手机使用情况调查项目设计

1、手机使用情况调查项目设计项目成员介绍刘帅：项目经理刘帅：项目经理AA： BB：CC： DD：EE：FF：丛耸丛耸 GG：HH：备选方案比较备选方案比较方案方案1：贩卖自行车：贩卖自行车方案方案2：五一旅游计划：五一旅游计划方案方案3：反日游行：反日游行方案方案4：手机使用情况调查：手机使用情况调查项目太大，与所学知识相关性差，并且同学们对中介的方式普遍没有好感正处于学生期间的我们，资金不具备旅游的条件，即使制定出计划也难以执行值此非常时期，有可能引起某些不必要的争端，并且可能对我们的未来产生不利影响目的及可行性分析目的及可行性分析 我们可以通过此项目的实施了解各品牌、各型号的手机的使用情况，我

2、们可以通过此项目的实施了解各品牌、各型号的手机的使用情况，以利于手机销售商较好的掌握手机的需求信息。以利于手机销售商较好的掌握手机的需求信息。可行性：可行性：1. 以抽样调查的方式进行，不需要过多的人员以抽样调查的方式进行，不需要过多的人员 2. 以调查问卷的形式进行，且尽最大努力提高问卷以调查问卷的形式进行，且尽最大努力提高问卷 的回收率，不需要过高的资金的回收率，不需要过高的资金 3. 当前手机在大学生中的普及率较高，而且他们也当前手机在大学生中的普及率较高，而且他们也 是目前最配合调查的一个群体是目前最配合调查的一个群体目的：目的：假设前提条件：假设前提条件：1、手机销售商的委托2、销售

3、商的销售情况不佳3、大学生对手机有较大需求4、各大学的相关机构愿意配合调查限制条件：限制条件：1、人员有限2、资金有限3、时间有限不能做太大范围的调查手机使用情况调查手机使用情况调查1 项目管理 2 准备3 实施4 分析与评估1.1 工期管理1.2 质量管理1.3 成本管理1.4 集成管理2.1 了解相关资料2.2 设计问卷2.3 确定调查范围2.4 准备小礼品3.1 小范围调查与评估3.2 大范围实施4.1 统 计4.2 分 析4.3 经验教训总结1 项目管理：项目管理：项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理 工作。 1.1 工期管理：工期管理：项目

4、时间管理又被叫做项目工期或项目进度管理，是为实现按时完成项目工作所开展的项目 专项管理。 1.2 质量管理：质量管理：现代项目管理中的质量管理是为了保障项目的产出物，能够满足项目业主/客户以及项目各 方面相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。 1.3 成本管理：成本管理：项目成本管理又被称为项目造价管理，是有关项目成本和项目价值两个方面的管理，是为保 障以最小的成本实现最大的项目价值而开展的项目专项管理工作。 1.4 集成管理：集成管理：项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项 目管理工作和过程。2 准备：准备：为项目

5、的具体实施作出充分准备的活动，使项目的完成必不可少的，是我们工作的重点之一，是实 施活动得以顺利进行的必然前提。 2.1 了解相关资料：了解相关资料：了解手机市场的尤其是其在大学中的市场分额情况，以便于设计出更合理、更科学的调 查问卷，其方式可以是多种多样的，如网上查询、要求销售商提供资料和与个别大学生 聊天等等。 2.2 设计问卷：设计问卷：这是工作的核心之一，是根据调查的目的在本项目中即为了解不同品牌、不同型号的手 机的市场占有率而设计调查问卷。它的过程是很复杂的，要通过专家咨询等方式反复的 修改，直到成为一份成熟的问卷。 2.3 确定调查范围：确定调查范围：指根据调查的目的而确定的具体调

6、查对象的范围，在本项目中我们具体研究大学生的手 机使用情况，并根据学校的层次、文理性质等选择最为有特色的一些院校的学生作为调 查的对象。 2.4 准备小礼品：准备小礼品：为了取得学生们的信任，保证调查问卷较高的回收率，我们决定给被调查者一定的物质奖 励。（续）（续）3 实施：实施：是本项目的最核心阶段，也是我们工作中所投入资金、人力最多的一个阶段，其顺利与否直接关系 到项目的成败。具体包括小范围的测试问卷的科学程度，和大范围的进行调查问卷以便取得第一手 资料。 3.1 小范围测试与评估：小范围测试与评估：为保证问卷的科学性、有效性而在小范围内进行调查，并对调查结果进行分析，进 而对调查问卷作出

7、修改。这一步是必不可少的，因为任何一个问卷都不是完美无缺 的，都存在着这样那样或多或少的缺点，我们只有通过一次又一次的预测试验才能 对其进行改进。 3.2 大范围实施：大范围实施：把修改后的调查问卷在选定的对象群中进行调查，并对问卷进行回收。在此阶段各小组成 员一定要各司其职、各尽其能，保证调查问卷的高回收性、高有效性，使得后期的工作有 一个科学的基数平台。4 分析与评估：分析与评估：项目的根本目的就是生成一个文档化的报告，这个报告的形成过程是在我们对原始数据进 行科学的、系统的并且有排除性的选择的基础上完成的，是我们项目工作的最终目的所在 在这个阶段还要依赖于专业的统计专家进行指导才能够顺利

8、地达到预期效果。 4.1 统计：统计：统计就是对搜集的原始数据进行分门别类的过程，在这个阶段，分类的标准是非常重要的，比如 我们可以很容易得意识到不同文理性质的、不同层次的院校学生对手机的偏好程度肯定是有差异 的 ，文理之分和层次高低之别就是我们选定的标准。 4.2 分析：分析：分析是在统计数据的基础上将数据转化为社会语言的过程，也是形成报告文档的，即我们项目实 施所要达到的最终目的主要依据。 4.3 经验教训总结：经验教训总结：任何一个项目实施完毕之后，我们都要对自己的成败之处作出全面的、综合的、科学的 总结，以便在下次项目的实施过程中吸取经验、接受教训作的更好。项目产出物分析项目产出物分析

9、准备阶段：准备阶段：1、了解到的相关资料的汇总报告； 2、初步的调查问卷； 3、确定的学校名单； 4、专家意见书。实施阶段：实施阶段：1、第一批回收的问卷； 2、初步调查的分析报告； 3、成熟的测试问卷； 4、大范围测试回收的问卷。分析与评估阶段：分析与评估阶段：1、统计表、统计图； 2、分析报告； 3、调查报告； 4、经验教训的总结报告。项目范围的确定项目范围的确定项目目标和项目目标和项目产出项目产出物要求是否清楚、完善和准确。物要求是否清楚、完善和准确。项目项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。项目产出物

10、是否都是为实现项目目标服务的。项目项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。工作包是否都为形成项目产出物服务的。项目项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。工作是否都有合理和具体的可度量指标。项目项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。风险是否可以接受，效益是否高于成本。项目范围管理计划项目范围管理计划 当项目在执行过程中出现了不可预见的情况及风险时，若经过分析需要对当项目在执行过程中出现了不可预见的情况及风险时，若经过分析需要对项目的范围进行变更的，如果情况较小、可能带来的风险及损失都比较小的项目的范围进行变更的，如果情况较小、可能带来的风险及损失都比较小的情况下，项目小组成员可自行决定变更方

11、法，并将变更措施上报项目经理；情况下，项目小组成员可自行决定变更方法，并将变更措施上报项目经理；如果情况较大、可能带来的风险或损失比较大的情况下，项目小组成员应上如果情况较大、可能带来的风险或损失比较大的情况下，项目小组成员应上报小项目经理，由小项目经理决定后，将变更决定上报项目经理；如果情况报小项目经理，由小项目经理决定后，将变更决定上报项目经理；如果情况严重、可能带来的风险和损失都很大，项目小组成员上报小项目经理后，小严重、可能带来的风险和损失都很大，项目小组成员上报小项目经理后，小项目经理应上报项目经理，并由项目经理决定是否变更以及如何变更。项目经理应上报项目经理，并由项目经理决定是否变

12、更以及如何变更。项目范围变更控制项目范围变更控制出现情况项目经理项目组成员小项目经理上报不上报解决方案呈交批准拒绝方案执行批准拒绝批准拒绝手机使用情况调查手机使用情况调查1 项目管理 2 准备3 实施4 分析与评估1.1 工期管理1.2 质量管理1.3 成本管理1.4 集成管理2.1 了解相关资料2.2 设计问卷2.3 确定调查范围2.4 准备小礼品3.1 小范围调查与评估3.2 大范围实施4.1 统 计4.2 分 析4.3 经验教训总结编号编号名称/编号名称/编号名称/编号名称/编号内容内容0 0手机使用情况调查手机使用情况调查1 1项目管理项目管理 1.11.1工期管理工期管理 1.1.1

13、项目活动分解与界定 项目活动分解与界定 1.1.2项目活动排序 项目活动排序 1.1.3项目活动工期估算 项目活动工期估算 1.1.4项目工期计划制定 项目工期计划制定 1.1.5项目工期计划控制 项目工期计划控制 1.21.2质量管理质量管理1.2.11.2.1质量计划 质量计划 1.2.21.2.2质量保障 质量保障 1.2.31.2.3质量控制 质量控制 1.2.41.2.4质量提高 质量提高 1.31.3成本管理成本管理1.3.11.3.1成本估算成本估算1.3.21.3.2成本预算成本预算1.3.31.3.3成本结算成本结算1.3.41.3.4成本控制成本控制1.3.51.3.5成本

14、决算成本决算1.41.4集成管理集成管理1.4.11.4.1项目集成计划的制定 项目集成计划的制定 1.4.21.4.2项目集成计划的实施 项目集成计划的实施 1.4.31.4.3项目变更的总体控制 项目变更的总体控制 2 2准备准备 2.12.1了解相关资料了解相关资料2.1.12.1.1上网查询上网查询2.1.22.1.2厂家提供资料厂家提供资料2.1.32.1.3和学生谈话咨询和学生谈话咨询2.22.2设计问卷设计问卷2.2.12.2.1设计设计2.2.22.2.2专家指导专家指导2.2.32.2.3修改修改2.2.42.2.4少量打印少量打印2.32.3确定调查范围确定调查范围2.3.

15、12.3.1查找天津市学校名单查找天津市学校名单2.3.22.3.2根据不同性质对学校划分小组根据不同性质对学校划分小组2.3.32.3.3在每小组中选择典型学校在每小组中选择典型学校2.3.42.3.4联系相关负责人联系相关负责人2.3.52.3.5确定要进行调查的学校确定要进行调查的学校2.42.4准备小礼品准备小礼品2.4.12.4.1购买小礼品购买小礼品项项目目活活动动清清单单平平台台示示意意图图3 3实施实施3.13.1小范围测试与评估小范围测试与评估3.1.1确定范围确定范围3.1.2发放问卷发放问卷3.1.3回收问卷回收问卷3.1.4分析问卷分析问卷3.1.5修改问卷修改问卷3.

16、1.6大量打印大量打印3.23.2大范围实施大范围实施3.2.13.2.1人员分组人员分组3.2.23.2.2发放问卷发放问卷3.2.33.2.3回收问卷回收问卷4 4分析与评估分析与评估4.14.1统计统计4.1.1统计各品牌手机的使用情况统计各品牌手机的使用情况4.1.2形成统计报告形成统计报告4.24.2分析分析4.2.14.2.1分析统计结果分析统计结果4.2.24.2.2编写报告提纲编写报告提纲4.2.34.2.3编写调查报告编写调查报告4.34.3经验教训总结经验教训总结4.3.14.3.1经验总结经验总结4.3.24.3.2教训总结教训总结项项目目活活动动清清单单平平台台示示意意

17、图图续续阶段可交付物与相关支持细节阶段可交付物与相关支持细节1、项目活动分解结构图；、项目活动分解结构图；2、项目活动清单平台示意图；、项目活动清单平台示意图；3、了解到的相关资料汇总；、了解到的相关资料汇总；4、确定的学校名单；、确定的学校名单；5、专家意见书；、专家意见书；6、初步的调查问卷；、初步的调查问卷；7、专家修改意见书；、专家修改意见书；8、正式的调查问卷；、正式的调查问卷；9、回收的问卷；、回收的问卷；10、调查报告。、调查报告。项目活动的排序依据项目活动的排序依据1、项目活动清单及其支持细节；（前面已描述）2、项目产出物描述及其细节；（前面已描述）3、项目活动中的必然依存关系

18、；、项目活动中的必然依存关系；4、项目活动间的人为依存关系；、项目活动间的人为依存关系；5、项目活动的外部依存关系；、项目活动的外部依存关系；6、项目的约束与假设前提条件。（前面已描述）开始开始2.32.4结结束束4.13.23.12.22.14.24.3项目活动排序网络图项目活动排序网络图具具体体项目活动排序阶段可交付物分析：项目活动排序阶段可交付物分析：1、项目活动中的必然依存关系分析报告；、项目活动中的必然依存关系分析报告；2、项目活动间的人为依存关系分析报告；、项目活动间的人为依存关系分析报告；3、项目活动的外部依存关系分析报告；、项目活动的外部依存关系分析报告；4、项目活动排序网络图

19、；、项目活动排序网络图；5、更新后的项目活动清单。、更新后的项目活动清单。项目工期估算的依据：项目工期估算的依据：1项目活动清单项目活动清单2项目的约束和假设条件项目的约束和假设条件3项目资源的数量和质量要求项目资源的数量和质量要求 链接文件链接文件/%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%B5%84%E6%BA%90%E4%BA%BA%E5%91%98%E5%88%86%E9%85%8D.xls人员分配计划人员分配计划)4. 项目实施组织可能提供的各种资源项目实施组织可能提供的各种资源5历史信息和其他参考资料历史信息和其他参考资料6. 已识别项目风险情况已识别项目风险情况阶段可交付物分析

20、阶段可交付物分析1、项目资源的数量和质量要求表项目资源的数量和质量要求表2、估算出的项目活动工期、估算出的项目活动工期3、更新后的项目活动清单、更新后的项目活动清单2005-6-8 8：00-11：00 上网查询资料 8：00-11：00 到厂家搜集资料 8：00-8：30 查找天津市所有学校名单 8：30-12：00 根据不同性质，对学校进行划分小组 9：00-12：00 和学生谈话咨询 14：00-18：00 设计调查问卷 14：00-14：30 在每小组中选择典型学校2005-6-9 8：00-10：00 专家指导 8：00-12：00 联系各学校的相关负责人 10：00-11：00 根

21、据专家意见修改调查问卷 11：00-12：00 少量打印调查问卷 14：00-17：30 确定最终要进行调查的学校名单 14：00-14：30 确定小范围测试的对象（班内进行） 14：30-15：00 发放调查问卷 15：00-16：00 回收调查问卷 16：00-18：00 对回收的调查问卷在合理性和有效性方面进行分析 （续）（续）2005-6-10 8：00-11：00 对回收的调查问卷按照前面的分析以及专家的意见进行修改 8：00-12：00 购买小礼品 11：00-12：00 把修改后的调查问卷进行大量打印 14：00-18：00 对小组成员进行协商分组2005-6-112005-6-

22、12 各小组成员按照分组要求到选定院校发放调查问卷2005-6-132005-6-14 各小组成员确保调查问卷的回收2005-6-15 8：00-12：00 统计各品牌手机的使用情况并制作相关的统计表、统计图、以及 统计报告 14：00-18：00 分析统计结果2005-6-16 8：00-11：00 编写报告提纲 14：00-17：00 编写调查报告2005-6-17 总结经验教训并形成经验教训总结报告甘特图天天项目工期中采取的纠偏措施项目工期中采取的纠偏措施出现情况项目经理项目组成员小项目经理上报不上报解决方案呈交批准拒绝方案执行批准拒绝批准拒绝项目工期估算及计划制订阶段可交付物：项目工期

23、估算及计划制订阶段可交付物：1、项目资源的数量和质量要求表、项目资源的数量和质量要求表 （如前所述）（如前所述）2、更新后的项目活动清单、更新后的项目活动清单3、甘特图、甘特图4、更新后的项目资源需求、更新后的项目资源需求项项目目资资源源计计划划编编制制项目成本估算项目成本估算项目成本估算项目成本估算项目成本管理阶段产出物：项目成本管理阶段产出物：1、项目成本估算文件；、项目成本估算文件；2、项目成本预算文件；、项目成本预算文件；3、项目成本基线；、项目成本基线；4、项目成本估算的更新文件；、项目成本估算的更新文件；5、项目成本预算的更新文件；、项目成本预算的更新文件；6、项目成本活动的改进计

24、划书；、项目成本活动的改进计划书；7、项目的成果和经验教训总结报告；、项目的成果和经验教训总结报告；8、项目到完成时的成本预测文件。、项目到完成时的成本预测文件。RISK MANAGEMENTCost riskTime riskQuality riskStaff riskSourceMore/fewer papers for interview than planed are printedQuestionnaire cant be got back on time/The subject are unwilling to cooperate with us, and this cost us

25、 too much timeThe result of the interview dose not reflect the fact/The analysis report cant meet the manufacturers demandNot sufficiently skilled workers/Lacking of experience/Not working hard enoughpossibilityLowMediumHighMediumoutcomeReducing revenueTime delayedThe project will be ended or the product is turned back and must be modifiedTime delayed/The analysis report cant meet the manufacturers demandRisk symptomMore money than that have been planned