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文档简介
1、2022-7-11如何守价如何守价22022-7-1如何守住价格如何守住价格议价技巧议价技巧 客户之所以会购买,主要原因是:1 1.产品条件与客户需求相符合;2 2.客户非常喜爱产品之各项优点(包括大小环境);3 3.销售人员能将产品及大小环境之价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“表列价格” 4.客户的冲动购买32022-7-1一、在议价过程中,销售人员必须掌握以下原则:一、在议价过程中,销售人员必须掌握以下原则: 1.对“表列价格”要有充分信心,不轻易让价。2.不要有底价的观念。3.除非客户携带足够现金及支票能够下定;4.能够有做购买决定的权利,否则别作“议价谈判”。5.不要使用“客户出
2、价”作价格调整(即以客户出价作加 价)。因此,不论客户出价在底价以上,或以下,都要拒绝该价位。(表示公司不可能接受) 42022-7-1 6.要将让价视为一种促销手法让价要有理由。7.抑制客户有杀价念头的方法:8.坚定态度,信心十足;9.强调产品优点及价值;10.制造无形的价值(风水、名人住附近等)11.促销(自我促销、假客户)要合情合理。52022-7-1二、议价过程的三大阶段:二、议价过程的三大阶段:1.初期引诱阶段(1)初期,要坚守表列价格。(2)攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取 得)。但最好别超过二次。(3)引诱对方出价。(4)对方出价后,要吊价使用“幕后王牌”来吊价。(5)除
3、非对方能下定金,否则别答应对方出价。(底价 以上)62022-7-12.引入成交阶段(1)当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价(开出 一个价位)您的否定态度要很坚定提出否定理 由:(2)你只能议价元(3)提出假成交资料,表示先生开这种价格,公司 都没有答应(4)表示这种价格不合乎成本(分析土地成本、建安成 本、配套费、税、贷款利息、管销成本等)72022-7-1 (5)当双方进入价格谈判时(对方出价与我方出价谈 判),要注意气氛的维持。(6)当双方开出“成交价格”时(如62万,我立即购 买),若在底价以上,仍然不能马上答应。(7)提出相对要求:您的定金要给多少?何时签约?(8)表示自己不能作
4、主,要请示“幕后王牌”(9)答应对方条件,且签下订单时,仍然要作出“这种 价格太便宜了”的后悔表情,但别太夸张。82022-7-13.成交阶段 填写订单,勿喜形于色,最好表示“今天早上成交了三户,您的价格最便宜。”当然,如果依“表列价格”成交,也别忘了“恭喜您买了好房子。” 交待签署合同时或补足定金要携带原订单、身份证等资料。 92022-7-1三、议价技巧三、议价技巧 :议价技巧之最大原则1.你不是王牌(避免王见王)使用幕后王牌作挡箭 牌,你是好人为客户利益着想,唱白脸(幕后王牌唱 黑脸)2.外表忠厚,其实不将客户立场放在心中客户立场 与我方相左3.使用让价来赢得买方好感(促销手段)4.抑制
5、客户有杀价念头,是吊价的最好办法5.议价时,要提出相对的要求及回答(反应)102022-7-1 6.议价要有理由7.压迫下订,且引诱对方出价(先由买方出价,再予回 绝)。要掌握买方议价的心理(买方出价的原因)。8.客户探价:打击我方信心(对策:对买方出价,断然拒 绝)。9.杀到最底价,再发现可能加价范围(对策:拒绝买方出 价,不能以买方出价再加价)。112022-7-1 10.探求可能成交价 11.我方不论买方初次出价在底价以上或以下,都要回 答:“不可能”你可使用:假成交资料:假客户、假 电话等作吊价促销。强调本产品之优点或增值远景 作促销。122022-7-1 12.投石问路(买方不出价时
6、,使用少量折扣来引诱对方 出价)且攻击对方,压迫下定金。 当你初次压迫买方下定而买方面无表情,不作出 价表示时,可再强调本产品优点或未来增值远景。几 分钟后,再作第二次压迫下定,此时,若客户很满意 产品(察言观色),只是不好意思出价,即可采用投 石问路的方法,引诱对方兴起谈价兴趣。132022-7-1 13.黑白两面。由你扮好人,唱白脸,使用“幕后王牌”唱黑 脸。 当客户提出合理价格(底价以上)时,你可以表示 “自己权利有限,你可帮助他向经理请示,但是他要马上 付出定金(大定或小定),你才敢向经理请示(否则经 理会怀疑你的能力)。” 如果客户提出底价以下的价格,可以想办法吊价, 或使用“幕后王牌”来吊价。 142022-7-1 14.打出王牌。客户能够下定金,且有权作主。若开出
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