管理学基础复习资料1

1、第一章一、单项选择题 1. “管理就是决策”，这是（B.西蒙）的管理概念。 A.泰罗 B.西蒙 C.法约尔 D.斯密2. 管理的本质是使组织活动达到一种有效的（A.协调）。 A.协调 B.组合 C.目的 D.整合3. 管理是以最佳的方式安排组织活动的各个环节，使企业的资源成本（C.最小化）。 A.最优化 B.最大化 C.最小化 D.最佳化4. 在管理过程中强调投入与产出之间的关系，追求使用成本的最低化，这是一个（ D.效率）的概念。 A.组织 B.效能 C.效益 D.效率5. 管理过程是一个（B.动态）协调的过程，贯穿于整个管理活动的始终。 A.静态 B.动态 C.组织 D.目标6. 涉及生产

2、力方面的管理性质被称为管理的（C.自然属性）。 A.社会属性 B.科学性 C.自然属性 D.两重性7. 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A.社会属性）。 A.社会属性 B.科学性 C.自然属性 D.两重性8. 管理是一种软件，它本身不能创造价值，必须借助于被管理者以及其他各种条件来体现其价值，管理见效须有一个时间过程，这说明管理是一种（B.软科学）。 A.硬科学 B.软科学 C.活动 D.过程9. 上海城市老龄化问题已经引起各方的关注，这表现为组织的（B.社会环境）已经发生变化。 A.政治环境 B.社会环境 C.文化环境 D.科技环境10. 上海城市的文盲标志是不懂初级的电脑技术，这表

3、明上海的（B.社会环境 ）变化的趋势。 A.政治环境 B.社会环境 C.文化环境 D.科技环境11. 上海经济发展的增幅保持在10%左右，说明上海的（ B.经济环境）对进一步发展生产力是十分有利的。 A.政治环境 B.经济环境 C.文化环境 D.科技环境12. 上海城市消费结构的变化趋势表明，人们已越来越注重生活质量，这给组织提供了一个很好的（C.经济环境 ）。 A.政治环境 B.社会环境 C.经济环境 D.科技环境13. 国家的路线方针政策，法律法规等对于组织而言是不可控因素，组织必须去适应它，这是环境因素中的（A.政治环境）。 A.政治环境 B.社会环境 C.文化环境 D.科技环境14.

4、社会人文环境会直接或间接地影响组织活动的有效性和效率，这是环境因素中的（B.社会环境）。 A.政治环境 B.社会环境 C.文化环境 D.科技环境15. 上海的高等教育已进入公办与民办齐头共进的局面，民办高校灵活的办学机制，对普通高校的专业弥补作用已初见端倪，这说明上海的（C.文化教育环境 ）发生了深刻的变化。 A.政治环境 B.社会环境 C.文化教育环境 D.科技环境二、多项选择题 1. 组织外部环境的特征有（A.复杂性B.交叉性C.变动性）。 A.复杂性 B.交叉性 C.变动性 D.适应性 E.技术性2.构成组织外部环境的因素有（A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.科技环境E.文化与地理

5、环境）。第二章一、单项选择题 1. 在管理理论的形成与发展进程中，中国早期的管理萌芽给世人留下了许多精髓，其中的顺“道”一说，就是提醒在管理过程中要充分考虑和尊重（C.客观经济规律）。 A.客观规律B.自然规律C.客观经济规律 D.生存规则2. 在管理理论的研究进程中，（A.亚当斯密）最早对专业化分工有比较深入与精辟的研究，留下了著名的专著国富论。 A.亚当斯密B.劳伦斯劳林克 C.塞缪尔纽曼 D.查尔斯巴比奇3. 劳动分工最大的好处在于可以大幅度地提高（B.劳动生产率）。 A.劳动技能 B.劳动生产率 C.劳动收入 D.管理效率4. 在西方古典管理理论中，被称为“科学管理理论”奠基人的是（A

6、.泰罗 ）。 A.泰罗 B.斯密 C.梅奥 D.韦伯5. 科学管理理论的标志性著作是泰罗的（C.科学管理原理 ）。 A.计件工资制度 B.车间管理 C.科学管理原理 D.工业管理与一般管理6. 泰罗认为，企业高级管理人员可以把处理一般事务的权限下放给下一级管理人员，自己只保留对特殊事项的决策权与监督权，这条原理是（D.管理上实行例外原则）。 A.实行职能工长制 B.制定科学的作业方法 C.实行有差别的计件工资制 D.管理上实行例外原则7. 西方古典管理理论中，与泰罗齐名、被称为“经营管理理论之父”的是（C.法约尔）。 A.梅奥 B.斯密 C.法约尔 D.韦伯8. 法约尔的（D.工业管理与一般管

7、理 ）一书是对一般管理理论最早的论述。 A.计件工资制度 B.车间管理 C.科学管理原理 D.工业管理与一般管理9. 理想的行政组织体系理论中所强调的“理想”状态，并不是指最合乎需要的组织体系，而是指现代社会最有效和合理的组织形式。这个理论由（D.韦伯）提出。 A.泰罗 B.斯密 C.梅奥 D.韦伯10. 韦伯“理想的行政组织体系理论”认为，只有权力才能变混乱为秩序。在他提出的三种纯粹形式的权力中，只有（A.理性合法的权力）才适宜于作为这个理论体系的基础，才是最符合理性高效组织结构。 A.理性合法的权力 B.传统的权力 C.超凡的权力 D.普通的权力11. 管理学家们将管理学中人性研究的课题由

8、“经济人”转向“社会人”，形成了新的管理理论，被称之为（C.行为科学理论）。 A.现代管理理论 B.古典管理理论 C.行为科学理论 D.社会心理学理论12. 由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（A.工作环境与生产率）之间有没有直接关系。 A.工作环境与生产率 B.工作条件与生产率 C.个人心理与生产率 D.社会因素与生产率13. “霍桑试验”第二阶段是继电器装配试验，这一试验主要想证明（ B.工作条件与生产率）之间有没有直接关系。 A.工作环境与生产率 B.工作条件与生产率 C.个人心理与生产率 D.社会因素与生产率14. 在现代管理理论中，

9、（C.管理过程学派）的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来，并认为无论何种组织，其管理人员的职能是共同的。 A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派15. （A.经验学派）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理学问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。 A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派16. （B.系统管理学派）最大的一个特点就是认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它从组织的整体出发来阐明管理的本质。 A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过

10、程学派 D.决策理论学派17. 管理就是决策是（D.决策理论学派）的基本观点。 A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派18. （C.管理科学学派 ）主张运用数学符号和公式进行决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标。 A.经验学派 B.系统管理学派 C.管理科学学派 D.决策理论学派19. （ B.权变理论学派）强调随机应变，试图通过“权宜应变”荣各学派学说于一体。 A.经验学派 B.权变理论学派 C.管理过程学派 D.决策理论学派20. 通过著名的霍桑试验，（B.梅奥）创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点与新思想。 A.亚当斯密 B.梅奥

11、 C.巴贝奇 D.巴纳德二、多项选择题 1. 中国早期的管理思想精髓包括的内容有（A.顺“道” B.重人 C.人和 D.守信 E.对策与法制）。 A.顺“道” B.重人C.人和 D.守信E.对策与法制2. 泰罗根据自己的经验，分析了提高劳动生产率的关键在于（A.确定合理工作量 B.采用正确的工作方法 C.选择适用的劳动工具）。 A.确定合理工作量 B.采用正确的工作方法 C.选择适用的劳动工具 D.强调劳动分工 E.强调专业化3. 西方古典管理理论的主要代表人物有（C.泰罗 D.法约尔 E.韦伯）。 A.梅奥 B.斯密 C.泰罗 D.法约尔 E.韦伯4. 法约尔认为，在企业经营活动中，管理出于

12、绝对核心的地位，具有的职能是（A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制）。 A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制5. 韦伯认为，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础才能实现组织目标。他认为存在三种纯粹形式的权力（A.理性合法的权力 B.传统的权力 C.超凡的权力）。 A.理性合法的权力 B.传统的权力 C.超凡的权力 D.感性合法的权力 E.普通的权力6. “人际关系学说”是在霍桑试验的基础上，由梅奥创立的，主要观点包括（C.职工是“社会人”D.满足职工的社会欲望是提高生产效率的关键 E.存在“非正式组织” ）。 A.职工是“经济人” B.金钱是唯一的激励C.职工是“社会人”D.满足职工

13、的社会欲望是提高生产效率的关键 E.存在“非正式组织”7. 彼得圣吉提出的学习型组织的修炼技能是（ A.系统思考B.超越自我 C.改变心智模式D.建立共同愿景E.团队学习 ）。 A.系统思考B.超越自我 C.改变心智模式D.建立共同愿景E.团队学习 第三章一、单项选择题 1. 狭义的计划工作一般指的是（A.制定计划 ）。 A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.修订计划2. 根据计划的执行情况和环境变化情况对计划作定期的修改，并将长期、中期和短期计划有机地结合起来，逐期向前推移来制定计划的方法称为（ C.滚动计划法）。 A.网络计划技术法 B.关键路线法C.滚动计划法 D.线性规划法3. 在计

14、划编制过程中，利用网络理论来制定计划，并对其进行评价、审定的技术方法是（A.关键路线法）。 A.关键路线法 B.替代模型 C.线性规划D.滚动计划4. （B.预算 ）作为一种计划形式，是一份用数字表示预期结果的报表，是一种“数字化”的规划。 A.规划B.预算C.目标D.程序5. 为组织活动指明方向和范围，鼓励什么和限制什么，以保证组织行动与组织目标相一致，并有助于组织目标实现的计划形式是（D.政策 ）。 A.规划B.程序C.宗旨D.政策6. （C.程序）就是办事手续，是对所要进行的行动规定时间顺序。 A.规划 B.宗旨C.程序D.政策7. 在计划的种类中，规定了计划的可操作性、定量化指标与具体

15、指导性的是（A.目标 ）。 A.目标B.宗旨C.策略D.政策8. 把计划分为长期、中期和短期，是按照计划所涉及的（B.时间 ）来划分的。 A.职能B.时间C.范围D.表现形式二、多项选择题 1. 计划工作的基本特征有（ B.目的性C.主导性D.普遍性E.效率性）。 A.现实性B.目的性C.主导性D.普遍性E.效率性2. 按计划所设计的范围，可以把计划分为（A.决策层管理计划B.执行层管理计划C.作业层基层计划 ）。 A.决策层管理计划B.执行层管理计划C.作业层基层计划D.职能层计划E.顾问组织计划第四章一、单项选择题 1. 企业在衡量其经营管理的实际绩效时，通常会用（B.企业目标 ）作为其衡

16、量的标准。 A.目标B.企业目标C.市场目标D.企业战略2. 著名管理学家彼得德鲁克提出的企业目标是（C.创造顾客 ）。 A.最大利润B.适当利润C.创造顾客D.可持续发展3. 当人们对所处的生态环境产生觉醒，对人类所拥有的既有资源的枯竭感到恐惧时，会有一种震撼，由此企业目标也会体现出这方面的意识，所追求的是（D.可持续发展 ）的企业目标，以完成其社会责任。 A.最大利润B.适当利润C.创造顾客D.可持续发展4. 企业目标是一个系统工程，既要有满足股东利益最大化的目标，也要有承担社会责任的目标；既要追求短期效益，也要考虑长期收益，这就体现了企业目标具有（A.多重性 ）的特征。 A.多重性 B.

17、交叉性C.变化性D.覆盖性5. 企业管理层次的差异决定了企业目标体系的垂直高度，并由此构成一个网络和目标体系，各个管理层面上的管理者分别履行其相对应的职责，以完成这一层级的目标，从而保证总目标的实现，这充分体现了企业目标（B.层次性 ）的特征。 A.多重性B.层次性C.交叉性D.变化性6. 从哲学的角度看问题的话，平衡是相对的，不平衡是绝对的。因此，企业目标会由于环境的变换而有所改变，并要求其适应所面临的环境，这一特征体现为企业目标具有（ D.变化性）。 A.多重性B.层次性C.交叉性D.变化性7. 用系统的方法使许多关键管理活动有机地结合，并高效率地实现个人目标和企业目标，这就是（B.目标管

18、理 ）的基本含义。 A.企业目标 B.目标管理C.系统工程 D.管理工程二、多项选择题 1. 企业在确定其目标体系时，要考虑遵循的原则有（A.现实性原则B.关键性原则C.定量化原则D.协调性原则E.权变原则）。 A.现实性原则B.关键性原则C.定量化原则D.协调性原则E.权变原则2. 目标管理与传统管理相比较具有的特色是（ A.通过目标体系进行管理B.实行最佳“自我控制”C.实行“能力至上”）。A.通过目标体系进行管理B.实行最佳“自我控制”C.实行“能力至上”D.强调目标定量化E.强调高效率3. 目标管理在实施过程中，会经历四个主要阶段，它们分别是（A.目标建立 B.目标分解 D.目标控制

19、E.目标评定）。 A.目标建立 B.目标分解 C.目标执行D.目标控制 E.目标评定第五章一、单项选择题 1. 诸葛亮的“借东风”典故，说明了早在三国时期就已经有（C.预测 ）的存在。 A.占卜B.决策C.预测D.信息技术2. 对社会总需求、经济增长速度、物价指数、就业状况的分析和推断被称为（B.宏观经济预测 ）。 A.微观经济预测B.宏观经济预测 C.技术预测D.收入预测3. 主要借助于人们的知识与经验，对几年后技术变革方向、需求结构变化等进行预测，这是一种（D.定性预测 ）。 A.长期预测B.短期预测C.定量预测D.定性预测4. 根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对

20、未来进行预先估计，并推测事物未来发展趋势的活动过程被称为（C.预测 ）。 A.决策B.计划C.预测D.规划二、多项选择题 1. 根据不同的预测内容，可以把预测分为（A.市场预测B.技术预测C.收入预测 D.经济形势预测 ）。 A.市场预测B.技术预测C.收入预测 D.经济形势预测E.信息预测2. 按照预测所涉及的时间，可以把预测分为（C.长期预测D.中期预测 E.短期预测 ）。 A.定量预测B.定性预测C.长期预测D.中期预测 E.短期预测3. 根据预测的性质，可以把预测分为（A.定量预测 B.定性预测 ）。 A.定量预测 B.定性预测C.长期预测 D.中期预测 E.短期预测4. 比较常见的定

21、性预测方法有（A.专家会议法B.德尔菲法C.销售人员意见综合法D.管理人员判断预测法E.群众评议法）。 A.专家会议法B.德尔菲法C.销售人员意见综合法D.管理人员判断预测法E.群众评议法5. 常用的定量预测方法有（A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学模型D.投入产出发 E.替代效应模型）。 A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学模型D.投入产出发 E.替代效应模型第六章一、单项选择题 1. “决策就是管理的心脏；管理是由一系列决策组成；管理就是决策。”这是著名管理学家（B.西蒙 ）对决策的论断。 A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克2. 企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远

22、性的大政方针，这种决策属于（D.战略决策 ）。 A.定量决策B.定性决策C.战术决策D.战略决策3. 事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（A.战略决策 ）。 A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策4. 企业具体管理活动的决策，如采购决策、产品开发决策、销售决策等都属于（B.战术决策 ）。 A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策5. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（D.业务决策 ）。 A.程序化决策B.非程序化决策 C.战略决策D.业务决策6. 那些经常重复

23、发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（C.程序化决策）。 A.战略决策 B.非程序化决策 C.程序化决策 D.战术决策7. 企业高层管理人员对于（A.程序化决策）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。 A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策8. 那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时又没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用，这类决策被称为是（B.非程序化决策 ）。 A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策9. 对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集

24、中在（B.非程序化决策）上。 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.业务决策 D.战术决策10. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（A.确定型决策 ）。 A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策11. 各种可行方案的条件大部分都是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现带有一定的概率，决策的结果取决概率的大小，这种决策类型属于（C.风险型决策 ）。 A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策12. 各种可行方案的条件大部分都是已知的，每个方案的执行也都可能出现几种结果

25、，但各种结果出现的概率却是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计来作决断，这种决策类型属于（B.不确定型决策 ）。 A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策13. 一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（ C.风险型决策）。 A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策14. 在各种决策方法中，通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应从而导致创造性思维的方法是（A.头脑风暴法 ）。 A.头脑风暴法B.专家意见法C.哥顿法D.专家会议法15. 在决策方法中，具有“匿名性、

26、多轮反馈、统计性”特征的方法为（B.特尔菲法 ）。 A.头脑风暴法B.特尔菲法C.哥顿法D.专家会议法16. 某公司生产的某种产品固定成本为50万元，产品的单价为80元，本年度的订货量为10000件，则当单位可变成本为（ C.30）才能保本。 A.25 B.35 C.30 D.4017. 某公司生产的某种产品固定成本为50万元，产品的单价为80元，单位变动成本为40元，假设企业的目标利润为30万元，企业应完成（D.20000 ）销售量刚好保本。 A.25000 B.35000 C.30000 D.2000018. 某公司生产的某种产品固定成本为50万元，产品的单价为80元，单位变动成本为40元

27、，若本年度预计销售量为50000件，盈利水平为（C.150 ）。 A.250 B.135 C.150 D.14019. 当企业的经营安全率呈现为34%时，表明企业的经营安全状况（A.安全 ）。 A.安全B.较安全C.不太好 D.危险20. 当企业的经营安全率呈现为8%时，表明企业的经营安全状况（D.危险 ）。 A.安全B.较安全C.不太好D.危险21. 当企业的经营安全率呈现为21%时，表明企业的经营安全状况（C.不太好 ）。A.安全B.较安全C.不太好D.危险22. 当企业的经营安全率呈现为26%时，表明企业的经营安全状况（B.较安全 ）。A.安全B.较安全C.不太好D.危险23. 当企业的

28、经营安全率呈现为11%时，表明企业的经营安全状况（A.要警惕 ）。 A.要警惕 B.较安全 C.不太好D.危险24. 对不确定型决策加以运算时，可以运用的方法是（C.决策树法 ）。 A.经济批量法B.盈亏平衡点法C.决策树法D.等概率法25. 在不确定型决策方法中，愿意承担风险的决策者在取舍方案时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准，并选择其中最大者作为其决策的方案，这种方法便是（A.冒险法）。 A.冒险法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法26. 在不确定型决策方法中，一些决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，再从各方案的最小值中取最大者作为其选择的决策方案，这种方法

29、便是（B.保守法）。A.冒险法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法27. 一般情况下决策者都是既想获得最大回报，又想避免风险，所以，在决策时既非极端地冒险，也非完全地保守，而是在介于这两个极端的某一个位置上来寻找决策方案，这种方法便是（C.折衷法 ）。A.冒险法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法28. 当无法确定某种自然状态发生的可能性的大小，并且无法确定其顺序时，可以假定每一种自然状态具有相等的概率，并以此来计算各方案的期望值，将计算结果作为选择方案的标准，这种方法便是（A.莱普勒斯法）。 A.莱普勒斯法 B.保守法 C.折衷法 D.后悔值法二、多项选择题 1. 按照决策的重要程度，可以把

30、决策分为（ D.战略决策E.战术决策）。 A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.战略决策E.战术决策2. 按照决策是否重复进行，重复程度如何，可以把决策分为（D.程序化决策E.非程序化决策 ）。 A.确定型决策 B.不确定型决策C.风险型决策D.程序化决策E.非程序化决策3. 按照决策的可靠程度，可以把决策分为（ A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策）。 A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.战略决策 E.战术决策4. 企业在进行决策时，须遵循的基本原则有（A, B, C, D, E ）。A.满意原则B.层级原则 C.集体与个人相结合原则D.整体效用原则 E.定量分

31、析与定性分析相结合原则5. 一般来说，决策的程序包括如下内容（A, B, C, D, E ）。 A.确定目标 B.拟定备选方案 C.评价备选方案D.选择方案E.实施方案6. 在所采用的决策方法中，定性的决策方法有（B.头脑风暴法 C.哥顿法D.特尔菲法 ）。 A.确定型决策法 B.头脑风暴法 C.哥顿法D.特尔菲法E.风险型决策法7. 专家意见法（特尔菲法）具有的特征是（C.匿名性D.多轮反馈性 E.统计性）。 A.风险性 B.回归性 C.匿名性D.多轮反馈性 E.统计性8. 在所采用的决策方法中，定量的决策方法有（A.确定型决策法 B.不确定型决策法 C.风险型决策法）。 A.确定型决策法

32、B.不确定型决策法 C.风险型决策法 D.哥顿法 E.淘汰法9. 具体的不确定型决策方法有（A, B, C, D, E ）。 A.冒险法 B.保守法 C.折衷法D.后悔值法 E.莱普勒斯法 第七章一、单项选择题 1. “两人以上有意识的协调和活动的合作系统”称之为组织。这是（B.巴纳德 ）给组织下的定义。 A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.韦伯正确答案：B 2. 企业组织结构的本质是（B.分工协作 ）。 A.企业目标 B.分工协作C.责权利划分D.协调3. 企业组织结构的核心是（C.责权利划分 ）。 A.企业目标B.分工协作C.责权利划分D.协调4. 设计企业组织结构的出发点和依据是（A.企业目

33、标 ）。 A.企业目标B.分工协作 C.责权利划分 D.协调5. 企业中体现企业目标所规定的成员之间的职责体系的组织是（A.正式组织 ）。 A.正式组织B.正规组织 C.非正式组织D.非正规组织6. 人们在企业活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C.非正式组织 ）。A.正式组织B.正规组织 C.非正式组织D.非正规组织7. “蓝魔”球迷协会的性质属于（B.非正式组织 ）。 A.正式组织B.非正式组织 C.行业协会D.团队8. 消费者权益保护协会的性质是（A.正式组织 ）。 A.正式组织B.非正式组织C.行业协会D.团队第八章一、单项选择题 1. 组织在发展初期最常用的结构模式就

34、是（A.直线制 ）。 A.直线制B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制2. 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ A.直线制）。A.直线制B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制3. 组织在设计其结构框架时按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令，每一级组织既服从上级的指挥，也听从几个职能部门的指挥，这种结构模式便是（B.职能制 ），它是由泰罗提出的。A.直线制B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制4. 在众多组织结构类型中，（A.直线职能制 ）是以其权力集中于高层为主要特征的，既按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系

35、统，均有组织最高层领导直接进行管理。 A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制 D.控股型制5. 美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（B.事业部制）。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制 D.控股型制6. 最早采用事业部制组织结构形式的是（A.美国通用汽车公司 ）。 A.美国通用汽车公司B.日本丰田汽车公司C.德国大众汽车公司 D.中国长春汽车制造厂7. 在众多组织结构类型中，（B.事业部制 ）是以分权为主要特征的，既在总公司领导下，按产品、按地区或按市场来划分分权机构，这些分权机构实行相对独立的生产

36、经营活动，并对其实行单独核算。 A.直线职能制B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制8. 事业部制的本质是一个（D.利润中心）。 A.财务中心B.生产中心 C.经营中心 D.利润中心9. 在众多组织结构类型中，（C.矩阵制 ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构，在这个机构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。 A.直线职能制 B.直线职能制 C.矩阵制 D.控股型制10. （C.事业部制 ）比较适用的情况是航天航空企业、工程建设企业、大型活动等。 A.直线职能制B.事业部制 C.事业部制 D.控股型制11. 对于类似

37、奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（C.矩阵制 ）。 A.直线职能制B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制12. 如果企业在生产过程中遇到一些棘手问题，需要集中各方面的专家会诊，拿出解决问题的方案，这时可采用的组织结构形式是（C.矩阵制）。 A.直线职能制B.事业部制 C.矩阵制 D.控股型制13. 当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在这样的关系：（D.反比）。 A.相关B.无关C.正比D.反比14. 上级把自己的决策权放给下级，使其拥有相当的自主权和行动权，这种形式称为（C.授权 ）。 A.集权B.分权 C.授权D.放权二、多项选择题 1. 组织在考虑集

38、权与分权程度时，衡量的标志主要有（A.决策的数量B.决策的范围C.决策的重要性D.决策的重要性 ）。 A.决策的数量B.决策的范围C.决策的重要性D.决策的重要性E.决策的速度2. 企业高层在授权时应灵活运用这样一些原则，以便使授权取得良好的效果（A, B, C, D, E ）。 A.因事设人 B.因事设人 C.明确责任 D.不越级授权 E.适度授权第九章一、单项选择题 1. 在对应聘者进行测试与筛选过程中，根据被测试者可能担任的职务来设计一套与实际情况相似的测试项目，把被测试者安排在这个项目环境中，并要求其处理设定的各种问题，根据其解决处理问题的效果来评价他的能力，这种方法是（C.模拟情景测

39、试 ）。 A.面谈B.面试C.模拟情景测试D.纸笔测试2. 培训管理人员的手段和方法很多，其中让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的方法称为（B.职务轮换 ）。 A.决策训练B.职务轮换 C.职务轮换 D.角色扮演3. 如若想对管理人员进行系统的培训，比较合适的方法是（ A.脱产学习）。 A.脱产学习B.临时职务 C.职务轮换D.角色扮演二、多项选择题 1. 组织在进行人员配备这项工作时，应考虑遵循这样一些原则，以便使人员配备更趋科学合理。具体原则有（A, B, C, D, E ）。 A.经济效益原则 B.任人唯贤原则 C.因事择人原则D.因事择人原则E.程序化、规范化原则

40、2. 对于一个企业而言，管理人员的选聘是至关重要的一环，而管理人员数量的确定又受制于这样一些因素（ A.企业规模B.业务复杂程度C.管理部门数量D.管理人员储备的需要）。 A.企业规模B.业务复杂程度C.管理部门数量D.管理人员储备的需要E.企业所处行业的类型3. 模拟情景训练的主要内容包括（ A, B, C, D, E）。 A.文件柜B.与人谈话C.无领导小组讨论D.角色扮演 E.即席发言4. 对管理人员进行考评时常用的考核标准有（A, B, C, D, E ）。 A.德B.能C.勤D.绩E.个性5. 管理人员考评的程序如下（A, B, C, D, E ）。 A.制定考评计划 B.考评前的技

41、术准备 C.实施考评D.分析考评结果 E.反馈考评结果6. 对管理人员进行考评常用的方法有（A.目标考评法B.民意测验法 C.排队法D.专家评估法 ）。 A.目标考评法B.民意测验法 C.排队法D.专家评估法E.主管领导考评法7. 对管理人员进行适时地培训是提高管理人员能力与素质的重要途径，培训的内容包括（A, B, C, D, E）。 A.业务培训 B.管理理论培训 C.管理能力培训D.交际能力培训 E.心理素质培训8. 对管理人员进行培训可采用的方法有（A, B, C, D, E ）。 A.脱产学习 B.在职学习C.决策训练 D.角色扮演E.敏感性训练第十章1. 领导的实质在于（A.影响

42、）。 A.影响B.权威C.组织D.集权2. 在领导者的权力构成内容中，（A.法定权力）居于主导地位。 A.法定权力 B.自身影响力C.人际关系D.经验3. 领导的法定权力是一个整体性的概念，其中领导者在其领导活动中，根据工作需要对机构设置、权力分配、岗位分工和人员使用等作出安排的权力被称为是（B.组织权 ）。 A.决策权B.组织权C.人事权D.指挥权4. 在领导的法定权力构成内容中，（D.指挥权）就是有关领导者向下属部门或个人下达命令或指示等，为实现决策、规划中规定目标和任务而进行各项活动的权力。A.决策权B.组织权C.人事权D.指挥权5. 在领导的法定权力构成内容中，（C.人事权 ）就是领导

43、者对工作人员的挑选录用、培养、调配、任免等权力。这种权力把下属的工作前途与领导者直接联系起来，形成了领导者一种很重要的影响力。 A.决策权B.组织权C.人事权D.指挥权6. “管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（A.专权命令式）。 A.专权命令式 B.温和命令式C.协商式 D.参与式7. 在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（

44、B.温和命令式）。A.专权命令式 B.温和命令式C.协商式 D.参与式8. 在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策有领导者作出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（C.协商式）。A.专权命令式 B.温和命令式C.协商式 D.参与式9. 在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（D.参与式）。A.专权命令式 B.温和命令式C.协商式 D.参与式10. 在一系列的领

45、导理论中，（C.权变理论 ）是一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A.管理方格理论B.管理系统理论C.权变理论D.领导行为连续统一理论11. （A.集权型 ）领导者偏重于运用权力推行工作而不注意向部属宣传组织目标，因而时常会发生抑制部属的积极性、创造性、责任感的副作用。 A.集权型B.分权型C.均权型 D.放权型12. （B.分权型）领导者只决定目标、政策、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预，只问效果，不问过程与细节，因而也被称为“效果管理”。A.集权型B.分权型C.均权型 D.放权型13. （C.均权型）领导者与工

46、作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式主张分工负责、分层负责，以提高工作效率，更好地达到组织目标。 A.集权型B.分权型C.均权型 D.放权型14. 某种领导以工作为中心，十分强调工作效率，以最经济的手段取得最大的工作成效，以工作数量与质量以及达到目标的程度作为评价绩效的指标。这种领导类型便是（A.以事为中心的领导 ）。 A.以事为中心的领导B.以人为中心的领导C.人事并重式的领导D.严厉型领导15. 有一种领导者认为：只有下属人员对工作产生愉悦感，才会带来最高的效率、最好的效果。因此，这种领导者对其下属的人格非常尊重，不滥施惩罚，注重积极的鼓励和奖赏，注意改善工

47、作环境，以保持下属人员的身心健康和精神愉快。这种领导类型便是（B.以人为中心的领导）。A.以事为中心的领导B.以人为中心的领导C.人事并重式的领导D.严厉型领导16. 一种领导认为：既要重视人，也要重视工作，两者不可偏废。既要发挥下属的能动性，也要改善客观工作条件，同时对工作严格要求，以保证完成工作计划。这种领导类型便是（C.人事并重式的领导）。A.以事为中心的领导B.以人为中心的领导C.人事并重式的领导D.严厉型领导17. 某公司总经理对其下属非常关心，相互依赖、相互支持，同时也注重对下属工作成绩的奖赏，这位总经理的领导风格属于（ A.体谅型领导）。 A.体谅型领导B.严厉型领导C.民主型领

48、导 D.自由型领导18. 某企业老总对其部下十分严厉，严格规定每个人的责任，执行严格的纪律，重视监督和考核，用军队管理方式来管理企业，这位老总的领导风格是（B.严厉型领导）。A.体谅型领导B.严厉型领导C.民主型领导 D.自由型领导19. （ C.专断型领导）的领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。对下属的奖惩缺乏客观标准，只是按照领导者个人的好恶作决定。 A.自由型领导 B.民主型领导C.专断型领导D.集权型领导20. （A.自由型领导）的领导者有意分散领导权，给下属以极大的自由度和空间，只是检查工作成效，除非下属要求，否则不对下属的工作进行主动指导。A.自由型领导 B.民主型领导C.

49、专断型领导D.集权型领导21. （B.民主型领导）的领导者与下属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同下属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养下属的主人翁意识。奖惩有客观标准，不以个人喜好行事。A.自由型领导 B.民主型领导C.专断型领导D.集权型领导22. 如果你对下属的工作和生活十分关心，你的领导风格可能就会呈现为（A.体谅型领导）。 A.体谅型领导 B.民主型领导 C.自由型领导 D.分权型领导23. 领导者素质所表现的是一种（C.潜在的）领导能力。 A.先天的 B.后天的 C.潜在的 D.现实的二、多项选择题 1. 领导具有的特征如下（A, B, C, D, E ）。 A.

50、领导是一种活动过程 B.领导具有基本职责 C.领导具有主要职能 D.领导具有的本质 E.领导的工作绩效2. 领导具有的法定权限包括的内容主要有（ A, B, C, D, E）。 A.决策权B.组织权C.指挥权 D.人事权 E.奖惩权3. 构成领导自身影响力的因素有（A.品德B.学识C.资历D.情感）。 A.品德B.学识C.资历D.情感E.经验4. 领导与领导者是两个完全不同的概念。领导包含一个内容体系，主要有（ A, B, C, D, E）。 A.领导者B.被领导者C.领导行为 D.组织目标E.行为结果5. “管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理论，这种理论把领

51、导方式分为四类，即（A.专权命令式 B.温和命令式C.协商式 D.参与式 ）。 A.专权命令式 B.温和命令式C.协商式 D.参与式E.放任式6. 由布莱克和莫顿提出的“管理方格理论”最具代表性的领导模式是（A, B, C, D, E ）。 A.贫乏式领导B.任务式领导C.逍遥式领导D.协作式领导E.中间路线式领导7. 按照领导者对权力的控制程度，可以把领导类型分为（A.集权型B.分权型 C.均权型）。 A.集权型B.分权型 C.均权型 D.放权型E.严厉型8. 根据领导重心所向，可以把领导分为（A.以事为中心的领导 B.以人为中心的领导 C.人事并重式的领导）类型。 A.以事为中心的领导 B

52、.以人为中心的领导 C.人事并重式的领导 D.严厉型领导 E.体贴型领导9. 按照领导者的态度，可以把领导分为（D.严厉型领导 E.体贴型领导）。A.以事为中心的领导 B.以人为中心的领导 C.人事并重式的领导 D.严厉型领导 E.体贴型领导10. 根据领导决策权力的大小，可以把领导分为（C.专断型领导D.民主型领导E.自由型领导 ）。 A.体谅型领导B.严厉型领导C.专断型领导D.民主型领导E.自由型领导11. 构成领导者素质的因素有（A.政治素质 B.知识素质C.能力素质 D.身体素质 ）。 A.政治素质 B.知识素质C.能力素质 D.身体素质E.心理素质12. 一个的企业的领导班子是否合

53、理，运行是否有条理，班子成员是否协调，主要取决于它的构成内容，所以合理的领导班子包括的内容有（ A.年龄结构B.知识结构 C.能力结构D.专业结构）。 A.年龄结构B.知识结构 C.能力结构D.专业结构E.技术结构13. 领导者的领导艺术与风范，直接左右着领导效果，所以对于领导者而言，他的领导艺术是很有讲究的，一般包括的内容有（A.领导决策的艺术 B.合理用人的艺术 C.正确处理人际管理的艺术D.科学利用时间的艺术）。 A.领导决策的艺术 B.合理用人的艺术 C.正确处理人际管理的艺术D.科学利用时间的艺术E.自身不断提高的艺术14. 如果领导者在科学用人与合理用人方面想要获得比较艺术性的效果

54、，则应注意以下这些问题（A.科学用人的艺术 B.有效激励的艺术 C.适度治人的艺术 ）。 A.科学用人的艺术 B.有效激励的艺术 C.适度治人的艺术D.科学分配时间的艺术 E.合理节约时间的艺术15. 领导者科学用人的艺术主要体现在（A.知人善用B.量才适用 C.用人不疑D.疑人不用 ）。 A.知人善用B.量才适用 C.用人不疑D.疑人不用E.有效激励第十一章一、单项选择题 1. 激励过程是一个（A.由需要开始到满足需要为止）的连锁反应。 A.由需要开始到满足需要为止 B.由行为开始到满足需要为止 C.由动机开始到满足需要为止 D.由动机开始到满足目的为止2. （ A.内容型激励理论）着重研究

55、需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。 A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D.组织激励理论3. 赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（A.激励因素 ）。 A.激励因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素4. 赫兹伯格认为，一般情况下（ B.保健因素）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。A.激励因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素5. 赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（A.激励因素）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素6. 赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的激励因

56、素是（A.激励因素）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素7. 如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素便是（ A.激励因素）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素8. 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素？（B.保健因素）A.激励因素B.保健因素C.健康因素 D.心理因素9. 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法就是“强化理