第三方物流管理_06第三方物流仓储服务管理

1、第三方物流管理第六章第六章 第三方物流仓储服务管理第三方物流仓储服务管理 第六章第六章 第三方物流仓储服务管理第三方物流仓储服务管理 学习目的和要求 1）了解第三方物流仓储服务管理的作用和功能，掌握第三方物流仓储服务管理的内容和基本要求。 2）掌握第三方物流保管服务管理的各项工作。 3）了解第三方物流企业库存控制服务的目的和库存成本管理的思路，掌握第三方物流企业库存服务管理创新的方式。 第六章第六章 第三方物流仓储服务管理第三方物流仓储服务管理 第一节 第三方物流仓储服务管理概述 第二节 第三方物流保管服务管理 第三节 第三方物流库存控制服务管理 第一节 第三方物流仓储服务管理概述 一、对第三

2、方物流仓储服务认识 二、第三方物流仓储服务管理的意义和功能 三、第三方物流仓储服务管理的内容和要求 第一节 第三方物流仓储服务管理概述 第三方物流仓储服务管理的核心目标是提高仓第三方物流仓储服务管理的核心目标是提高仓库的运作效率和生产率。库的运作效率和生产率。 一、对第三方物流仓储服务认识一、对第三方物流仓储服务认识 （一）第三方物流仓储服务的发展 第三方物流仓储服务是指第三方物流企业在接受顾客第三方物流仓储服务是指第三方物流企业在接受顾客的委托后或因自身经营其他业务的需要，为顾客或自的委托后或因自身经营其他业务的需要，为顾客或自己提供物资的保管、储存控制等的活动。己提供物资的保管、储存控制等

3、的活动。 所谓第三方物流仓储服务管理，是指第三方物流企业所谓第三方物流仓储服务管理，是指第三方物流企业对仓储服务的各项工作进行管理，包括对仓库、仓储对仓储服务的各项工作进行管理，包括对仓库、仓储物资、库存控制等各项工作进行的管理活动。物资、库存控制等各项工作进行的管理活动。 主要经历了主要经历了简单仓储管理、复杂仓储服务管理和现代简单仓储管理、复杂仓储服务管理和现代化仓储服务管理化仓储服务管理三个发展阶段。三个发展阶段。 第一节 第三方物流仓储服务管理概述 一、对第三方物流仓储服务认识一、对第三方物流仓储服务认识 （二）第三方物流仓储服务功能（二）第三方物流仓储服务功能 仓储服务是物流服务的一

4、项重要内容，也是第仓储服务是物流服务的一项重要内容，也是第三方物流服务中一项不可缺少的服务内容。三方物流服务中一项不可缺少的服务内容。 仓库在物流系统中除了起到仓库在物流系统中除了起到“蓄水池蓄水池”的作用的作用外，在第三方物流管理模式下，还被赋予了一外，在第三方物流管理模式下，还被赋予了一系列增加附加值的功能。系列增加附加值的功能。 1、运输整合、运输整合 2、产品及原材料组合、产品及原材料组合 3、库存管理、库存管理 供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商工厂工厂仓库仓库批量装运批量装运（a）运入的物流系统）运入的物流系统图图51 运输整合运输整合工厂工厂市场市场市场市场工厂工厂

5、仓库仓库仓库仓库批量装运批量装运（b）运出的物流系统）运出的物流系统工厂工厂第一节 第三方物流仓储服务管理概述 二、第三方物流仓储服务管理的意义和功能二、第三方物流仓储服务管理的意义和功能 （一）第三方物流仓储服务管理的意义 1、宏观方面：、宏观方面：良好的仓储服务管理的作用不仅表现良好的仓储服务管理的作用不仅表现在它是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件，是保在它是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件，是保存物资原有使用价值的必要环节，而且还表现在它是促存物资原有使用价值的必要环节，而且还表现在它是促进资源合理利用配置的重要手段。进资源合理利用配置的重要手段。 2、微观方面、微观方面 良好的

6、仓储管理不仅保证工商企业生产经营过程获得及良好的仓储管理不仅保证工商企业生产经营过程获得及时、准确、质量完好的物资供应，而且，有利于企业通时、准确、质量完好的物资供应，而且，有利于企业通过占有较少的流动资金，降低产品成本，从而提高企业过占有较少的流动资金，降低产品成本，从而提高企业经济效益和竞争力。经济效益和竞争力。 对于第三方物流企业来说，增强自己的竞争实力，让自对于第三方物流企业来说，增强自己的竞争实力，让自己的持续生存和发展成为可能。己的持续生存和发展成为可能。第一节 第三方物流仓储服务管理概述 二、第三方物流仓储服务管理的意义和功二、第三方物流仓储服务管理的意义和功能能 （二）第三方物

7、流仓储服务管理的功能（二）第三方物流仓储服务管理的功能 1、储存保管功能；仓储的基本功能 2、调节供需功能 3、调节运输功能 4、流通配送功能第一节 第三方物流仓储服务管理概述 三、第三方物流仓储服务管理的内容和要求三、第三方物流仓储服务管理的内容和要求 （一）第三方物流仓储服务管理的内容 1、仓库的设置。、仓库的设置。 2、仓库机械作业的选择与配置。、仓库机械作业的选择与配置。 3、保管服务管理。、保管服务管理。 4、库存控制服务管理。、库存控制服务管理。 此外，第三方物流仓库业务考核问题，新技术、此外，第三方物流仓库业务考核问题，新技术、新方法在仓库管理中的运用问题，仓库安全与新方法在仓库

8、管理中的运用问题，仓库安全与消防问题等，都是仓储管理所涉及的内容。消防问题等，都是仓储管理所涉及的内容。 第一节 第三方物流仓储服务管理概述 三、第三方物流仓储服务管理的内容和要求三、第三方物流仓储服务管理的内容和要求 （二）第三方物流仓储服务管理的要求（二）第三方物流仓储服务管理的要求 1、合理规划并有效利用各种仓储设施，搞好挖潜、革新、改造，不断扩大仓库储存能力，提高作业效率 2、组织好物资的收、发、保管保养工作 3、合理储备材料并经常监控库存动态 4、降低物料成本5、确保仓库和物资安全 6、建立和健全合理、科学的第三方物流仓储管理制度，不断提高第三方物流仓储服务水平第二节 第三方物流保管

9、服务管理 第三方企业进行物流保管服务必需在建第三方企业进行物流保管服务必需在建设好物流保管服务的主要设施设好物流保管服务的主要设施仓库仓库基础上，注意做好被保管物资的出入库基础上，注意做好被保管物资的出入库管理、安全、维护保养等方面工作。管理、安全、维护保养等方面工作。 物流保管服务管理是作为第三方物流仓物流保管服务管理是作为第三方物流仓储服务管理的重要内容，主要包括货物储服务管理的重要内容，主要包括货物的的入库管理、在库管理和出库管理三大入库管理、在库管理和出库管理三大块及其相关的计划、盘点和安全工作。块及其相关的计划、盘点和安全工作。 第三方物流公司第三方物流公司运输分包商运输分包商仓储分

10、包商仓储分包商图图61 仓储业务流程仓储业务流程交货交货接货入库接货入库货物在库货物在库环节指示环节指示接货入库接货入库库存预测库存预测包管包管增值服务增值服务库中调配库中调配再加工再加工贴标签贴标签拼拆箱拼拆箱接货入库接货入库第二节 第三方物流保管服务管理 一、计划管理一、计划管理 保管计划一般包括入库计划、出库计划、保管养护计划、劳动力组织计划和储存费用计划等内容。其中，入库计划和出库计划是保管计划管理的基础。 二、入库管理二、入库管理 入库工作是储存业务活动的开始，也是储存作业管理入库工作是储存业务活动的开始，也是储存作业管理的重要环节。的重要环节。 物资的入库管理，是指仓库工作人员对入

11、库物资，按物资的入库管理，是指仓库工作人员对入库物资，按照一定的手续和程序，进行接货、验收、办理入库等照一定的手续和程序，进行接货、验收、办理入库等一系列工作。一系列工作。 它既是物资进入仓库的第一个环节，也是仓库管理工它既是物资进入仓库的第一个环节，也是仓库管理工作的基础。作的基础。图图 62 商品的入库流程商品的入库流程NONO集装箱承运公司承运，集装箱承运公司承运，收货人填收货人填“收货现场记录收货现场记录”并签字，索取并签字，索取铁路货运记录铁路货运记录其他方式记录在送货单上其他方式记录在送货单上专线到卸，索取货损差证明专线到卸，索取货损差证明数量正确货物正数量正确货物正常常存货方存货

12、方 货货 至至 仓仓 库库审审 验验 单单 据据货货 物物 验验 收收包装完好包装完好YESYES货货 物物 进进 仓仓 堆堆 垛垛清清 点点 检检 查查NONO严重者拒收严重者拒收一般者记录在送货单上一般者记录在送货单上挂挂 保保 管管 卡卡保保 管管记记 保保 管管 账账货货 物物 验验 收收填填 写写 入入 库库 单单YESYES第二节 第三方物流保管服务管理 三、在库管理三、在库管理 在库管理是指对库中作业的管理，特指货物包装、拆在库管理是指对库中作业的管理，特指货物包装、拆卸、库中调配、再加工等典型的物流服务；通过对出卸、库中调配、再加工等典型的物流服务；通过对出入库货物数量的计算，

13、可以得出准确的库存结存量，入库货物数量的计算，可以得出准确的库存结存量，另外，还可以根据物流订单信息进行库存的预测。另外，还可以根据物流订单信息进行库存的预测。 货物在库保管作业，是储存工作的中心任务，也是衡货物在库保管作业，是储存工作的中心任务，也是衡量储存工作质量的重要标志。量储存工作质量的重要标志。 四、出库管理四、出库管理 商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节。商品出库业务是商品储存业务的最后一个环节。 物资的出库管理就是物资的发放，是根据物资物资的出库管理就是物资的发放，是根据物资出库凭证，向提货方发放物资的工作。出库凭证，向提货方发放物资的工作。图图63 商品的出库流程商品的出

14、库流程结存数正确结存数正确将提单与保管卡核对将提单与保管卡核对将保管卡的货物结存数清点数量将保管卡的货物结存数清点数量确确 认认 存存 货货报告组长或公司现报告组长或公司现场管理员场管理员NO客户事先提供提货样单客户事先提供提货样单拿提货单提货拿提货单提货审审 单单登登 记记 保保 管管 卡卡YES发发 货货发货时签注出库凭证发货时签注出库凭证登登 记记 保保 管管 账账填制货物出门证填制货物出门证第二节 第三方物流保管服务管理 五、盘点管理五、盘点管理 盘点管理是实现货物盘点，提供关于搁置货物盘点管理是实现货物盘点，提供关于搁置货物的重包装申请表、破损货物及过期货物的货物的重包装申请表、破损

15、货物及过期货物的货物销毁申请表；提供实际仓位图，标明仓库的使销毁申请表；提供实际仓位图，标明仓库的使用情况，为仓库管理员进行货物的出入库管理用情况，为仓库管理员进行货物的出入库管理提供方便。提供方便。 六、保管服务的安全保障六、保管服务的安全保障 （一）消防安全（一）消防安全 （二）防止失窃（二）防止失窃 （三）安全作业，防止货物损坏（三）安全作业，防止货物损坏 （四）防止突发事件的发生（四）防止突发事件的发生 第二节 第三方物流保管服务管理 六、保管服务的安全保障六、保管服务的安全保障 （一）消防安全：（一）消防安全：基本措施包括：基本措施包括： 1、加强防火宣传和教育，普及灭火基本科学知识

16、。、加强防火宣传和教育，普及灭火基本科学知识。 2、建立消防设备和系统，保障消防通道和安全门、走、建立消防设备和系统，保障消防通道和安全门、走道畅通无阻。道畅通无阻。 3、保护电器设备的完整性，对避雷和静电装置要经常、保护电器设备的完整性，对避雷和静电装置要经常检查，工作结束后要切断所有电源。检查，工作结束后要切断所有电源。 4、加强火种管理，严禁任何形式的火种进入库区。、加强火种管理，严禁任何形式的火种进入库区。 5、任何形式的明火或明火操作，必须经消防部门或安、任何形式的明火或明火操作，必须经消防部门或安全部门审查批准，并配置防火安全措施，方能实施。全部门审查批准，并配置防火安全措施，方能

17、实施。 6、发生任何火警和爆炸事故，必须立即通知公安消防、发生任何火警和爆炸事故，必须立即通知公安消防部门，认真调查事故原因，严肃处理事故责任者，直部门，认真调查事故原因，严肃处理事故责任者，直至追究刑事责任。至追究刑事责任。第二节 第三方物流保管服务管理 六、保管服务的安全保障六、保管服务的安全保障 （二）防止失窃（二）防止失窃 仓库治保卫工作要立足于仓库治保卫工作要立足于“防范防范”，预防和戒备各种，预防和戒备各种有政治或经济影响的事故发生。其具体防范措施包括：有政治或经济影响的事故发生。其具体防范措施包括： 1、经常性、制度化开展法制宣传。、经常性、制度化开展法制宣传。 2、建立和完善仓

18、库出入库制度和日常安全检查制度。、建立和完善仓库出入库制度和日常安全检查制度。 3、仓库内部重要部位和存放易燃、易爆、剧毒物品的、仓库内部重要部位和存放易燃、易爆、剧毒物品的场所，要指定专人负责并加强检查。场所，要指定专人负责并加强检查。 4、加强库区的巡逻检查。、加强库区的巡逻检查。 5、仓库管理人员一旦发现货物有任何异状应当立即组、仓库管理人员一旦发现货物有任何异状应当立即组织检查，并做好现场记录，直到弄清为止。织检查，并做好现场记录，直到弄清为止。 6、重要库房应配备电子报警装置，应用现代科技手段、重要库房应配备电子报警装置，应用现代科技手段确保仓库安全。确保仓库安全。第二节 第三方物流

19、保管服务管理 六、保管服务的安全保障六、保管服务的安全保障 （三）安全作业，防止货物损坏（三）安全作业，防止货物损坏 防范措施应包括：防范措施应包括： 1、制度化开展劳动安全条例的教育与学习、考核。、制度化开展劳动安全条例的教育与学习、考核。 2、定期或不定期开展业务安全操作技能竞赛以及业务、定期或不定期开展业务安全操作技能竞赛以及业务安全操作的检查，发现问题及时纠正，严重时可以采安全操作的检查，发现问题及时纠正，严重时可以采取相应行政手段，直至消除隐患。取相应行政手段，直至消除隐患。 3、对业务操作的机械设备和设施经常检查和维修保养，、对业务操作的机械设备和设施经常检查和维修保养，严格遵循使

20、用者、维修保养者和检查者分离制度，并严格遵循使用者、维修保养者和检查者分离制度，并切实做好相关记录。切实做好相关记录。 4、积极推行劳动条件更新制度，使劳动设备工具、操、积极推行劳动条件更新制度，使劳动设备工具、操作环境、保护措施适应和符合现代化操作要求。作环境、保护措施适应和符合现代化操作要求。第二节 第三方物流保管服务管理 六、保管服务的安全保障六、保管服务的安全保障 （三）安全作业，防止货物损坏（三）安全作业，防止货物损坏 防范措施应包括：防范措施应包括： 1、制度化开展劳动安全条例的教育与学习、考核。、制度化开展劳动安全条例的教育与学习、考核。 2、定期或不定期开展业务安全操作技能竞赛

21、以及业务、定期或不定期开展业务安全操作技能竞赛以及业务安全操作的检查，发现问题及时纠正，严重时可以采安全操作的检查，发现问题及时纠正，严重时可以采取相应行政手段，直至消除隐患。取相应行政手段，直至消除隐患。 3、对业务操作的机械设备和设施经常检查和维修保养，、对业务操作的机械设备和设施经常检查和维修保养，严格遵循使用者、维修保养者和检查者分离制度，并严格遵循使用者、维修保养者和检查者分离制度，并切实做好相关记录。切实做好相关记录。 4、积极推行劳动条件更新制度，使劳动设备工具、操、积极推行劳动条件更新制度，使劳动设备工具、操作环境、保护措施适应和符合现代化操作要求。作环境、保护措施适应和符合现

22、代化操作要求。第三节 第三方物流库存控制服务管理 一、第三方物流库存控制服务的目标一、第三方物流库存控制服务的目标 二、第三方物流库存成本管理服务的思路二、第三方物流库存成本管理服务的思路 三、第三方物流库存服务管理制度创新三、第三方物流库存服务管理制度创新 第三节 第三方物流库存控制服务管理 一、第三方物流库存控制服务的目标一、第三方物流库存控制服务的目标 第三方物流企业库存控制服务的目的在于在满第三方物流企业库存控制服务的目的在于在满足顾客服务要求的前提下，通过对顾客企业的足顾客服务要求的前提下，通过对顾客企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，库存水平进行控制，力求尽可能降低库存

23、水平，提高物流系统的效率，以强化自己和顾客企业提高物流系统的效率，以强化自己和顾客企业的竞争力。具体有以下几方面：的竞争力。具体有以下几方面： （1 1）库存成本最低的目标。）库存成本最低的目标。 （2 2）库存保证程度最高的目标。）库存保证程度最高的目标。 （3 3）不允许缺货的目标。）不允许缺货的目标。 （4 4）限定资金的目标。）限定资金的目标。 （5 5）快捷的目标。）快捷的目标。第三节 第三方物流库存控制服务管理 二、第三方物流库存成本管理服务的思路二、第三方物流库存成本管理服务的思路 1、在第三方物流企业内部和帮助顾客建、在第三方物流企业内部和帮助顾客建立起物流成本管理制度立起物流

24、成本管理制度 2、把物流总费用最省作为库存成本管理、把物流总费用最省作为库存成本管理的指导思想的指导思想 3、建立库存成本的统计分析制度、建立库存成本的统计分析制度第三节 第三方物流库存控制服务管理 三、第三方物流库存服务管理制度创新三、第三方物流库存服务管理制度创新 （一）准时库存管理制度 看板管理的主要特点之一是根据最终产品生产进度看板管理的主要特点之一是根据最终产品生产进度日程计划，从总装配线最后一道工序开始，按照工日程计划，从总装配线最后一道工序开始，按照工艺流程顺序，依次拉动上一道工序，直至原材料投艺流程顺序，依次拉动上一道工序，直至原材料投入，如此环环衔接，按看板作业要求，控制各工

25、序入，如此环环衔接，按看板作业要求，控制各工序准时定量领用原材料和零部件，准时小批量加工生准时定量领用原材料和零部件，准时小批量加工生产，准时适用确保工序能在需要的时间，从上道工产，准时适用确保工序能在需要的时间，从上道工序取得所需数量的零部件，最终组装成为产成品，序取得所需数量的零部件，最终组装成为产成品，按期交货，满足市场销售需要，从而使整个生产过按期交货，满足市场销售需要，从而使整个生产过程实现准时化和库存储备（包括原材料、零部件、程实现准时化和库存储备（包括原材料、零部件、在制品和产成品库存）最小化。在制品和产成品库存）最小化。 所以第三方物流企业的仓库必须能够依供货商的指所以第三方物流企业的仓库必须能够依供货商的指令，按时提供生产环节需要的原材料等，保证生产令，按时提供生产环节需要的原材料等，保证生产的连续进行。的连续进行。第三节 第三方物流库存控制服务管理 三、第三方物流库存服务管理制度创新三、第三方物流库存服务管理制度创新 （二）第三方物流企业的联合库存管埋（二）第三方物流企业的联合库存管埋 1、联合库存管理的基本思想、联合库存管理的基本思想 联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业相联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业相互独立的库存运作模式导致的需求放大现象，提高供互独立的库存运作模