经济预测与决策第三章

1、第第3 3章章 定性预测方法定性预测方法3.1 3.1 定性预测法概述定性预测法概述 3.1.1 3.1.1 定性预测法的含义定性预测法的含义 3.1.2 3.1.2 定性预测法的优点及不足定性预测法的优点及不足3.2 3.2 头脑风暴法头脑风暴法 3.2.1 3.2.1 头脑风暴法概述头脑风暴法概述 3.2.2 3.2.2 头脑风暴法的操作程序头脑风暴法的操作程序 3.2.3 3.2.3 头脑风暴法的五大原则及注意事项头脑风暴法的五大原则及注意事项 3.2.4 3.2.4 头脑风暴法的优点及不足头脑风暴法的优点及不足 3.2.5 3.2.5 头脑风暴法的经典案例头脑风暴法的经典案例3.3 3

2、.3 德尔菲法德尔菲法 3.3.1 3.3.1 德尔菲法概述德尔菲法概述 3.3.2 3.3.2 德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施步骤 3.3.3 3.3.3 意见统计处理方法意见统计处理方法 表表3-2 3-2 德尔斐法分析表（计算结果）德尔斐法分析表（计算结果） 3.3.4 3.3.4 注意事项注意事项 3.3.5 3.3.5 德尔菲法的优缺点德尔菲法的优缺点 3.3.6 3.3.6 德尔菲法的应用案例德尔菲法的应用案例3.4 3.4 其他定性预测法其他定性预测法 3.4.1 3.4.1 主观概率法主观概率法 3.4.2 3.4.2 对比类推法对比类推法3.5 3.5 习题习题本章学习目标

3、本章学习目标3.1 3.1 定性预测法概述定性预测法概述3.1.1 3.1.1 定性预测法的含义定性预测法的含义 3.1.2 3.1.2 定性预测法的优点及不足定性预测法的优点及不足3.1.1 3.1.1 定性预测法的含义定性预测法的含义 所谓定性预测就是预测者基于已经掌握的历史资料和直观所谓定性预测就是预测者基于已经掌握的历史资料和直观材料，运用其知识、经验和分析判断能力，对事物的未来材料，运用其知识、经验和分析判断能力，对事物的未来发展趋势做出性质和程度上的判断，并通过一定的形式综发展趋势做出性质和程度上的判断，并通过一定的形式综合各方面的意见，得出统一的预测结论。合各方面的意见，得出统一

4、的预测结论。定性预测方法的主要用途是：在定量分析之前首先进行定定性预测方法的主要用途是：在定量分析之前首先进行定性分析，明确发展趋势，为定量分析做准备工作；在缺乏性分析，明确发展趋势，为定量分析做准备工作；在缺乏定量预测的数据时，直接进行预测；与定量分析方法结合定量预测的数据时，直接进行预测；与定量分析方法结合使用，以提高预测的可靠程度；对定量预测的结果进行评使用，以提高预测的可靠程度；对定量预测的结果进行评价。价。3.1.2 3.1.2 定性预测法的优点及不足定性预测法的优点及不足1 1定性预测法的优点定性预测法的优点第一，定性预测通常比定量预测操作简单，且操作成本低。第一，定性预测通常比定

5、量预测操作简单，且操作成本低。第二，由于定性预测的资料收集等大部分来源于消费现场，第二，由于定性预测的资料收集等大部分来源于消费现场，可以了解到消费者的动机及感觉，这是定量预测无法做到可以了解到消费者的动机及感觉，这是定量预测无法做到的。的。第三，定性预测方法往往是定量调查的前提，对于市场调第三，定性预测方法往往是定量调查的前提，对于市场调研者或决策者来说，往往是把这两种预测方法综合使用。研者或决策者来说，往往是把这两种预测方法综合使用。2 2定性预测法的不足定性预测法的不足第一，定性预测法只能预测一些简单的事件，对一些技术第一，定性预测法只能预测一些简单的事件，对一些技术要求比较高的决策事件

6、无法提供准确的预测。要求比较高的决策事件无法提供准确的预测。第二，定性预测法的主观性较强，往往由于个人主观的错第二，定性预测法的主观性较强，往往由于个人主观的错误而带来整个预测结果的偏差。误而带来整个预测结果的偏差。第三，由于个人之间的意见有时偏差较大，所有一般不易第三，由于个人之间的意见有时偏差较大，所有一般不易得出综合意见。得出综合意见。3.2 3.2 头脑风暴法头脑风暴法3.2.1 3.2.1 头脑风暴法概述头脑风暴法概述3.3.2 3.3.2 德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施步骤 3.3.3 3.3.3 意见统计处理方法意见统计处理方法表表3-2 3-2 德尔斐法分析表（计算结果）德尔

7、斐法分析表（计算结果）3.3.4 3.3.4 注意事项注意事项3.3.5 3.3.5 德尔菲法的优缺点德尔菲法的优缺点3.3.6 3.3.6 德尔菲法的应用案例德尔菲法的应用案例3.2.1 3.2.1 头脑风暴法概述头脑风暴法概述头脑风暴法又称智力激励法、头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于奥斯本于1939年首次提出、年首次提出、1953年正式发表的一种激发创年正式发表的一种激发创造性思维的方法。造性思维的方法。头脑风暴法是一种专家会议法，就是指根据规定的原则选头脑风暴法是一种专家会议法，就是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方式组

8、织专家会议，发挥定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况，作出判断的方法。它通过小型会议的组织形式，让状况，作出判断的方法。它通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴风暴”3.2.2 3.2.2 头脑风暴法的操作程序头脑风暴法的操作程序1确定

9、议题确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，实施一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明开始。因此，实施头脑风暴法之前应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问头脑风暴法之前应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。2准备阶段准备阶段收集一些资料预先给大家参考，以便与会者了解与议题有收集一些资料预先给大家参考，以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。同时选定参加会议人员，一般关的背景材料和外界动态。同时选定参加会议人员，一般以以510人为宜，不宜太多。人为宜，不宜太多。3 3明

10、确分工明确分工要推选一名主持人，要推选一名主持人，12名记录员名记录员(秘书秘书)。这个阶段的目的是创造一种自由、密切配合、祥和的氛围，这个阶段的目的是创造一种自由、密切配合、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，主持人扼要地介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。思维创新的想象力。4 4热身阶段热身阶段5 5明确问题明确问题6 6重新表述问题重新表述问题经过一段讨论后，大

11、家对问题已经有了较深程度的理解。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时。为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，这时。为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或记录员要记录大家的发言，并对发言记录进行整主持人或记录员要记录大家的发言，并对发言记录进行整理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及理。通过记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。7 7畅谈阶段畅谈阶段畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规

12、则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意需要制订的规则是：第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。力。第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言记录进

13、行整理。言记录进行整理。8 8筛选阶段筛选阶段会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想的新想法和新思路，以此补充会议记录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据一定的标准进行筛选。经过多法整理成若干方案，再根据一定的标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定次反复比较和优中择优，最后确定13个最佳方案。这些个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大脑集体智慧综最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大脑集体智慧综合作用的结果。合作用的结果。3.2.3 3.2.3 头脑风

14、暴法的五大原则及注意事头脑风暴法的五大原则及注意事项项1 1头脑风暴法的五大原则头脑风暴法的五大原则（1）自由畅谈原则）自由畅谈原则该原则要求参加者可能解放思想，不应该受任何条条框框该原则要求参加者可能解放思想，不应该受任何条条框框限制，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的限制，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法是否想法是否“离经叛道离经叛道”或或“荒唐可笑荒唐可笑”。（2）延迟评判原则）延迟评判原则该原则要求一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能该原则要求一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。头脑风暴法，必须坚持当场不对任何设想作出评价进行。头脑风暴法，必须坚

15、持当场不对任何设想作出评价的原则。的原则。（3）禁止批评原则）禁止批评原则绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则。参绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则。参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见，因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用。同时，见，因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用。同时，发言人的自我批评也在禁止之列。发言人的自我批评也在禁止之列。（4）以量求质原则）以量求质原则头脑风暴法的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它头脑风暴法的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要尽

16、可能多而广地提出的首要任务。参加会议的每个人都要尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。至于设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。至于设想的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决。设想的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决。（5）结合改进原则）结合改进原则在头脑风暴方法中应尽量鼓励参加者积极进行智力互补，在头脑风暴方法中应尽量鼓励参加者积极进行智力互补，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，鼓励参加者注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一鼓励参加者注意思考如何把两个或更多的设想结合成另

17、一个更完善的设想。个更完善的设想。2 2注意事项注意事项（1） 关于议题的选择关于议题的选择议题的选择应从平日悬而未决的问题着手。也就是说，议议题的选择应从平日悬而未决的问题着手。也就是说，议题的选择，必须合乎参加者的层次和关心程度，应以参加题的选择，必须合乎参加者的层次和关心程度，应以参加者一直期待解决的问题为最佳。者一直期待解决的问题为最佳。（2）关于专家的选取）关于专家的选取为便提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议为便提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以以1015人为

18、宜，会议时间一般以人为宜，会议时间一般以2060分钟效果最佳。分钟效果最佳。（3 3）主持人须知）主持人须知主持人的选择，头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问主持人的选择，头脑风暴法的主持工作，最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的程序和方法的人担题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的程序和方法的人担任。任。（4 4）记录员须知）记录员须知记录员应依照发言顺序标号记录设想，在发言内容含糊不记录员应依照发言顺序标号记录设想，在发言内容含糊不清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录要点即清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录要点即可。字迹要清晰，确保每位参与者都能看清，海报纸版面可

19、。字迹要清晰，确保每位参与者都能看清，海报纸版面应简洁整齐。应简洁整齐。（5 5）注意记录的分类整理工作）注意记录的分类整理工作会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补充，会议结束后应该对所作记录进行分类整理，并加以补充，然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行筛选。筛选应然后交与丰富经验和专业知识的专家组进行筛选。筛选应从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进从可行性、应用效果、经济回报率、紧急性等多个角度进行，以选择最恰当的设想。行，以选择最恰当的设想。3.2.4 3.2.4 头脑风暴法的优点及不足头脑风暴法的优点及不足头脑风暴法的优点在于：有助于专家们交换意见，通过互头脑风

20、暴法的优点在于：有助于专家们交换意见，通过互相启发，可以弥补个人意见的不足；通过内外信息的交流相启发，可以弥补个人意见的不足；通过内外信息的交流与反馈，产生与反馈，产生“思维共振思维共振”，进而将产生的创造性思维活，进而将产生的创造性思维活动集中于预测对象，在较短时间内得到富有成效的创造性动集中于预测对象，在较短时间内得到富有成效的创造性成果，为决策提供预测依据。成果，为决策提供预测依据。头脑风暴法的不足之处在于：邀请的专家人数受到一定的头脑风暴法的不足之处在于：邀请的专家人数受到一定的限制，挑选不恰当，容易导致策划的失败。其次，由于专限制，挑选不恰当，容易导致策划的失败。其次，由于专家的地位

21、及名誉的影响，有些专家不敢或不愿当众说出与家的地位及名誉的影响，有些专家不敢或不愿当众说出与己相异的观点。己相异的观点。3.3 3.3 德尔菲法德尔菲法3.3.1 3.3.1 德尔菲法概述德尔菲法概述3.3.2 3.3.2 德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施步骤3.3.3 3.3.3 意见统计处理方法意见统计处理方法表表3-2 3-2 德尔斐法分析表（计算结果）德尔斐法分析表（计算结果）3.3.4 3.3.4 注意事项注意事项3.3.5 3.3.5 德尔菲法的优缺点德尔菲法的优缺点3.3.6 3.3.6 德尔菲法的应用案例德尔菲法的应用案例3.3.1 3.3.1 德尔菲法概述德尔菲法概述德尔菲法

22、（德尔菲法（Delphi Method）是在）是在20世纪世纪40年代由年代由O赫尔赫尔姆和姆和N达尔克首创，经过达尔克首创，经过TJ戈尔登和兰德公司进一步戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。发展而成的。德尔菲法是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，德尔菲法是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，经过反复征询、归纳、修改，人的共识及搜集各方意见，经过反复征询、归纳、修改

23、，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。3.3.2 3.3.2 德尔菲法的实施步骤德尔菲法的实施步骤1准备阶段准备阶段（1）确定预测主题，归纳预测事件）确定预测主题，归纳预测事件预测主题就是所要研究和解决的问题。一个主题可以包括若预测主题就是所要研究和解决的问题。一个主题可以包括若干个事件。事件是用来说明主题的主要指标。干个事件。事件是用来说明主题的主要指标。（2）拟定意见征询表）拟定意见征询表根据预测的目的和要求，拟定需要调查了解的问题，列成根据预测的目的和要求，拟定需要调查了解的问题，列成预测意见征询表预测意见征询表（3）选择专家）选择

24、专家根据预测主题所需要的知识范围，确定专家。专家应当对预根据预测主题所需要的知识范围，确定专家。专家应当对预测主题和预测问题有比较深入的研究，具有渊博知识，经验测主题和预测问题有比较深入的研究，具有渊博知识，经验丰富，思路开阔，赋予创造性和判断力。丰富，思路开阔，赋予创造性和判断力。专家的选择要注意以下几点：专家的选择要注意以下几点：第一，自愿性第一，自愿性第二，广泛性第二，广泛性第三，人数适度第三，人数适度轮番征询阶段轮番征询阶段在第一轮征询中，首先，预测主持者首先通过书信向专家寄在第一轮征询中，首先，预测主持者首先通过书信向专家寄送意见征询表，请专家于限定时间内寄回结果。其次，各个送意见征

25、询表，请专家于限定时间内寄回结果。其次，各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的，然后在规定时间自己是怎样利用这些材料并提出预测值的，然后在规定时间内将结果反馈给预测小组。内将结果反馈给预测小组。在第二轮征询中，接到各专家的结果之后，将各种不同意在第二轮征询中，接到各专家的结果之后，将各种不同意见进行综合整理和汇总，列成图表，进行对比，再分送给见进行综合整理和汇总，列成图表，进行对比，再分送给各位专家，请他们对各种意见进行比较、修正或发表自己各位专家，请他们对各种意见进行比较、修正或发表自己

26、的意见、判断。的意见、判断。在第三轮征询中，将所有专家的修改意见收集起来，汇总，在第三轮征询中，将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家。再次分发给各位专家。3 3作出预测结论阶段作出预测结论阶段根据几次提供的全部资料和几轮反复修改以后的各方面的根据几次提供的全部资料和几轮反复修改以后的各方面的意见，最后作出预测结论。意见，最后作出预测结论。3.3.3 3.3.3 意见统计处理方法意见统计处理方法在作出预测结论阶段在作出预测结论阶段(包括轮番征询阶段包括轮番征询阶段)，最主要的工作是，最主要的工作是用一定的统计方法对专家的意见作出统计归纳处理。常用的用一定的统计方法对专家的意见作

27、出统计归纳处理。常用的统计处理方法有：中位数和上下四分位数法、算术平均统计统计处理方法有：中位数和上下四分位数法、算术平均统计处理法、主观概率统计处理法等。处理法、主观概率统计处理法等。3.3.5 3.3.5 德尔菲法的优缺点德尔菲法的优缺点德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。（2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。各家之短。（3）德尔菲法又能避免专家会议法的缺点）德尔菲法又能避免专家会议法

28、的缺点德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长，主要德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长，主要凭专家的主要判断，缺乏客观标准等。凭专家的主要判断，缺乏客观标准等。3.4 3.4 其他定性预测法其他定性预测法3.4.1 3.4.1 主观概率法主观概率法3.4.2 3.4.2 对比类推法对比类推法3.4.1 3.4.1 主观概率法主观概率法1 1概述概述 概率是随机事件发生的可能性大小，可分为主观概率和客概率是随机事件发生的可能性大小，可分为主观概率和客观概率。所谓主观概率是人们凭经验或直觉而估算出来的观概率。所谓主观概率是人们凭经验或直觉而估算出来的概率，而客观概率则是根据事件发

29、展的客观性统计出来的概率，而客观概率则是根据事件发展的客观性统计出来的一种概率。一般情况下，人们没有办法计算事情发生的客一种概率。一般情况下，人们没有办法计算事情发生的客观概率，因而只能用主观概率来描述事件发生的可能性大观概率，因而只能用主观概率来描述事件发生的可能性大小（即概率）。小（即概率）。主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于主观概率法是一种适用性很强的统计预测方法，可以用于人类活动的各个领域。人类活动的各个领域。用主观概率法有如下的步骤：用主观概率法有如下的步骤：（1）准备相关资料；）准备相关资料；（2）编制主观概率调查表；）编制主观概率调查表；（3）汇总整理；）汇总整理

30、；（4）判断预测。）判断预测。在预测中常用的主观概率法有主观概率加权平均法和累计概在预测中常用的主观概率法有主观概率加权平均法和累计概率中位数法。率中位数法。2 2主观概率加权平均法主观概率加权平均法该方法是以主观概率为权数，对各种预测值进行加权平均，该方法是以主观概率为权数，对各种预测值进行加权平均，求得最终预测值的一种方法。其主要步骤如下：求得最终预测值的一种方法。其主要步骤如下：（1）确定主观概率。根据掌握的各种资料来确定各种可能）确定主观概率。根据掌握的各种资料来确定各种可能情况发生的主观概率。情况发生的主观概率。（2）计算平均期望预测值。）计算平均期望预测值。3 3累计概率中位数法累计概率中位数法这种方法是根据累计概率，确定不同预测值的中位数，对这种方法是根据累计概率，确定不同预测值的中位数，对预测值进行点估计和区间估计的一种