三标管理体系培训

1、三标管理体系培训三标管理体系培训 2013年11月一、一、 三个标准简介三个标准简介1、GB/T19001-2008质量管理体系 要求 GB/T19001-2008等同采用ISO 9001:2008 质量管理体系 要求, 代替GB/T19001-2000，于2009年3月1日起开始实施。 2、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用范围 GB/T24001-2004等同采用ISO 14001:2004 环境管理体系 要求及使用范围, 代替GB/T24001-1996，于2005年5月15日起开始实施。 3、GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系 规范 GB/T28001

2、-2001覆盖了OHSAS 18001:1999 职业健康安全管理体系 规范的全部内容，于2002年1月1日起开始实施。三大管理体系的作用质量管理体系质量管理体系满足顾客满足顾客市 场环境管理体系环境管理体系满足社会满足社会良好的社会关系健康安全管理体系健康安全管理体系满足员工满足员工最低的风险管理体系管理体系满足需求满足需求获得利益获得利益产品质量产品质量环境质量环境质量安全风险安全风险三大管理体系范围 质量管理体系满足客户的要求质量管理体系满足客户的要求 环境管理体系满足社会的要求环境管理体系满足社会的要求 职业健康安全管理体系满足员工要求职业健康安全管理体系满足员工要求三标一体化管理体系

3、的特点 包容性 （以质量管理为基础，以环境、职业健康、安全管理为核心，形成系统化的管理体系。） 系统性 科学性 （从末端治理到源头控制，超前预见管理。） 预防性 透明性 扩展性三个标准的相同点 三个标准遵循相同的管理原理 三大管理体系结合的基础相同 三大管理体系的逻辑思维一致 三个标准具有相似的框架结构 三个标准具有可兼容的公共管理性要求 质量、环境、安全具有相关性三个标准的不同点 直接目的不同 过程的切入点不同 （质量管理从过程控制切入，环境管理从环境因素分析入手，职业健康、安全是从危险源辨识入手）。 覆盖范围不同 内容上的差异三个标准内容上的差异 GB/T19001-2008 与顾客有关过

4、程；设计与开发；采购；生产和服务提供；产品标识和可追溯性。 GB/T24001-2004 环境因素；环境管理方案；运行控制、应急准备和响应。 GB/T28001-2001 危险源辨识、风险评价；职业健康安全管理方案；运行控制；应急准备和响应。为什么贯彻GB/T19001-2008提高企业内部管理水平提高企业内部管理水平;使产品使产品/服务质量得到根本的保证服务质量得到根本的保证;降低管理成本和损失成本，提高效益降低管理成本和损失成本，提高效益;为客户和潜在的客户提供信心为客户和潜在的客户提供信心;提高企业的形象，增加竞争的实力。提高企业的形象，增加竞争的实力。质量：质量：一组固有特性满足要求的

5、程度。管理：管理：指挥和控制组织的协调活动。体系（系统）：体系（系统）：相互关联或相互作用的组要素。管理体系：管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系 。质量管理体系：质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系 。顾客：顾客：接受产品的组织或个人。组织：组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。信息信息:有意义的数据 。文件文件:信息及其承载媒体 。记录记录 :阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 （记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据）。 GB/T19001-2008基本术语质量管理体系的八项原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与

6、 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方的相互关系提高企业形象，降低环境风险，在市场竞争中取提高企业形象，降低环境风险，在市场竞争中取得优势，创造商机；得优势，创造商机；提高管理能力，形成系统的管理机制，完善企业提高管理能力，形成系统的管理机制，完善企业的整体管理水平；的整体管理水平；掌握环境状况，减少污染，体现掌握环境状况，减少污染，体现“清洁生产清洁生产”的思的思想；想；节能降耗，降低成本，减少各项环境费用，获得节能降耗，降低成本，减少各项环境费用，获得显著的经济效益；显著的经济效益；实现企业环境与经济的协调和持续发展。实现企业环境与经济的协调和持续发展。为什么贯彻

7、为什么贯彻GB/T24001-2004 持续改进：持续改进：强化环境管理体系的过程，目的是根据组织的环境方针，实现 对整体环境表现（行为）的改进。 环境：环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、 动物、人，以及它们之间的相互关系。 环境影响：环境影响：全部或部分由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。 环境管理体系：环境管理体系：整个管理体系的一个组成部分，包括制定、实施、实现、 评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程 和资源。 相关方：相关方：关注组织的环境表现或受其环境表现（行为）影响的个人或团体。 组织：组织：具有自

8、身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政 府机构或社团，或是上述单位的部分或结合体，无论其是否法人团体，公营 或私营。 污染预防：污染预防：旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的 采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料 替代等。 GB/T24001-2004基本术语基本术语 提高员工的安全生产意识，控制危险因素，预防重大危害，提高员工的安全生产意识，控制危险因素，预防重大危害，避免减少健康与安全事故避免减少健康与安全事故,切实保障与提高企业职工的职业切实保障与提高企业职工的职业健康安全状况，最终使广大员工受益，使社会受益。健康安全状况

9、，最终使广大员工受益，使社会受益。 通过改善工作条件与工作环境，企业职工的健康与安全得通过改善工作条件与工作环境，企业职工的健康与安全得到更好的保障，进而提高工作积极性与工作效率，增强企业到更好的保障，进而提高工作积极性与工作效率，增强企业的凝聚力的凝聚力 。 关注职工的健康与安全有助于企业树立良好的社会形象，关注职工的健康与安全有助于企业树立良好的社会形象，从而赢得广大消费者的依赖从而赢得广大消费者的依赖。 为什么贯彻实施为什么贯彻实施GB/T28001-2001 标准标准危险：危险：可能造成人员受伤或疾病等伤害的状态或行为或它们的组合。 危险识别：危险识别：认识存在的危险并确定其特征的过程。疾病：疾病：由工作活动和/或工作相关的情况所引起和/或加剧其严重性的可鉴别的、有害的身体或心理状态。 事件：事件：发生或可能发生伤害、疾病 (不论严重程度)或死亡的与工作相关的事件。职业健康安全：职业健康安全：影响或可能影响工作场所中员工、暂时性工作人员、承包商人员、参观者以及其他人员的健康和安全的条件与因素。工作场所：工作场所：在组织的控制之下开展工作相关活动的任何实际场所，应考虑对象在旅行或运输(如开车、搭乘飞机、乘船或火车)、在顾客或客戶的场地內工作、或在家工作等人员的职业健康安全。 GB/T28001-