急诊飞翔圈第一期展示

1、精品资料组组 圈圈成立品管圈小组，学习品管圈成立品管圈小组，学习品管圈相关知识，选举圈长，征集圈相关知识，选举圈长，征集圈名及圈徽方案。名及圈徽方案。医生护士医生护士(h shi)共同组共同组圈圈精品资料我们我们(w men)的圈成的圈成员员辅导员辅导员周红勤周红勤圈长圈长 林德建林德建李龙琼李龙琼王陆春王陆春冯冯 敏敏袁袁 彪彪周周 寒寒罗本洪罗本洪何何 军军精品资料确定确定(qudng)圈名圈名精品资料圈名含义圈名含义(hny)时间就是生命，急诊人时刻准备时间就是生命，急诊人时刻准备(zhnbi)着。一旦任务来临，我们着。一旦任务来临，我们将以飞一般的速度赶到患者身边。将以飞一般的速度赶到

2、患者身边。急诊人将团结一致，拼搏奋斗，努急诊人将团结一致，拼搏奋斗，努力实现急诊科发展腾飞。力实现急诊科发展腾飞。精品资料圈圈 徽徽飞鸟飞鸟(fi nio)(fi nio)的头部和身躯是字的头部和身躯是字母母“J”“J”，代表急诊科；形似气，代表急诊科；形似气管导管，代表我们的急救技能管导管，代表我们的急救技能，也突出了气道管理在急救中，也突出了气道管理在急救中的重要性。的重要性。整体图形是一只飞鸟整体图形是一只飞鸟。代表急救快速如飞。代表急救快速如飞，同时寓意急诊科发，同时寓意急诊科发展展(fzhn)(fzhn)腾飞。腾飞。飞鸟头戴七彩飞鸟头戴七彩 “皇冠皇冠” ，象征，象征急诊工作的光荣，

3、急诊工作的光荣，QCCQCC则表明了则表明了图形与品管圈的关联。图形与品管圈的关联。黄色和绿色的羽毛代表医黄色和绿色的羽毛代表医生和护士，生和护士，组成飞鸟的组成飞鸟的翅膀翅膀。精品资料 主题主题(zht)：提高预检分诊的规范性：提高预检分诊的规范性 时间：时间：2014年年1月月2014年年4月月本期活动本期活动(hu dng)精品资料阶段一：选定阶段一：选定(xun dn)主题主题精品资料主题主题(zht)说明说明预检分诊是首先对患者的病情预检分诊是首先对患者的病情(bngqng)作出简短的临床评价，然后作出简短的临床评价，然后依据患者病情依据患者病情(bngqng)的轻重缓急安的轻重缓急

4、安排就诊优先顺序，合理分配医疗资源。排就诊优先顺序，合理分配医疗资源。预检分诊是急诊患者来院就诊的第一站。预检分诊是急诊患者来院就诊的第一站。分诊的规范与否影响到整个急诊工作的质分诊的规范与否影响到整个急诊工作的质量，也影响着患者对医院的第一印象。量，也影响着患者对医院的第一印象。精品资料选题选题(xun t)理由理由对患者对患者而言而言对个人对个人而言而言对科室对科室而言而言有助于提高工有助于提高工作的严谨性，作的严谨性，提高综合素质提高综合素质。有助于危重症有助于危重症的识别和救治的识别和救治，降低医疗风，降低医疗风险。险。对医院对医院而言而言有助于合理分有助于合理分配医疗资源，配医疗资源

5、，提高患者满意提高患者满意度。度。 有助于患者有助于患者得到得到及时合理及时合理的诊治，减少的诊治，减少候诊时间。候诊时间。精品资料衡量标准衡量标准分诊流程分诊流程(lichng)分诊缺失率分诊缺失率 = 100%100%分诊缺失项目个数分诊缺失项目个数就诊患者人次就诊患者人次注：分诊缺失率为每百名患者注：分诊缺失率为每百名患者(hunzh)中存在的分诊缺项目个数（可以叠加中存在的分诊缺项目个数（可以叠加）精品资料阶段二：拟定活动阶段二：拟定活动(hu dng)计计划划春节春节(Chn Ji)放假放假具体实施落后于具体实施落后于计划计划精品资料阶段阶段(jidun)三：现状把握三：现状把握缺失

6、缺失(qu sh)检查表检查表分诊缺失率分诊缺失率 = 392513 =74.1%74.1%精品资料改善改善(gishn)前柏拉图前柏拉图100%3921231162924574331.38%10.97%29.59%14.54%7.4%6.12%31.38%60.97%75.51%86.48%93.88%改善改善(gishn)(gishn)重点重点86.48%86.48%精品资料目标值目标值= 现况值现况值现况值改善重点圈能力现况值改善重点圈能力 = 74.1% 74.1%86.48% 60% = 35.65%目标值设定目标值设定改善幅度：改善幅度： 38.45%阶段四：目标阶段四：目标(mb

7、io)设定设定精品资料阶段阶段(jidun)五：解析五：解析无人(w rn)分诊未写分诊单血压不准诊室拥堵精品资料阶段六：对策阶段六：对策(duc)拟定拟定人人出力各尽所能精品资料阶段阶段(jidun)七：对策实施七：对策实施精品资料22.6111.13精品资料23.9810.94精品资料11.114.4精品资料8.383.02精品资料阶段八：效果阶段八：效果(xiogu)确认确认精品资料改善前后数据改善前后数据(shj)对比对比改善改善(gishn)前前74.1%改善后改善后35.47%（目标值（目标值35.65%）（74.1%-35.47%）（）（74.1%-35.65%）=100.47%

8、精品资料改善改善(gishn)后柏拉图后柏拉图100%18859581616231631.38% 8.51%30.85% 12.24%8.51%8.51%31.38%62.23%74.47%82.98%91.49%100%夜间夜间23点以后点以后(yhu)无分无分诊班诊班精品资料改善改善(gishn)前后柏拉图对比前后柏拉图对比12311629245743未写未写分诊单分诊单31.38%60.97%75.51%86.48%无人无人(w rn)分诊分诊诊室诊室拥堵拥堵血压血压不准不准分错分错科室科室其它其它93.88%585916162316未写未写分诊单分诊单30.85%62.23%74.47%82.98%无人无人分诊分诊诊室诊室拥堵拥堵血压血压不准不准分错分错科室科室其它其它91.49%100%100%改善前改善前改善后改善后精品资料阶段阶段(jidun)九：标准化九：标准化精品资料精品资料精品资料阶段