全国物流师二级职业道德真题汇总

1、全国物流师二级考证职业道德真题汇总职业道德试题第一套（一） 单选题1、公民道德建设实施纲要所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（ ）.（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献（C）爱国守法，明礼诚信，团结协作，艰苦奋斗，乐于奉献（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，要以（ ）为重点。（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）无私奉献（D）遵纪守法3、以下关于市场经营活动中，你认为正确的是（ ）。（A）虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义（

2、B）市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义（C）市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神（D）市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（ ）。（A）职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用（B）企业管理主要靠制度和纪律，没有必要特别强调职业道德（C）企业加强职业道德建设，有助于降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（ ）。（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，主要靠勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳

3、节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答6-9题） 同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺。1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人建议同仁堂借机提价，获取企业发展资金。但同仁堂坚持“兢兢业业、汲汲济世”的宗旨，没有提价。还有一次，一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“地榆槐角丸”，虽然这两种药混装并无危险，且只有一丸药，但同仁堂还是立即将已经发售数去的4万盒“天王补心丹”全部追回。 6、下列说法中，属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是( ).（A）“炮制虽繁

4、必不敢省人工，品质虽贵必不敢减物力”（B）“惩前毖后，治病救人”（C）“药到病除，妙手回春”（D）“只要天下无疾病，哪怕柜上要生尘”7、同仁堂“修合无人见，存心有天知”这一信条所体现的职业道德追求是（ ）。（A）和睦（B）敬天（C）诚信（D）天人合一8、关于同仁堂对板蓝根这一当时市场上供不应求的药品不提价的作法，你认为（ ）。（A）同仁堂不懂得市场经营（B）同仁堂赔钱赚吆喝（C）同仁堂赢得了信誉（D）没必要，该转的钱还是要赚9、关于同仁堂追回4万盒“天王补心丹”一事，你的评价是（ ）.（A）同仁堂害怕药品监督部门的处罚（B）同仁堂具有强烈的职业责任感（C）同仁堂小题大做，没有任何实际意义（D）

5、为了制造广告效应，同仁堂故意这样做10、中共中央提出的科学发展观是指（ ）。（A）以企业为本，效率优先、兼顾公平的发展（B）以发展为第一要务，全面、快速、可持续发展（C）以稳定为重，全面、健康、和谐的发展（D）以人为本，全面、协调、可持续发展11、日本京都陶瓷公司的发起人稻盛和夫提出“敬天爱人”的企业知道原则。关于这样说法的理解中，你认为正确的是（ ）。（A）“天”是天空，“人”是人民；“敬天爱人”就是尊敬天，爱护人民（B）“天”是每一天，“人”是在自己地爱人；“敬天爱人”就是每一天都要真诚对待自己的爱人（C）“天”是道理，“人”是顾客和职员；“敬天爱人”就是将道理并热爱顾客和职员（D）“天”

6、是鬼神，“人”是民众；“敬天爱人”就是敬奉鬼神，热爱民众12、关于诚实守信，你认为正确的观点是（ ）。（A）诚实守信是关乎企业长远发展的无形资产（B）虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关（C）诚实守信这非但能赢得利益，还往往吃亏（D）宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益（二）多选题13、公民道德建设实施纲要指出，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，它的主要内容是（ ）和奉献社会。（A）爱岗敬业（B）诚实守信（C）办事公道（D）服务群众14、下列说法中，符合语言规范要求的有（ ）。（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快，以节省客人时间（D

7、）不乱用幽默语言，以免客人误解15、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ）（A）爱岗敬业是现代企业精神（B）现代社会强调人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值（C）爱岗敬业与人才流动并不矛盾（D）爱岗敬业就是要求人们在一种工作岗位上干一辈子 16、诚实守信作为职业道德规范要求人们在日常工作中，须（ ）。（A）考虑各方需要，平衡各方关系（B）正确对待利益问题 （C）既不欺人，也不自欺 （D）视服务对象而定 17、在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（ ）。（A）某宾馆服务员，直立门口迎接客人（B）某服装店降价促销，售货员主动把过往行人拉进店里（C）几个顾客在某饭店吃饭到深夜，服务员没

8、有表现出不耐烦的情绪（D）某旅游公司导游在接待游客时，面带微笑18、在企业活动中坚持诚实守信，应做到（ ）。（A）客户至上 B）严守承诺（C）质量第一 （D）扩大生产 19、对于维护企业信誉来说，根本任务是（ ）。（A）提高产品质量（B）搞好售后服务（C）掩盖产品缺陷 （D）不断增加广告投入20、职业纪律具有的特点是（ ）。（A）明确的规定性（B）一定的强制性（C）主观随意性 （D）违纪处罚界限的模糊性21、以下关于平等尊重的说法中，你认为正确的有（ ）。 （A）男女同工同酬（B）师徒如父子，徒弟对师傅应该言听计从（C）下级尊重上级，无条件地维护上级权威（D）同事之间相互学习是平等尊重的体现2

9、2、关于售后服务，你认为正确的做法是（ ）。（A）经常访问客户（B）给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理（C）顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝（D）顾客投诉时要加以辩解23、下列说法中，体现了“诚实守信是为人之本”这一道理的是（ ）（A）“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”（B）“心诚则灵，心不诚则不灵。”（c）“一言既出？驷马难追。”（D）“人而无信，不知其可也恋”24、服务忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（ ）（A）“没上班呢，等会再说。” （B）“不是告诉你了吗？怎么还不明白？”（C）“您需要点什么？” （D）“您稍等，我马上去催。”（请根据以下案例并结

10、合所学的职业道得知识，回答第25-27题）北京蓝岛大及电脑组营业员小李是有名的“电脑小博士”。一次，一位顾客想给自己上小学的儿子买一台电脑。小李介绍了国内外著名电脑品牌后，对他说，买电脑主要根据孩子需要，不必买配置最高的。听了小李的介绍，这位顾客高兴地买了一台价格不是最高但质量又不错的“联想”电脑。正是因为有小李这样的营业员，顾客趟来越多，电脑销售量不断上升。25、你对小李的做法的评价是（ ）。（A）他遵循的是顾客利益至上的原则（B）他遵循的是企业利益至上的原则（C）他的做法有损企业的利益（D）关心顾客利益与关心企业利益是一致的26、小李的职业责任感表现在（ ）。（A）他不断学习，扩充岗位所需

11、知识（B）他用丰富的专业知识引导顾客了解自己的真实需要（C）他能言会道，以漂亮的词句赢得消费者的信赖（D）他认为服务不只是为了推销商品，还要满足顾客的实际需要27、关于企业眼前利益与长远利益的关系，你从小李的服务中得到的启示是（ ）.（A）企业长远利益和眼前利益且有矛盾，但能够统一（B）为了实现企业的长远利益，可以牺牲一些眼前利益（C）抓住每一个眼前利益， 才能实现企业的长远利益（D）长远利益虚无缥缈，只有眼前利益的长远利益28、下列内容属于中华民族传统美德的有（ ）。（A）父慈子孝，尊老爱幼（B）自强不息，厚德载物（C）诚实守信，见利思义（D）修身为本,公忠为国29、关于职业道德，正确的论述

12、是（ ）。（A）职业道德是企业文化的重要组成部分（B）职业道德是增强企业凝聚力的手段（C）员工遵守职业道德，能够增强企业的竞争力（D）职业道德对企业发展所起的作用十分有限30、企业文化具有（ ）（A）自律功能（B）导向功能 （C）整合功能（D）激励功能职业道德第二套试题(一)单项选择题(第18题)l、对企业来讲，科学发展观中的“以人为本”的意思是()。(A)企业应把员工作为赚钱的“本钱” (B)尊重员工，维护员工的正当权益(C)协调员工之间的利益关系 (D)加强员工的职业道德建设2、道德和法律的区别在于()。(A) 道德作为一种说教，不如法律威力强大 (B)在适用范围上，道德表面看起来广，实际

13、上比法律小(c)道德比法律对社会关系的调节范围广 (D)建设法制社会，需要法律而不需要道德3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()。(A) 职业道德能够有效地协调同事之间的关系实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用。(C)职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义(D)提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德4、下列符合仪表端庄具体要求的是()。(A)着装样式新潮 (B)化妆浓艳，以尽量展示不同企业员工的个性、特色(c)简洁大方 (D)多佩带一些鲜亮的饰品，以增强视觉效果5、下列做法中，不属于诚实劳动的是()。(A)小李发明一项新技术而缩短工时，减轻体力负担(B)厂里实行技改，

14、小张认为质量有保证便不再对新产品进行检验(c)小刘经常在网上下载免费软件，以提高自己的工作技艺，(D)邻居在搬运家具，小邓没有帮助他们搬完便做自己的事情去了6、关于团结互助，下列说法中正确的是()。(A) 团结互助就是相互之间客客气气，相敬如宾B、团结的目的是为了互助，不能事事讲原则(C)团结互助是促进企业文化健康发展的重要因素(D)严肃执纪往往会伤害团结，影响互助7、关于创新，下列说法中正确的是()。(A)创新不是一般人能够做到 (B)只有大的发明创造才是创新(c)只有被专利局认可才是真正的创新 (D)普通的事情也能体现创新8、关于纪律，从业人员应树立的正确认识是()。(A)纪律是强制性与自

15、觉性的有机结合 (B)纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性(C)遵守纪律与职工的个人利益没有什么关系 (D)纪律只是约束和管制员工的手段(二)多项选择题(第916题)9、对从业人员而言，勤劳节俭的意义在于（）(A)勤劳节俭是企业降低成本的有效途径 (B)勤劳节俭有利于子孙后代的发展(C)勤劳节俭是可持续发展理念的内在要求 (D)勤劳节俭反对高消费和超前消费10、下列做法中。违背公平公正要求的是()(A)某大学几名学生在超市购物被疑偷窃，并被扣留搜身(B)某农民工进城寻找工作，被当作诈骗嫌疑人驱逐返乡(C)某医院因一病人暂时支付不起住院押金而拒绝其住院治疗(D)某咖啡厅没有对果汁进行标价，

16、客人消费后才出示价格11、下列做法中，与诚实守信要求不符合的是()。(A)对企业忠诚，就是员工要一切按照上司的话去做(B)环保部门认定某企业污染环境需停工，但企业白天停工，晚上开工(C)有人反映某食品添加剂可能危害健康，厂家提请质检部门检查(D)为了促销楼房，某房地产公司搞起了街头抓奖销售活动。12、下列做法中，违背了从业人员办事公道原则的是()。(A)某商场收银员在收款时遇到一熟人，于是让熟人先结帐(B)某银行分理处为公务员设立了优先办理业务的窗口(c)某火车站服务员看见一残疾人，让他(她)优先购买了车票(D)某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾13、坚持真理，要求从业人员做到(

17、)。(A) 加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力B不论什么样的认识和观点，都要坚持到底(C)敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威(D)克服“老好人”主义的思想(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14一16题。)白雪造纸厂因排污超标，于1998年初被环保部门责令停产由于企业无力购买环保设施，持续两年的停产导致数百名工人吃饭成了问题。工人们怨声载道，情绪波动，甚至工人与上级部门的关系也紧张起来这时，厂长张保顺鼓动工人们说：“吃饭比环境保护重要，没有饭吃，一切等于零”虽为私企老板，但张保顺还是受到部分工人的支持，工厂于2000年底恢复生产2001年2月，环保部门再次责令白雪造纸厂停产，但工人们一

18、致支持张保顺，拒绝接受环境保护部门的决定14、读了上述短文，你赞同()(A)环境保护部门所采取的停产措施 (B)造纸厂恢复生产的决定(C)民以食为天，部分工人支持张保顺是正确的 (D)工人们的要求可以理解，但情绪偏激15、关于张保顺，通过案例可以明确判定的说法是()。(A)张保顺知法犯法 (B)张保顺的做法合乎情理(C)张保顺认为工厂利益高于一切 (D)张保顺怀有个人目的16、上述事情的发生，给我们的启示是()。(A)当涉及到部分人的利益时，企业是否需加强环保应慎重对待(B)当部门利益和整体利益发生矛盾时，部门利益应服从整体利益(C)不管涉及到谁、利益关系如何，都应该依法对待(D)经济发展不应

19、该以损害环境作为代价职业道德第三套试题（一） 单项选择1、（）的说法是正确的。（A）取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重（B）做人最重要的是以德为先（C）金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度D）君子喻于义，小人喻于利。2、结合现实生活，你能同意的说法是（）（A）利大大干，利小小干，无利不干（B）坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道（C）集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益（D）既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益3、在企业文化中，占据核心位置的是（）（A）企业规模制度 （B）企业目标 （C）企业形象 （D）企业价值观4、员工正确处理与企业上司的关系

20、，你能够认可的是（）（A）上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻（B）上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来（C）如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报（D）尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）（A）顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着（B）对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务（C）顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足（D）对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的6、关于劳动的说法中，正确的是（）（A）劳动是人谋生的手段（B）取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动（C）把职业作为谋生手段的人，一

21、定是思想品德境界不高的人（D）人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着7、有位思想家说过这样一句话：“让每一个都辛勤地忙碌着吧，让每一个都最大限度地干适合他们的工作吧，每个人面对死神的时候都应该取敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（）（A）人是懒惰的，要让每一个都有事情做，不能让他们歇息下来（B）如果每一个不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的（C）每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作（D）无论干什么，只有尽了自己的最大的努力，才能取得最大成效8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（）（A）好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆（B）买卖

22、公平是关键，服务质量看价钱（C）做好生意三件宝，人员门面信誉好（D）人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚（二）多项选择题9、关于职业道德的说法中正确的是（）（A）职业道德适用范围具有有限性（B）职业道德在内容上具有稳定性（C）职业道德的表现形式具有单一性（D）职业道德的发展具有间断性10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（）（A）态度和蔼，接待周到，尊敬顾客（B）有问必答，绝不打探顾客的隐私（C）维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞（D）解决不了的问题，让顾客直接找经理11、从业人员职业用语的具体要求是（）（A） 语意明确 （B）语言简练 （C）语调甜美 （D）语流快速12、关于“慎独”的修养

23、境界，理解正确的是（）（A）只有害怕独立做事，才能成为正人君子（B）自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差（C）谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人”。（D）没有监督时，更要加强自律13、关于诚实守信的说法中，正确的是（）（A）诚实守信是市场经济的内在要求（B）诚实守信是企业的无形资本（C）诚实守信有利于树立企业形象（D）诚实守信违背价值规律的要求（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第1416题）日本本田汽车公司创立者认为，生物界的法则是企业经营的要点。举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木，其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。所有这一切构成森林。但是

24、各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树要全部铲除，高大的树木也会枯萎。14、上述事例说明，（）（A）铲除低矮树木和杂草会导致高大树木因营养过剩而枯萎（B）人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈（C）低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用（D）事实上，高大树木，低矮树木和杂草能够共生共存15、结合上述事例，可以这样评价本田先生，（）（A）他是一个懂得怎样利用竞争机制的人（B）他是一个善于利用事物的积极因素的人（C）他是个心地善良的人，由此导致他宽容落后（D）他是一个管理不严的人16、上述事例给我们的启示是，（）（A）竞争促进各

25、方面的发展，没有竞争，就不会有进步（B）在企业，没有无用的人，只有没有充分发挥他们作用的人（C）组织中相对的先进与落后，有利于组织的成长，不要刻意贬斥落后（D）只有容忍落后，才能进步发展。职业道德试题四（）单项选择题l、党的十六大指出，社会主义道德建设的重点是（ ）（A）诚实守信 （B）爱岗敬业（C）遵纪守法 （D）服务群众2、公民道德建设实施纲要提出的从业人员职业道德规范是爱岗敬业、诚实守信、（ ）、奉献社会。（A）谦虚谨慎、艰苦奋斗（B）团结互助、互利合作（C）办事公道、服务群众 （D）与时俱进、开拓创新3、关于职业道德的特征，正确的是（ ）（A）职业道德具有适用范围上的普遍性（B）某一行

26、业的职业道德与其他行业的职业道德毫无关联（C）职业道德具有形式上的多样性（D）职业道德在内容上具有非连续性4、某些从业人员对法律存在如下说法，你能够赞同的是（ ）（A）只要不是存在主观意段（B）懂得法律的人也会犯法，这说明学习法律知识并不重要（C）法律知识学得越多，越能够找到法律的空子（D）学法用法，从业人员才能正当维护自身权益几个从业人员对“爱岗敬业”有如下说法，正确的是（ ）（A）爱岗，没钱不想；敬业，钱多工作到半夜（B）“跳槽”本领提高，增长才干，去分蛋糕（C）只有符合员工理想和志趣的职业才能做到爱岗敬业（D）干一行、爱一行、专一行，才能更快地进步关于诚实守信，正确的说法是（ ）（A）诚

27、实守信就是精诚所至，金石为开（B）诚实守信不反对人们在日常生活中撒一点小谎（C）诚实守信可能不符合人们在某一事上的利益，但符合人们的长远利益（D）诚实守信符合做人的要求，但不符合做事的要求7、被誉为台湾“塑胶大王”的王永庆曾说过这样的话：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以靠自己努力；而节省一块钱，就等于净赚一块钱。“你对这句话的理解是（ ）（A）员工节省一块钱，老板就应该把钱作为资金发给员工（B）树立强烈的成本意识，才是符合职业道德的经营之道 （C）既然赚别人的钱不容易，那么就自己“赚”自己的钱（D）王永庆的说法没有任何道理关于科学发展观，其含义是（ ）。（A）科

28、学调查、科学决策、科学配置资源的发展方式（B）实施科教兴国，依靠科学技术进步促进经济社会的发展 （C）以科学为本，实施科学技术带动战略（D）以人为本，全面、协调、可持续的发展（二）多项选择题9、关于职业道德建设，你能够赞同的说法是（ ）。（A）职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德（B）员工的职业道德表现状况应该和员工的个人利益挂钩（C）职业道德建设应和完善职业道德监督机制相结合（D）搞好法制建设，职业道德建设自然而然会上去10关于企业文化，你能够赞同的说法是（ ）。（A）企业文化包括企业的经营之道（B）企业文化是企业管理的一个要素（C）企业文化的核心是企业价值观（D）企业文化具有整合功

29、能11关于职业纪律，正确的说法是（ ）。（A）任何职业纪律都留有一定的弹性空间，以便于操作（B）职业纪律以多种方式体现，并且具有明确的规定性（C）职业纪律具有一定的强制性（D）职业纪律体现的是公司单方面意志，往往会侵犯员工的权利12、你认为应该成为计算机操作伦理规范的是（ ）。（A）不使用没有付钱的软件（B）不干扰别人的计算机工作（C）不考虑所编程序的后果（D）不运用计算机作伪证关于节俭的说法中，你能够认可的是（ ）。（A）节俭方式可以随着时代发展有所变化，但节俭的精神没有变化（B）节俭与繁荣市场、拉动内需相矛盾，不宜倡导节俭（C）节俭不能促进生产力的发展，相反会导致生产停滞不前（D）所谓循环

30、经济内在地包含了节俭的要求 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第1416题）许振超是青岛港一名普通码头工人，只上过一年多初中，他苦练本领，成了码头上的“许大拿”。20世纪70年代，他刚进港口时，包里总会装本书，别人周末去游逛，他一门心思地琢磨图纸。他相信：知识可以改变命运，岗位能够成就事业！他说过一句话：一个人可以没文凭，但不可以没知识；可以不进大学殿堂，但不可以不学习。他鼓励工人们掌握新知识，学习新技术，促进劳动密集型企业向技术密集型企业的转变。就送样，许振超成了一名“桥吊专家”。14、上述事例说明，（ ）。（A）上不上大学、有没有文凭一点都不重要（B）过硬的本事是练出来的，而不是从书

31、本里学习出来的（C）先大不足，可以后天弥补（D）在平凡的岗位上，同样能够干出成就来15、结合上述事例，可以这样评价许振超，（ ）。（A）他是个埋头苦干的人 （B）他是爱学习和思考的人（C）他是个相信命运的人 （D）他是个爱岗敬业的人16上述事例启示我们（ ）。（A）无论做什么，个人事业成功要与岗位相结合（B）做个学习型的员工，终身学习，终身进步（c）与时俱进，普通工人能够成为专家（D）知识改变命运，没知识的人改变不了命运职业道德试题五一、单项选择题1、关于道德的说法中，正确的是（）A、人类道德是主观思考的产物，没有客观依据；B每个人各有各的道德观念，以共同道德要求他人是不正确的；C、道德是调节

32、人与人之间关系的特殊行为规范；D道德同法律一样，必须在外在规范的约束下才能发挥作用。2、道德与法律的关系是（）A、道德与法律一同产生；B道德与法律在内容上没有重叠；C法律的适用范围比道德广；D法律是人类历史的阶段性现象，道德则伴随人类社会始终。3、关于职业道德建设，合理的说法是（）A、只要社会风气变好了，职业道德自然就好了；B职业道德建设应该与从业人员的个人利益挂钩；C职业道德的功能不够显著，应该重点加强法制建设；D强调职业道德与按劳分配原则相矛盾4、在企业文化中，居于核心地位的是（）A、文体活动；B企业价值观；C企业礼俗；D员工服饰5、对主角与配角之间的关系，理解不正确的是（）A、“重要”和

33、“不重要”；B“红花”和“绿叶”；C、“月亮”和“彩云”D|“主要”和“次要”6、一般情况下，从业人员的着装要求是（）A、着装朴素；B、讲究品牌；C、体现个性；D、款式新颖7、某制药企业的一名员工发现自己在一盒丸剂药里混装了另一种丸剂药，你认为他的正确做法是（）A、包装好的丸剂药之间互不影响，可以正常使用； B、将这盒丸剂药发售，如果消费者发现了立即予以退换；C、在这一类丸剂药盒里统统加一个说明书；D、对这批药进行检查，查出混装的丸剂药。8、关于团结互助，正确的认识是（）A、团结互助是全体员工保持一团和气；B、人人讲原则最终能够促进团结互助；C、团结互助的出发点和归宿是为了个人利益；D、团结互

34、助也要遵循等价交换的规则。二、多项选择题9、属于职业禁语的是（）A、“不能换”，就这规矩；B“后边等着去”；C、“有意见找经理去”D、“不知道”10、（）的做法符合建设节约型国家要求。A、对家庭用水、用电的价格进行市场调节；B尽量减少消费；C、在自然光线充足的情况下，关闭室内照明灯。D、如果可能，尽量使用小排量汽车11、符合科学发展观要求的是（）A、以人为本；B、全面发展；C、协调发展；D、跳跃发展12、在协调员工之间关系上，正确的做法是（）A、信奉“师徒如父子”，一切按照师傅的要求做事；B要敢于在大庭广众之下对同事发表评论意见；C、给同事的工作带来麻烦时，要给予道歉和补救；D、工作上相互配合

35、，多替对方着想。13、从业人员与企业的关系是（）A、利益共同体；B相互依赖；C、对立；D、双赢14、在企业内，从业人员（）A、要与上司保持默契，绝不能反对上司；B、不得对上司提出任何不同的观点C对难以完成的任务，也要积极接受；D、自己不情愿做的工作，也要尽力做好。15、关于创新，正确的说法是（）A、没有创新的企业，是没有发展前景的企业；B、没有创新意识的民族是没有希望的民族；C、没有创新的产品，难于在市场上取得竞争优势；D、没有创新的思路，难以打开工作局面16、在职业道德休养中，“慎独”的意思是（）A、在社会中充满陷阱，做事情需要小心谨慎；B、团结同事，多交朋友；C、在别人看不见的情况下，按照

36、道德要求办事；D、加强道德自律。职业道德之六（一） 单项选择题（第18题）1、在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是（ ）。A自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事B社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该”C人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范D长辈或上司说”应该”就是”应该”,反之亦然2、道德与法律相比较，二者的区别是（ ）A道德比法律产生得早 B道德不如法律的作用力强C道德依附于法律 D道德的适用范围小3、企业文化的整合功能是指（ ）A对人们起到整顿效用 B增强人们的归属意识 C抑制功能 D激励作用4、符合文明礼貌具体要求的是（ ）A市场经济条件下，做生意要

37、讨价还价 B从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C饮品华丽，以招徕顾客 D主动向顾客介绍情况，当好参谋5、（ ）的说法不合乎语言规范的要求。A“您走好” B“请稍候” C“嘿” D“您请便”6、在（ ）典故中，其核心体现了爱岗敬业的精神。A三顾茅庐 B庖丁解牛 C买椟还珠 D刻舟求剑7、职业责任的特点是（ ）A明确的规定性 B非物质利益相关性 C人为性 D非强制性8、（ ）的做法，体现了诚实守信的要求。A知耻后勇 B凿壁借光 C童叟无欺 D程门立雪（二）多项选择题（第916题）9、据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（ ）。（A）每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱（B）工作用的

38、手套，一只破损了，只允许换这一只（C）员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进（D）在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量10、对从业人员站姿的要求是（ ）。（A）不托腮，两手下垂 （B）不前趴后仰（C）直立，目视前方 （D）没有顾客时，抓紧时间学习11、在处理各种利益关系时，要做到（ ）。（A）把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益（B）不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位（C）处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重（D）在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益12、符合忠诚所属企业要求的做法是（ ）。（A）不管发生怎样的变化，只在一个单位工作（B）按照与企业签定

39、的合同和契约，开展各种职业活动（C）在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本（D）敢于批判所在企业的弊端13、关于产品的认识，正确的看法是（ ）。（A）产品如人品 （B）产品反映着一个企业的文化品位（C）产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素（D）产品中掇结着超过市场价值以外的价值14、（ ）的做法，违背办事公道的要求。（A）“看个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”（B）“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金”（C）“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”（D）“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”15、体现了团结互助要求

40、的是（ ）。（A）三个臭皮匠，胜过诸葛亮 （B）三人行，则必有我师焉（C）以子之矛，攻子之盾 （D）人敬我一尺，我敬人一丈16、关于创造，正确的认识是（ ）。（A）人人是创造之人 （B）天天是创造之时（C）事事是创造之机 （D）处处是创造之地职业道德试题七（一）单项选择题 1、我国社会主义道德建设的核心是（）。 （）爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义 （）五讲四美三热爱 （）爱国主义，集体主义，社会主义 （）为人民服务 、公民道德建设实施纲要提出的从业人员的职业道德规范是（）。 （）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （）解放思想、实事求是、与理俱进、开拓创新、造福人类

41、（）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献、 （）坚持真理、不惧权威、热爱科学、学习进步、敢于创新 、对待中国传统文化，正确的态度是（）。 （）全盘肯定（）一概排斥 （）批判继（）颂古非今 、关于职业道德的论述中，正确的是（）。 （）职业道德是个人修养之事，无助于提高产品质量 （）职业道德可提高企业的经济效益，但无助于降低生产成本 （）职业道德有利于企业稳定，但无助于企业的技术进步 （）职业道德有助于企业摆脱困难，实现阶段性的目标 、关于爱岗敬业的说法中，正确的是（） （）受利益驱动，物质待遇越高，人们便越能够做到爱岗敬业 （）无论从事何种工作，都要努力做到干一行、爱一行、专一行 （

42、）敬业的人不必爱岗，爱岗的人也不一定必须敬业 （）爱岗敬业是一种职业精神，与劳动成效并无必然关联 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第题） 国富论的作者亚当斯密曾经写到：诚然，未有节俭之前，须先勤劳，节俭所积累之物，都是同勤劳得来。但是，若只有勤劳而无节俭，有所得而无所贮，财富不能加在。美国社会学家贝尔也对勤劳节俭发表过自己的看法，他引用别人的话说：各种文明的兴衰史上都出现过这种引人注目的现象，即在崩溃之前， 社会总是经历一个标志着衰落的特定阶段,这些递变的顺序是从朴素到奢侈。 、看了上述事例，你认可的说法是（） （）斯密认为，应先讲节俭，后讲勤劳 （）斯密认为，应先讲勤劳，后讲节俭 （

43、）斯密的意思是节俭所积累之物都由勤劳得来 （）斯密主张节俭与勤劳并行，社会始能繁荣 、看了上述事例，你认可的说法是（） （）贝尔以为，各种文明的兴衰都有很引人注目 （）贝尔暗示，不管其形态如何，各种文明最终都要走向崩溃 （）贝尔指出，社会的经历特定阶段后会逐渐走向衰落 （）贝尔认为，朴素则社会繁荣，奢侈则社会衰落 、通过上述事例，可以推断（） （）勤劳与节俭是辩证统一的关系 （）随着社会的繁荣，节俭已经一去不复返 （）由节俭走和富裕，这是人类社会的一般规律 （）资本主义的资本积累是节俭完成的 （二）多项选择题 、同仁堂是我国中药行业的老字号。下列说法中，属于同仁堂药业历史发展过程中所阐发的职业

44、道德要求的是（） （）救死扶伤，实行革命的人道主义 （）修合无人见，存心有天知 （）品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工（）兢兢业业，汲汲济世 10、（ ）属于企业形象。 （）产品价格（）服务质量 （）产品品牌（）职工风貌 11、从业人员语言规范的具体要求是（ ） （）语感自然，指用自然的语调讲话，不局促，不呆板 （）语调柔和，指语调柔和、绵软，充满温存和甜蜜 （）语流快速，指适应现代节奏，说话保持较快速度，以节省时间 （）语意明确，指说话简捷明快，不模棱两可 12、（）属于服务“忌语”。 （）“您，后边等着去”（）“谁卖给你的，您就找谁去”（）“您买东西的时候，怎么不挑好”（）“我不管

45、，别问我” 13、（）的做法，违背办事公道要求。 （）某婚姻登记处规定：婚姻登记，持单位证明方可办理 （）某酒店规定：消费满100元，可返还优惠券10元 （）某火车站规定：寒暑假大学生购票，半价优惠 （）某市政府招收公务员：乙肝携带者，不予录用 14、加强职业道德建设，员工正确对待利益关系的态度是（） （）“法无禁者不为过”只要不违背法律，什么利益均可获取 （）个人获取利益时，必须充分考虑社会道德和风气的要求 （）不能只顾眼前利益，而不考虑长远利益 （）“君子爱财，取之有道”，只要能够增加财富，就是本事 15、法国启蒙思想家卢梭曾经说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中”，你对这句话的理解是

46、（ ）。 （）人生原本自由，却被社会剥夺了天赋权利 （）人生而自由，若为自由帮，应清除一切对人的约束（）真正的自由建立在服从国家法律的前提之上 （）享受自由与承担义务应做到有机统一 16、关于勤劳节俭，正确的说法是 （）不尚节俭，勤劳的价值就要受到影响 （）强调艰苦奋斗，本质上就是要从简当“苦行僧” （）适度消费与勤劳节俭能够有机结合 （）勤劳需大力倡导，但节俭不宜时时强调 二级试题汇编第八套（）单项选挥题（第l8题）A.B.C.D.l、关于道德妁说法中，正确的是（ ）。A. 在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异B. 道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范C. 道

47、德是一种无法确定结果但社会十分需要的说教D. “德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是（ ）。A. “四有新人B. “八荣八耻”C. “三老四严”D. “五讲四美二热爱3、在经营过程中，符合职业道德要求的是（ ）。A. 针对不同顾客，调整商品售价B. 上班没事时，干点私活儿C. 即使受到顾客的误解，仍要宽让D. 无利不为4、某顾客在观看商品后没有购买商场营业员最为合宜的话语是（ ）。A. “不买没关系，您需要的时候再来”B. “不买别看了，耽误工夫”C. “不买没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”D. “不买没关系，但您会后悔的”5、职工个人形象与企

48、业整体形象的关系是（ ）。A. 职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系B. 员工个人仅仅是企业集体的亠分子，其个人形象不会影响企业整体形象C. 树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系D. 职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是（ ）。A. 义至上，利无足轻重B. 以利制义C. 义与利不能兼顾D. 见到利益时，要想到道义7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（ ）。A. 据理力争B. 对顾客不予理睬C. 对顾客耐心解释D. 默不作声8.要做到爱岗敬业，正确的观念是（ ）。A. 兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法

49、做到爱岗敬业B. 在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业C. 无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行D. 无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业（二）多项选择题（第916题）9、企业文化的功能包括（ ）。A. 自律功能B. 导向功能C.整合功能D. 激励功能10、对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是（ ）。A. 颜色鲜艳明亮B. 发型新潮C. 不留过长头发D. 梳理整洁11、诚实守信的意义在于，（ ）。A. 诚实守信是为人之本、从业之要B. 诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人C. 社会上多数人不讲诚信要求从业人员诚实守信是舍本逐末D. 诚实守信

50、是树立良好社会信誉的基本前提12、关于办事公道，正确的说法是（ ）。A. 事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的B. 办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性C. 办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐D. 对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求13、肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换送些思想，那么我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（ ）。A. 简单的苹果交换不产生增值效应B. 思想交换违背能量守

51、恒定律C. 思想沟通，增进理解D. 交流思想，开阔眼界14、“才者，德之资也：德者，才之帅”。送句话要求从业人员要（ ）。A. 勇于创新B. 德才兼备C. 以德为先D. 礼貌待人15、（ ）的说法符合团结互助的要求。A. 各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜B. 种了别的地，荒了自己的田C. 三人行，必有我师傅D. 众人拾柴火焰高16、符合诚实守信要求的是（ ）。A. 一言既出，驷马难追 B. 人而无信，百事皆虚C. 言行一致，表里如一D. 许人一物，千金不移试题汇编第九套.（）单项选择题（第18题）l、关于道德的说法中，正确的是（ ）。A. 纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B. 道德与经济发展无

52、关，所谓道德观念总是抽象的C. 道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范D. 道德有时威力巨大，有时则毫无功用2、企业文化的激励功能的根本表现是（ ）。A. 把追求经济效率作为员工的最大动力B. 通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C. 刺激员工的冒险精神，推动企业发展D. 对员工的欲望，有求必应3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（ ）。A. 信任上司，无条件执行上司的指令 B. 维护上司的权威，绝不越级汇报工作C. 尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D. 把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4、美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（ ）。A

53、. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B. I BM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C. IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D. IBM公司缺乏创新意识和创新能力5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（ ）。A. 离开企业B. 索要工资C. 不给上司添乱D想办法解决困难6、一般情况下，从业人员的着装要求是（ ）。A. 朴素大方B. 注重品牌C. 突出个性D时髦新潮7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）。A. “请谅解”B. “请稍候”C. “等会儿再说”D“同志”8、在职业活动中，关于团结互助的正确地认识是团结互助（ ）。A.落脚点是互相利用

54、B.支能够在亲戚、老乡、同学之间进行C.会导致漠视纪律的风气D有助于人际和谐（二）多项选择题（916题）9.关于职业道德建设，正确的说法有（）。A.抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B.职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育规律C.员工个人的职业道德表象要与利益挂钩D职业道德的建设要同完善职业道德监督机制相结合10.建设节约型社会，要求( ).。A.根据实际，从业人员每日适合减少食物的摄入量B. 对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C. 在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯D外出用餐时，尽量不使用一次性筷子ll、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容有（ ）。A. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B. 以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C. 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D. 以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻12、对于节俭，从业人员应该树立正确认识有（ ）。A. 不绝欲，亦不纵欲B. 有钱则花，