掉话小区处理流程

1、TCH掉话处理流程TCH掉话是影响用户感知度的重要指标之一。我们按其原因将其归为以下几类，对每种类型的掉话做了简要说明并给出了优化建议：1 系统原因掉话（MC14C）因为系统的一些操作或者故障引起的掉话，如修改频率、RESET 载频和BTS、载频和基站闪断的等，判断的根据就是观察小区的告警和操作记录。这类掉话处理建议：l 操作时，建议使用Shut Down来Lock小区；l 对于闪断故障需及时LOCK，并进行更换、处理；l 频率修改尽量选在非忙时进行。传输闪断引起系统掉话的案例：察看XAD140_1的话务报告，在某一时段出现大量的系统掉话，同时不可用信道数为3，我们怀疑载频闪断引起大量的系统原

2、因掉话。在OMC-R察看该小区的告警，在出现系统掉话的时段，一直反复出现LOSS OF TCH和LOSS OF SDCCH的告警，并且二路传输存在告警。所以我们判断，二路传输闪断，引起在RSL闪断，进而引起信道丢失的告警，产生系统原因掉话。这种系统掉话就是由于传输闪断引起的，应尽快处理传输问题。2 传输掉话（MC739）导致传输掉话的原因有以下几种情况：l A口故障，可结合018报告，来判断具体为哪一路出现故障，及时LOCK有问题的时隙或者PCM链路，并处理故障；l ABIS故障，可以通过ABIS告警来发现，需及时处理故障，控制传输掉话；l TC故障，可以通过TC告警来发现，需及时处理故障；l

3、 载频故障，可以先 reset相关载频，无效后更换载频。传输误码引起的传输掉话案例：从话务报告来看，XAM794_0存在多载频的传输掉话，我们怀疑ABIS口或者A口出现问题。查看ABIS告警：我们发现在传输掉话所处时段，ABIS口存在BER-10E-3的告警，所以断定此告警导致小区的传输掉话。当对传输链路进行故障处理之后，告警清除，传输掉话消失。3 无线掉话（MC736）当RADIO LINK TIMEOUT（无线链路超时计时器）减为0 时，信道被释放从而引起的掉话记为无线掉话，在网络运行中此类型掉话最为常见，其产生原因有以下几种：122.12.22.33.1 上行质量差上行干扰导致的掉话在指

4、标上有以下特征：存在高Band采样，且TCH占用载频均有MC736计数；对于空闲TS不足小区，Band采样不能真实反映干扰现象，需要再结合上行质量切换比例、RMS统计上行质量来进行判断。具体优化分析思路如下：l 直放站、GRRU等外接设备造成的上行干扰，可以通过关闭/开启来判断；l 电信CDMA2000干扰，查看GSM基站附近是否存在电信基站，可以通过安装滤波器来解决；l 某频点或频段受到外部的干扰，比如加油站、人民政府等释放干扰源或一些电台偷用GSM 频段造成的严重上行干扰，可通过扫频确定干扰源；l 天线问题导致上行干扰，可通过互调测试仪进行天线检测。直放站产生上行干扰进而造成小区无线掉话案

5、例：四家湾基站一直存在上行干扰，导致产生无线分配失败和无线掉话。该基站位于山区，周围基站非常稀疏。干扰排查过程：查看直放站信息，四家湾基附近有一直放站，覆盖洞沟村，两地相距有4公里，信源取自四家湾基站。为了确认上行干扰是否直放站产生，我们对直放站进行关闭，通过USD实时占用，查看上行干扰，决定干扰是否来自直放站。当直放站关电时，USD里的上行干扰消失，又开启直放站，上行干扰又出现，由此确定干扰源为此直放站。对直放站的上行信号发射单元器件进行更换，再打开直放站，没有之前很强的上行干扰，小区的掉话很分配失败消失，指标正常。3.2 下行质量差下行干扰导致的掉话在指标上有以下特征：掉话的同时会伴随下行

6、质量切换比例高、RMS统计下行质量差。具体优化思路如下：l 同、邻频率干扰，可以通过EASYRNP工具来检验、修改配置频率；l 关闭跳频，如果掉话集中在单个载频，则倒换该载波对应频点，若掉话随频点转移，则更换该频点；若掉话随载频转移，则更换该载波；l 关闭跳频，如果掉话集中在多个载频，怀疑ANC和ANY出现问题，更换问题硬件。频率问题导致下行质量差进而造成无线掉话的案例：信和西路新世纪小区的1小区和2小区出现无线掉话，察看小区的话务报告，下行质量切换占比很大，怀疑是下行问题导致的无线掉话。首先察看频率配置是否存在问题，我们通过EASYRNP很容易的发现，该站两个小区存在同频情况，如下图示：对问

7、题频率进行修改之后，掉话正常，下行质量切换也恢复正常：3.3 硬件故障硬件故障可以通过RMS来判断，当链路损耗绝对值大于10，意味着上下行链路不平衡，链路损耗出现异常，这有以下几种原因：l 对于单载频链路损耗过大，可能载频、跳线、连线出现问题，可以通过倒换设备来定位问题；l 对于多载频的链路损耗过大，查看其共站其它小区是否也存在这种情况， 如果存在，则可能存在鸳鸯连线问题；另者，多载频的链路损耗过大，也可能是ANC、ANY或者外接远端设备耦合器出现故障。鸳鸯线引起掉话的案例：3.4 邻区问题邻区关系是移动网络中不可或缺的一部分，由于邻区问题导致的掉话有以下几种：l 邻区关系不完整，当MS在当前

8、的小区的通话需要切换到好小区维持时，不能进行有效切换，最终无线链路超时掉话。建议添加完整邻区关系，删除冗余邻区关系。l 邻区参数设置不当导致MS不能及时切入较好小区，最终无线链路超时掉话。建议合理设置切换参数。邻区关系只定义重选没有定义切换：如下图，当MS占用审计局3由东向西行驶，MS无法从审计局3切入金海湾2。具体的现象是，MS的邻区列表未出现金海湾德BCCH，系统消息5的BA表也不存在金海湾2的BCCH。如下图，当MS占用金海湾2小区由西向东行驶，邻区列表中审计局3为第一邻区，电平值为-52dBm， MS可以正常切换至审计局3。察看OMC-r上邻区定义，发现金海湾2到审计局3存在切换和重选

9、关系，但是审计局3到金海湾2只存在重选关系。完整邻区定义之后，测试正常。3.5 覆盖问题覆盖是建立无线连接的重要保障，由于覆盖问题导致的掉话现象，需要从本质上进行优化处理。l 在无线覆盖较差区域，较容易发生无线链路质量恶化后MS无法顺利切出，最终无线链路超时掉话。建议通过增强覆盖解决。l 过覆盖而形成的“孤岛小区”，在过覆盖区被占用，也会发生无线链路质量恶化后MS无法顺利切出，最终无线链路超时掉话。建议通过控制小区覆盖解决。l 道路拐角快衰落导致无线环境突发变化导致手机上下行链路急剧下降，无法切出，最终无线链路超时掉话。建议对受到阻挡的基站天线进行天线平台调整保障拐角覆盖，或者降低触发电平紧急切换门限使手机及时切出来解决。4 切换掉话（MC621）运动的MS相比静止的MS而言更容易发生切换掉话，因为运动的MS切换次数更多。上下行干扰和硬件故障都可以产生切换掉话，这可以结合处理无线掉话来进行。l 近距离同BCCH同BSIC产生切换掉话，建议修改任一小区BCCH或BSIC，避免误切