第二章中国旅游业和海外客源市场

1、复习上节课的内容：1.近代旅游业发端于何时何地？2.火车和轮船的发明时间和发明国家？3.世界近代旅游业诞生的重要标志？4.二十世纪前半叶世界上发生了什么大事？5.二十世纪后半叶，世界的主题从战争与革命转向和平与发展。科技革命日新月异，人类文明突飞猛进。具体体现在哪些方面？6.二十世纪后半叶旅游业的特点。7.按照世界旅游组织（WTO)的统计标准，全球分为几个旅游区，都是哪里？8.亚太地区的国家按经济发展水平可分为几类？本区内有哪些地区性合作组织？9.亚太经合组织又称为？现在的成员国有几个？会议最后文件有无法律约束力？10.欧洲是近代旅游业的发源地，也是当代旅游业最发达的地区，本区有哪些经济共同体

2、？11.欧盟国、申根国、欧元国是否相等？12.美洲地区的经济发展不平衡。本地区有哪些经济共同体？第二章 中国旅游业和海外客源市场学习目标：1.了解中国旅游业的概况2.掌握中国成为世界旅游强国的标准3.掌握中国海外客源市场的特点4.了解中国海外客源市场的开发前景第一节 中国旅游业概况一、概况古代中国的旅游活动中国旅游业的出现是在西方产生旅游业半个多世纪后的事情。1927年6月改名的“中国旅行社”开创了中国人自办旅行社的先河。“中国旅行社”是谁创办的？创办过程中有哪些经历？1915年6月2日，陈光甫在上海宁波路创办“上海商业储蓄银行”。职员仅有7人，额定资本号称10万，实际只有7万。“1元开户”让

3、银行获得民众支持。火车修到哪里分社开到哪里。1923年4月，上海银行正式向北洋政府交通部提请代售火车客票，办理旅行业务。8月15日，旅行部正式成立。1927年6月1日，旅行部与银行分离，改名为“中国旅行社”。1928年1月拿到了第1号旅行业执照。1931-1937年，分社达45所。为留学生办理出国留学手续，并发行中国旅行支票。为积极发展客源，中国旅行社于1935年特别设立“中国旅行社游览团”，提供集体旅行。团员分普通、特别、永久三种。旅行社员工被要求做到笑脸迎人，面手清洁，衣服整齐。对招待所要求更严：保持环境幽静，被褥随时换洗；让游客有舒适的沐浴，以舒身心的困顿；供应旅客洁净简便的膳食。送花找

4、人旅行社都能办。特别储蓄金稳定职工队伍。社员分为试用助员、助员、办事员、职员四级。抗战爆发后，旅游事业举步维艰。建国前夕，陈光甫避居香港。1953年，“中国旅行社”宣布撤销。1954年4月，中国国际旅行社成立。1957年3月全国各华侨服务社合署办公，更名为“中国旅行社”。1964年中国旅行游览事业管理局成立。1980年成立中国青年旅行社。建国初期我国旅游业的特点是什么？建国初期我国旅游业的特点是什么？改革开放之初的旅游业。邓小平在1979年初指出：“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞。”“旅游这个行业，要变成综合性行业”。我国公民出境游由港澳游、出国游、边境游三部分组成。国家对公民出境

5、游的管理经历了以下三个阶段：第一阶段：中国公民港澳探亲旅游，时间是1983年11月至1990年9月。1987年11月，国家旅游局和对外经贸部批准了辽宁省丹东市赴朝鲜新义州市的“一日游”。从此开始了中国公民的边境游。第二阶段：中国公民自费出境探亲旅游，也称“出境游”。时间为1990年10月至1997年6月。先被允许的是泰国，后增加新加坡、马来西亚。当时只允许中国旅行社、中国国际旅行社经营这项业务。第三阶段：中国公民自费出境旅游。时间为1997年至今。1997年7月1日国家发布了中国公民自费出境旅游管理暂行办法。之后，国家旅游局批准了67家旅行社有权经营出境旅游业务。这标志着中国公民自费出境旅游业

6、务的正式开始。目前，我国公民可以正式成行的旅游目的地国家和地区有110个，与我国已经签约的旅游目的地国家和地区有142个。改革开放之后，中国旅游业的特点：1.在旅游事业的性质上，从政治接待活动转变为经济产业，旅游业成为由食、住、行、游、购、娱六大要素组成的新兴产业。2.在接待对象上，从过去的半封闭式转为向世界全面开放。三大旅游互相促进，全面发展。3.在产业规模上，逐步成为综合性的产业，并和很多产业都有联系，成为第三产业中的重点产业之一。4.在旅游经济的所有制构成上，形成多种所有制并存。5.旅游文化事业得到较大发展。6.在管理体制上，从政企合一的指令性计划管理向政企分开的市场经济型管理转变。7.

7、在国际联系上，从过去的隔绝式转为开放式、参与式，从坐等海外游客上门转向主动出门宣传促销、组织招徕。8.中国旅游的国际地位日益提高。中国旅游日：5月19日二、2020年中国将成为世界旅游强国届时中国国内旅游将达到30多亿人次，出境旅游和入境旅游都会超亿人次。中国成为世界第一旅游目的地国家和世界第四旅游客源国。中国成为世界旅游强国的标志：1.国际旅游接待人数和创汇水平名列世界前茅。2.国内旅游的人次、出游率和消费居世界前列。3.出境旅游的规模居世界前列。4.旅游经济总量在国民经济中的比重接近世界平均水平。2020年旅游业总收入占国内生产总值的8%，真正成为国民经济的支柱产业。5.培育一批享誉世界的

8、旅游名品、精品和绝品。6.拥有一批具有国际竞争实力的骨干旅游企业集团。7.造就一支宏大的高素质的产业队伍。8.建立现代科技教育支撑体系。9.形成与国际接轨的旅游经营管理机制。10.建立经济效益、社会效益和环境效益互相促进的旅游可持续发展体系。第二节 中国海外客源市场现状一、关于入境客源市场中国入境客源市场分为两大块，一块是香港、澳门和台湾同胞及海外侨胞；另一块是外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）。在海外游客中，港、澳、台同胞和海外华侨约占9/10，外国人约占1/10。三十多年来，中国海外客源市场基本上保持这种格局。为什么把港、澳、台同胞到大陆旅游视为入境旅游？为什么把港、澳、台同胞到大陆旅

9、游视为入境旅游？二、关于外国客源市场外国客源市场以亚洲为主体，欧洲和北美为两翼。亚洲客源市场约占我国外国人客源市场的3/5左右，是中国的基础客源市场。欧洲市场约占1/4左右，北美市场约占1/10左右，欧美市场是中国的传统客源市场。以国别划分，亚洲、欧洲、美洲和大洋洲的主以国别划分，亚洲、欧洲、美洲和大洋洲的主要客源国有哪些？要客源国有哪些？2011年年112月来华旅游入境人数（按入境方式分）月来华旅游入境人数（按入境方式分）合计（万合计（万人次）人次）同比增长同比增长( () )船舶船舶飞机飞机火车火车汽车汽车徒步徒步合合 计计 13 5421.24508 2 091144 3 070 7 7

10、29香港同胞香港同胞 7 9360.0513517674 2 516 5 036澳门同胞澳门同胞 2 3692.23960130 2 223台湾同胞台湾同胞5262.388130235783外国人外国人 2 7113.77283 1 60768367386亚洲小计亚洲小计 1 6652.7618299329181281美洲小计美洲小计3206.871422293441欧洲小计欧洲小计5914.2813022514043大洋洲小大洋洲小计计868.8755538152011年112月来华旅游入境人数（按年龄、性别分)合 计(万人次)14岁以下1524岁2544岁4564岁65岁以上男女总总 计计

11、 2 711112212 1 228992167 1 745966亚洲小计亚洲小计 1 66558125782596104 1 107558美洲小计美洲小计320232310913629203117欧洲小计欧洲小计591235627421226348243大洋洲小大洋洲小计计867632357523420112011年年 1-121-12月入境旅游外国人人数（按目的分）月入境旅游外国人人数（按目的分）国 别合 计(万人次)会议/商务观光休闲探亲访友服务员工其他总总 计计 2 711633 1 22211269576亚洲小计亚洲小计 1 6653566849186429美洲小计美洲小计32071

12、17811754欧洲小计欧洲小计59117028715974大洋洲小大洋洲小计计8615520415三、中国入境客源市场的特点 中国海外客源市场的格局是：亚洲和东太平中国海外客源市场的格局是：亚洲和东太平洋区域市场是主体，欧洲和北美市场为两翼。洋区域市场是主体，欧洲和北美市场为两翼。 入境旅游者的特征表现在以下几个方面：年龄、性别、职业、旅游目的、旅游方式、旅游行程、停留时间、旅游花费、旅游兴趣等。 入境旅游者已从20世纪80年代以首次来华游客为主，转向以多次来华游客为主。 海外游客在数量上约占中国国内外游客总数的5%，旅游外汇收入约占国内外旅游总收入的20%。四、中国入境客源市场开发前景中国的入境客源市场将在“一体两翼”格局的基础上，进一步扩展到世界五大洲更多的国家和地区，