易车网精益模式培训课件

1、2010年6月销售支持部仅供内部学习使用一汽车网络营销新特点二精益模式介绍Contents目录1、中国营销发展的前30年是以“品牌广告”为主的营销时代这一时代中，适应品牌推广的几大媒体类别兴起：电视杂志门户网站都市报1978至2008是中国广告引入和发展的前30年，在这个初级阶段，广告的诉求标志是以企业的品牌广告和产品品牌广告为主的“品牌广告时代”。一、中国营销的发展进程这一时代中，适应品牌促销的几大代表媒体：垂直网站搜索引擎电台电子商务淘宝 2、08年以后，逐步进入以“品牌促销型广告”为主的营销时代2008年后，整个市场营销开始进入一个新的阶段，一种品牌促销型广告逐步成为营销新主流。一、中国

2、营销的发展进程垂直媒体具有的专业性、多样性和精准性优势，能为客户和用户提供更精准，更细致的营销服务；垂直媒体更能贴近消费者市场终端。 3、在这一时代背景下，垂直媒体的营销价值日益显现一、中国营销的发展进程小结：在“品牌促销型广告”为主的营销时代，垂直媒体以其独具的优势异军突起，全面适应市场的营销诉求。二、汽车企业的营销诉求变化65.2%的广告主的营销目的是为了实现 “品牌+促销”的复合目的74.4%的广告主有意识地提高广告投放的针对性67.1%的汽车广告主推崇具备整合营销能力的媒体60.9%的广告主还看重媒体的投放精准性二、汽车企业的营销诉求变化在品牌+促销的复合营销大环境下，垂直媒体的精准性

3、、专业性及多样性优势日益显现，由此，汽车企业要求媒体具备：三、总结1 全国覆盖及区域本地化双重影响的能力2 建立营销渠道拉动销售的能力3 高媒体价值和广告承载的能力4 提供整合营销解决方案的能力汽车企业对媒体的营销诉求1、实现全国覆盖，达成本地能力3、具备媒体价值，达成广告能力2、建立营销渠道，达成促销能力4、提供解决方案，达成整合能力汽车企业对媒体的营销诉求易车网所具备的媒体能力 全国覆盖及区域本地化双重影响的能力 建立营销渠道拉动销售的能力 高媒体价值和广告承载的能力提供整合营销解决方案的能力 易车网具备的四大能力实现全国覆盖，达成本地能力建立营销渠道，达成促销能力具备媒体价值，达成广告能

4、力提供解决方案，达成整合能力348城市IP定向通用+区域的集群体系公关、市场、活动、广告销售能力车易通产品体系通用+区域，汇聚全国海量网友200人的全国编辑团队网刊联动优势互补三级广告体系融为一网三大精准营销属性三级两线战略四种手段四大平台易车网满足汽车企业营销诉求的四大能力易车网符合品牌促销型广告营销的基本诉求，具备四种能力，相辅相成，形成了一个有机的整合营销体系。总结一汽车网络营销新特点二精益模式介绍Contents目录区域面临挑战区域作战，需要点面结合，平衡工作重心，既要重视广泛铺面，又要重视精耕细作。达成收入增长模式和结构双优化1.单兵作战 统筹不力2.技巧缺失 业绩欠佳3.只重铺面

5、不重节点4.浅尝辄止 前瞻不足易车网区域目前存在哪些问题，面临哪些挑战？面对挑战易车网要如何应对？精益模式框架行业属性：互联行业增值性易车网属性：动态整合营销解决方案的媒体供应商广告体系车易通升级发展客户数增值服务大区资源集团资源深耕细作做熟做透抓住重点全面开发体恤下属知人善用靠前指挥亲临一线勤走勤跑了解市场尊重客户热心服务身先士卒灵活多变重视公关广结善缘精益模式理论保障组织保障工具保障文化保障工作保障增值服务体系的构建各部门一体化运作销售、市场产品、商业运营销售商业运营产品市场精益模式推广计划天津广州成都上海第一批推广城市：北京、上海、广州、天津、成都、武汉推广计划第二批推广城市：杭州、深圳

6、、重庆、青岛、济南、郑州杭州青岛重庆深圳郑州济南武汉北京销售商业运营产品市场精益模式，协作互动是关键 通过销售团队与各部门协同作战，相互配合，整合运作，有效提高运营效率，保证有效经营，使业绩得以持续增长。精益模式，强调科学配合的区域整合运营体系在精益模式构架中，销售团队作为运营的核心主力，起到至关重要的作用1.区域经济的重要贡献者2.企业形象的前线代言人3.外部信息来源的主要提供者4.提高客户满意度的直接推动者1、销售主导，协调运作销售商业运营产品市场2、销售和市场配合，积累资源创新产品积累市场资源，实现产品创新依托日积月累的市场资源库，结合商业运营编辑意见，将品牌活动、商务活动融入我们的专题

7、销售中，最终实现产品的创新。试驾场地外展.公益建立市场资源库品牌活动、商务活动产品化产品创新销售商业运营产品市场3、销售与商业运营协作，奔赴一线强化战斗力商业运营编辑投身一线，协同销售树立销售与商业运营编辑平等协同的沟通地位，而非人为划分出两大阵营，这是促成运营和经营良好配合的关键意识。通过建立销售与商业运营团队良好的日常关系，在协同作战的同时培养编辑的经营意识，达成集体公关的配合效果。参考举例： 销售团队积极邀请编辑参与经销商的店内活动，编辑在采访、专访以及与客户市场部交流的同时，主动推介车易通。销售编辑销售商业运营产品市场4、销售和商业运营互动，解放时间优化流程加强客户服务，解放销售时间车

8、易通的售后服务，占据了整个客户维护周期的60%，因此商业运营团队的适时组建，不仅优化了职能效率，更充分解放销售团队的业务时间，让销售具备更多精力去拓展市场。产品培训内容维护信息调研统一售后服务团队形象达成车易通满意度提高销售商业运营产品市场5、销售与商业运营沟通，完善业务促进发展完善销售管理，促进业务发展建立从合同清单、发票账龄、在途合同到应收未回款以及回款奖励的销售管理体系，明晰合同情况，盘活资金流。及时告知及时沟通C、客户约见客户签收发票加快合同审核流程加快付款流程规范了内部记录解放了销售时间促进了业务发展A、销售管理 合同清单在途合同发票账龄应收未回款（每月底）（每周五）（每月最后一天）（每月底）B、销售我有多少发票要消我有多少合同要催我有多少款要收我有多少合同销售商业运营产品市场6、销售助产品反馈，良性循环改进产品循环收集反馈，持续产品改进销售人员及时收集客户对车易通的使用意见信息，定期反馈技术人员，促成车易通产品的持续改进。销售商业运营产品市场客户使用车易通销售收集意见信息定期反馈技术人员技术人员改进产品总 结销售主导，协调运作 精益模式中，各部门本着统一的目标促进销售，壮大易车网。以销售团队为桥梁，通过科学的协调配合，整合运作，相互作用，相互促进，提高运作效率，形成良性发展。销售和市