基于云计算CRM系统的四点选型建议_第1页
基于云计算CRM系统的四点选型建议_第2页
基于云计算CRM系统的四点选型建议_第3页
基于云计算CRM系统的四点选型建议_第4页
基于云计算CRM系统的四点选型建议_第5页
已阅读5页，还剩15页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、随着云计算技术的发展与成熟，CRM系统的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多，技术又参差不齐的厂商，企业应该选择怎样的厂商？ 为此，专家给出了4点建议：购买一个全面的管理软件，如销售人员自动化、客户关系管理或企业库管系统，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下四点可能会帮助您解决CRM系统的选型难题。1 基于企业业务需求一般购买所谓“大”品牌的管理系统，大多数

2、企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说，企业购买的是CRM厂商的品牌以及品牌效应，这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此：巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。在线CRM系统，基于互联网，借助云计算平台，能够成倍的缩减预算与实施周期，尤其是800APP系统灵活的自定制功能能够满足企业的个性化需求。因此，企业选择合适的在线CRM系统，必须从企业自身的业务需求出发。评估一个管理系统是否能够满足企业需求关键是看该系统能否满足企业关键的业务流程。2 考虑所有的成本因素企业购买大型管理软件，最难以控制的是成本。如果企业管理者敏锐地察觉到预算超支，就要

3、不断地向老板申请费用，这个过程本身也是痛苦的，因为没有人愿意为没有效果的东西不断的“超支买单”。800APP在线CRM管理系统能够有效降低成本，提高资金的流转速度。更重要的是，它无需支付任何的前期购买和后期维护以及专业IT人员的费用，只需每月支付一定的费用即可快速实施、使用系统。企业购买管理系统必须要综合考虑所有的成本因素，这样才能达到最大的资金利用率，为企业成功“节流”。3 获得“真实的”客户案例 选择在线CRM系统一定要参考服务提供商的客户案例。因为真实的客户案例能够为企业提供精确的参考。如果有可能的话，企业最好跟服务提供商索要客户的联系方式，并且亲自交谈。雅温得集团的帕特里克格雷认为，“

4、客户案例只能被视为市场营销，而不是引用的副本。同时，企业还应该坚持与提供商当前客户和过去的客户交谈。过去的供应商能够提供相似的成功影响力，当前客户则代表更有价值的反馈。” 不要羞于与提供商网站的案例客户交谈，除非是竞争性的公司，否则大多数企业会很愿意与你探讨软件系统应用方面的经验，并为企业提供一些有价值的注意事项。4 保留决定权目前，关于为企业开展实施工作的“合作伙伴”，有些人提出一个有趣的悖论：“实施团队拖的时间越长，收入就越高。” 雅温得集团的帕特里克格雷认为，“如果将项目决策的决定权交予实施团队，那么就相当于让员工自己给自己确定薪水。”无论项目进行到哪个阶段都要始终确保企业的决定权。从预算、评估、系统

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论