物流系统组织结构的分析与设计学习教案

1、物流系统组织物流系统组织(zzh)结构的分析与设计结构的分析与设计第一页，共66页。第1页/共66页第二页，共66页。第2页/共66页第三页，共66页。物流系统组织的历史发展物流系统组织的历史发展1当前物流系统组织变革的背景和趋势分析当前物流系统组织变革的背景和趋势分析2供应链环境下物流系统组织类型及内涵供应链环境下物流系统组织类型及内涵3供应链环境下物流系统供应链环境下物流系统(xtng)组织选择的影响因素分析组织选择的影响因素分析4供应链环境下物流系统组织选择过程供应链环境下物流系统组织选择过程5第3页/共66页第四页，共66页。第4页/共66页第五页，共66页。首席(shux)执行官/总

2、经理营 销制 造财 务需求预测分销渠道(qdo)送 货售后服务退货处理部 门职 能物料需求计划采 购运 输制 造仓 储预 算库存控制信 贷信息管理投资计划图2.1 物流系统组织萌芽阶段实例图第5页/共66页第六页，共66页。的。第6页/共66页第七页，共66页。总经理财务行销实体(sht)流通制造管理(gunl)咨询系统设施规划生产排程工业工程物料管理物料需求规划采购原料仓储原料存货控制运输订单处理成品库存控制成品工厂仓储成品流通仓储顾客订单服务信用查核流通系统规划预测图2.2 物流系统组织整合初始化实例图第7页/共66页第八页，共66页。第8页/共66页第九页，共66页。总经理物流副总经理规

3、划(guhu)控制(kngzh)物流支援物流资源规划仓储存货控制运输包装物料搬运工程订单处理功能规划需求规划物料搬运工程物料需求规划容量规划生产排程物流作业采购制造支持实体流通图2.3物流系统组织整合完全化实例图第9页/共66页第十页，共66页。第10页/共66页第十一页，共66页。第11页/共66页第十二页，共66页。第12页/共66页第十三页，共66页。总经理市场(shchng)营销运输(ynsh)财务(ciw)会计制造工程销售预测运输需求信息处理产品设计生产计划管理科学运输调度客户服务采购保养采购需求确定产品物流其他项目职能权力的纵向流项目权力的横向流图2.5 基于过程重构的物流系统组织

4、图第13页/共66页第十四页，共66页。第14页/共66页第十五页，共66页。第15页/共66页第十六页，共66页。第16页/共66页第十七页，共66页。第17页/共66页第十八页，共66页。第18页/共66页第十九页，共66页。第19页/共66页第二十页，共66页。第20页/共66页第二十一页，共66页。集团公司财务部财务部财务部财务部财务部其他(qt)职能部门其他(qt)非产权客户其他非产权(chn qun)客户物流子公司其他物流职能部门子公司各职能部门财务部人事部销售部运输部物流作业指令物流业务物流作业指令物流业务代表物流组织与客户之间的信息交互图2.7 供应链环境下的内部外包型物流系统

5、组织第21页/共66页第二十二页，共66页。第22页/共66页第二十三页，共66页。第23页/共66页第二十四页，共66页。第24页/共66页第二十五页，共66页。委托(witu)公司物流部门(bmn)或事业部非物流职能部门外部(wib)第三方物流企业物流战略职能物流作业职能物流战术职能代表物流组织与客户之间信息交互短期合同作业指令物流资源某类物流业务部分作业图2.8 供应链环境下的业务外购型物流系统组织第25页/共66页第二十六页，共66页。第26页/共66页第二十七页，共66页。第27页/共66页第二十八页，共66页。委托(witu)公司物流部门(bmn)或事业部非物流职能部门外部(wib

6、)第三方物流企业物流战略职能物流作业职能物流战术职能代表物流组织与客户之间信息交互长期激励性合同委托目标及要求返回作业结果某一类或若干类物流业务图2.9 供应链环境下的战术外包型物流系统组织第28页/共66页第二十九页，共66页。第29页/共66页第三十页，共66页。第30页/共66页第三十一页，共66页。委托(witu)公司物流部门(bmn)或事业部非物流职能部门第三方物流企业物流战略职能(zhnng)物流作业职能物流战术职能代表物流组织与客户之间信息交互长期激励性合同委托目标及要求一体化解决方案物流业务的整体外包图2.10 供应链环境下的战略外包型物流系统组织第四方物流企业战略决策作业结果

7、第31页/共66页第三十二页，共66页。第32页/共66页第三十三页，共66页。第33页/共66页第三十四页，共66页。第34页/共66页第三十五页，共66页。第35页/共66页第三十六页，共66页。独特性用户(yngh)价值一般(ybn)关键独特非独特独特一般型独特关键型非独特关键型非独特一般型业务外购战术外包自营组织战术和战略外包外包不能简单地判断第36页/共66页第三十七页，共66页。狭义(xiy)自营内部(nib)交易业务外购战略外包内部外包战术外包自营组织策略集合外包组织策略集合产权关联程度控制强弱程度强弱中第37页/共66页第三十八页，共66页。第38页/共66页第三十九页，共66

8、页。第39页/共66页第四十页，共66页。第40页/共66页第四十一页，共66页。第41页/共66页第四十二页，共66页。第42页/共66页第四十三页，共66页。内部规模(gum)效应物流管理(gunl)能力战术、战略外包广义自营战术、战略外包存在较大不确定性弱强临界非临界第43页/共66页第四十四页，共66页。内部(nib)规模效应物流管理(gunl)能力弱强设施/资源能力设施/资源能力外部规模效应外部规模效应CADBAAABBBCCCDDD内部外包狭义外购战术外包侧重考虑战术外包临界非临界狭义自营内部交易内部外包外包第44页/共66页第四十五页，共66页。第45页/共66页第四十六页，共6

9、6页。业务(yw)成熟度业务(yw)关联度低高高低业务外购战术外包侧重采用直线职能型和事业部型等自营组织战略外包直线职能型和事业部型等自营组织第46页/共66页第四十七页，共66页。第47页/共66页第四十八页，共66页。步骤(bzhu)一、物流业务功能分类步骤二、基于独特性和用户价值(jizh)重要性的复合决策过程步骤三、基于设施和资金能力的决策过程步骤四、基于成本竞争力和服务竞争力的复合决策过程步骤五、基于物流外包组织模式内部的具体组织形式选择决策过程步骤六、基于物流自营组织模式内部的具体组织形式选择决策过程第48页/共66页第四十九页，共66页。物流业务按功能分类(fn li)独特性？用

10、户(yngh)价值重要性？用户(yngh)价值重要性？独特关键设施/资金能力？成本竞争力？服务竞争力？广义自营改进潜力？广义外包管理能力？业务成熟度？业务关联度？内部规模？内部交易外部规模？内部外包狭义自营战略外包战略/战术外包业务外购，战略/战术非独特一般独特一般非独特关键战略转变？设施/资金能力？成本竞争力？服务竞争力？YNYNNYNYYYNNNNYYYNNYNYYYNNNYNNYY第49页/共66页第五十页，共66页。第50页/共66页第五十一页，共66页。第51页/共66页第五十二页，共66页。第52页/共66页第五十三页，共66页。第53页/共66页第五十四页，共66页。第54页/共66页第五十五页，共66页。线职能式的结构很难再支持它的发展。于是就过渡到了矩阵式的组织结构。第55页/共66页第五十六页，共66页。员工都去面对市场，实现端对端。这样，企业内部员工相互之间不再只是同事和上下级关系，而是市场关系。这种市场链的流程重组(zhn z)模型充分体现了以客户为中心的服务理念。第56页/共66页第五十七页，共66页。第57页/共66页第五十