教师的接待礼仪

1、教师的接待礼仪教师的接待礼仪一、接待礼节一、接待礼节 1、点头礼 2、握手礼二、接待三声v1、来有迎声：是主动热情而友善的和接待的客人打招呼、问候v2、问有答声：有问必答，按时回答，不厌其烦v3、去有送声：在客人离开时，要主动与客人道别。三、礼貌用语v1、音量适度v2、慎选内容v3、礼貌用语（表字当先，谢字收尾）四、电话礼仪v（左手将微笑融入声音）v一、打电话的礼仪：v1、事先一定要准备好通话的内容；v2、掌握好通话的时间与时长（注意对方的时间方便与否，一般3分钟为宜）v3、注意通话的声音、语速（重要的地方着重与重复）；v4、打电话要自报家门；v5、打先先挂、尊者先挂。v二、接电话的礼仪：1、

2、铃声两次响接起，超过四次说道歉 （让您久等）2、“您好”，自报家门（单位、人名）；3、随时做好通话记录；4、注意动作与姿势。五、问候礼v1、先问候地位高者v2、先问候女士v3、先问候长者v4、先问候客人六、引导礼仪v其一，宾主并排行进。在宾主双方并排行进时，引导者应主动在外侧行走，而请来宾行走于内侧。若三人并行时，通常中间的位次最高，内侧的位次居次，外侧的位次最低。宾主之位此时可酌情而定。v其二，宾主单行行进。在不宜并行时，一定要自觉遵守交通规则，单行行进。在单行行进时，循例应由引导者行走在前，而使来宾行走于其后，以便由前者为后者带路。v3)引导时的提示必不可少。在此导来宾时，引导者除了与来宾

3、进行正常的交谈之外，往往还会就某些必要的情况，对来宾进行介绍或提醒。这就是所谓引导时的提示。v引导时对来宾所进行的提示，主要涉及如下五种情况：v其一，引导来宾进入大院、大楼、写字间、会客室、休息室前，应向对方主动说明此系何处。v其二，引导来宾前去会晤某人，而宾主双方此前并未见过面的话，须提前告之来宾，“ 我们现在前去张县长的办公室”，或者“李副局长正在会客室恭候各位”，以便让对方思想上有所准备。v其三，引导来宾上下楼梯出入电梯、进出房间、通过人行横道或需要拐弯时，须提醒来 宾：“请各位这边走”。v 其四，引导来宾乘坐车辆时，务必要告知对方：“请各位上某某号车”。v其五，引导来宾经过拥挤、坎坷或

4、危险路径时，必须叮嘱一下对方：“请各位留神”， “请注意某处”。v进行引导时，务必要做到“话到”与“手到”。所谓“话到”，是不要忘记在必要时告 知来宾“各位请”，“请这边走”。所谓“手到”，则是在“话到”的同时，应辅以必要的手势，即以一只手掌心向上，五指并拢，伸直后为来宾指示方向。v在引导来宾时，切勿一味沉溺于高谈阔论，免得令来宾走神，“一失足成千古恨”，当 众跌跤丢人。乘车礼仪1乘车礼仪2办公室里最不受欢迎的行为办公室里最不受欢迎的行为vA、拒绝帮助同事vB、在办公室比在家里懒vC、热衷于探听家事vD、越级“控诉”（喜欢打小报告）vE 、有好事儿不通报vF 、进出不互相告知vG、常和一人“咬

5、耳朵”对外接待、交往礼仪 v 1、 要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。v 2、 在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；v 客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；v 如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；v 来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；v 对事前已通知来的客人，要表示欢迎。v 3、在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。 v 4、 交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；v 5、交谈时要精神充沛，不能

6、无精打采、漫不经心。 v 6、交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接电话；v 7、谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。 v 8、接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。 v 9、请注意对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：v（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。v（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。v（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。v（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大

7、差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。 办公室行为、纪律规范1、 在办公时间，任何办公室均须开门办公，请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；只有在特殊部门（如需要安静的设计室）、特殊情况（如有时需要保密）才可以关门办公。2、请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。3、请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。 4、工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。5、上班时间如果不是工作需要，请勿上网，更不能在电脑上玩游戏。6、建议以

8、职务称呼或称“老师”；对客人如果知道职务，建议以职务称呼；v7、不允许在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到走廊或卫生间内吸烟。v8、所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。 v9、请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。v10、办公室内请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；v11、请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。会议礼仪参加各种会议时，都应遵守以下规定：v1.参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、不得早退。v 2.会议期间，手机应关闭或拨到震动档。v3.开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或打断会议进程。v4.