机制智慧课程心得工作计划

1、 机制智慧机制智慧 培训讲师培训讲师-()-() 想法想法/ /工作计划工作计划/ /心得分享心得分享/ /笔记整理笔记整理 干云红干云红 时间时间:2013.9.20:2013.9.20 说出公司现状：说出公司现状：1.1.考核激励不合理：员工工作满意度不高，工作积极性差，吃著考核激励不合理：员工工作满意度不高，工作积极性差，吃著“大锅饭大锅饭”干好干坏干好干坏都都一样一样. .公司文化缺乏有效性：员工价值观跟不上公司发展的步伐，员工工作缺乏主动性。公司文化缺乏有效性：员工价值观跟不上公司发展的步伐，员工工作缺乏主动性。. .缺乏客户理论：各部门各管一摊，领导满意就行，公司元老级主管较多缺乏

2、客户理论：各部门各管一摊，领导满意就行，公司元老级主管较多，随著时随著时 间增长，顺趋而上，经常把自已太当回事，不思进取，没有立场，还死要面子间增长，顺趋而上，经常把自已太当回事，不思进取，没有立场，还死要面子。任职监察之想法：任职监察之想法：. .责任与委屈永远大于荣誉和收入，享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈，责任与委屈永远大于荣誉和收入，享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈， 交换原则告诉我不要抱怨，荣誉，收入和责任与委屈是共存的，当我工作时可能交换原则告诉我不要抱怨，荣誉，收入和责任与委屈是共存的，当我工作时可能 会听见抱怨，甚至言语的谩骂，但是我要能够承受，因为我将会享受所在职

3、位的会听见抱怨，甚至言语的谩骂，但是我要能够承受，因为我将会享受所在职位的 荣誉和收入，享受的过程中就应该承受相应的责任和一切附加因素。荣誉和收入，享受的过程中就应该承受相应的责任和一切附加因素。. .适当逼迫把自已的惰性和恐惧逼走，把我的自信心和勇气逼出来，这样，我才会适当逼迫把自已的惰性和恐惧逼走，把我的自信心和勇气逼出来，这样，我才会 有成就感，将自已交给上司，交给老板，以此为业有成就感，将自已交给上司，交给老板，以此为业: :一辈子只做一件事一辈子只做一件事( (我发誓我发誓) ). .一切为公司利益，遵守监察职能与职责，认真要求自已，不断开扩自已，一切为公司利益，遵守监察职能与职责，

4、认真要求自已，不断开扩自已， 发展自已，加强自身修养，提高专业技能，努力完成领导交予各项任发展自已，加强自身修养，提高专业技能，努力完成领导交予各项任 务主动找任务，做部门核心，公司核心，做标竿，将公司更多员工务主动找任务，做部门核心，公司核心，做标竿，将公司更多员工 被激活，被引爆。被激活，被引爆。工作计划工作计划: :NoImage机制智慧课程心得领悟总结机制智慧课程心得领悟总结: :机制无处不在机制无处不在!1全员生发用机制经营自已全员生发用机制经营自已, ,经营公司经营公司, ,帮助老板帮助老板( (上上司司) )解决公司核心问题解决公司核心问题. .激发动力激发动力, ,经营落差经营

5、落差, ,树立标竿树立标竿! !523造梦造梦, ,解梦解梦, ,把梦分解成不同阶段的目标把梦分解成不同阶段的目标, ,在过程在过程中实现目标与梦想中实现目标与梦想! !4提升自我能力提升自我能力, ,增加筹码增加筹码, ,提高境界提高境界, ,让人生有方让人生有方向向, ,和老板交换和老板交换, ,和老板和老板( (上司上司) )成为一体成为一体! !爱没有改变爱没有改变, ,一切都不会改变一切都不会改变, ,持续动力持续动力! !6机制无处不在机制无处不在!机制无处不在机制无处不在!机制无处不在机制无处不在!机制无处不在机制无处不在!全员生发用机制经营自已全员生发用机制经营自已, ,经营公

6、司经营公司, ,帮助老板帮助老板( (上上司司) )解决公司核心问题解决公司核心问题. .2全员生发用机制经营自已全员生发用机制经营自已, ,经营公司经营公司, ,帮助老板帮助老板( (上上司司) )解决公司核心问题解决公司核心问题. .2机制智慧导入前引导机制智慧导入前引导-破冰破冰 引导引导( (破冰破冰) )心得心得: :1.1.用制度管理企业的时代过去用制度管理企业的时代过去, ,当下必须学会用机制经营企业当下必须学会用机制经营企业! !2.2.突破障碍突破障碍, ,老板老板/ /员工六大死穴全力解决员工六大死穴全力解决! !-机制无所不在机制无所不在. .第一版块第一版块: :论道论

7、道 论道分享心得论道分享心得: :1.1.在以后的工作中创造出分配在以后的工作中创造出分配.分配永远是员工创造出来的分配永远是员工创造出来的, , 不是公司现有的不是公司现有的. .2.2.市场不是养老机构市场不是养老机构.(.(在公司内部形成内外部客户在公司内部形成内外部客户, ,以客户为导向全员以客户为导向全员 生发生发).).3.3.经营自已经营自已, ,激发动力激发动力, ,做最优秀的自已做最优秀的自已, ,做公司标竿做公司标竿. .第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码分享心得筹码分享心得: :1.1.全员生发晋升全员生发晋升, ,薪酬薪酬, ,盈利机制盈利机制, ,老板加大筹码老板加

8、大筹码, ,员工以此为乐员工以此为乐, ,与老板与老板 ( (公司公司) )一体一体. .2.2. 每个人需要完整的人生每个人需要完整的人生, ,而非只是生命而非只是生命. .当下必须醒悟当下必须醒悟! !3.3.工作中立场很重要工作中立场很重要, ,有立场的员工有立场的员工, ,才能当家作主才能当家作主. .第三版块第三版块: : 境界境界 境界分享心得境界分享心得: :1.1.生发智慧提高境界生发智慧提高境界. .无论是老板无论是老板, ,员工都需提高境界员工都需提高境界. .2.2.老板成就员工老板成就员工, ,成就顾客成就顾客, ,成就社会成就社会, ,才能成就自已才能成就自已.(.(

9、欲欲、乐、志、乐、志) )3.3.员工不能只索取员工不能只索取, ,要懂得付出要懂得付出. . 4.4.员工境界提高员工境界提高, ,通过交换通过交换, ,交给交给, ,交心与老板交心与老板, ,公司成为一体公司成为一体. .第四版块第四版块: : 动力动力 动力分享心得动力分享心得: :1.1.所有的动力都来自于需求所有的动力都来自于需求. .2.2.所有的需求都来源于爱所有的需求都来源于爱. .3.3.爱没有改变爱没有改变, ,一切都不会改变一切都不会改变, ,爱是一切动力的源泉爱是一切动力的源泉. . 机制智慧导入前引导机制智慧导入前引导-破冰破冰 1.1.为什么我有这么多问题为什么我有

10、这么多问题? ?2.2.解决完一个问题又出现新的问题解决完一个问题又出现新的问题? ?3.3.同样的问题为什么在公司反复出现。同样的问题为什么在公司反复出现。4.4.为什么我想半天都没有写下一个问题。（没有问题才是最大的问题）为什么我想半天都没有写下一个问题。（没有问题才是最大的问题）原因原因： 你不懂得如何经营企业或者说你的管理模式太落后了你不懂得如何经营企业或者说你的管理模式太落后了. . 回看过去回看过去, ,老板如何经营企业老板如何经营企业, ,甚至到今天之前甚至到今天之前.-.-用制度管理用制度管理. . 1 1、看制度管理给企业带来的结果看制度管理给企业带来的结果: : A. A.

11、一个公司没有制度管理还是有制度员工不遵守一个公司没有制度管理还是有制度员工不遵守? ? B. B.是制度太复杂员工看不懂造成员执行难还是再简单的制度员工不遵守是制度太复杂员工看不懂造成员执行难还是再简单的制度员工不遵守? ?机制智慧导入前引导机制智慧导入前引导-破冰破冰 到此明了到此明了, ,请用制度管理企业的时代已经过去或者说制度在中小民营企业中从来没有请用制度管理企业的时代已经过去或者说制度在中小民营企业中从来没有成功过成功过. .2 2、看管理是否合适看管理是否合适? ? A. A.有没有员工真的愿意被人管有没有员工真的愿意被人管. . B. B.企业是讲理的地方吗企业是讲理的地方吗?

12、? 谁讲理谁死谁讲理谁死!立刻明了立刻明了, ,老板觉醒老板觉醒, ,当下中小民营企业迫在眉睫需当下中小民营企业迫在眉睫需解决问题是先解决员工愿意主动去解决问题是先解决员工愿意主动去执行完成工作执行完成工作, ,而非如何去完善制度而非如何去完善制度. .机制智慧导入前引导机制智慧导入前引导-破冰破冰 既然仅用制度管理无效或者效果不好怎么办既然仅用制度管理无效或者效果不好怎么办? ?当下必须学会用机制经营你的企业当下必须学会用机制经营你的企业. .进入机制进入机制为什么机制落地难为什么机制落地难? ?或者说效果不好或者说效果不好, ,达不到预期想要的结果达不到预期想要的结果. .为什么人家财散人

13、聚为什么人家财散人聚, ,现在结果财散人离现在结果财散人离. .核心是核心是: :你没有掌握机制落地的核心命脉你没有掌握机制落地的核心命脉. .机制落地必须突破两大障碍机制落地必须突破两大障碍: :障碍障碍1 1: :老板的三大死穴老板的三大死穴 (1)(1)发现不了企业的核心问题发现不了企业的核心问题. . (2) (2)发现问题没有解决发现问题没有解决 (3)(3)没有解决核心问题没有解决核心问题机制智慧导入前引导机制智慧导入前引导-破冰破冰 什么是企业核心问题什么是企业核心问题.(.(老板的问题老板的问题) )商业为谁商业为谁? ? 经营企业为谁经营企业为谁? ? a. a.自已自已 b

14、. b.利员工利员工.(.(商业必须为员工商业必须为员工) )老板要想经营多大的企业老板要想经营多大的企业, ,必须要多少人动起来必须要多少人动起来, ,而要想让多少人动起来核心核命脉是而要想让多少人动起来核心核命脉是你做的事跟多少人有关你做的事跟多少人有关.(.(成就员工成就员工) ) c. c.顾客顾客. . (1) (1)多数人多数人-量化量化, ,复制道路复制道路.(.(薄利多销薄利多销) ) (2) (2)少数人少数人-质化质化, ,营销道路营销道路. . d.d.社会价值社会价值障碍障碍2 2: :员工的三大死穴员工的三大死穴 (1)(1)不会定不会定.(.(机制是游戏规则机制是游

15、戏规则.).) (2) (2)不敢定不敢定. . (3)(3)不想定不想定. .论道论道境界境界筹码筹码动力动力论道论道筹码筹码论道论道筹码筹码论道论道境界境界筹码筹码论道论道动力动力境界境界筹码筹码论道论道筹码筹码论道论道筹码筹码论道论道境界境界筹码筹码论道论道动力动力境界境界筹码筹码论道论道动力动力境界境界筹码筹码论道论道第一版块第一版块: :论道论道 论道论道: :论述机制运行之道论述机制运行之道! !一一. .何为机制何为机制? ? 机制就是游戏规则机制就是游戏规则. . 工作中的游戏规则工作中的游戏规则( (如麻将理论如麻将理论) ) 就是先小人就是先小人, ,后君子后君子. .丑话

16、说在前头丑话说在前头. . 做到怎么办做到怎么办?(?(奖奖) ) 做不到怎么办做不到怎么办?(?(罚罚, ,承诺自罚承诺自罚) ) 重奖轻罚重奖轻罚, ,写我所说写我所说, ,做我所写做我所写, ,白纸黑字白纸黑字. .签字划押签字划押, ,第三方签字监督执行第三方签字监督执行契约精契约精 神神. .二二. .定机制七大原则定机制七大原则: : 1. 1.谁用谁制定谁用谁制定 何为制度何为制度? ?老板制定老板制定, ,用来约束与规范员工行为的尺度用来约束与规范员工行为的尺度. . 2. 2.利他利他.(.(利众利众, ,众人成就你众人成就你, ,利已利已, ,众人搞跨你众人搞跨你) ) 3

17、. 3.永远试运行永远试运行.(.(老板最大的问题就是失去权威，表决决定老板最大的问题就是失去权威，表决决定-举手表决）举手表决） 4. 4.永远让一部分人先富起来永远让一部分人先富起来.(.(激发动力激发动力, ,经营落差经营落差, ,树立标竿树立标竿) ) 5. 5.具体操作落地具体操作落地. . (1). (1).深圳特区理论深圳特区理论- - 一片空白好规划一片空白好规划.(.(首战必胜首战必胜) ) - - 没有机制的部门试行没有机制的部门试行. .第一版块第一版块: :论道论道 (2). (2).低标准低标准, ,严要求严要求.- .- 心中有爱心中有爱, ,下手无情下手无情. .

18、 (3). (3).没有标准的机制没有标准的机制, ,无法落地无法落地.-.-没有标准数据采集没有标准数据采集. . 如果没有标准如果没有标准, ,就先把试运行定得很短就先把试运行定得很短, ,然后在试远行期间制定标准然后在试远行期间制定标准. . 采集数据采集数据, ,标准不能让员工知道标准不能让员工知道. . (4). (4).企业出了问题找机制企业出了问题找机制. . (5). (5).解决问题靠机制解决问题靠机制. . (6). (6).没有机制定机制没有机制定机制. . (7). (7).永远试运行永远试运行.(.(与时俱进与时俱进, ,随时生随时生, ,随时灭随时灭) ) (8).

19、 (8).机制要无处不在机制要无处不在. . 6. 6.机制与制度的区别机制与制度的区别: : (1) (1)制度由上往下定制度由上往下定-中央集权制中央集权制 机制由下往上定机制由下往上定-谁用谁制定谁用谁制定, ,民主集中制民主集中制 (2) (2)制度管住人心制度管住人心-管不住管不住 机制推动人心机制推动人心-推得动推得动 (3)(3)制度制定人生制度制定人生-没有人希望被制定没有人希望被制定 机制约定人生机制约定人生-人才喜欢跟你约定人才喜欢跟你约定 第一版块第一版块: :论道论道 7. 7.订机制的目的订机制的目的. . 造梦造梦, ,解梦解梦-把梦分解成不同阶段的目标把梦分解成不

20、同阶段的目标. .量局空间规划局空间规划局时间规划局时间规划局 订机制的目的订机制的目的. . 让员工养成实现远大梦想和目标的思维习惯和行为习惯让员工养成实现远大梦想和目标的思维习惯和行为习惯, ,否则梦想就是空想否则梦想就是空想, ,幻想幻想! ! 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 分配分配(1)(1)家族化分配家族化分配, ,化解之道化解之道. .第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 分配分配(1)(1)家族化分配家族化分配, ,化解之道化解之道. . a. a.家人长期在一起做事家人长期在一起做事, ,必

21、须给股份必须给股份. . b. b.给股份所有权的同时给股份所有权的同时, ,必须给支配权必须给支配权. . c. c.给股份不代表给高职位给股份不代表给高职位, ,职位的高低是能力而定职位的高低是能力而定.(.(不是有股份的人不是有股份的人 权力就越大权力就越大.).) 家族化分配的核心命脉在于家族化分配的核心命脉在于: :破三缘破三缘, ,进三缘进三缘. . 人在红尘不外三缘人在红尘不外三缘: :情缘情缘, ,事缘事缘, ,血缘血缘 破三元破三元: :在一个点上在一个点上, ,以一缘为中心以一缘为中心. . 任职任职-以事缘为中心以事缘为中心. . 股份股份-以血缘为中心以血缘为中心. .

22、 赏罚分明赏罚分明: : 立三元立三元: :做为一个老板做为一个老板, ,必须三缘都立必须三缘都立. . 分配分配(2)(2)合作化分配合作化分配, ,化解之道化解之道. . a. a.凡独挡一面者凡独挡一面者, ,必须给股份必须给股份. . b. b.必须一个必须一个, ,一个一个, ,一部分一部分, ,一部分进入一部分进入. . ( (只成就有意愿的只成就有意愿的, ,都给都给, ,等于没给等于没给.).) 第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 分配分配(2)(2)合作化分配合作化分配, ,化解之道化解之道. . c. c.可以在各个

23、层次面吸纳股东可以在各个层次面吸纳股东. . 如如: :总经理总经理, ,再如技术第一名再如技术第一名, ,再如最优秀的店员再如最优秀的店员. . d. d.必须采购被赠股和购股的方式必须采购被赠股和购股的方式. . 如买一送一如买一送一 (1)(1)赠股代表公司对员工的认可度赠股代表公司对员工的认可度. . (2) (2)购股代表员工对公司的认可度购股代表员工对公司的认可度. . 退出机制退出机制 1.1.中途退出折件中途退出折件1 1元转售元转售. . 2. 2.触犯公司利益底线者触犯公司利益底线者, ,立即开除立即开除. .所有股份作为公司造成损害的赔尝金所有股份作为公司造成损害的赔尝金

24、 予以没收予以没收. . 如收现金回扣如收现金回扣50005000元以上元以上, ,立即开除立即开除. . 再如出卖公司机密再如出卖公司机密, ,一旦发现立即开除一旦发现立即开除. . 再如销售部开外单再如销售部开外单. . 3. 3.不能胜任或人不在怎么办不能胜任或人不在怎么办? ? 第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 退出机制退出机制 3. 3.不能胜任或人不在怎么办不能胜任或人不在怎么办? ? a. a.股份优先内部转让股份优先内部转让.(.(按股份比例分配按股份比例分配) ) b. b.对外转让对外转让, ,需经全体股东同意需经

25、全体股东同意. . c. c.股份以逐年稀释的方式退出股份以逐年稀释的方式退出. . d. d.明确股份受益人明确股份受益人, ,并经全体股东同意并经全体股东同意. . ( (出了事故提前交待后事出了事故提前交待后事) )到此明了到此明了, ,退出比进入更重要退出比进入更重要, ,在制定进入机制前在制定进入机制前, ,一定要写好退出机制一定要写好退出机制. .立刻明白合作化就是股份化立刻明白合作化就是股份化. . 分配分配(3)(3)期权化分配期权化分配 何为期权何为期权, ,意思是经过一段时期才能实现的权益意思是经过一段时期才能实现的权益. .第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机

26、制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 分配分配(3)(3)期权化分配期权化分配 期权期权A:A:将来式将来式( (期权期权) ) - -如跟公司干三年后如跟公司干三年后, ,每年多发三个月工资每年多发三个月工资.(.(工龄奖工龄奖, ,住房补住住房补住) ) - -在公司干在公司干5 5年以上可申请多少工资比例的住房补助年以上可申请多少工资比例的住房补助. . 期权期权B:B:现在进行时现在进行时( (期权期权) ) 期权化分配的作用期权化分配的作用: : (1) (1)员工很重要员工很重要, ,但还没有到入股的程度但还没有到入股的程度. . (2) (2)老板想让员工入股老板想让员工

27、入股, ,但员工因某种自已的原因但员工因某种自已的原因, ,还不能入股还不能入股. . (3) (3)老板想让员工入股老板想让员工入股, ,但害怕识人不准或给员工买房但害怕识人不准或给员工买房, ,买完车后买完车后, ,员员 工一转身就走工一转身就走. . 用结果交换用结果交换! ! 到此明了到此明了, ,不是期权化走到底不是期权化走到底, ,而是最重要实现股份化而是最重要实现股份化. .第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 分配分配(3)(3)期权化分配的原理期权化分配的原理 A.A.预付思维预付思维 B.B.按揭思维按揭思维( (用业

28、绩按揭用业绩按揭) ) C.C.梯队思维梯队思维( (人才战略人才战略) ) 看谁能跟我干一到五年看谁能跟我干一到五年.(.(需要做人才储备需要做人才储备) ) 看谁能跟我干三到五年看谁能跟我干三到五年. . 看谁能跟我干八到十年看谁能跟我干八到十年. . D. D.创造思维创造思维 分配永远是员工创造出来的分配永远是员工创造出来的, ,不是公司现有的不是公司现有的. . 分配分配(4)(4)薪酬化分配薪酬化分配: : A. A.薪水薪水: :相对简单相对简单, ,固定固定 a.a.岗位工资岗位工资: :如总经理如总经理, ,副总副总, ,经理经理, ,主管主管 b.b.职称职称: :如注册会

29、计师如注册会计师, ,助理会计助理会计, ,高级高级, ,中级中级, ,初级工程师初级工程师, , c.c.文化程度文化程度( (学历学历):):订出文化程度订出文化程度. . B. B.酬劳酬劳 根据你劳动付出结果给予相应的报酬根据你劳动付出结果给予相应的报酬. . 第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1.1.分配机制分配机制 分配分配(4)(4)薪酬化分配薪酬化分配: : B. B.酬劳酬劳 根据你劳动付出结果给予相应的报酬根据你劳动付出结果给予相应的报酬. . 如如, ,绩效考核绩效考核, ,计件工资计件工资. . 再如劳动强度再如劳动强度等级危险系统等级危

30、险系统, ,如技能等级如技能等级 薪酬化分配目的薪酬化分配目的: : 让你的薪酬体系更加的细分化让你的薪酬体系更加的细分化, ,明确化明确化, ,透明化透明化, ,让每个员工让每个员工, ,每份每份 工资都拿得清清白白工资都拿得清清白白, ,充分体现出能者上充分体现出能者上, ,不能者下不能者下. . 经营落差经营落差-经营企业就是经营落差经营企业就是经营落差.(.(永远让一部分人先富起永远让一部分人先富起 来来, ,让有事努力付出的人富起来让有事努力付出的人富起来.).) 分配分配(5)(5)分红化分配分红化分配 第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分

31、配机制分配机制 分配分配(5)(5)分红化分配分红化分配 人人都有分红的欲望人人都有分红的欲望, ,人人都有分红的权利人人都有分红的权利. .家族化家族化合作化合作化股份化股份化期权化期权化薪酬化薪酬化分红化分红化第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 1. 1.分配机制分配机制 五种不同的方式五种不同的方式, ,代表不同的紧密度代表不同的紧密度, ,老板必须在不同的部门老板必须在不同的部门, ,员工不同的级别员工不同的级别, , 不同阶级做出不同的分配方式不同阶级做出不同的分配方式, ,当五种分配方式当五种分配方式, ,在一个部门在一个部门, ,一个员工身上的一个员

32、工身上的 结合结合, ,就会让员工迸发出无限的激情就会让员工迸发出无限的激情. . 2. 2.内部操作机制内部操作机制 意思是企业内部市场的操作意思是企业内部市场的操作. . 对公司有帮助的建议对公司有帮助的建议, ,进行采取进行采取 并给予奖励并给予奖励. . 天干天干: :宇宙天体之间相互宇宙天体之间相互 干扰的力量干扰的力量. . 地支地支: :宇宙天体之间相互宇宙天体之间相互 支撑的力量支撑的力量. .销售销售物控物控生产生产采购采购财务财务顾客顾客第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 2.2.内部操作机制内部操作机制, ,意思是企业内部市场化操作意思是企业

33、内部市场化操作. . (1) (1)公司内部每个部门都像市场部那样对待客户公司内部每个部门都像市场部那样对待客户, ,公司将会怎样公司将会怎样. . (2) (2)每个部门每个人都找到自已的顾客每个部门每个人都找到自已的顾客, ,然后全心全意服务顾客然后全心全意服务顾客, ,然后感动顾客然后感动顾客. . (3) (3)由顾客考核评定他由顾客考核评定他, ,决定他的收入和发展决定他的收入和发展( (升迁升迁) ) (4) (4)老板只负责拍板老板只负责拍板.(.(说说YESYES或或NO)NO) 内部操作机制的作用内部操作机制的作用: : a. a.优化部门优化部门, ,提高每个部门提高每个部

34、门, ,独立完成工作的能力独立完成工作的能力, ,以及各部门之间如何协调工作以及各部门之间如何协调工作 的问题的问题. . 平行管理模式平行管理模式: :针对事而言针对事而言, ,针对某个流程针对某个流程. . b. b.优化价值链条优化价值链条, ,把公司各环节里把公司各环节里, ,没有必要的部门清除到链条没有必要的部门清除到链条, ,把一定要存在的把一定要存在的 部门保留下来部门保留下来, ,形成最有效的价值链条形成最有效的价值链条. . 内部操作机制的好处内部操作机制的好处: : (1) (1)授权授权: :每个部门每个部门, ,每个人有权去制约和监督其他部门每个人有权去制约和监督其他部

35、门, ,同时也有义务和责任同时也有义务和责任, ,同同 时被其他人制约和监督时被其他人制约和监督, ,形成自衡形成自衡-老板敢授权老板敢授权 (2)(2)成长成长: :把每个部门把每个部门, ,每个人至于市场中每个人至于市场中, ,让企业大众人员考核监督让企业大众人员考核监督 评定它评定它, ,决定是留用还是淘汰它决定是留用还是淘汰它.-.-自我成长自我成长. .第一版块第一版块: :论道论道 三三. .两大机制两大机制: : 2. 2.内部操作机制内部操作机制 内部操作机制的好处内部操作机制的好处: : 当绩效考核时当绩效考核时, ,两个部门之间两个部门之间, ,相互制定打分考核相互制定打分

36、考核, ,为了利益为了利益.其第三方客户监督其第三方客户监督. .到此到此, ,老板彻底醒来老板彻底醒来, ,企业全面机制的导入企业全面机制的导入, ,就是体制的全面升华和改革就是体制的全面升华和改革. .老板不能带领老板不能带领团队制定出激发人心的体制团队制定出激发人心的体制, ,就无法获得万千的追随就无法获得万千的追随. . 员工无法协助老板制定出激发员工无法协助老板制定出激发人心的机制人心的机制, ,所有的知识学问能力都将无法使出来所有的知识学问能力都将无法使出来. .第二版块第二版块: :筹码筹码 问题问题1:1:老板想老板想, ,我如何让我的员工我如何让我的员工, ,一生追随我一生追

37、随我? ?问题问题2:2:员工想员工想, ,我如何让我的老板先成就我我如何让我的老板先成就我? ? 当老板这样想的时候当老板这样想的时候, ,员工说我凭什么一生追随你员工说我凭什么一生追随你. . 老板说老板说, ,我凭什么先成就你我凭什么先成就你. .筹码一筹码一. .老板筹码老板筹码: :动力动力轨道轨道燃料燃料薪酬机制薪酬机制晋升机制晋升机制盈利机制盈利机制第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码一筹码一. .老板筹码老板筹码: : 1. 1.轨道轨道( (晋升机制晋升机制) ) 如销售部晋升机制如销售部晋升机制 2.2.动力动力( (薪酬机制薪酬机制) ) 3. 3.燃料燃料( (盈利机制

38、盈利机制)系统系统 盈利三大通道盈利三大通道. . 通过优化供应商通过优化供应商, ,优化采购模式优化采购模式, ,降低采购成本降低采购成本, ,打开第一通道打开第一通道. . A. A.建立建立供应商供应商PKPK机制机制 举例举例: :一个料件一个料件, ,三个供应商三个供应商. . 前提前提: :品质品质, ,交期交期, ,服务服务, ,必须保证必须保证, ,价格有所下降价格有所下降5%.5%.否则如果做不到罚款否则如果做不到罚款 B.B.建立建立- -采购机制采购机制 前提前提: :同样数量同样数量, ,同样品质同样品质, ,订机制降低成本订机制降低成本, ,搜索同类厂商搜索同类厂商,

39、 ,降价降价, ,寻找供应商对寻找供应商对 比降价比降价4%.4%. C.C.内部生产管理内部生产管理: : 通过提高管理和生产效益通过提高管理和生产效益, ,导入标准化导入标准化, ,流程化流程化, ,系统化的管理模系统化的管理模 式提高效益式提高效益, ,降低成本打开第三通道降低成本打开第三通道. .上效上效( (采购采购)内内部部(生产管理生产管理)下游下游( (顾客顾客)第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码一筹码一. .老板筹码老板筹码: : C. C.内部生产管理内部生产管理: : 通过提高管理和生产效益通过提高管理和生产效益, ,导入标准化导入标准化, ,流程化流程化, ,系统化的

40、管理模系统化的管理模 式提高效益式提高效益, ,降低成本打开第三通道降低成本打开第三通道. . 如车间主任考核机制如车间主任考核机制. .再如能耗机制再如能耗机制, ,再如承包机制再如承包机制 D.D.下洲下洲( (顾客顾客= =市场市场) ) 市场三角市场三角 (1)(1)资本市场资本市场 如如: :格兰仕格兰仕 微波炉微波炉, ,如上市如上市VC,PE,PCVC,PE,PC (2) (2)技术市场技术市场 如如: :民营企业民营企业500500强强, ,华为华为, ,纱钢纱钢 老板需考虑技术问题是否领先老板需考虑技术问题是否领先. . (3) (3)新兴市场新兴市场( (商业模式商业模式)

41、 ) 如如: :阿里巴巴阿里巴巴-1-1万亿万亿 马云身价马云身价 如如: :慢性投资慢性投资. .在海南卖羽绒服在海南卖羽绒服 再如再如: :微信微信: :好玩好玩, ,吸引人吸引人. . 商业第二思维商业第二思维: :别人不敢做的别人不敢做的, ,我做了我做了. . 商业第三思维商业第三思维: :别人想不到的别人想不到的, ,我想到了我想到了. . 形成形成 资本市场资本市场技术市场技术市场新兴市场新兴市场第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码二筹码二. .员工筹码员工筹码: : 1. 1.何谓状态何谓状态: : 激情激情, ,正能量正能量, ,持续持续, ,振奋振奋, ,消极消极, ,懒惰

42、懒惰, ,低迷低迷. . 状态就是你以什么样的方式存在状态就是你以什么样的方式存在. . 员工存在的三种方式员工存在的三种方式: (: (三种状态三种状态) ) (1) (1)以此谋生以此谋生被逼被逼, ,被动被动 (2)(2)以此为业以此为业: :一辈子只做一件事一辈子只做一件事( (我发誓我发誓) ) (3) (3)以此为乐以此为乐: (: (以此一体以此一体) )爱上一个爱上一个, ,迷上一件事迷上一件事( (密决密决) ) 佛祖佛祖: :爱众生爱众生, ,普度众生普度众生 你以什么样的方式存在你以什么样的方式存在, ,就是你此刻的人生就是你此刻的人生. .有状态叫人生有状态叫人生, ,

43、没状态只是生命没状态只是生命. . ( (完整的人生完整的人生, ,而不是生命而不是生命) ) 2. 2.能力能力 如销售部三大能力版块如销售部三大能力版块. . 着装着装, ,言行言行, ,举行是印象举行是印象 经营公司就是经营印象经营公司就是经营印象 卖产品就是卖印象卖产品就是卖印象. .立场立场状态状态能力能力着装着装举止举止言行言行礼仪礼仪技能技能市场市场第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码二筹码二. .员工筹码员工筹码: : 2.1 2.1 技能技能( (能力能力):): A. A.专业技能专业技能 你对你产品的性能你对你产品的性能, ,工艺工艺, ,生产流程生产流程, ,品质保障的

44、熟悉品质保障的熟悉 程度程度. . 营销营销: :共性条件已共性条件已NG,NG,个性化条件需跟进个性化条件需跟进. . 提前了解提前了解. . B. B.商业商业( (务务) )技能技能 你对商务常识你对商务常识, ,商务法商务法, ,商务合同商务合同, ,顾客档案顾客档案 熟悉程度熟悉程度. . 如管理顾客的三张表格如管理顾客的三张表格:-:-需全员生发共同讨论需全员生发共同讨论. . (1)(1)顾客信息调查表顾客信息调查表 (2)(2)顾客意见反馈表顾客意见反馈表( (可用于内外部客户可用于内外部客户) ) 说对人有帮助的话说对人有帮助的话, ,经营企业经营企业, ,经营落差经营落差.

45、 . 品质品质, ,交期交期, ,服物服物 生产型企业生产型企业 反馈表反馈表 处理方案处理方案 处理过程处理过程 处理结果处理结果沟通技能沟通技能专业技能专业技能商业技能商业技能第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码二筹码二. .员工筹码员工筹码: : 如管理顾客的三张表格如管理顾客的三张表格:-:-需全员生发共同讨论需全员生发共同讨论. . (3)(3)月度调查表月度调查表-意见建议意见建议 再如顾客档案再如顾客档案 五度客户五度客户 a.a.临时顾客临时顾客 制作文件夹制作文件夹 ( (放入信息调查表放入信息调查表) ) b. b.意向顾客意向顾客 顾客意见反馈表顾客意见反馈表 c.c.固

46、定顾客固定顾客 用全员生发方式找出服务客户方法用全员生发方式找出服务客户方法 d.d.忠诚度顾客忠诚度顾客 一切为了顾客一切为了顾客 e.e.依赖度顾客依赖度顾客 调整天道调整天道( (建立顾客资料夹建立顾客资料夹) ) C. C.沟通技能沟通技能. . 沟能三大法门沟能三大法门 造场造场目的目的对象对象第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码二筹码二. .员工筹码员工筹码: : C. C.沟通技能沟通技能. . 沟能三大法门沟能三大法门 (1)(1)造场造场: :造场之前必须先进场造场之前必须先进场( (入场入场) ) 在什么场显什么相在什么场显什么相 (2)(2)对象对象: :见人说人话见人说

47、人话, ,见鬼说鬼话见鬼说鬼话. . (3)(3)目的目的: :说话的目的是让人立刻行动说话的目的是让人立刻行动. . 说对人有帮助的话说对人有帮助的话需对人有帮助需对人有帮助. . 3. 3.立场立场: : 何为立场何为立场? ?立场就是出了任何问题你以什么为导向立场就是出了任何问题你以什么为导向. . 立场取决于关系立场取决于关系. . 要想了解员工的立场要想了解员工的立场, , 先回看员工的三种关系先回看员工的三种关系. . 团队团队公司公司顾客顾客第二版块第二版块: :筹码筹码 筹码二筹码二. .员工筹码员工筹码: : 3. 3.立场立场: : 任何人都和顾客有关系任何人都和顾客有关系

48、. . 员工立场的三句话员工立场的三句话: : (1) (1)我是谁我是谁? -? -我是公司一份子我是公司一份子 (2)(2)我代表谁我代表谁? -? -我代表公司我代表公司 (3)(3)我为了谁我为了谁? -? -我一切为了公司利益我一切为了公司利益 将员工的三种关系将员工的三种关系, ,导入三句话导入三句话, ,立刻生成优秀员工的三大立场立刻生成优秀员工的三大立场. . 到此明了到此明了, ,立场就是场立立场就是场立, ,有立场的员工才能当家作主有立场的员工才能当家作主.-.-此刻你就是主此刻你就是主. . 第三版块前言第三版块前言( (伏笔伏笔):):信仰的三大境界信仰的三大境界. .

49、 罪罪: :脱离靶子脱离靶子, ,被大脑支配被大脑支配. . 通灵通灵( (悟悟) )求赎求赎寄托寄托第三版块第三版块: :境界境界 境界一境界一: : 老板的境界老板的境界: : 先回看老板过去的境界先回看老板过去的境界: : 成就自已成就自已, ,是员工分钱给老板是员工分钱给老板. . 当下老板的三大境界当下老板的三大境界成就社会成就社会成就员工成就员工成就顾客成就顾客第三版块第三版块: :境界境界 境界一境界一: : 当下老板的三大境界当下老板的三大境界: : 1. 1.成就员工三大境界成就员工三大境界 A.A.成人之欲成人之欲: : 成就员工的物质需求成就员工的物质需求. . 一个老板

50、不能让跟你一个老板不能让跟你1010年以上的员工年以上的员工, ,买车买房买车买房, , 你就是天下的罪人你就是天下的罪人! B.B.成人之乐成人之乐: : 老板必须导入快乐机制老板必须导入快乐机制, ,打造核心团队打造核心团队. . C.C.成人之志成人之志. . 必须成就员工的梦想必须成就员工的梦想, ,通过五大情愫通过五大情愫, ,激发八大爱激发八大爱, ,造场造场, ,造梦造梦, ,解梦解梦! !境界二境界二: : 先回看过去员工的境界先回看过去员工的境界: : 索取索取 需要懂得付出需要懂得付出 当下员工三大境界当下员工三大境界成人之志成人之志成人之欲成人之欲成人之乐成人之乐交给交给

51、交换交换交心交心第三版块第三版块: :境界境界 境界二境界二: : 当下员工三大境界当下员工三大境界. . 1. 1.交换交换, ,具体体现四句话具体体现四句话. . A. A.我要什么我要什么? ? B. B.我有什么我有什么? ? C. C.拿我有的换我要的拿我有的换我要的. . D. D.通过溢价交换实现通过溢价交换实现. . 何谓溢价何谓溢价: :价值大于价格价值大于价格 2. 2.交给交给 你交给什么你就拥有什么你交给什么你就拥有什么, ,你把自已交给老板你把自已交给老板, ,一个老板把自已交给了一个老板把自已交给了30003000人人, , 你就拥有你就拥有30003000人人,

52、,你就给什么你就给什么, ,你就成为什么你就成为什么. . 通过交给通过交给, ,老板让员工老板让员工实现荣誉共同体实现荣誉共同体. . 3. 3.交心交心 如何从交换过度到即交换又交给如何从交换过度到即交换又交给, ,只能通过交心只能通过交心. . 通过交心通过交心, ,老板与员工老板与员工进入精神共同体进入精神共同体. . 一体一体: :一花一世界一花一世界, ,一叶一如来一叶一如来. . 体相体相 到此明了到此明了, ,人生境界不高人生境界不高, ,方向不明方向不明, ,策略失效策略失效. .利益共同体利益共同体境界境界方向方向策略策略第四版块第四版块: :动力动力 老板当初创业靠什么创业老板当初创业靠什么创业? ? 当三百人衣食无忧当三百人衣食无忧, ,是什么动力能让他们继续前行是什么动力能让他们继续前行. . 看能有哪些动力看能有哪些动力, ,哪些阻力哪些阻力? ? 一一. .阻力阻力( (两大阻力两大阻力) ) 1. 1.恐惧恐惧 2.2.惰性惰性 人的恐惧与惰性是与生惧来的人的恐惧与惰性是与生惧来的. . 转换成人世间所有痛苦的来源转换成人世间所有痛苦的来源: : 食食: :没有判断性的没有判断性的, ,选择性的选择性的, ,控制性的控