人力资源员工培训过程

1、人力资源员工培训过程 一、员工培训的内涵与特点 员工培训的内涵员工培训的特点2.员工培训的特点员工培训是一种全员性培训；员工培训对象是复杂多样的；员工培训的针对性较强、目的性较明确；多数员工培训工程具有速成的特点；员工培训应是组织经常性与持续性的活动；员工培训的形式应是灵活多样的； 员工培训属成人教育的范畴。2.员工培训可促进员工的全面开展，调发动工的积极性 每一位员工都有自己的长处和短处每一个人都渴望不断充实和完善自我组织的员工培训是实现充实、完善自我的愿望的良好途径员工培训可调发动工的积极性，尤其是年轻员工的积极性。因为员工培训可以被看作是组织的一种福利，甚至是一种鼓励方式。 5.员工培训

2、塑造组织文化的有力杠杆 组织文化，是指组织成员的共同价值观体系。它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化包括五大要素：组织环境、价值观、英雄人物、礼仪和庆典、文化网络。由于组织文化具有动力功能、导向功能、凝聚功能、融合功能和约束功能，因此，组织文化对组织的管理具有重大的作用。许多组织都在致力于组织文化的塑造与传播工作。员工培训对组织文化的塑造与传播具有极大的促进作用。 1组织分析 从总体上讲，对培训需求的组织分析，要围绕着组织的目标和战略来进行，使培训需求与组织的目标与战略联系起来。对培训需求的组织分析，应从组织开展的角度来进行，即要有预见性。在进行动态分析时，应收集大量的相关信息，以使分析

3、有理有据。实际上，有时从收集到的相关信息中，也可发现员工培训的需求。 3个人分析个人分析是在具体的个别员工的水平上进行的分析。通过个人层次的分析，一般可以发现绩效不佳的员工之所以绩效不佳的原因。几种可能的原因有：缺乏经验或缺乏做好本项工作所需的知识和技能；养成了不良的工作习惯；原来的培训有问题；员工的工作态度有问题。通过个人分析，我们可以发现不同的员工的培训需求是什么。 4.实施培训方案培训活动的具体实施与组织的规模和结构关系很大。这可从三个方面看出来：一是从人员设置方面看；二是从课程设置方面看；三是从培训队伍的配备方面看。现在有越来越多的组织同学校进行培训合作，他们与各类学校达成培训协议，在

4、学校或由学校派老师来组织进行各类的员工培训。在我国，诸如夜大、电大、函授等各类成人教育工程，也常被组织用做培训职工的手段。对特殊需要的人才，选派员工脱产送往高等学府做定向的正规学制深造，也并不罕见。 5.评估培训效果培训效果评估工作，既是本次培训活动的收尾环节，又是下一轮培训的重要依据，使组织的培训活动不断循环。关于培训评估的方法还在不断完善之中。从理论上讲，可以通过对培训效益的计算得出培训的效果。其公式为：在现实生活中，由于很难定量地表示受训人员知识与能力提高的程度，因而使培训效益的计算十分困难。 四、员工培训的原那么与对象员工培训的原那么员工培训的对象1.员工培训的原那么处理好组织近期目标

5、与长远战略关系的原那么。学以致用的原那么。注意成人学习特点的原那么。一把手亲自抓的原那么。注意个体差异的原那么。注意反响与强化原那么。注重鼓励的原那么。 五、员工培训的内容、方式和方法员工培训的内容员工培训的方式员工培训的方法1.员工培训的内容技术培训程序培训职业技能培训根本技能培训一般技能培训主管技能培训总经理和经理能力培训组织开展培训平安与健康培训适应经济全球化趋势培训3.员工培训的方法案例教学法角色扮演法高级教学游戏 报告或讲座视听技术远距离培训自我教育法工作轮换法程序教学法训练与辅导会议方法课堂教学学徒培训法技工学校培训2角色扮演法 角色扮演即把一组学员集中在一起，从中挑选出两个或多个

6、模仿某种带有普遍性的或比较棘手的情况。例如：一个雇员正在要求调开工作，两人中由一个人扮演雇员，另一个人扮演主管。在确定了一些规定的情节后，两个人即兴地模拟这一事件的交涉过程。当此二人进行模拟表演时，其他成员在一旁观摩、思考和进行评论。他们的模拟结束后，也可请另一些人表演同一情节，最后组织全体讨论。也可将表演过程进行录音、录像，表演者可进行自我检查，也可供大家仔细研讨。 4报告或讲座这是口头的、单向的知识的传递。这种方法的优点是：它能迅速地、简捷地同时向许多受训人传授知识，可以在相对较短的时间内传递大量信息。有时可以用书籍、手册等书面材料来代替报告或讲座，但其印刷费用较高，而且，用书面资料不能像

7、报告或讲座那样让人提问并得到解答。 6远距离培训 随着互联网的不断开展，网络教育学院、远程教学效劳系统正在全球范围内被广泛应用。目前，国内已有多所大学被教育部认定为远程教育学院试点学校，可以通过进行教学和考试。国内外的某些组织也开始采用网上培训的形式。例如：平安保险公司近几年通过内部的局域网开展公司业务、举行会议或进行网上员工培训，取得了比较好的效果。 8自我教育法 自我教育也称“自我启发式培训，是指组织鼓励员工利用日常的空余时间各自学习。这是培训员工最经济、最有效的方法。具体操作方式有多种，但以下两种是易于采用且效果很好的。组织为员工创造一定的条件，征订一些报刊杂志和购置一些书籍，并定期组织

8、员工交流心得，对其中的优秀者予以一定的物质或精神奖励，或者把这一活动同员工的奖金制度挂起钩来。鼓励员工接受函大或进夜大或职业学校等进修。 10训练与辅导 这是两种培训方法。训练是一种由经理进行的一对一培训接班人的方法。为到达培训接班人的目的，有些组织设立了助理的职位。一般地讲，被安排在这种岗位上的人可能会成为其上级的接替者。助理们除了有时机观察其上级外，还会被分配一些需要决策能力的重要任务。辅导是受训者以一对一的方式向组织中经验丰富的员工学习的一种培训方法。辅导者通常是年长及有经验的经理，不过，组织中的任何人都可以成为辅导者。但在安排辅导者与受训者时，应注意其双方的兴趣是否一致。 11会议方法 会议方法也叫讨论方法，是将兴趣相同的人聚集在一起讨论并解决问题的培训方法。通常，讨论小组的负责人是管理人员。小组负责人的作用是使讨论正常进行并防止某些人的观点偏离主题。讨论问题时，负责人倾听并允许小组成员解决他们自己的问题。会议方法的优点是：在培训的同时，也解决了日常工作