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文档简介
1、中石油销售分公司年度工作总结中石油销售分公司年度工作总结一、认真学习贯彻落实中央、地方重要会议精神认真贯彻落实党的十八大会议、十八届三中全会、 全市经济工作会议等会议精神,召开党员领导干部学习贯彻党的十八大精神专题知识讲座 组(扩大)学习会议2 次 70 余人次,组织召开党委中心 3 次,专题学习十八届三中全会材料,领导干部、机关中层撰写学习心得 10 余篇。组织公司中层 以上干部传阅学习省委、市委领导在重要会议上的讲话材料 8 篇,将十八大、十八届三中全会及地方政府会议精神与自 身业务相结合,用报告指导工作,用精神引领业务,提升党 员干部理论和业务水平。二、大力倡导服务基层,持续促进机关作风
2、转变大力倡导“ 转变作风、服务基层” , 实行机关服务基层承诺制,将服务承诺以展板形式在公司走廊公示,接受基层的 监督。持续开展机关下站蹲点活动,截至目前,共组织机关 下站蹲点 6 批 21 人次。推行首问负责制、限期办结制和督 查督办制,对基层提出的问题,责任部门第一时间响应,限 期予以办理完毕或给予明确答复。严格执行中纪委、集团公 司以及 XX 公司有关廉洁自律各项规定和要求,提倡机关给 基层拜年送福,营造清正和谐、健康向上的节日氛围。了解基层需求、解决基层困难,为工作环境相对恶劣的 5 站购买了绿茶、木耳等排毒、防护用品;面对h7n9 禽流感来袭,为员工购买防护用品,普及防护知识,做好有
3、效防控;“ 六 一节” 为员工子弟购买了书包,端午节为员工发放了粽子,中秋节为困难员工发放帮扶资金,为基层配发防暑降温用 品,组织机关基层员工体检,充分体现公司的关爱。三、坚持走群众路线,搞好服务促发展 德州公司坚持履行社会、政治、经济“ 三大责任” ,为客户提供优质油品和周到服务。认真落实XX市关于印发XX市成品油市场供储应急预案的通知文件要求,积极协调、合理调配资源,“ 春耕” 期间共购进柴油 2.24 万吨,流动 加油车配送柴油 75 趟次,并侧重向 24 座农区加油站优先配 送,保证油品资源的及时供应。“ 三夏” 期间,选取 20 余 座站为定点保供站,开辟农机保供绿色通道,利用小罐车
4、送 油到田间地头。在损失部分利润的情况下,积极争取政策,实行让利销售。按照 派公司中层干部担任XX 市委“ 第一书记” 工作的部署,选 XX 市赵集社区“ 第一书记” ,同时发挥企业优势,积极帮扶社区经济发展,为社区调配 6 台办公电脑、 1 台打印机。关爱社区困难村民,为贫困群众送去油、米等生活品,赢得了当地百姓的信赖,树立了企业的良好形象,并被德州晚报等媒体报道。积极响应XX 市组织的各类慈善捐款,连续7 年组织员工无偿献血6.4 万毫升。今年以来,先后荣获“ 建设幸福德州一等奖” 、“ 中央、省驻德单位服务德州发展先进单位” 、光荣称号。 XX 市无偿献血先进集体” 等四、强化安全管理,
5、实现安全生产促稳定强化员工应急意识,先后组织机关办公楼消防、加油车辆着火、卸油过程跑冒油、夏季防汛等应急预案演练 80 多站次,有效地提升员工应急处置能力。2 月份, 18 站站前一部车辆发生自燃,站内 3 名员工迅速将火扑灭,获得车主及消 防队的高度称赞并被当地媒体广泛报道。畅通信访渠道,以手机邮箱、 95504、12345 市民热线等为主渠道,及时处理来 信、来访、客户投诉等事件,信访、上访案件数量趋于零。今年以来,安全生产责任事故为零,维护了企业及德州地区的安全稳定。今年3 月份,被XX 市授予“ 全市安全生产基层基础工作先进企(事)业单位” 称号;在XX 市庆祝“ 五一” 国际劳动节大
6、会中,德州公司被评为“XX 市劳动关系和谐企业” ,公司总经理被授予“ 五一劳动奖章” 。工作总结写作参考 一、总结的概念 总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶 段工作的回顾和分析评价,判明得失利弊,提高理性认识,用以指导今后工作的一种常用文书。总结可以使本系统、本 地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上 升到理性认识,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它可以为各级领导和机 关提供基层工作的情况和经验,以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进,树立典型、交流推广先进经验,指 导和推动面上的工作,促进两个文明建设的发展。二、总
7、结的特点 一、工作总结有如下特点:1自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法 经验、教训等,都有自指性的特征。2回顾性,其中的成绩、做法、这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来,对将要 开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段的工作进 行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计 划这两种 文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。3客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都
8、必须完全可靠,确 凿无误,任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都 会使总结失去应有的价值。4经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。二、工作总结的种类:1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总 结、学期总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。2、按总结的范围分,
9、有单位总结、个人总结、综合性 总结、专题总结等。3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研、实 习总结等。三、总结撰写前的准备 有人说过:在应用写作中,要想总结写得好,必须总结 作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的 基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实,生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“ 喷香水”这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位 工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没 做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是单位管 理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种
10、重要手 段,需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下 而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不 应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量 化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观 事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。搞好总结还要注意以下几点:1、重视调查研究,熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行 总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。2、热爱本职工作,熟悉业务 热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞 好总结的基础。写总结涉及本职业务,如
11、果对业务不熟悉,就难免言不及义。3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“ 是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样 才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违 反作总结的目的,是应该摒弃的。4、重点在出经验,找规律 总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作 的规律。因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例 的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。此外,还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则:全面、紧凑和精炼 三、总结的分类 根据内容的不同,可以把总结分为工作总结、生产总结
12、、学 习总结、教学总结、会议总结等等。根据范围的不同,可以 分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。根据时间的不同,可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同,可以分为 全面总结和专题总结两类。四、总结的结构、内容和写法 总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。(一)标题。总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公 文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如 集团公司20XX 年度思想政治工作总结 、 县 20XX年普法工作总结 ,有的只写工作总结等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标 题,如增强体质,全面贯彻执行
13、教育方针开展多种形 式的体育活动 ,有的为单行标题,如推动人才交流,培 植人才资源等。(二)正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要 的铺垫。例如:“ 群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长” 。能否选配好支部“ 一把手” ,是加强农村基 层党组织建设的核心。在工作中,我们积极围绕支部班子建 设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“ 选人” 、“ 育人” 、“ 用人” 这三步棋,努力把工作引向 深入。2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验
14、和教训等。这一部分要求在全面回顾工作 情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性 的东西。回顾要全面,分析要透彻。不同类型的总结,内容 有所侧重, 全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和 经验上。总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性 总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的 内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材 料。3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可 以提出今后努力方向或改进意见。例如:通过上述工作,促 使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“ 任职一届、 致富一方” , 也出现了一批“ 舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。(三)尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署 名,这里可不再写。五、撰写总结应注意的问题(一)首先要有实事求是的态度。工作总结中,常常出现两 种倾向:一种是好大喜功,搞浮夸,只讲成绩,不谈问题;另一种是将总结写成了“ 检讨书” ,把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“ 回顾的理 论性” ,正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的 工作上,对成绩,不要夸大;对问题,不要轻
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