做个彬彬有礼的人(职场礼仪)(1)ppt课件

1、做个彬彬有礼的人双鱼座的童话2021年职场礼仪为什么我们要了解礼仪？0某公司王先生年轻肯干，点子又多， 很快引起了总经理的留意并拟提拔为营销部经理。一次出差，出发前，由于司机小张乘火车先行到省城安排一些事务尚未回来，所以，他们暂时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很敏捷地翻开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好似也没有兴致，似在闭目养神。为活泼气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有时机也教教我们，假设都本人会开车，办事效率一定会更高。董事长专注的开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到

2、没趣，便也不再说话。一 路上，除董事长向总经理讯问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄然问杜经理：董事长和总经理好似都 有点不太高兴。杜经理通知他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。 他会被重用吗？会后从省城前往，车子改由司机小张驾驶。杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车前往的还是4人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他翻开前车门请总经理上车，总理坚持要与董事长一同坐在后排，王先生诚实地说：“总经理您假设不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。 并坚持让总经理坐在前排才肯上车。回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，

3、猜测着一定提拔他，都纷纷向他祝贺。然而，提拔之事却不断没有人提及。 他能改动局面吗？Gabrielle Bonheur Chanel 假设他穿得邋邋遢遢，人们首先留意到他的衣服，假设他穿得无懈可击，留意到的才是他这个人。 人个1 一、内强素质；二、外塑笼统；三、增进交往。事业建立良好的沟通。塑造企业笼统之必需。2国家礼仪之邦。国无礼那么不宁。3请扣好他的扣子。请掩住他的口鼻。请说话时不带脏字。NO，孔子云：“礼者，敬人也我是怎样的一个人？目录外形篇1接待篇2CONTENTS目录外形篇2CONTENTS仪容仪表仪态笼统篇仪容前不遮眉侧不掩耳后不触领1发式面部干净、清新、自然、富有活力坚持鼻孔清洁

4、，平常鼻毛不能露于鼻孔外男士应养成每天修面剃须的良好习惯眼角不可留有分泌物日常留意护唇，不让本人的唇部开裂或爆皮女士任务时应着淡妆，淡雅自然2面容耳廓、耳根及耳孔应每日清洗，不可留有皮屑、灰尘。1、无异味2、无异物。3、无异声。4口腔3耳部勤洗手，勤剪指甲。留意保养，不得出现粗糙、皱裂、红肿等景象。男士的指甲不得长于1mm。女士的指甲不得长于2mm。可涂用透明色或淡色指甲油。允许佩戴一枚结婚戒指。5手部应勤换内外衣物，坚持清新、干净。可喷洒适量的香水，但忌运用味道过浓的香水。女士上岗前需化装，上岗化淡妆，补妆应避人。6体味7化装多彩的仪容，做个优雅的淡妆美人女士仪表规范工装要坚持干净整洁、无褶

5、皱、无破损、无污迹，衣扣要完好。着职业装裙装应不短于膝盖上3-6CM。皮鞋跟约5厘米左右，套裙时应配合套装着长筒丝袜。一致佩戴工号牌。男士着装规范身着公司一致制服、领带，佩戴工号牌，工号牌应佩戴在左胸规定的位置处。工装要坚持干净整洁、无褶皱、无破损、无污迹，衣扣要完好。衬衫袖口长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须束在裤内。西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜。三色原那么三一原那么皮带公文包鞋子耳饰手饰腕饰耳部：只能一枚耳钉。手部：只能一枚戒指。腕部：只能戴一枚手表。佩饰规范2蹲姿头正、肩平、胸挺、腹收、腰立双腿并拢，脚跟并拢成“丁字1站姿仪态规范身直：抬头、挺胸、两眼平视，面

6、带浅笑。 手动自然：两臂放松，自然摆动，手臂与身体的夹角普通在 10 至 15 度。 步位直：女走直线，男走平行线。步幅适度：两脚间的间隔约为一只脚的间隔每分钟8步 。2行姿头正、肩平、胸挺、腹收、腰立双腿并拢，双手交叠在大腿上。4坐姿5鞠躬45致意式:向客户表示歉意时15致意式:迎接客户时30致意式:赞赏或恭送客户时6指引手指并拢，眼看指引的方面。7表情自然大方。眼睛是心灵的窗口。原那么：浅笑应是发自内心的笑，应该笑得真诚、适度、合时宜。练 习 目录接待篇1CONTENTS称谓效力言语座次怎样称谓他怎样评价这样的称谓？美女帅哥街头问路：他到陌生的地方想去建立银行，找不着，需求问路。他怎样称谓

7、人家？情况一:“小姐他好，请问XX路怎样走？ “他才是小姐，他全家都是小姐！情况二点一：“同志他好，请问XX路怎样走？ “他火星来的吧！ “同志他好，请问XX路怎样走？ “谁同志啊，他才是同志情况三：“美女他好，请问XX路怎样走？ “流氓！情况四: “大姐他好，请问XX路怎样走? “还大妈呢，本人长张大叔脸情况五：“喂，请问XX路怎样走？ “没素质！真纠结啊真纠结真纠结啊真纠结！为难的称谓1职务性称谓 如:王经理、李科长2职称性称谓 如：陈教师、许教授、张律师3学衔性称谓 如：杨博士、工学硕士郑伟4军衔性称谓 如：王团长、李师长、张上校 5行业性称谓 如：教练、警官、会计、医生6姓称号谓直呼其名或者在名前加上“老或“小 字，如：小郭、老刘称谓的种类1、运用称谓就高不就低2、入乡随俗3、