西安市国内旅游组团合同

1、合同订立原那么平等原那么：根据?中华人民共和国合同法?第三条：“合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方 的规定，平等原 那么是指地位平等的合同当事人，在充分协商达成一致意思表示的 前提下订立合同的原那么。这一原那么包括三方面内容：合同当事 人的法律地位一律平等。不管所有制性质，也不问单位大小和经 济实力的强弱，其地位都是平等的。合同中的权利义务对等。 当事人所取得财产、劳务或工作成果与其履行的义务大体相当； 要求一方不得无偿占有另一方的财产，侵犯他人权益；要求禁止 平调和无偿调拨。合同当事人必须就合同条款充分协商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌驾于另一方之上，不

2、得 把自己的意志强加给另一方，更不得以强迫命令、胁迫等手段签 订合同。自愿原那么：根据?中华人民共和国合同法?第四条:当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预的规定，民事活动除法律强制性的规定外，由当事人自愿约定。包括：第一， 订不订立合同自愿；第二，与谁订合同自愿，；第三，合同内容 由当事人在不违法的情况下自愿约定；第四，当事人可以协议补 充、变更有关内容；第五，双方也可以协议解除合同；第六，可 以自由约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决 争议的方式。公平原那么：根据?中华人民共和国合同法?第五条：“当事人应当遵循公平原那么确定各方的权利和义务的规定，公平原

3、那么要求合同双方当 事人之间的权利义务要公平合理具体包括：第一，在订立合同 时，要根据公平原那么确定双方的权利和义务；第二，根据公平原 那么确定风险的合理分配；第三，根据公平原那么确定违约责任。老实信用原那么：根据?中华人民共和国合同法?第六条：“当事人行使权利、履行义务应当遵循老实信用原那么的规定，老实信用原那么要求当事 人在订立合同的全过程中，都要老实，讲信用，不得有欺诈或其 他违背老实信用的行为。西安市国内旅游组团合同合同编号：甲方团体或个人：乙方组团旅社：甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游效劳质 量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原那么，现就有关事 宜达成如下协议。第一

4、条报名与成团1甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由西安市旅游局已定的?西安市国内旅游报名须知及责任细那么?和?旅游平安须知?。同意遵守并将其列为本合同附件。2甲乙双方共同确认：乙方已就其效劳工程及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。3如乙方取消组团方案，甲方有权选择如下要求不可抗力除外：1要求乙方另行安排出游；2要求乙方按附件 1 第四条第 2 款退还全部团款并赔偿违 约金。4如甲方报名后要求退团，乙方可按附件1 第四条第 1 款的标准扣收业务损失费和违约金。第二条 内容与标准1考前须知、团号、人数团号人数旅行日期线路与景占八、见行程表交通工具及标准住宿标准责任保险金额

5、用餐标准早餐次，正餐次标准元/人天导游效劳派全陪不派全陪注：购物娱乐安排预付款数额应交纳团费总额特别说明2. 甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从 乙方统一安排和要求，乙方保证所提供的各项效劳符合国家与行 业规定的标准。3. 本合同的附件视为本合同的一局部，对甲乙双方具有约束 力。4. 为保证甲方利益，乙方应按国家规定投保旅行社责任险。 第三条违约责任1.乙方在以下情形下视作违约，并承当赔偿责任：(1)因成心或过失未到达本合同规定的内容和标准而造成甲 方直接经济损失的；(2 )乙方的效劳未到达国家或行业规定的标准。2甲方违反合同，对其自身的损失应自负，给乙方造成损 失，应承当赔偿

6、责任。3减轻或免除违约责任的情况：1甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承当赔偿 责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证 明材料。2乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的应减轻 或免除责任：A. 旅游质量和平安状况已给予充分说明了、提醒、劝戒、警 告或事先说明。B. 所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防 性措施。C .质量问题的发生全部或局部是由于赔偿请求人自身的过 错。D .质量问题发生后，乙方及时采取了妥善处理措施。第四条 争议的解决方式本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成， 甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉，也可向被告 所

7、在地法院起诉。第五条 本合同的附件1西安市国内旅游报名须知及责任细那么。2行程安排表。3旅游平安须知第六条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等效力。第七条 本合同自签订之日起生效。甲方签章： 乙方签章： 年月日 年月 日附件附件 1 西安市国内旅游报名须知及责任细那么一、报名须知1游客参团应提早报名，报名时应与旅行社签订旅游合同。 旅途中须持本人身份证或其它有效证件。2报名时须交纳不少于总团费 30 的预付款，余款在启程 前 7 天不含出发当天付清；逾期未付清者，作自动退团处 理。3游客报名后要求更改行程或出发日期，旅行社须收取由此 而产生的额外费用和业务损失费。因客观条件不允许更改而游客

8、 提出退团时，按本细那么第四条第 1 款的方法处理。4有特殊病史的游客报名时须如实说明。鉴于游客的健康状 况或其它原因，旅行社有收客与否的权利。5小孩收费标准：不满 2 岁收总团费的 10； 2-11 岁由旅 行社根据所提供的效劳工程和标准与游客商定； 12 岁含 12岁以上按成人收费。未按成人收全额的小孩不提供酒店床位， 机、车、船票及景点门票费旅行社事先特别注明的除外。二、团费包括1行程表所列的城市商交通费、各地浏览汽车费和每人一件 行李的运费其重量和体积以交通部门的有关规定为准。2行程表所列的酒店或星级酒店的住宿。3行程表所列的膳食费不含酒水。4征程表所列各游览工程第一门票费不含 “园中

9、园 门 票。三、团费不包括1旅途中火车或轮船上的餐费另有约定的除外。2各地机场管理建设费及航空人身保险费。3超得件行李托运费4酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支。5行程表以外活动工程所需的一切费用及小费。四、退团和取消行程处理方法1游客报名后退团时，旅行社按以下标准扣收业务损失费 包括飞机、车船退票费、退房损失等。下同和违约金：出发 前 7 天以上，扣总团费的 10 ；出发前 6-4 天，扣总团费的 20 ；出发前 3-1 天，扣总团费的 50 ；出发当天，扣总团费的 80。2游客报名后因不可抗力因素不可抗力是指不能预见、不 能防止并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪 水、恶

10、劣天气等，下同造成团队无法成行时，旅行社不承当赔 偿责任，但应将未发生的旅游费用退还游客。因其他情况必须取 消团队行程时，旅行社应如实向游客说明原因，并尽早与游客协 商另行安排出游，或全额退还游客已交团费并按以下标准赔偿游 客违约金：出发前 7 天以上，赔偿已交团费的 2；出发前 6-4 天，赔偿已交团费的 5；出发前 3-1 天，赔偿已交团费的 15 ；出发当天，赔偿已交团费的 30。五、有关责任问题1旅行社应为游客提供符合保障人身、财物平安需要效劳， 对有可能危及游客人身、财物平安的工程，应当事先向游客作出 说明和警示。2游客应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丧失 的，旅行社不承当赔

11、偿责任。3参团人数缺乏 16 人时，旅行社可在保证所承诺的效劳内 容和标准不变的前提下，与其它旅行社共同组团，但须重复游客 同意，并由签约旅行社承当责任。对 16 人以上团队，由负责出团 的旅行社提供全程陪同效劳，缺乏 16 人的团队不派全陪双方另 有约定者除外。4因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结 束时，旅行社可根据当时的情况作全权处理如发生费用增减，按 未发生费用退还游客，超支费用由游客承当的方法处理。5游客交费后如遇国家政策性调价，按合同法第六十三 条规定的原那么处理。6旅途中因故不能按约定行程进行时，旅行社与游客协商后 可对行程表内各项安排临时作适当调整，增加的费用由旅

12、行社承 担如因高速造成效劳档次降低或活动内容减少，旅行社按旅行 社质量保证金赔偿试行标准的规定赔偿游客的经济损失。游客 应服从旅行社的安排，否那么因此而扩大的损失由游客承当。7游客在旅途中自行离团或不参加方案内的某项活动均作自 动弃权，所缴费用概不退还。因游客的责任造成其本人不能随团 旅行，所造成的损失由其本人承当。在旅行中增加合同约定外的 工程包括景点、购物、娱乐工程等，应当事先征得游客的书 面同意。8导游应为游客提供符合国家和行业标准的效劳，游客有责 任配合导游工作，遵守团队纪律。如游客成心不守纪律，严重干 扰团队正常运转，且不听劝诫者，旅行社有权取消其随团资格， 并扣除已发生的费用和损失

13、费。9游客在旅途中因病无法继续旅行时，旅行社应积极协助作 出妥善安排工作，其所交团费，扣除已发生的费用和损失费。10旅行社应按国家规定摧促旅行社责任保险。因旅行社责 任造成游客人身、财产损害时时，按?旅行社投保旅行社责任保 险规定?处理。此外，旅行社应向游客推荐购置相关的旅游者个 人保险。11旅行社的旅游效劳质量受旅游质量监督管理所监管，如 因团队的效劳质量问题造成游客的合法权益受到损害，按照?旅 行社质量保证金赔偿试行标准?赔偿，游客可向旅游质量监督管 理所申诉，也可向法院提起诉讼。附件 2 行程安排表23旅游团队名称旅游线路及名称自起，途自 起，途经返回乘坐交通工具及接送站饮食安排及标准住

14、宿安排及标准导游安排购物安排娱乐安排及自费工程出团日期及返程日期行程更改的通知及联系方式备注：附件3平安旅游须知为了增强游客平安意识，普及旅游平安根本常识，使游客参 加活动的方案圆满、愉快、发生顺利地完成，请游客认真总计并 切实遵守。一、乘车机、船平安事项1.游客在机、车、船停稳前方可下机、车、船。按先后秩序 排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇 女；切勿拥挤，以免发生意外。2游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车， 声音超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外， 以防意外发生。3游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身拾的贵重物品；

15、假设出现遗失被盗旅行社概不负责。4游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机平安管理规定，特别是不要在飞机上使用 等无线电通工具或电子游戏等。5不要向车窗外扔废杂物品特别是硬质物品，以免伤害他人。二、住宿平安事项1游客入住酒店后，应了解酒店平安须知，熟悉酒店的太平 门、平安出路、平安楼梯的位置平安转移的路线。2注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店效劳员或导游报告。3贵重物品应存放于酒店效劳总台保险柜，不要随身携带或 放在房间内，假设出现跌后果自负。4不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌 生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房 门，睡

16、觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放 于身边，不要放在靠窗的地方。5游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总 台领一张饭店房卡，卡片上有饭店地址、 ；如果您迷路时， 可以按卡片地址底部或搭乘出租车，平安顺利返回住所。6遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或 随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。假设身上着火，可 就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道 时，用浸温的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大 火封门无法逃出时，可采用浸温的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼 水降温的方法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。三、饮食卫生平安事项

17、1在旅游地购置食物需注意商品质量，不要购置“三无无生产厂、生产日期、厂家地址商品；发生食物不卫生或有 异味变质的情况，切勿食用2出门旅游，应随身带上矿泉水及干粮等食品，以备不时之需。注意请勿喝生水和不洁净之水3不要失道接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止他人暗算。4旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪杂食。5为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。6喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；假设出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的一切责任由肇事者承当。四、浏览观景平安事项1听取当

18、地导游有关平安的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。2经过危险地段如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路 等不可拥挤；前往险峻观光时应充分考虑自身的条件是否可 行，不要强求和存侥幸心理。3登山或参与活动中应注意适当休息，防止过度剧烈运动； 同时做好防护工作。4在水上包括江河、湖海、水库浏览或活动时，注意乘 船平安要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。5乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时，应服从景区工作 人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发 生危险。6浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原那么上应原地等候导游的到来或打 求救、求助，千万不要着 急。自由活动期间游客不要走的太远。带小孩的游客，请管好自 己的小孩，不能让小孩单独行动，并注意平安。五、购物娱乐平安事项1不要轻信流动推销人员的商品推荐。2无意购置时，不要向商家问价或还价。3不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。4要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。5在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱 包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混 乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应附上被诈骗、盗窃 和抢