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文档简介
1、-自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目论鼓励在现代企业人力资源管理中的运用作者封 施 羽 专 业 名 称 人 力 资 源 管 理 准 考 证 号 0 5 8 6 1 3 2 5 1 4 7 1 指 导 教 师 郭 云 峰 20 15 年 8 月 19 日【容摘要】随着知识经济的开展,人力资源特别是高素质人才在企业中的作用越来越大,其重要性甚至超过了物质资源。而鼓励是人力资源管理的重要容。鼓励这个概念用于人力资源管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调发动工的积极性和创造性,使员工个人努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行鼓励机制的最根本的目的是正确地诱导
2、员工的工作动机,使他们在实施组织目标的同时实现自身的需要,增强其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。因此,运用好鼓励机制也就成为企业面临的一个十分重要的问题。【关键词】现代企业;人力资源管理;鼓励;作用;运用目 录一、 鼓励的容4一 物质鼓励4二 精神鼓励4三舆论鼓励4四鼓励4五监视鼓励5二、 鼓励的作用5(一调发动工积极性、提高企业绩效5二有利于员工的自我完善、提额高团队的综合素质6三增强企业凝聚力、有利于良好的企业文化的形成6三、 企业对鼓励方法的选择6一制定鼓励性的薪酬与福利制度7二人性化的管理手段7三正鼓励与负鼓励相结合8四营造有归属感的企业文化8五股权鼓励9四、鼓励
3、的误区及存在的问题9一管理意识落后9二鼓励措施的无差异化9三鼓励就是奖励9四鼓励过程中缺乏沟通9五、针对鼓励存在的问题提出解决方案10一增强企业的自主管理意识,重视鼓励的运用10二进展有针对的鼓励10三分清鼓励与奖励的不同,正鼓励与负鼓励运用得当10四加强企业与员工之间的沟通,了解员工真正需要的是什么10六、 总结10正 文1、 鼓励的容鼓励对于现代企业的开展和员工自身成长有着巨大的作用,正确认识和理解鼓励的容,可以使我们更好的对鼓励加以运用。很多人认为鼓励就是加薪、升职,这种认识是片面的。事实上鼓励涵盖的容很广泛,包括物质、精神、舆论、和监视等五个方面。(1) 物质鼓励员工的物质因素表达在工
4、资、津贴、奖金等劳动报酬。物质鼓励的关键是优化薪酬设计,薪酬设计要注重“对具有公正性,对外具有竞争力。员工的工资不仅要表达职位的上下,也要反映同一职位人员之间工作责任、工作任务、工作成效的大小。当然,非工资性收入的合理分配也是调发动工积极性,增强员工对企业忠诚度的重要鼓励方式。目前非工资性收入比例不断提升,因此非工资性收入的分配更应与员工岗位目标责任制直接挂钩,否则无法到达物质鼓励的目的。(2) 精神鼓励物质是根底,精神则是工作的动力。企业员工除了有最根本的物质方面的需要,也有更高层次的情感、荣誉以及自我实现的追求。在保障其根本层次的需求得到满足后,更应着眼于员工更高层次需求的实现。这就要求在
5、人力资源管理中,在重视对员工物质鼓励的同时,应当高度重视精神的鼓励,努力为员工平等公正地参与职位竞争、获得晋升的时机和较高的职位营造环境,创造条件。通过精神鼓励激发出广阔员工踏实工作、创新工作的激情,并使他们对本职工作、对所效力的企业产生更加强烈的荣誉感和责任感。 三舆论鼓励所谓舆论鼓励就是通过通报、会议以及播送、电视等手段和途径,对先进事迹进展表扬,对不良行为进展批评,从而到达弘扬正气、抵抗歪风的目的,形成发奋向上、你追我赶的良好气氛。舆论鼓励还涵盖了舆论监视的容,舆论监视虽没有强制力,却在社会生活中极具影响力,通过舆论对不良行为的鞭笞,对那些损公肥私、腐败堕落行为和人物的曝光,促使广阔员工
6、提高警觉性,增强防意识。 四鼓励管理心理学指出,如果企业的领导能够充分发扬,给予企业员工参与决策的时机,让员工感受信任,切身体会主人翁意识,则企业的凝聚力将不断增强。员工作为企业的一分子,员工利益与企业开展息息相关,有参与管理和决策的权利,应充分享有建议权和批评权,表达责、权、利的统一。因此,企业管理实践中必须树立管理意识,引导员工参与管理,发挥好本职作用,尽岗位职责。 五监视鼓励企业要生存、开展,就要保持员工队伍高效和廉洁自律,必须建立岗位职责的制度化约束与监视机制,包括明确责任制度,加强监视和舆论监视等。只有致力于构建完善的权力约束监视机制,建立起完善的责任追究机制,坚持正确的任用方针,才
7、能产生“用好一人、鼓舞一片,罚对一人、教育一群的效果。2、 鼓励的作用行为科学的调查显示:有效的鼓励能够激发员工的在潜能,迸发更多的工作热情,在同等条件下创造更多的价值。如果企业缺乏有效的鼓励机制,大多数员工会安于现状,在工作中得过且过。他们认为:得到的肯定少不了,轮不着的也争取不到;多干多过失,还不如不干。所以鼓励对于企业与员工的开展有着重要的作用:(一调发动工积极性、提高企业绩效企业采取正确的鼓励可以使员工更有动力完成工作。无论是员工在工作上有好的表现或者有缺乏的地方,鼓励都可以让员工感受到企业对其的期待关心,使员工对待工作更加热情有干劲,使之绩效有明显的提升。而企业绩效水平取决于员工的个
8、人绩效水平。个人绩效得到提升,企业才会有更好的绩效。在企业中,我们常常看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。 以往我国的企业过分强调员工的个人能力,认为企业效益完全由员工素质决定。其实,这个观点是非常片面的。从“绩效函数如下我们可以看到,个人绩效还与鼓励水平、工作环境有很大的关系。鼓励水平积极性也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高,如果没有工作积极性,也是不可能优良好的行为表现的。 P=f(MAbE) P-个人工作绩效 M-鼓励水平积极性 Ab-个人能力 E-工作环境 二有利于员工的自我完善、提额高团队的综合素质影响员工自
9、我完善的因素很多,因即自身因素,包括文化素质、道德修养、竞争能力和理想定位等;外因主要是工作气氛、条件和机遇,也包括上司的引导、同事的监视和企业的鼓励。如果说员工的自立自强是因,则,企业对员工的鞭策、鼓励则是推发动工完善自我,实现自身价值的外因。造就一位优秀的企业员工需要外相长良好的自身素质与完善的鼓励机制相得益彰。 鼓励是最能发挥人的效用的方式。通过鼓励来控制和调节人的行为趋向,会给员工的学习和工作带来巨大的牵引力,从而会导致个人素质的不断提高。例如,对钻研专业技能、努力进修业务的员工进展大力的表彰,对安于现状、不思进取的员工给予必要的惩戒,无疑有助于形成良好的学习风气,开阔员工的精神境界。
10、对忠于职守、业务熟练、工作中有突出奉献的员工进展奖励,对不懂业务又不肯钻研、工作中有重大失误的员工给予适当的惩罚,无疑能发挥奖一励百、惩一儆百的作用,有助于全体员工业务素质的提高。鼓励既是员工实现自我完善的主观需要和外部推动,又是创立学习型企业,提高员工队伍综合素质的有效途径。 三增强企业凝聚力、有利于良好的企业文化的形成企业是由众多个体的员工组成的。对个体行为的鼓励,不仅仅直接作用于个人,而且还间接影响其周围的人。鼓励有助于创造竞争气氛,形成一种人人争先、个个奋进的局面,使企业文化的主流*向上。此时,企业的存亡、开展与员工个人的事业、前途有机结合,形成发奋图强的合力,大大增强了企业的凝聚力。
11、团结的力量必定推动企业阔步向前。可见,鼓励机制对企业凝聚力的推动和企业的未来有着至关重要的影响。3、 企业对鼓励方法的选择每一个企业如果想要持久的开展,就必须将鼓励运用于日常的管理中。毕竟任何的理论只有运用到实际中才有意义。以下是对常用的鼓励方法进展的总结:一制定鼓励性的薪酬与福利制度员工进入企业的主要目的之一,就是获得一定的物质报酬。在企业里,报酬的上下也可以代表员工价值的大小。所以,合理的报酬体系具有很大的鼓励效果。合理的报酬并不是指各个职位级别的员工取得一样的报酬,而是在企业可以在保证公平的前提下提高薪酬水平。这里所说的公平包括对外公平和对公平两个方面。对外,要求企业的薪酬水平和行业的薪
12、酬水平相当。对公平,要求企业按照奉献定薪酬。在公平的根底上,使得薪酬与绩效挂钩,并且适当拉开薪酬层次,根据员工的个人能力提高其绩效薪酬,到达企业与员工双赢的局面。企业还可以设立有鼓励的福利工程。福利是员工报酬的一种补充形式。“恰到好处的福利也具有鼓励效果。制定员工福利制度时,要注意不同的员工对福利的要多种多样的,有的喜欢物质,有的喜欢精神上的,正所谓众口难调,企业给与员工一样的福利是不能满足所有员工的需求的,所以需要采取弹性福利制度解决这个问题。弹性福利制度给与员工选择福利的时机,允许员工把个人需求与所需福利结合起来。另外,企业还要把福利与工作年限联系在一起,高年限,高职务的员工有更大的选择空
13、间,充分表达了企业的人文关心,这样更有利于长期鼓励。当然我们更要注重福利的质量。比方说,很多企业会提供应员工免费旅游的时机,却在旅游途中收取一定的费用,导致员工抱怨不断。这本来是件好事,结果却差强人意。因此,企业还是要加强对福利工程的管理。二人性化的管理手段人性化的管理,是以人文关心为根底的,以员工需要为出发点、尊重员工的管理方法。企业实施人性化管理,可以使员工更好的为企业效劳,提高员工工作热情。企业实施人性化管理,可以从以下几个方面入手:1 授予员工恰当的权利现代人力资源的实践证明,现代员工都有参与管理的要求的愿望。任何员工都不想只是一个执行者,都有参与决策的需要。满足员工的这种需要,不仅可
14、以鼓励员工,还有利于企业的长期开展。授权的过程中一定要注意,授权一定要恰当。权利过大,员工无法驾驭;权利过小,员工无法完成工作。只有恰当的授权才有鼓励作用。授权后,不要对员工的权力乱加干预,否则会使员工产生不信任的感觉。授权时还要防止重复穿插,一个权力只授予特定的员工。2 目标鼓励目标鼓励是指通过设置恰当的目标,激发人的动机,到达调动积极性的目的。目标之所以能够起到鼓励鼓励的作用,是因为目标是组织和个人的奋斗方向,完成目标是员工工作结果的一种表达,是员工成就感的表达。目标鼓励的关键在于目标的设置,只有恰当的目标才有鼓励效果。3 鼓励竞争很多管理者害怕企业的竞争现象,认为这样会破坏企业的秩序。其
15、实,只要管理者对竞争进展合理引导,竞争还可以起到鼓励员工的作用。对于企业中的后进员工,管理者要鼓励他们迎头赶上;对于企业里的先进员工,管理者要勉励他们继续领先。在企业提倡个人竞争,提倡团队竞争,激发员工的工作激情,可以使企业形成良好的竞争气氛。在企业创造一个公平的竞争环境,对于竞争是必须的。竞争有序性除了靠道德约束外,企业也可以制定一些奖惩措施,规竞争。三正鼓励与负鼓励相结合所谓正鼓励就是我们常说的赞美或鼓励,它使人注意于进步,负鼓励就是我们讲的批评和处分,负鼓励使人注意于无错。“小功不奖则大功不立,小过不戒则大过必生。在实际工作中,只有做到奖功罚过、奖优罚劣,才能使先进受到奖励、后进受到鞭策
16、,真正调动起人们的作热情,形成人人争先的竞争局面。如果良莠不分、是非不明,势必造成“干多干少一个样、干与不干一个样的不良局面,使鼓励无的放矢,得不到好的效果。所以,只有坚持正鼓励与负鼓励相结合的方针,才会形成一种鼓励合力,真正发挥出鼓励的作用。(四营造有归属感的企业文化企业文化的塑造已经成为现代化企业精神鼓励的重要手段。实践说明,有着良好文化的企业,人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时,当企业文化充分表到达对员工的尊重时,员工会与企业融为一体。员工会为自己的企业感到骄傲,愿意为企业奉献自己的智慧。良好的企业文化有着以下特征:尊重员工。尊重是加速员
17、工自信力爆发的催化剂。尊重鼓励是一种根本的鼓励手段。员工之间的相互尊重是一股强大的精神力量,有助有员工之间的和谐,有助有凝聚力的形成。尊重员工,是人本管理的表达。强调人与人之间的协调合作关系,强化团队协作。增强团队荣誉感与自豪感鼓励创新。企业鼓励员工会使员工拥有自豪感,鼓励员工创新有利于员工发散思维的培养。五股权鼓励股权鼓励是将公司股份作为奖励员工的工具,是一种先进的鼓励方法。它可以弥补传统鼓励手段的缺乏,把员工与企业紧紧联系在一起,具有束缚员工和稳定员工的作用,起到调发动工积极性的效果。是一种先进的长期鼓励手段。四、鼓励的误区及存在的问题一管理意识落后有的企业,尤其是我国的一些中小型企业,对
18、人才不够重视,认为有无鼓励是一样的。根本不会使用鼓励手段留住人才、还有的企业,口头上重视人才,行动上却是以往的做法。这些企业管理思想落后,员工很难有很高的积极性。二鼓励措施的无差异化很多企业实施鼓励措施时,并没有对员工的需要进展分析,而是以自身角度想当然的所有人采取同样的鼓励手段,结果适得其反。同样的鼓励手段不可能满足所有的需要。三鼓励就是奖励这是企业中普遍存在的一个误区。很多企业认为鼓励就是给予员工奖励,只有员工做到好,不断奖励员工。这样的做法是不正确的,我们知道,当需要被剥夺的时候也会激起员工的紧状态,使其有较高的积极性。企业的一项鼓励措施往往会使员工产生一系列行为反响,其中有一局部并不是
19、企业所希望的。因此,必要的约束措施和惩罚措施是很必要的。但是,惩罚力度不宜过大。多用奖励,辅以惩罚。四鼓励过程中缺乏沟通企业往往多已下达命令的方式对员工实施鼓励,而不注重反响的过程。这样对鼓励是没有好处的。没有沟通,企业就不会知道员工对这项鼓励以及对企业的态度,双方不明白对方的用意,也许会造成误解,员工就不会有积极性。五、针对鼓励存在的问题提出解决方案一增强企业的自主管理意识,重视鼓励的运用现代企业的必须要注重自我管理,革新自己的旧观点,把人才当作一种资本来看,挖掘人的潜力,重视鼓励,认真了解鼓励手段对企业开展所起到的作用。运用鼓励手段鼓励员工,增强员工积极性。二进展有针对的鼓励很多企业看到别的企业有鼓励措施,自己就“依葫芦画瓢。合理的借鉴是必须的,但是企业需要针对自己公司的根本状况进展有针对的鼓励。对于不同岗位的员工,企业应该实施不同的鼓励手段。并且,企业要注重对核心员工的鼓励。在企业中,核心技术人员、高层管理者、营销骨干都属于核心员工,他们都有着高于一般员工的能力。加强对核心员
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