电子商务背景下传统百货转型路径研究3500字

1、电子商务背景下传统百货转型途径研究3500字 摘 要：电子商务的崛起对我国传统百货业是一个宏大的挑战，电子商务正在对消费者的消费习惯产生影响，面对剧烈的竞争，向电子商务领域转型是传统百货业的必经之路，要求百货企业可以发挥自身优势找准市场定位，克制自身条件限制，在电子商务领域稳步开展，使传统百货业具有鲜活的开展动力，实现转型后的飞跃。 关键词：电子商务；传统百货；转型一、电子商务开展现状电子商务Electronic merce指通过信息网络技术进展的商务活动，包括消费、销售、物流等所有基于电子信息技术进展的活动。随着互联网的兴起和信息化时代的到来，电子商务产业依托自身的便捷性、全球性、高效性，不

2、断进展普及和深化，并在工业、农业、效劳业、运输产业等多领域得到运用扩展。根据中国电子商务研究中心发布的?2022上中国电子商务市场数据监测报告?，截止到2022年6月，我国的电子商务交易额到达5.85万亿元，而在2022年我国电子商务交易额为4.5万亿元，交易总额增加了30%，截止到2022年6月，我国网络购物用户到达3.5亿人，比起2022年的2.77亿人增加了26.4%。电子商务开展迅速，有着良好的开展前景。我国工业和信息化部在?电子商务十二五开展规划?中提出，由于经济转型晋级，我国经济开展方式亟需工业化和信息化的深度交融，通过电子商务自身的优势，带动企业经营形式的创新、产业组织效率的进步

3、以及资源配置的优化。报告中同时指出要坚持网络经济与实体经济严密联络的开展形式，拓展电子商务在全领域的应用，并鼓励大型工业企业、中小企业、重点行业以及零售企业与电子商务相结合，鼓励企业开展网络零售，并培育信誉好、运作标准的网络零售骨干企业，支持其整合社区商业效劳资源，结合企业自身品牌，打造全方位的网络零售商城。推动传统产业与电子商务的交融，以追求更大的经济效益。二、传统百货传统百货行业作为我国零售业的重要组成局部，主要特点是线下联营专柜经营，在同一建筑内进展统一管理，按楼层、区域划分商品分类，是为消费者购物提供便利效劳的零售效劳。以线下实物交易的购物体验效劳消费者。然而近年来由于电子商务的兴起和

4、购物中心的崛起，我国传统百货行业受到了宏大冲击。以2022年爆发的传统百货关店潮为例，2022年8月，北京安定门具有十几年历史的三利百货正式关闭，同时方庄贵友百货也关店，天桥商场改行销售民俗特产。著名的百货公司王府井、南京新百、新华百货、南宁百货、昆百大A等企业净利润均发生下降。早在2022年王府井百货的营收仅为183 亿元，比起淘宝天猫在2022年双十一当天一天的销售额尚且不如，同年京东商城的年销售额到达1000亿元，相当于五个王府井百货的年销售总额。坊间一直传有传统百货沦为电子商务“试衣间的为难笑称。电商对传统百货步步紧逼，购物中心也在与传统百货剧烈竞争，购物中心凭借更加全面的“一站式消费

5、的特点，集购物、娱乐、旅游、饮食、休闲为一体，功能多样，效劳齐全，面向的消费者类型更为广泛，多功能商圈比起传统百货更具有竞争力。我国传统百货正陷入生存窘境，亟需转型来改变原有商业形式获得新生。三、传统百货转型1.转型类型面对电子商务的强势冲击，自建电商平台或采取O2O商业形式都成为传统百货转型的良好选择。传统百货进入电子商务领域是自然开展趋势，正如前文，所言早在2022年工信部就对加大零售业与电子商务相交融提出了相关建议和详细方式，鼓励零售业开展到电子商务领域。传统百货向电子商务转型可以进步商业活动的效率，电子商务24小时营业且不受地点限制的营业形式大大加大了传统百货的营业效率，同时在电子商务

6、活动中，由于其自助购物的特点，企业的运营本钱得到了降低，并且减少了企业在实地租金上的花销。2.转型面临的优势作为自新中国成立后就开场开展壮大而言的传统百货而言，自身积累了大量的营销经历和管理经历，在面向电子商务转型过程中也具有自身的优势。1线下实体经营的保障对于传统百货而言，在受到来自电子商务的宏大冲击之前，一直以线下交易为特点，以联营为根底形式，具有完备的供给链和售后效劳部门。同时多年积累的品牌效应和线下的质量保障，使传统百货在进入电子商务领域时具有更优异的口碑效应和商业信誉，通过转型前的良好顾客根底吸引线上顾客。当顾客对商品有疑虑时可以选择下线实地购置或体验，减少电子商务活动中出现的商品与

7、实物不符的情况，可以为消费者提供更高效的售后效劳。2多方位购物体验比起电子商务摸不到、闻不到、感受不到的线上购物体验，传统百货线上线下相结合的购物体验可以更真实地为消费者提供多方位的购物体验。同时由于传统百货的营销经历，企业更为理解消费者的消费爱好和消费意愿。可以更好地对电商平台产品分类和平台用户体验进展设计“维修。3.转型面临的问题现阶段已逐渐有传统百货企业进入电子商务领域，然而作为我国长期一枝独秀的传统百货，在电子商务领域并非一帆风顺。出现传统百货企业的电商平台销售额低、开展不济的情况，在转型中传统百货也面临问题。1缺少准确的电子商务开展战略。电子商务开展战略作为传统百货在转型中的关键，企

8、业往往对其不甚明确，只是被动地构建电商平台或搭建O2O形式，缺少根据自身实际情况和才能以及开展电商所需的条件相结合的充分评估判断，电子商务不同于传统线下销售形式，对自己转型后的市场定位和开展方向没有明晰的认识，盲目地向电子商务领域转型只会在该领域同样受到其他电子商务企业的冲击。2传统经营形式的制约在我国，传统百货企业95%以上都施行与品牌合作的联营制，采取利益分成、品牌扣点的形式，而盈利形式是通过各种通道费用来获得的，然而在电子商务领域，这种形式意味着百货企业不再具有地理和客源的宏大优势，合作商的合作积极性不高。同时由于百货企业自身不具有产品的定价权，在电子商务中不具备价格优势。 3电子商务层

9、面硬件与软件的缺乏百货业在向电子商务转型的过程中，由于员工来自实体线下，缺少电子商务方面的人才。同时由于在以往经营过程中，由于传统百货具有地域性和社区性，依靠库存和定期物流运动，面对电子商务所需的全国性实时物流网络，在商品的配送和售前方面存在问题。4.转型相关建议1精准的定位和开展策略对于传统百货的转型，首要解决的问题就是要理解市场环境，在进入电子商务领域寻找新的开展空间前，根据自身优势才能，结合电子商务特点，对企业自身定位和将来市场方向有详细的策略规划，针对电子商务领域的消费人群和消费特点制定自身的开展战略。2供给链的完善管理电子商务领域的百货行业意味着高效的供给流程，实现物流、信息流、资金

10、流的完好结合，使百货商品可以高效、平安地配送到消费者手中。这就需要百货企业从招商、采购、销售、配送、售后等多方面进展供给链完善，其中涵盖了供给商、经销商、第三方支付平台、售后信誉管理多参与者，在供给链中实现信息互通实时性。3建立自有物流系统如国内现有的京东、亚马逊、苏宁等电商平台，均建立了自有的物流系统，在电子商务领域物流具有举足轻重的地位，对于消费者而言除了关心销售平台的商品类别和质量，对于商品的配送和售后也非常关注，保障商品在物流过程中的高效、快捷、平安将可以增加消费者黏性和企业信誉，做到可以对物流实时监控管理。4营销和人才专业化电子商务对精准营销有着较高的要求，24小时不连续的销售形式要求电商营销具有较强的针对性，不同的消费者有不同消费爱好，不同的时间消费者有不同的消费倾向，这些都需要百货公司在电商平台构建精准专业的营销策略，招募专业的相关人才对平台进展不断完善。参考文献：1王曼郎.电子商务