第一章 软件项目管理概述

1、石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院1软件项目管理软件项目管理石河子大学石河子大学信息科学与技术学院信息科学与技术学院秦怀斌秦怀斌2014-09石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院2教材和参考资料 教材教材 软件项目管理，刘海等，机械工业出版社，软件项目管理，刘海等，机械工业出版社，2012.82012.8 参考资料参考资料11软件项目管理案例教程，韩万江，机械工业出软件项目管理案例教程，韩万江，机械工业出版社，版社，2012201222项目管理与实践，周苏，科学出版社，项目管理与实践，周苏，科学出版社，20122012石河子大学石河子大学 信息科学

2、与技术学院信息科学与技术学院3课程安排 课程目标理解软件项目的进度、成本、质量、配置和过程理解软件项目的进度、成本、质量、配置和过程等方面的管理理论和方法；等方面的管理理论和方法；理解软件项目的管理和运行模式，并掌握一些相理解软件项目的管理和运行模式，并掌握一些相关工具的用法，提高实践能力，为今后在软件企关工具的用法，提高实践能力，为今后在软件企业业/组织中进行软件项目开发打下良好的基础。组织中进行软件项目开发打下良好的基础。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院4课程安排 教学内容 第一章：软件项目管理概述第一章：软件项目管理概述 第二章：软件项目立项和策划第二章：软件项

3、目立项和策划 第三章：软件项目成本管理第三章：软件项目成本管理 第四章：软件项目进度管理第四章：软件项目进度管理 第五章：软件项目质量管理第五章：软件项目质量管理 第六章：软件软件配置管理第六章：软件软件配置管理 第七章：软件项目风险管理第七章：软件项目风险管理 第八章：软件项目项目人力资源管理第八章：软件项目项目人力资源管理 第九章：项目收尾与验收第九章：项目收尾与验收 第十章：软件项目管理新技术与新进展第十章：软件项目管理新技术与新进展第十一章：软件项目管理工具第十一章：软件项目管理工具石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院5课程安排 关于考试 总成绩 = 平时成绩*3

4、0% + 期末笔试*70% 其中，平时成绩包括：上课考勤、作业、课堂PPT 演示、课堂表现等。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院6第一章：软件项目管理概述 软件项目管理的作用和重要性 项目和项目管理 本门课的主要内容石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院7第一节：软件项目管理的作用和重要性 软件项目管理是以软件项目为对象的系统管理方法，它运用相关的知识、技术和工具，对软件项目周期中的各阶段工作进行计划、组织、指导和控制，以实现项目目标。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院8软件项目管理的重要性 对软件项目的成功至关重要 软件项目

5、涉及大量的人员和活动，有进度和资金限制，并会遇到各种变化、风险和矛盾，必须有良好的管理才能成功。 美国Standish Group于2003年的统计报告：分析了13522个项目，只有1/3成功，82%的项目延期，43%的项目超出预算。 导致项目失败的原因通常都与项目管理有关导致项目失败的原因通常都与项目管理有关。 软件项目是软件项目是“三分技术，七分管理三分技术，七分管理”。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院9软件项目管理的重要性 对提高软件开发人员的专业素质必不可少适应团队开发 软件规模越来越大，开发软件不能采用个人作坊式的方式，良好的团队协作是项目成功的前提。石河子

6、大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院10软件项目管理的重要性 对提高软件开发人员的专业素质必不可少理解项目计划并胜任管理工作 理解软件项目在进度、成本、质量、人员等方面的计划和相应的措施，从而更有效地工作并为所在企业创造价值。 在管理岗位上更是需要项目管理能力。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院11第二节：项目和项目管理 项目(project)的定义 项目普遍存在于人类社会中。 美国项目管理协会(PMI)在项目管理知识体系指南中对项目的定义是：项目是为完成某项独特的产品、服务或成果所做的临时性(一次性)努力。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科

7、学与技术学院12 项目具有以下特性：具有明确的目标：项目是面向目标的，即提供某种产品或服务，并创造效益。临时性：项目是一种临时性的任务，当项目目标达到时，项目即结束。独特性（一次性）：不同于重复性的日常工作，项目创造独特的产品、服务或成果。逐步完善性：项目是分步、连续的积累和逐步的细化过程。约束性：有时间限制并受资金、人员等资源的约束。不确定性：项目的过程和结果都存在很多不确定因素。(如人员、资金、技术、市场等)石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院13项目与日常工作的区别项目项目日常工作日常工作具有时限性、唯一性具有连续性、重复性项目管理以目标为导向日常管理通过效率和有效

8、性体现项目完成由项目经理及项目团队大多是职能式的线性管理存在大量变更管理基本保持持续性、连贯性石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院14 项目群和子项目项目群项目群是以协同方式管理的一组相互联系的项目。项目群包含了若干项目，而这些项目被协同管理，以实现一个大的战略目标。子项目子项目是项目的一个阶段或一个部分，可被独立地进行管理，也可以外包给外单位或组织内的其他职能单位。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院15 软件及软件项目的特点（1/2）软件的特点：软件的特点：复杂性不一致性：软件中的问题无规律可言，随着接口的不同而改变，随着时间的推移而变化，无通用

9、原理。可变性：用户需求、运行环境、硬件平台的改变都会强迫软件随之变化。不可见性：软件不具有空间的形体特征，因此是不可见的和无法可视化的。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院16 软件及软件项目的特点（2/2）软件项目的特点：软件项目的特点：知识密集型，技术含量高涉及多个专业领域，多种技术综合应用项目范围和目标的灵活性风险大，收益大客户化程度高。软件开发商要根据客户的具体要求提供独特的解决方案，即使有现成的解决方案，也通常需要进行一定的客户化工作。过程管理的重要性石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院17 项目管理(Project Management)

10、的定义 项目管理是一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行中的项目周期的各阶段工作进行计划、组织、协调和控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。 中国项目管理研究委员会对项目管理总结为：“项目管理”一词具有两种不同的含义，其一是指一种管理活动；其二是指一种管理学科，前者是一种客观的实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院18 项目管理的主要内容 美国项目管理协会(PMI)开发的项目管理知识体系指南将项目管理划分为9个知识领域： 整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟

11、通管理、风险管理、采购管理。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院19p 整体管理：项目章程和项目计划的制订，管理项目执行，监控项目活动，整体变更控制，项目收尾等。p 范围管理：对项目范围进行规划、定义、核实和控制。p 时间管理：项目活动定义、排序、历时估算，进度管理与控制等p 成本管理：成本的估算、预算和成本控制等。p 质量管理：通过质量保证和质量控制手段，确保软件质量。p 人力资源管理：项目角色、团队组建与团队建设、绩效管理等。p 沟通管理：项目干系人之间的沟通，包括信息需求、信息发布、收集、传播项目的绩效信息等。p 风险管理：对遇到的各种风险识别、分析、应对和监控。p

12、 采购管理：从项目团队外部购买或获取所需产品、服务等。涉及采购规划、询价、选择卖方、合同管理等。石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院20项目管理的生命周期 1.1.识别需求识别需求 客户需求、市场需求、技术发展、国家导向等客户需求、市场需求、技术发展、国家导向等 2.2.方案设计方案设计 可行性分析、设计解决方案、项目规划(包括进度、成本、质量、风险、人力资源等)、签订合同等 3.3.项目执行项目执行 执行项目计划，实现所提出的解决方案等 4.4.项目收尾项目收尾 项目移交、费用结算、调查客户满意度、收集客户和项目团队成员的建议、项目总结等石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院21第三节 本门课的主要内容软件项目管理的主要内容： 软件项目合同管理 软件项目进度管理 软件项目成本管理 软件项目风险管理 软件项目人员管理 软件质量管理 软件配置管理 石河子大学石河子大学 信息科学与技术学院信息科学与技术学院22软件工程的三个线索开发过程开发过程