EPON设备常见故障处理

1、本章学习目标本章学习目标q通过本章的学习，你可以获得以下收获：了解 EPON 设备故障处理方法提提 纲纲qEPON设备常见故障处理设备常见故障处理 故障处理注意事项故障处理注意事项处理过程中如遇到难以定位解决的问题，可尽快联系厂家进行处理。在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需要收集的信息包括：1版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本。2提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。3描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量， VL

2、AN划分，端口tag方式。4详细描述故障现象。5提供相关的告警。故障分类故障分类网管类故障l网管ping不通网元l网管能ping通网元，但通过EMS管理不到l能管理到，但有些功能使用不正常业务类故障l所有业务全断l上网速度慢或掉线l能上网但不能打电话 EPON系统故障定位系统故障定位1U OLT设备故障上联网络出现故障ODN网故障ONU故障.常见故障处理常见故障处理无源分光器ONUONUOLTONUIP数据网用户ABCDE网管不通网管不通 l检查网线l检查IP地址设定是否正确；l可能修改管理IP没有重启，重启OLT看是否能好l带内网管不通，还要检查网管VLAN配置常见故障处理常见故障处理无法搜

3、索到无法搜索到ONU l用命令查看pon口下onu的信息epon#show olt 1 all-onu l查看事件和告警，看是否有异常；l在局端PON口直接连ONU，看能否搜索到； 注意：如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点；l接到其它PON口上，看是否能搜索到；l将确认可认证的ONU到点上更换，看是否ONU的问题；l检查ODN，看是否光路问题；常见故障处理常见故障处理无法上网无法上网 l首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。l如果可以注册，检查OLT和ONU上的VLAN配置是否正确。l检查带宽是否有设置限速，限速过小；l将交换板上空余的以太网端口以un

4、tag方式加到业务VLAN中， PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。l如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。l如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口单独接一台ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。l如果OLT单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题；l如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。常见故障处理常见故障处理故障案例故障案例1（网管类）：（网管类）：故障现象：网管能

5、故障现象：网管能PING通通OLT，却不能管理，却不能管理OLT。故障处理过程故障处理过程：l检查网管上设定，发现子网号和网元号和设备实际不一致。l删除网元后重新按正确的参数添加，网管正常。故障原因分析：故障原因分析：子网号和网元号必须按实际配置。故障案例故障案例2（网管类）：（网管类）： 故障现象：故障现象：OLT通过带内进行网管， 其中两个局点只有一个OLT能进行远程网管故障处理过程故障处理过程：到达现场进行排查，发现两台OLT的带内网管MAC地址都相同，且都接到一台交换机上行。于是，交换机从两个端口学习到相同MAC地址，认为下行网络存在环路，会把其中一个端口DOWN掉，这就造成了只有一个

6、能远程管理。最后将OLT MAC地址修改后恢复正常。故障原因分析故障原因分析： MAC地址冲突。网管不通时的检查步骤网管不通时的检查步骤带外网管带外网管：检查网线。检查IP地址设定是否正确。检查子网号和网元号设定是否正确。带内和带外网管的IP不能设置在同一个IP地址段arp内容错误，用ARP D清除arp条目。带内网管带内网管：在带外基础上，进一步检查网管VLAN配置检查网元版本和网管版本。版本不匹配会出现操作不正常。通过命令行执行相应的命令，看是否能执行成功。是否操作动作太快，内部处理忙，等一段时间再试。如果是ONU远程管理操作相关命令，确认ONU型号和版本是否支持相应功能。重启OLT和网管

7、看是否能正常。网管个别菜单无法执行时处理步骤：网管个别菜单无法执行时处理步骤：故障案例故障案例3（业务类）：（业务类）：故障现象：故障现象：上网速度慢故障处理过程故障处理过程：l检查网络配置：OLT通过第3口电口连接到百兆光电转换器，通过局方的光纤上网。OLT的第3端口（PON口）出光纤直接连接到ONU终端。l将OLT第四电口配置在同一VLAN内，接PC，下载速度可以达到2-3MB/s。l当在网管上把ONU上下行速度改成100Mbit/s，在ONU终端的LAN口（确认是100M全双工）下载，速度只有130KB/s。l分光器到货后，在OLT和ONU终端之间加上1:32的分光器再同样测试速度可以达

8、到2-3MB/s。故障原因分析故障原因分析：l从PON口用光纤直接连接ONU，光功率过强，影响传输速率。故障现象：故障现象：上网速度慢故障处理过程故障处理过程：检查OLT及ONU侧的宽带配置数据没有问题. 更换用户端口重新限速,下载速率依旧很慢.现场更换ONU终端后下载速率依旧很慢.排除设备问题检查光纤布放及连接情况.发现FC/PC转SC/PC光纤连接法兰盘稍微有点松动,将法兰盘固定紧后,下载文件速率已恢复到240K/s.多次下载速率都已恢复正常,问题解决.故障原因分析故障原因分析：lODN 损耗太高而导致光功率过弱，影响传输速率。上网速度慢或掉线的检查步骤上网速度慢或掉线的检查步骤检查带宽设

9、定是否过小，上行和下行带宽都配大点，例如将上下行都按以下设置：最大带宽设置为100000Kbps，然后看是否正常。检查是否所有VLAN内的PON口都配置成了TAG方式。检查告警记录和通知消息内，是否有ONU掉线的记录，如果有，在PON口直接接一台ONU （光纤拔出一点，否则光功率过强），注册通过后，查看是否还频繁掉线，通过这样判断是否光网络问题。上网速度慢或掉线的检查步骤上网速度慢或掉线的检查步骤 （二）（二）可在交换板上空余的端口接一台电脑，数据按上面介绍的配置，然后测试上网是否正常。如果也不正常，将下连的PON口光纤都断开，再测试是否正常。如果仍然不正常，检查上联网络的问题，看是否丢包。如

10、果ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。故障案例故障案例4（业务类）：（业务类）：故障现象：故障现象：ONU无法注册无法注册故障处理过程故障处理过程：l检查配置，没有问题。l用仪器测量光功率，发现注册不上的ONU处的光功率很小，已经低于最小值。l检查光纤线路，发现中间节点把2个16路的分光器串联在一起了，衰减过大，所以功率不够，导致注册不上来。故障原因分析：故障原因分析：l衰减过大，光功率太低。衰减过大，光功率太低。ONU无法注册的检查步骤无法注册的检查步骤查看PON口工作状态，看是否打开；用光功率计测试光功率。查看事件和告警，看是否有异常。在局端PON

11、口直接连ONU，看能否搜索到；注意如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点。ONU无法注册的检查步骤无法注册的检查步骤 （二）（二）接到其它PON口上，看是否能搜索到。更换ONU，看是否ONU的问题。更换光纤分支，看是否光纤问题。检查OLT上onu的认证模式是否设置正确。EPON工程光功率标准工程光功率标准 OLT光功率光功率：接收：-6-27dBm 发送：+2+7dBm 饱和光功率：-6dBm，接收灵敏度：-27dBm 终端光功率终端光功率：接收：-3-27dBm 发送：-1+4dBm 饱和光功率：-3dBm，接收灵敏度：-27dBm 插损插损分光器插损：1：2大约3db，每增加一倍增加3db法兰引入插损：0.5db/个熔接头引入插损：0.1db/个 光纤衰减光纤衰减下行 1490nm 光纤衰减系数0.36db/km上行1310nm 光纤衰减系数0.42db/km故障案例故障案例7（业务类）：（业务类）：故障现象故障现象 EPON用户出现许多用户同时反映Internet业务中断的报告 ，无法上网。故障处理过程故障处理过程 l此EPON下的所有用户的Internet业务都已经中断 l查看发现第一个光口的ACT1灯