会议，通过外出学习、参加学术会议，积极与同行进行交流 总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，使我科医疗水平大幅提 高，促进了科室的全面可持续发展。同时组织医护人员进行镜治疗知 识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发展储备人才 做准备。五、存在的不足虽然我们取得了一定的成绩，

4、但还存在着一些不足，尚需进一步 改进，如：（1）宣教不到位，部分患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存 在恐惧感，从而使得小病拖成大病。医疗质量执行力度不够，虽然制 定了一些制度，但落实中还存在欠缺。（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种 原因不够完全、彻底开展。（3）我科宣传力度欠缺，使得部分病人到外院行胃肠镜检查。(4)创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。(5)受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗项目不能开展， 虽然有部分病人的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的不 足，从而使这部分病人流向外院。六、今后打算回首过去，在院领导的支持、关怀下我科今年

5、取得了一定成绩， 得到领导的肯定，也是收获的一年，在此我谨代表镜室全体医护人员 向全院领导表示衷心的感！在继往开来的2019年，是充满殷切希翼 的一年，我科全体医护人员也将在新的一年中充满新的希望，再接再 厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自 己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有 百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快镜室的 建设步伐，力争有1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、 经济效益、社会效益将迈上新的台阶，同时发扬我院优良作风， 塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良 好的业绩回报患者，回报各

6、位领导，回报医院，贡献我们的力量。2019年工作计划2018年即将过去，新的一年即将到来。新的一年，意味着新的 起点、新的机遇、新的挑战。为了更好的完成本年度工作任务，在这 辞旧迎新之际，特制定本计划：一、提高科室经济效益，增加科室的经济收入，减少不必要的开支。 具体实施措施:1.随着医院对门诊工作的重视，相关临床科室的门诊量 会增加，筛选出的镜检查患者会相对增多;2.出于对本科室工作的认 可，患者的口碑及复诊患者会逐渐增多;3.拓展镜下治疗项目;4.争取新 技术的开展。二、加大诊疗工作开展各种镜的镜下治疗工作，增加诊疗新项目，开展各种新技术镜下 治疗，具体计划如下：1 .大力开展无痛胃肠镜检

7、查及治疗，有效的避免大多数患者对于 胃肠镜检查的畏惧、恐慌心理。多宣传，加大力度宣传无痛胃肠镜的 优点。其无痛费用的增加，使医院收入增长2 .增加胃肠镜的镜下息肉切除，充分利用无痛镜的技术依托，可 解决以前患者不能耐受的普通镜下治疗，如：多发性息肉，复杂的较 大息肉及一些需要治疗的病变部位显露、固定困难的患者。3 .要协调与各临床科室的关系，多与临床科室沟通，积极收集来 自各临床科室反馈意见，积极解决问题，并提出改进措施同时积极开 展与科的配合进行相关诊疗。五、加强质控管理1、加强护理技能学习及镜清消与操作人员的无菌意识，由于镜 洗消工作的特殊性，洗消的效果直接影响着镜操作、维护保养等。2、在日常工作中要严格按照各项制度的要求开展工作，各项流 程要规。还要及时督促检查各项规章制度和护理常规执行情况，发现 问题及时纠正，严防差错事故发生，并认真组织讨论，吸取经验教训I, 制订防措施。3、加强科室质量管理的，完善医疗质量、医疗安全管理工作， 重视报告单的书写质量，为临床提供有力的诊断支持。六、完善科室硬件设施我科现有工作场所和常用的设备：现有工作面积约50 nf,急需的对各种诊疗、手术、清洗消毒间、 储镜室的完善。现有电子胃镜2条，肠镜1条。但由于缺乏相关