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文档简介

1 一名客户经理的一些思考一名客户经理的一些思考2 20162016年南京代表处职工论坛年南京代表处职工论坛1 新常态下，对服务客户的新认识。新常态下，对服务客户的新认识。2 怎么理解客户经理是公司客户服务第一责任人怎么理解客户经理是公司客户服务第一责任人3 客户需求客户需求4 金牌服务金牌服务320162016年南京代表处职工论坛年南京代表处职工论坛新常态下，产能过剩，需求下降，竞争激烈，同质化严重，市场已经从卖方市场变为买方市场优质客户已经变为一种稀缺的资源。420162016年南京代表处职工论坛年南京代表处职工论坛客户经理客户客户经理是公司销售人员序列中的基础层，要做好产品销售的一切基础工作客户经理与客户联系最紧密，作为客户服务的直接负责人，要代表公司和客户密切接触，完成销售任务，实施客户管理客户经理是公司销售的主力军，直接深入市场一线，了解市场动态，掌握市场信息520162016年南京代表处职工论坛年南京代表处职工论坛620162016年南京代表处职工论坛年南京代表处职工论坛Thank you! 7

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