湖南森X美容咨询管理公司人力行政部2012年度规划（ 35页）

1、更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载1目录一工作内容-宗旨-职责及目标二现阶段存在的问题及SWOT分析三人力资源现状分析-2021年规划四2012年行政管理方面工作规五部门内部学习综合素质的提高六人力行政部2021年度主要工作计划目录2部门工作内容：部门工作内容-宗旨-职责及目标人力行政部行政管理人力资源招聘配置培训开发薪酬福利绩效管理劳动关系人力规划行政管理后勤保障更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载3部门工作内容-宗旨-职责及目标成为公司战略与运营的支持部门；成为公司各部门提供专业的人力资源和行政效劳；成为公司组织和运营开展变革的推动者。部门宗旨：4部门工作内容-宗旨-职责及目标为

2、公司的持续开展提供组织和人才保障；参与制定和落实符合公司价值导向的员工绩效管理体系、鼓励体系和薪酬体系；参与公司的企业文化建设和组织气氛营造；打造一支具有专业效劳能力的人力资源团队和行政管理团队。部门职责：5部门工作内容-宗旨-职责及目标提升人力资源部门专业的效劳能力和从业人员专业的人力资源/行政知识；协助公司推动组织变革并提供人才保障；协助公司推动绩效管理和薪资制度；完善人力资源/行政制度，为公司运营提供制度保障；加强管理人员培训，提升管理人员作业技能、管理素养及培养员工与公司与时俱进的理念。部门目标：更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载6部门现阶段存在的问题及SWOT分析人力资源专业知

3、识及人力资源体系、流程的建设方面还有很多地方需要完善如培训流程，招聘流程，面试流程等；思想高度不够，对公司的业务及运营没有起到很好的支撑作用如关键岗位人员任职能力的科学评估、关键岗位人员的招聘、公司绩效/薪酬体系的建立等；沟通、协调及执行的方法和能力不够，从而不能有效支持公司的开展变革； 在组织与员工之间没有起到很好的协调润滑作用，不能将经营者的理念/思想转化为企业文化精髓传达给每个员工；系统的思考能力和整合能力有待提高，在公司规章制度推行方面略有欠缺；各模块工作的专业知识有待加强。 部门现阶段存在的问题：7部门现阶段存在的问题及SWOT分析人力资源SWOT分析：S（Strength）优势W（

4、Weakness）劣势1、组织框架已搭建，公司规章制度逐步完善；2、公司核心骨干成员忠诚度较高，对公司有比较深厚 的感情；3、已搭建一支认同公司发展方向的核心团队。1、对行业、内部业务及运营的不熟悉；2、没有建全绩效体系，无明显的激励机制；3、人力资源运营平台不完善，尤其在人才保障方面 显不足。O（Opportunity）机会T（Threats）威胁1、公司发展成为连锁经营，有效降低企业经营风险；2、公司对人力资源管理的期望和重视；3、各类人才的加入带来新的思维和活力。1、市场人才招聘竞争日趋激烈，人才保 障不足，给企业发展带来一定制约；2、不能很好的将经营理念、思想转化为 企业文化精髓，无法

5、很好的传承企业 理念和精神。8人力资源工作现状分析-2012年规划现有人力资源分析 ：42合计2827864.29%前台助理普通员工11.90%5基层管理1副经理14.29%5经理中层管理1总监2副总经理9.52%1总经理高层管理占比数量职位等级职等公司各职位结构62.00%58.00%15.00%18.00%14.50%14.50%8.50%9.50%9公司职能部门比例职能非运营部门运营部总数人数占比35.71%152764.29%100.00%42现有人力资源分析 ：非运营部运营部非运营部门与运营部门比例为1：人力资源工作现状分析-2012年规划10招聘情况 ：合计招聘人数为54人83.4

6、%人力资源工作现状分析-2012年规划11404225121059离职人数38752782232在职人数464321291078入职人数其他企划培训人力会计合计门店公司2011年3月2012年2月各岗位离职情况42.37%47.62%47.62%36.36%25.00%50.00%26.32%70.59%33.33%0.00%50.00%90.00%离职率2021年人力资源情况分析： 新员工离职人数为27人人力资源工作现状分析-2012年规划12招聘分析 ：老员工离职人数为19人2021年3月2021年2月总计离职人数为27+19=46人%占总离职人员比重194128112人数其它企划人力会计

7、合计公司职位2021年3月2021年2月各部门老员工离职情况人力资源工作现状分析-2012年规划更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载13招聘分析 ：18.5%24.2%47.6%2011年中国19个行业的平均员工离职率 传统服务业员工离职率为最高的行业 公司2011年度总体离职率 离职率=累计离职人数/累计在岗人数*100%人力资源工作现状分析-2012年规划142021年人力资源预测分析 ： 公司在2021年度将进入一个快速开展阶段，人才需求量会随之加大，为更好解决此类问题以适应公司开展， 人力行政部将把招聘工作作为2021年度的工作重点，人力行政部将按照公司2021年年度组织架构和各部

8、门各职位工作分析来招聘人才满足公司各部门用人需求。1、2021年度人力资源供给预测 2、目前各岗位编制人数以及缺编情况3、招聘方式及年度招聘的安排4、招聘影响因素分析5、招聘技巧的提高6、数据收集与需求预测人力资源工作现状分析-2012年规划151、2021年度人力资源供给预测 企业内部人力资源供给预测；正常流失离职的人才类型及总量水平； 企业在内部招聘的人才类型；企业外部人力资源供给预测；当前人才供需状况；企业在外部招聘的人才类型及总量水平；2021年人力资源预测分析 ：人力资源工作现状分析-2012年规划162、目前各岗位编制人数以及缺编情况 004-120缺编人数114331在职人数51

9、10411编制人数003-420缺编人数113541在职人数1110921编制人数运营部合计店内勤务工程店名部门2021年度编制标准及缺编情况运营部2021年度编制标准及缺编情况其它部门2021年人力资源预测分析 ：人力资源工作现状分析-2012年规划173、招聘方式及年度招聘的安排副经理助理其他途径招聘副经理助理门店自行招聘副经理助理委托外部招聘副经理助理人才市场招聘副经理助理内部员工介绍副经理助理网络网站招聘督导负责人主要招聘职位招聘方式招聘情况一览表2021年人力资源预测分析 ：人力资源工作现状分析-2012年规划183、招聘方式及年度招聘的安排年度费用备注现场招聘2500元500元/场

10、，今年预计参加5场网络招聘4000元前程无忧3000元/年，58同城1000元/年校园招聘200元车费，共4人，预计参加10场合计6700元2021年人力资源预测分析 ：人力资源工作现状分析-2012年规划194、招聘影响因素分析公司的战略；预期的员工流动；2021年人力资源预测分析 ：人力资源工作现状分析-2012年规划205、招聘技巧的提高经理谈话方式总监谈话方式经理经理谈话方式总监谈话方式经理行政助理谈话方式经理谈话方式行政助理门店总监谈话方式分管老总结构化面试总监总监级别经理谈话方式总监结构化面试经理经理级别经理谈话方式总监结构化面试经理主管级别行政助理谈话方式经理结构化面试行政助理助

11、理级别公司复试记录人员面试方式复试人员面试方式初试人员岗位2021年人力资源预测分析 ：人力资源工作现状分析-2012年规划216、数据收集与需求预测2021年人力资源预测分析 ：数据收集；需求预测；人力资源工作现状分析-2012年规划220.00%21.43%19.05%26.19%11.9%21.43%公司目前情况0981159公司人数硕士及以上本科大专中专高中初中学历3.00%16.00%22.00%25.00%21.00%13.00%行业情况50100人2.00%12.00%19.00%22.00%25.00%20.00%行业情况50人以下公司学历结构59.52%40.48%67.00

12、%33.00%59.00%41.00%41.00%59.00%行业情况（50100人）33.00%67.00%行业情况（50人以下）40.48%59.52%公司现状大专/本科/硕士初中/高中/中专培训工作：人力资源工作现状分析-2012年规划更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载23平均年龄687842人数管理人员公司全体人员公司在职员工年龄结构培训工作：人力资源工作现状分析-2012年规划24培训工作 ： 随着公司的逐步开展，对员工队伍的知识结构和整体素质提出了更新更高的要求，而这些问题制约了公司的开展速度，根据公司经营战略，为了提高所有员工包括新进员工的综合素质，加强各岗位的效劳技能，增

13、强公司的核心竞争力，通过结合现有人力资源分析，2012年年度培训工作的开展主要是围绕以下几个方面工作进行开展；总监副经理待定其他培训总监副经理4、7、10月、次年2月外训总监副经理2月4月运营岗位培训总监副经理2月3月新员工培训总监副经理2月8月技术大比武督导负责人培训时间培训培训安排简述人力资源工作现状分析-2012年规划25培 训 工 作 ：1、技术大比武目的及意义；具体安排、内容、效果等；经理副经理8月第四届经理副经理6月7月第三届经理副经理4月5月第二届经理副经理2月3月第一届培训督导培训负责人时间安排考核品牌技术大比武安排人力资源工作现状分析-2012年规划26培 训 工 作 ：2、

14、新员工培训目的及意义；具体安排、内容、效果等；3、运营相关岗位培训 目的及意义；具体安排、内容、效果等；人力资源工作现状分析-2012年规划更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载27培 训 工 作 ：4、外训目的及意义；具体安排、内容、效果等；5、其它培训 目的及意义；具体安排、内容、效果等；人力资源工作现状分析-2012年规划28绩 效 考 核 ： 为了让公司的绩效考核体系更加人性化，更有效的鼓励所有公司员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养所有员工的主开工作意识和责任心，人力行政部将在今年对所有部门的绩效考核体系进行相关方面的完善，以提升人工本钱效率。目的通过岗位说

15、明书提炼出各岗位的关键绩效指标；明确绩效考核的周期每季度考核一次；制定绩效管理的标准性和连贯性，关注绩效考核过程的沟通与反响；对绩效考核结果的执行，以及结果所造成的人员任免情况。人力资源工作现状分析-2012年规划29绩 效 考 核 ：总经理总监8月底经理财务采购部总经理总监8月中旬暂无工程维修部总经理总监7月底暂无市场拓展部总经理总监7月中旬副经理人力行政部总经理总监6月中旬经理培训质检部总经理总监5月底经理客服部总经理总监5月中旬经理企划部总经理总监9月初4月底经理运营部督导责任人导入时间完成时间部门对接人部门部门绩效考核制定时间方案表人力资源工作现状分析-2012年规划30薪酬福利、劳动关系 ：目的建立科学合理的薪酬制度，以人为本的薪酬体系标准；对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案，以确保核心人员对公司的忠诚度；岗位与薪酬、工作职责相结合，参考同行业、同岗位的薪资水平；最终制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构。 为鼓励办公室各部门员工改善工作表现，加强和提升员工的工作绩效和公司的经营业绩，以实现公司逐步开展壮大的战略目标。薪酬体系将从以下几个方面经行完善。人力资源工作现状分析-2012年规划31薪酬福利、劳动关系 ：陈宁总经理陈莉佳总监4月初3月底督导责任人导入实施时间完成时间薪酬福利调整制定时间方案表公司活动组织安排人力资源工作现状分析-2012年规