第二章日常见面礼仪ppt课件

1、社 交 礼 仪嘉庚学院管理系 刘 沧. 2.1 称谓礼仪 2.2 握手礼仪 2.3 相互引见礼仪 2.4 日常问候礼仪 2.5 名片运用礼仪第二章 日 常 见 面 礼 本章主要内容. 全姓称号谓 称号称谓 姓加修饰称谓 称谓职务 称谓职称 称谓学衔 称谓职业 称谓亲属一、称谓的种类和方法第一节 称 呼 礼 仪.二、国际称谓习惯 涉外交往中称谓的普通规那么 国际商务交往中正确称谓的本卷须知社 交 礼 仪.三、几种称谓的正确运用 同 志 老 师 先 生 师 傅 小 姐社 交 礼 仪.四、称谓的技巧与本卷须知 初次见面更要留意称谓 称谓对方不要一带而过 关系越熟越要留意称谓 忌以绰号相称 忌简化不当

2、的称谓 忌生理特征称谓社 交 礼 仪.第二节 握手礼仪.名人名言“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。有的人握手能拒人千里。握着冷冰冰的手指，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人的手却充溢阳光 ，他们握住他的手，使他感到暖和 海伦.凯勒.握 手 礼 的 渊 源 来源说一： 握手礼的来源非常长远。在“刀耕火种的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遇到陌生人时，假设双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。 来源说二： 握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中

3、，假设想表示友好，相互接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，相互握一下右手，即为和平的意味。沿袭下来到今天，便演化成了握手礼。握 手 礼 的 渊 源一、握手的场所1、见面或者道别2、表示祝贺或慰劳3、表示尊重.男女之间：女士伸出手后，男士才干伸手相握。长辈与晚辈之间：长辈伸出手后，晚辈才干伸手相握。上下级之间：上级伸手后，下级才干伸手相握二、握手的顺序位置高者优先.二、握手的顺序握手的顺序应思索不同的场所以及一些特殊性一个人与多个人握手该怎样办？1、由尊及卑2、由近及远3、顺时针方向.三、握手的方法 正确的握手姿态 握手时，距对方约一步远，上身略微前倾，两足立正，四指并

4、拢，弧口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。普通情况下，手掌垂直于地面。.普通以2kg的握力为最正确。上下晃动2-3下即可，时间应以35秒为宜。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又不免让人为难。掌握好握手的时间与握手的力度. 握手时要应付.握手礼仪口诀 大方伸手，虎口相对 目视对方，面带浅笑 力度七分，男女平等.四、行握手礼的忌讳 不要用左手相握 忌交叉握手 忌带手套握手 忌握手时，左手插在口袋 忌心不在焉，面无表情 忌握住对方的手长时间不放. 判 断 对 错 第三节 相互引见礼仪.从礼仪的角度来说引见就是向他人阐明情况. 一、引见的种类自我引见 为他人引见 集体引见 业务引见 .引见

5、时机二、做引见应留意的根本要点什么样的时机做引见才最适宜？(2) 引见主角(3) 引见的表达方式位置低的人要自动向位置高的人阐明情况该说什么，不该说什么，一定要有分寸(2) 引见主角位置低的人要自动向位置高的人阐明情况三、自我引见一什么情况下引见本人想了解对方情况时想让他人了解他的情况时.二引见本人的顺序 主人和客人在一同，主人先做自我引见 晚辈和长辈在一同，晚辈先做自我引见 男士和女士在一同，男士先做自我引见 位置低者和位置高者，位置低者先做自我引见位低者先行.三自我引见的时机1、对方比较专注时候2、没有外人在场时3、周围比较安静时4、较为正式场所.四自我引见的内容应付式又称应付式自我引见，

6、适宜于不得不引见，又不想跟对方深交公务式公务式自我引见四要素：单位、部门、职务、姓名社交式姓名、职业、籍贯、偏好、共同的熟人等内容礼仪式适用于讲座、报告、上演等。除了单位、姓名、职务等，还加上欢迎词等.四、为他人做引见家庭聚会：普通由女主人来充任引见人公务性活动： 专业人士办公室主任、秘书、公关经理、前台接待等 对口人员他要寻觅的人一谁来充任引见人.二为他人引见的顺序 晚辈和长辈，应将晚辈引见给长辈 上级和下级，应将下级引见给上级 主人和客人，应将主人引见给客人 男士和女士，应将男士引见给女士. 点头礼 举手礼 脱帽礼 注目礼 拱手礼 鞠躬礼 合十礼 拥抱礼 亲吻礼 吻手礼第四节 日 常 问

7、候 礼常见的其他见面礼.社 交 礼 仪.社 交 礼 仪.金正昆名言： 名片是现代人的自我引见信和社交的联谊卡第五节 名片运用礼仪.商务交往中名片的“三不准 名片不能随意涂改 名片上不提供私宅 名片上不印两个以上的头衔社 交 礼 仪. 运用的资料 名片的尺寸 名片的颜色社 交 礼 仪一、名片的制造. 名片的印制 名片的内容 私人社交名片 公务交往名片社 交 礼 仪.社 交 礼 仪.社 交 礼 仪.二、如何索取他人的名片 买卖法 明示法 谦恭法 联络法社 交 礼 仪.三、递送名片的技巧 尊卑有序 足量携带 放置到位 循序渐进社 交 礼 仪. 正确的递送方法 名片的持有者在递交名片时动作要潇洒、大方，态度从容、自然，表情要亲切、谦恭。递交名片要用双手，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用