医院行政值班巡查表_第1页
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文档简介

1、,行政总值班巡查记录表,排查人员签名： 带班领导签名： 2021年 7 月 日,排查项目,排查内容及标准要求,存在问题,整改措施,责任人优质服务,党务、院务公开，医保、基药、 健康教育宣传栏、惠民政策是否及时公示，便民流程是否醒目。,各科室工作人员是否统一着装；是否佩戴胸卡；是否注重仪表。,礼貌用语：各科室是否有礼貌用语；医技科室是否有检查注意事项；例如：彩超室、采血室、放射科。,服务态度：要求语言文明、态度和蔼。,医疗投诉：投诉管理制度健全，医患关系和谐，医疗纠纷明显减少。实现零投诉。服务质量明显提高，, 医疗废物、废水管理,医疗废物产生的科室应当进行医疗废物登记并分类收集，置放于专用包装物

2、和利器盒中。,专用包装物和利器盒等容器应当有明显的警示标识和警示说明,根据与有关科室的移交与接受手续，对暂存场所医疗废物登记，登记内容为：医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目。有完整的保存转移联单。,暂存设施处有明显警示标识，医疗废弃物不能与生活垃圾混同存放,对医疗废水、污水进行消毒处理，消毒处理设施运行，并有消毒记录。,禁烟工作,全院实行禁烟，各科室禁烟标识醒目。,医务人员是否告知就诊者及家属不要在医院内吸烟,科室区域及科室卫生分担区是否有吸烟者、是否有烟头,消防、安全生产、信访稳定,线路是否老化乱缠乱绕，有无火灾隐患。下班后是否及时关闭科室电

3、源。,高压锅是否正常运行。,空调线路是否专线及老化,插座是否破埙。,医疗行为是否规范。,是否重视安全生产。,消防通道是否畅通。,是否存在电动车、手机充电现象。,医疗质量管理,质控流程及目标，各项管理制度齐全，能积极开展质控工作并有记录，各种记录本齐全并及时记录工作情况。,严格依法执业，持证上岗,交接班制度落实情况，交接班记录是否规范记录。,落实医疗质量和医疗安全核心制度；深化优质护理服务；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为。,急救药品及器械的准备情况,医保工作运行是否正常。住院人数 人，其中自费 人，医保 人。,群众满意度,医务人员：走访院医务工作人员，了解医院管理情况以及满意度。,群众（患者）：

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