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文档简介

1、1上上 海海 和和 雍雍 贸贸 易易 限限 公公 司司2022年年6月月19日日你准备好了吗?你在做了吗?你准备好了吗?你在做了吗?赵修圣赵修圣2目目 录录理货员应具备哪些条件?理货员应具备哪些条件? 如何做一名合格的员工?如何做一名合格的员工? 如何提高员工能力的培养?如何提高员工能力的培养?为什么需要理货员?为什么需要理货员?3为什么需要理货员?为什么需要理货员? 及时补货并做好产品周转,以防产品过期或断缺及时补货并做好产品周转,以防产品过期或断缺 减少断货,增加销售机会减少断货,增加销售机会 了解客户与销售员的需求及意见,更好地满足客户需了解客户与销售员的需求及意见,更好地满足客户需求,

2、提高良好的友情服务求,提高良好的友情服务 节省时间、精力节省时间、精力 产品管理,减少断货产品管理,减少断货 服务及时服务及时4理货员应具备哪些条件?理货员应具备哪些条件?5理货员应具备哪些条件?理货员应具备哪些条件? 熟悉岗位操作流程规范;熟悉岗位操作流程规范; 明确工作职责敢于承担责任;明确工作职责敢于承担责任; 认真遵循业务流程;遵守作业时间;认真遵循业务流程;遵守作业时间; 注意团队和谐;维护企业形象;保守商业机密;注意团队和谐;维护企业形象;保守商业机密; 不断学习进取;提高自身知识水平;不断学习进取;提高自身知识水平;6理货员应具备哪些条件?理货员应具备哪些条件?1.对各类物品方位

3、务必了解详实,做好先入库先出库的(先入对各类物品方位务必了解详实,做好先入库先出库的(先入先出)原则,以确保货物周转快;先出)原则,以确保货物周转快;2.账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点;账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点;3.不要闲杂人等进入仓库区,也不得在库区吸烟,要注意安全;不要闲杂人等进入仓库区,也不得在库区吸烟,要注意安全;4.货物按分类摆放,让人一目了然;货物按分类摆放,让人一目了然;5.做好仓库管理最重要的一点就是没贪做好仓库管理最重要的一点就是没贪“小便宜小便宜”,诚实最重,诚实最重要;要;6.做好统筹,日事日毕;端正态度,提高效率;做好统筹,日事日毕;端正态

4、度,提高效率;7理货员应具备哪些条件?理货员应具备哪些条件?了解公司、热爱公司、热爱本职工作;了解公司、热爱公司、热爱本职工作;一贯举行诚信做人,尽职尽责的行为准则;一贯举行诚信做人,尽职尽责的行为准则;树立兴我荣,衰我耻的责任感和使命感,一切维护和服从公司的利益;树立兴我荣,衰我耻的责任感和使命感,一切维护和服从公司的利益;强烈的责任感和良好的修养;强烈的责任感和良好的修养;具有较强的责任心和责任感;具有较强的责任心和责任感;切实做到切实做到“三实三实”、“四严四严”、“三个一样三个一样”;三实:做人诚实,说;三实:做人诚实,说实话,做实事;实话,做实事;四严:严格的要求,严密的组织,严肃的

5、态度,严明的纪律;四严:严格的要求,严密的组织,严肃的态度,严明的纪律;三个一样:黑夜和白天一个样,领导在和领导不在一个样,有无检查三个一样:黑夜和白天一个样,领导在和领导不在一个样,有无检查一个样;一个样;8如何做一名合格的员工?如何做一名合格的员工?企业是员工发展的平台企业是员工发展的平台企业是员工的第二个家企业是员工的第二个家企业与员工荣辱与共企业与员工荣辱与共企业发展也依靠员工的工作企业发展也依靠员工的工作企业要求企业要求人生价值人生价值生活质量生活质量身心健康身心健康社会责任社会责任家庭责任家庭责任9如何做一名合格的员工?如何做一名合格的员工?热爱自己的企业,忠于自己的企业,了解企业

6、的过去、现状和未热爱自己的企业,忠于自己的企业,了解企业的过去、现状和未来发展前景,树立自信心、自豪感;来发展前景,树立自信心、自豪感;具有责任心,对自己负责的工作认真,尽职尽责,有事业心和责具有责任心,对自己负责的工作认真,尽职尽责,有事业心和责任感,这是成为一名合格员工的首要条件;态度比能力更重要!任感,这是成为一名合格员工的首要条件;态度比能力更重要!只要选择了工作,就应该尽全力去完成;只要选择了岗位,就必只要选择了工作,就应该尽全力去完成;只要选择了岗位,就必须接受它的全部;尽全力做到最好,朝着目标,风雨兼程;须接受它的全部;尽全力做到最好,朝着目标,风雨兼程;具有上进心、一个人没有上

7、进心,不思进取,在竞争中就会处于具有上进心、一个人没有上进心,不思进取,在竞争中就会处于劣势,最终被淘汰:劣势,最终被淘汰: (a)不断培养自己的职业能力和职业素质,使个人与企业共同发)不断培养自己的职业能力和职业素质,使个人与企业共同发展;展; (b)吃苦耐劳,勇于承担工作中的责任)吃苦耐劳,勇于承担工作中的责任 (c)主动工作,积极学习)主动工作,积极学习10如何做一名合格的员工?如何做一名合格的员工?企业职工面临的挑战企业职工面临的挑战: 能力退化能力退化 知识老化知识老化 精神压抑精神压抑 健康透支健康透支 社会竞争社会竞争知识的学习,知识的学习,思路的学习;思路的学习;技能的学习,技

8、能的学习,心态的学习;心态的学习;做人的学习,做人的学习,做事的学习做事的学习;只有持续学习,才可以提高自己、不断更新自己,与时代发展保持同步,让自己逐渐接近真正的成功!11如何提高员工能力的培养?如何提高员工能力的培养?分析解决问题的能力分析解决问题的能力 看到问题,还要和积极主动解决问题看到问题,还要和积极主动解决问题迎接挑战的能力迎接挑战的能力 变化带来的挑战,没有压力就没有动力,有压力才能有更好变化带来的挑战,没有压力就没有动力,有压力才能有更好的发展空间的发展空间善于学习和沟通的能力善于学习和沟通的能力 学会推销自己,善于学习别人好的经验和做法学会推销自己,善于学习别人好的经验和做法

9、系统思维的能力系统思维的能力 能干事、肯干事、会干事、干成事;能干事、肯干事、会干事、干成事;12如何提高员工能力的培养?如何提高员工能力的培养? 具有良好的心态具有良好的心态 在工作中寻找乐趣,发现乐趣,感受乐趣的心!在工作中寻找乐趣,发现乐趣,感受乐趣的心! 心若改变心若改变 你的态度跟着改变;你的态度跟着改变; 态度改变态度改变 你的习惯跟着改变;你的习惯跟着改变; 习惯改变习惯改变 你的性格跟着改变;你的性格跟着改变; 性格改变性格改变 你的人生跟着改变;你的人生跟着改变; 执行心态五要素:执行心态五要素: 认真认真 完美完美 执着执着 反思反思 主动主动 13如何提高员工能力的培养?

10、如何提高员工能力的培养?正确处理与周围同事的关系正确处理与周围同事的关系 不受欢迎的几种态度员工:不受欢迎的几种态度员工: 傲慢的人、缺乏自信心的人、感情用事的人、教唆的人、虚伪的人;傲慢的人、缺乏自信心的人、感情用事的人、教唆的人、虚伪的人;了解自己的实际能力和特长,正确评价自己了解自己的实际能力和特长,正确评价自己找准自己的位置找准自己的位置巩固自己的位置巩固自己的位置充分了解自己,找准定位充分了解自己,找准定位提高工作的执行力、工作能力提高工作的执行力、工作能力把握时间,提高效率把握时间,提高效率要事优先要事优先做正确的事做正确的事正确的做事正确的做事14如何提高员工能力的培养?如何提高

11、员工能力的培养? 积极有效沟通积极有效沟通 沟通就是对话,是人们之间传达信息和感情交流的过程;沟通就是对话,是人们之间传达信息和感情交流的过程; 有效的沟通,指在恰当的时候,适宜的场合,得体的方式,表达信息和感情,并有效的沟通,指在恰当的时候,适宜的场合,得体的方式,表达信息和感情,并被别人正确理解和执行;被别人正确理解和执行; 沟通的本质和作用沟通的本质和作用 沟通的本质沟通的本质 沟通不在于你表达的是什么,而在于别人理解的是什么?沟通不在于你表达的是什么,而在于别人理解的是什么? 沟通的作用沟通的作用 沟通的作用:信息交流,情感表达,激励,控制;沟通的作用:信息交流,情感表达,激励,控制; 沟通的种类沟通的种类 正式沟通与非正式沟通;正式沟通与非正式沟通; 上行沟通,下行沟通,平行沟通;上行沟通,下行沟通,平行沟通; 书面沟通和口头沟通;书面沟通和口头沟通; 单向沟通和双向沟通单向沟通和双向沟通; 语言沟通和非语言沟通;语言沟通和非语言沟通; 有效的沟通有效的沟通=有效倾听有效倾听+有效表达有效表达 15如何提高员工能力的培养?如何提高员工能力的培养? 更加注重细节更加注重细节 把每一件简单的事情做好,就是不简单;把每一件简单的事情做好,就是不简单; 把每一件平凡的事情做好,就是不平凡;把

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