主持人培训课程及联宜会详解PPT

1、主持人培训课程主持人培训课程主讲人：某某某目录目录01主持人的定义02主持人应具的各种素质03主持人的基本技能练习04联谊会的操作要点目录目录01主持人的定义02主持人应具的各种素质03主持人的基本技能练习04联谊会的操作要点主持人的定义主持人的定义p 主持人主持人英文host 意为主人。中国广播电视主持人,是党和人民的喉舌,代表党和人民的根本利益。p 企业主持人：企业主持人：是企业的形象发言人，是企业文化及理念的传播者。p 企业主持人的企业主持人的作用作用传播企业文化，是关爱老年健康的使者。打开顾客心扉，引领顾客情绪，创造理想销售氛围。调动整场气氛，开发顾客激情至最高潮，在情绪最高点灌输产品

2、销售的重点，使其对产品加深印象，再激情中销售。主持人的定义主持人的定义p 主持人主持人节目的节目的特点特点 主持人节目三要素：真实、固定、主持 主持人节目的特点a. 主持人节目中对信息的敏感度b. 受众强烈的参与感，赋予其新的生命力c. 主持人个性化风格的确定d. 精雕细刻的编排艺术和主持人即兴的现场 发挥，使受众耳目一新。e. 轻松活泼的主持艺术使受众得到享受和放松，无疑是现代休闲生活中不可缺少的内容。目录目录01主持人的定义03主持人的基本技能练习04联谊会的操作要点02主持人应具的各种素质主持人应具的各种素质主持人应具的各种素质主持人主持人素质素质责任责任素质素质文化文化素质素质专业专业

3、素质素质心理心理素质素质主持人应具的各种素质主持人应具的各种素质1 12 23 34 45 5相貌身材风度气质举止谈吐才华学识音质音色主持人的主持人的魅力构成魅力构成目录目录01主持人的定义04联谊会的操作要点03主持人的基本技能练习02主持人应具的各种素质主持人的基本技能练习主持人的基本技能练习p 声音的练习:以情带声，以声传情。p 语音语言的练习p 形象感受的练习p 逻辑感受的练习p 情绪记忆和情绪借助的练习p 情景再现的练习主持人的基本技能练习主持人的基本技能练习语音语言的练习（四声歌语音语言的练习（四声歌）学好声韵辩四声，阴阳上去要分明。部位方法需找准，开齐合撮属口形。双唇班报必百波，

4、舌面积结教尖精。翘舌主争真知道，平舌资则早在增。擦音发翻分飞复，送气查柴产彻称。合口呼午枯湖古，开口呼坡歌安康。撮口需学寻徐剧，齐齿衣优摇业英。前鼻恩因烟弯稳，后鼻昂扬中拥生。咬紧字头归字尾，阴阳上去记变声。循序渐进坚持练，不难达到纯和清。主持人的基本技能练习主持人的基本技能练习例视觉：蓝色的大海上翻滚着波浪，大浪夹着小浪，一浪浪向岸边冲来，冲刷着金色的沙滩。（听觉、味觉、嗅觉等）形象感受的练习形象感受的练习转折感受：操场上，同学们在欢快的跳呀、蹦呀，可王强却不能和他们一样，因为他的腿有小儿麻痹症。（主次感受、并列感受、氛围感受等）逻辑感受的练习逻辑感受的练习主持人的基本技能练习主持人的基本技

5、能练习举例举例目录目录01主持人的定义02主持人应具的各种素质03主持人的基本技能练习04联谊会的操作要点联谊会的操作要点联谊会的操作要点p 售前的各项工作的到位与否将直接影响联谊会的频次和质量。是会议营销能否取得成功的关键。稳步的抓住会前和会后的环节是公司业绩稳步攀升的唯一途径；是公司发展的长久出路；是使公司和产品位于竞争如潮的商海中的法宝。p 在成功的进行完会前的各个环节后我们要积极的做会上的各种准备工作，以实现阶段性的胜利。联谊会的操作要点联谊会的操作要点联议会的操作的部分联议会的操作的部分纲要纲要p 第一部分 会前部分：会前分工；场地确定 ；物品准备；会场布置p 第二部分：现场部分：联

6、谊会现场工作流程；会前准备工作；欢迎顾客入场仪式；会议正式开始前营销代表与顾客的沟通；开场白（见主持人串词）；文娱表演或互动游戏；专题片投影；有奖问答；专家讲座；老顾客发言；健身操；检测、咨询、促销；主持人素质要求；主持人串词举例；可根据实际情况增加的环节（如现场摇奖）；营销代表的纪律要求联谊会联谊会的操作要点的操作要点联谊会的几个亮点联谊会的几个亮点 p 专家讲座：要注意保证讲座的科学性、趣味性、知识性、生动性、非商业性；p 老消费者发言：要注意有选择性、可控性、煽动性、真实性；p 专家咨询、仪器检测、现场公关：三个环节要紧密相连，互相配合。专家咨询有步骤性、诚恳性、非强迫性；仪器检测规范性

7、、准确性；现场公关保证有计划性、重点性、非强制性和技巧性。p 主持人：现场气氛营造，真正让消费者感觉我们在关心他们的健康，丰富精神文化生活。联谊会联谊会的操作要点的操作要点第一部分第一部分 会前会前准备准备p 会前分工：会务部提前一周确定联谊会的时间地点，并以会务通知的形式传达到各部门，以便各部门提前作好准备。p 营销部：营销部在收到会务通知后由营销部主任填写资源申请表，子公司经理书面同意后由数据部发放消费者资源。p 会务部：考察会场，确定会场容纳人数、各区域位置，检查相关设备。礼品等一切会务用品准备妥善，联系演员。每份会议资料包括：系列宣传品、检测表。每位参会顾客都会得到这样一份资料。联谊会

8、联谊会的操作要点的操作要点第一部分第一部分 会前会前准备准备p 财务部：准备货物、手提袋等物品。p 服务中心：落实典型顾客，并于会议前将典型顾客具体情况通知会务部主任，由会务部主任通知主持人。服务中心有若干名健康大使，使用产品收到了突出的效果，都是忠实顾客，很乐意在会上谈谈自己的感受。他们可长期作为联谊会的典型发言顾客。注意事项：会前要将联谊会的相关事项在全体有关工作人员中交流，确保信息顺畅，保证各部门积极充分的做好准备工作。联谊会联谊会的操作要点的操作要点场地场地确定：确定：适当选择档次比较高的会议室或多功能厅（最好是星级宾馆，一定要有投影设备及麦克风），并要求对方提供响应的服务。场地容量

9、要考虑到与会人员的座位空间，又要为会人员留下足够的活动空间且会场大厅外最好有比较宽敞的走廊。便于设置签到区和检测区。会务部应在会议前一天确定会场，并亲自到会场考察情况。 联谊会联谊会的操作要点的操作要点物品准备物品准备类别类别物品物品用途用途数量数量负责人负责人仪器及配件笔记本电脑制作幻灯片，录象并储存培训资料等1投影仪联专家演讲的必备工具、培训用工具1数码相机联谊会中随时收集顾客资料为更新录象收集素材1照相机用于拍摄消费者精彩镜头、做后备资料2接线板、插头确保所带设备的正常使用4音乐伴奏带联谊会开始、中间、结束使用1麦克风主持、讲解、典型顾客、健康大使使用2-3红外线显示笔便于消费者及时看到

10、重点内容或培训用 1全套检测仪用于检测健康状况2血压仪测量血压2联谊会联谊会的操作要点的操作要点物品准备物品准备类别类别物品物品用途用途数量数量负责人负责人书面资料及标识袋装资料给每个签到者发放登记表为消费者登记检测表顾客落座后由营销代表负责指导填写条幅挂在联谊会会场四周4胸卡营销代表佩带表明身份指示牌引导消费者进入会场优惠海报便于消费者了解该场联谊会厂方提供的优惠情况板展品牌形象建立、产品、功效介绍桌牌消费者以专卖店为单位就座绶带礼仪小姐佩带10联谊会联谊会的操作要点的操作要点物品准备物品准备类别类别物品物品用途用途数量数量负责人负责人零碎物品胶带2图钉1圆珠笔50剪子2计算机1绳子1彩带扎

11、礼品1抽奖券180托盘礼仪小姐送礼品2礼品联谊会联谊会的操作要点的操作要点物品准备物品准备p 抽奖盘：为使会议增加亮点，购买一定数额产品的顾客可以到舞台前摇动抽奖盘抽去纪念品。抽奖盘1个放在舞台一侧 人员数量1人。p 横幅：作用渲染会场气氛；内容横幅的内容要反映会议的主题；例一：关爱老年健康主题科普会议主横幅：XXXXXX协会“知识就是健康”系列科普活动。副横幅：健康面前人人平等，健康知识人人需要；健康是人类最终的财富；老同志是社会的宝贵财富，敬老爱老是中华民族的传统美德p 例二：某产品知识普及会议联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置布置：活动现场好比人的脸，它的好坏代表一个企业的精神

12、面貌，亦可以影响到活动的效果。如：要布置彩气球等要有喜庆气氛。p 迎宾区：a、礼仪小姐身披绶带，对顾客应主动上前迎接，搀扶老人，将其领到签到区；b、迎宾区入口处应有醒目的引导牌；p 签到区：a、签到区一般位于会场的入口处；b、签到区要求干净、整洁、最好有台布；c、要收集邀请函并发放资料袋和幸运抽奖券； 联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 测试区：a、测试区桌面上的仪器要求摆放井然有序；b、测试桌上要干净、整洁不能出现杂物。测试桌上最好使用印有企业标志的桌布；c、测试区与讲座区分开，。不能在同一区域中，容易引起混乱）d、测试时间。（讲座和观看录象时决不允许实施测试）联谊会联谊

13、会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 条幅：a、条幅的颜色要烘托现场气氛；b、活动的大门口、出口处的正上方、入口处的对面、主席台的正上方都可以悬挂条幅（主席台的正上方要悬挂带有活动主题的条幅）c、如果会场悬挂各种条幅，内容、色彩、字体要协调一致；d、条幅制作要干净、整洁、醒目；联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 投影屏幕： a、拜访醒目：规格统一，便于每一位顾客舒服、清楚的看到幻灯内容；b 、屏幕与投影中间无障碍；c 、屏幕悬挂要处于背光区；p 样品展示：a 、产品模型、或样品要醒目、突出、整齐；b 、样品要干净、整洁；c 、样品区的目的在于展示产品，不同于售货区。

14、因此样品展示区要设在较醒目的位置。联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 礼品区：a 、礼品在主席台旁，形成视觉效果。同时与售货区相邻利于销售；b 、礼品要大而醒目，包装彩带；c 、礼品价值要体现；联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 售货区：a 要求产品摆放整齐，产品展示要醒目并包装礼带；b 售货桌上最好使用印有企业标志的桌布；c桌子正上方要悬挂有“售货区”的展示牌；d写优惠政策的海报要贴在售货区的后上方，位置要醒目，内容书写要整齐大方。内容应包括优惠政策、馈赠礼品的种类。e要注意联谊会售货的安全性：首先要考虑联谊会举办的场所，最理想的是在公司内部的大型服务

15、中心；或者是在酒店宾馆举行。但事前要办理产品展销会手续；在酒店、宾馆、商场、超市内布货销售或者在会场上只签单，然后在会后送货。联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 顾客区：a要井然有序，每桌7人（含一名销售代表）；b顾客区的布置要便于顾客观看投影和录象；p 主持人区：p 产品展示区：会场会场布置：布置：p 展板陈列区：a陈列要求：醒目、有序、整体统一；b同时展区要求灯光明亮；c展板最好陈列在进出口处；联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 专家咨询处：a专家咨询处桌上最好使用印有企业标志的桌布；b咨询桌上要印有“医学顾问”的职称（如：XXX教授、XX主任医师）

16、；c桌子正上方要悬挂印有“咨询区”的展示牌，专家咨询处展牌悬挂要醒目；d咨询处与购物区相邻（咨询后便于顾客购买产品），咨询点要干净、整洁；联谊会联谊会的操作要点的操作要点会场会场布置：布置：p 桌椅布置：a桌椅布置要适合活动的主题；b应体现方便性，有序性，即有利于顾客来回走动、坐的舒服；联谊会联谊会的操作要点的操作要点对主持人素质的要求：对主持人素质的要求：p 主持人的工作大体可分为三步：开场白；会中各环节的串词；对典型病例的采访p 其中，最能体现主持人素质也是最容易出现问题的是在第一和第二部分。好的开场白能够调动全场顾客的情绪，当然这需要通过提问或互动游戏等形式来实现，而主持人的意义在于能否将这些形式发挥得淋漓