第二章社会心理学知识第七节社会影响

1、第七节 社会影响第一单元 从众一、从众的定义社会影响：指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众：是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿地与群体中的多数人保持一致的现象。从众行为的特点如下：（一）引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想象的。（二）群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，使个体通过理性选择，选择从众；也可在没有意识的情况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人行动。（三）从众行为虽然有时不符合个体的本意，但是却是个体的自愿行为。自愿是从众的重要特点。二、从众的功能一个社会需要有共同的语言、价值与行为方式。只有这样，社会成员之间的沟通、交往才有

2、可能。（1）从众具有促进社会形成共同规范、共同价值观的功能。（2）从众还具有让个体适应社会的功能。三、从众的类型（一）真从众（二）权宜从众个体的外在行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的判断，相信真理在自己这边。只是迫于群体的压力，暂时附和群体的要求。这是日常生活中最普遍的一种从众形式。由于外在行为与内在的判断不一致，个体会出现认知失调，体验焦虑等情绪。（三）反从众个体的内心倾向与群体一致，但由于各种原因，外在的行为表现与群体的主流不一致，比如群情激奋时，作为领导也受感染，想法和感受与员工一致，但为了防止事态失控，领导在行为上的表现却很理智和冷静。四、从众行为的原因（一）寻求行为参照在许多情境

3、中，个体由于缺乏知识或其它原因（如不熟悉情况等）而必须从其它的途径获得自己行为合适性的信息。按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其它人的行为最有参照价值。个体从众，选择与多数人的行为一致，自然是找到了较为可靠的参照系统。（二）对偏离的恐惧偏离群体的个体会面临较大的群体压力，乃至制裁。任何群体均有维持一致性的倾向及对偏离的惩罚机制。对那些与群体保持一致的成员，群体的反应是接纳、喜欢和优待，而对偏离者则偏向厌恶、拒绝和制裁。（三）群体凝聚力：指群体对其成员的吸引水平以及成员之间的吸引水平。凝聚力高的群体中的成员，群体认同感较强，与其他群体成员之间有密切的情感联系，有对群体做出贡献和履行义务的自

4、我要求。五、影响从众的因素（一）群体因素1、群体成员一致性程度愈高，个体面临的群体压力越大，个体越容易产生从众行为。2、群体的凝聚力越大，对个体的吸引力越强，个体越容易产生从众行为。3、群体规模的影响：在一定范围内，个体产生从众行为的可能性随群体规模的增加而上升。但超过这个范围，群体规模的影响就不明显。研究表明，群体规模的临界值大致在3-4人。（二）个体人格因素1、个体的自我评价越高，从众行为越少；个体的自我评价越低，从众行为就越容易发生。2、个体独立性较强的，较少从众；个体依赖性较高的，容易从众。（三）情境的明确性如果情境很明确，判断事物的客观标准很清新，从众行为就会减少；如果情境模糊，个体

5、对自身判断的肯定程度降低，从众的可能性就会增加。（四）其他因素性别、智力等因素对从众也有一定的影响，但尚未发现这些因素与从众之间有明显的、确定性的关系。第二单元 社会促进与社会懈怠一、社会促进社会促进（社会主张）：指个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想象在场和隐含在场。社会促进有两种效应：1、结伴效应，即在结伴活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动的效率。2、观众效应，即个体从事活动时，是否有观众在场，观众的多少及观众的表现对其活动的效率有明显的影响。 最早用科学的方法研究社会促进现象的是美国心理学家特里普利特。他通过实验发现，青少年骑

6、自行车，在独自、有人跑步伴同、竞赛这三种情境中，竞赛时的速度大幅度提高。这也是历史上第一个严格的社会心理实验。社会干扰（社会抑制）：与社会促进相反，有时候他人在场，反而会使个体的工作绩效降低，这种现象称为社会干扰。二、优势反应强化说对社会促进和社会干扰的理论解释美国学者扎荣克的优势反应强化说，可以比较好的解释社会促进与社会干扰的现象。该理论认为，他人在场，个体的动机水平将会提高，其优势反应易于表现，而弱势反应会受到抑制。优势反应是已经学习和掌握得相当熟练的动作，不假思索即可做出。如果个体的活动是相当熟练或是简单机械性的工作，他人在场则会提高动机水平，使效率提高，活动绩效出色。相反，如果活动是正

7、在学习的、不熟练的或很费脑子的，个体完成任务需要集中精力，需要一系列复杂的推理、判断等思维过程，那么他人在场反而会对个体产生干扰作用，使其活动绩效降低。-实际上这是一种隐含的竞争动机，他人在场也会唤起个体对他人评价的认知。三、社会懈怠社会懈怠（社会逍遥）：指群体一起完成意见任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。一般来说，个体在群体活动中，付出的努力水平都会下降，而且群体规模越大，个人的努力水平就越低。社会懈怠的主要原因是：个体在群体活动中的责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。如果加强考核，让每个人在群体活动中的努力和成果量化，就有可能有效地减少社会懈怠现象。第三

8、单元 模仿、暗示和社会感染一、模仿：是在没有外在压力的条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己与他人相同或相似的现象。（一）模仿的定义其特点包括：1、模仿的社会刺激是非控制性的，榜样是模仿的条件，但模仿是自愿产生的，有时可能是无意识的；2、相似性，即模仿者的举止近似于其模仿的榜样模仿可以分为有意模仿和无意模仿两类有意模仿：指模仿者有目的、主动的模仿，即使他不了解别人行为的真正意义，但由于他觉得模仿别人可能获得好处，于是就在行为上仿照他人。无意模仿：并非绝对的无意识，只是意识程度相对较低。（二）模仿的意义 模仿的意义主要体现在三个方面1、模仿是学习的基础2、适应作用个体适应社会生活，模仿在其中占

9、有重要位置。在个体成长的早起，这种作用尤其突出。没有模仿，个体很难适应他所面临的各种情境。3、促进群体形成模仿会使群体成员在态度、情感和行为上的一致性提高，增进群体凝聚力。（三）模仿的发展模仿随个体的发展而发展。其大致趋势是：从无意模仿到有意模仿；从游戏模仿到生活实践模仿；从对外部特征的模仿到对实际内容的模仿。（四）塔尔德的“模仿律”1、法国社会学家塔尔德认为模仿是“社会的基本现象，一切事物不是发明就是模仿。2、塔尔德在研究模仿在犯罪活动中的最用时，提出了三个模仿律，这三个模仿律现在看来仍有一定的说服力：（1）下降律：社会下层人士有模仿社会上层人士的倾向。（2）几何级数律：在没有干扰的情况下，

10、模仿一旦开始，便以几何级数的速度增长，迅速地蔓延。时尚、谣言的传播像滚雪球一样。（3）先内后外律：个体对本体文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及其行为方式的模仿与选择。二、暗示 （一）暗示的定义：指在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势及动作等对他人的心理与行为发生影响，使其接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。暗示往往采用较含蓄、间接的方式进行。暗示涉及三个要素，即暗示者、暗示信息和被暗示。（二）暗示的分类1、他人暗示和自我暗示2、有意暗示和无意暗示3、直接暗示和间接暗示4、暗示和反暗示按暗示效果，暗示可以分为暗示和反暗示。前者达到了暗示者的预期效果，后者则达到反效果

11、，即暗示刺激发出后，引起被暗示者相反的反应。（三）影响暗示效果的主要因素1、暗示者的权利、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显的影响。2、被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低，那么暗示效果就会明显；被暗示者的年龄、性别与暗示的效果也有关系，年龄越小，越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。3、被暗示者所处情境是暗示发生作用的客观环境。个体处于困难情境且缺乏社会支持时，往往容易受暗示。三、社会感染（一）社会感染的定义：社会感染是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的情绪和行为，其特点如下：1、双向性：感染者与被感染者相互转换，你感染我，我感染你2、爆发性：在较大群体内产生循环感染，通过反复振荡和反复循环来引发强烈的冲动型情绪，导致非理性行为的产生。3、接受的迅速性：在感染氛围中，感染者发出的信息及情绪刺激被感染者迅