大学生旅游市场调查报告(共17页)

1、PAGE PAGE 18 燕 京 理 工 学 院大学生旅游(lyu)市场调查报告学院(xuyun)及专业：经管院会计年级(ninj)及班级：10级28班姓名及学号：XXXXXXXXXX指导老师：XXXXX2013年9月11日 PAGE 1目录(ml) TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc212342518 摘要(zhiyo)2 HYPERLINK l _Toc212342519 调查(dio ch)策划书3 HYPERLINK l _Toc212342520 问卷调查6 HYPERLINK l _Toc212342521 调查结果与分析8 HYPERLINK l _

2、Toc212342522 调查报告14摘要(zhiyo)关键词： 大学生、旅游(lyu)市场、旅游(lyu)市场开拓摘要：随着我国经济的高速增长，旅游消费变得越来越热，处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后，他们旅游动机强烈，闲暇时间较多，旅游可支配收入日益增多。可见大学生旅游是一个巨大的市场。 本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅游行为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。调查(dio ch)策划书调查(dio ch)背景随着中国经济的

3、发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力(qinl)巨大，有待开发。同时，国内外旅行社，竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要，也是必要的。 调查目的了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面的态度，为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。调查内容调查大学生旅游出行的时间、目的、旅游方式

4、、了解旅游的渠道、出行的地点及经典类型以及出行中遇到的困难。四、调查方法1.本次调查为问卷调查。2.问卷调查方式(fngsh)：随机(su j)调查。3.调查(dio ch)地点：B座教学楼五、调查对象和样本量定随机分配。发放五十份进行调查六、问卷设计1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。2.本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题和半开半闭式问题3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估。4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿。七、调查执行1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验。2.质量保证:调查过程

5、中严格按照QCSI国际标准对访问进行全程质量控制。八、 数据处理及撰写调查报告1.资料审核（1)审核方法:现场/事后审核/系统审核（2)整理编码过程:有效调查问卷整理编码过录(包括有效问卷登录编号等)（3)开放性问题处理:对问卷中的开放性问题的预审(y shn)整理并进行编码。2.数据(shj)登录;（1)由登录员对调查数据(shj)进行登录。（2)登录员对所登录数据进行两次审核。3.数据分析研究： 按照标准进行分析研究4.撰写调查报告：(1)本调查的结果形式是书面调查报告,内容包括摘要,引言,调查目的,调查方法,调查结果,结论和建议,附录(策划报告,抽样方案,调查问卷,统计数据,调查执行报告

6、,数据审核登录报告等内容)(2)提交调查报告:书面文本和电子文本大学生旅游(lyu)市场调查(dio ch)问卷为了进一步了解我校广大学生的旅游现状，我们特地展开此次调查，征求(zhngqi)您的意见。本次调查采用无记名，希望您能抽出宝贵的三分钟配合我们的工作。谢谢！性别：男 女 年级：大一 大二 大三大四你通常一年内旅游次数A 3次以内 B 35次 C 610次 D 10次以上你一般出游时间会选择A法定节假日 B寒暑假 C双休日 D周内课余时间 E其他你外出旅游的主要目的是A外出散心 B扩展视野 C消磨时间 D结交朋友 E消费购物 F其他你通常选择和谁一起去旅游A朋友 B同学 C亲人 D恋人

7、 E驴友 你通常选择的旅游方式A自主游 B旅游团 C集体组织 D其他你旅游的费用来源于A家人提供 B兼职 C储蓄 D其他你旅游所花费用占生活开支比重A 10%以内 B 11%-20% C 21%-30% D 30%以上你最近一次出游所选的主要交通工具是A汽车 B火车 C飞机 D轮船 E私家车你最近一次出游获得旅游信息的渠道是A旅行社 B电视报纸杂志 C他人推荐 D旅游网站你认为哪类旅游地更有吸引力A自然风景区 B红色革命区 C农家乐 D海滨沙滩 E历史文化类 F现代都市 G.其他在选择(xunz)旅游地时比较看重A景点知名度 B所需费用 C交通便利性 D景区类型(lixng) E安全程度12.

8、外出(wi ch)旅游时更愿意选择的住宿地点是A星级宾馆 B招待所 C青年旅社 D亲戚朋友家里13旅游过程中通常选择的餐饮方式是A饭店 B KFC等连锁快餐店 C当地特色餐饮 D自带 E无所谓14.旅游过程中除了交通费用以外，你主要消费A当地土特产 B特色饮食 C娱乐生活 D景区纪念品 E服装购买 15.你认为目前旅游企业（如旅行社）对大学生旅游市场的关注程度如何A非常重视 B重视 C一般 D不重视 E完全忽视16.你出游的范围是A北京市市周边 B省内 C省外 D其他17.你对大学生旅游的态度是A提倡，可以增长见闻 B一般，可有可无 C不提倡，影响学习，增加压力 D其他18.旅游中你最不满意的

9、地方是A增加景点，加收门票 B带团去购物C午餐很贵 D导游服务不好 E时间赶，走马观花19.出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息*A宣传单B网上宣传(如海浪、蓝色在线等)C好友介绍D其他20.请问你对燕郊在开拓大学生旅游市场上有什么建议： 调查结果与分析(fnx)一、被调查(dio ch)者性别(xngbi)比例 性别 男 女 人数 25 25 二、被调查者所在年级人数年级 大一 大二 大三 大四 比例 20% 18% 52% 10%被调查者旅行(lxng)时间 被调查(dio ch)50人中：法定(fdng)节假日21人 32.3% 寒暑假21人 32.3% 双休日14人 19.7%周内课余时

10、间5人 7.7%其他4人 8%在对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是寒暑假和节假日，占了64.4%说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢自己安排出游日期而且时间较长；而双休日占19.7%由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，用周末进行复习或吸收新知识，一般会利不利于出游；另一方面，周内课余时间占7.7%由于大学生的课业比较重，还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动。被调查者旅行(lxng)的目的调查表明(biomng)出去散心和开阔视野分别占总人数的49%，38%。随着经济的不断

11、发展，大学生不能停留在以往的课本(kbn)文化上，要懂得去看看外面的世界与整个大的社会相融合，了解新鲜的事物开阔自己的眼界。被调查者旅行(lxng)方式被调查者旅行对各类景区的喜爱(x i)程度调查(dio ch)结果表明，大学生偏爱现代(xindi)都市和自然(zrn)风景区及红色革命。其中，旅游目的地选择现代都市的最多，占了总人数的28%，表明大学生更向往现代大都市；有相当一部分人选择自然风景区及红色革命区农家，占总人数的27%；人们对大城市的向往还有对红色革命圣地的憧憬。八、被调查者旅行时考虑的因素对于景点知名度所需费用居多占30%，所需费用占16%，交通便利(binl)占18%，景区类

12、型占20%，安全程度占16%。被调查者对旅游(lyu)的态度据调查表明大学生对旅游的态度一般的居多(jdu)。一般的占据50%，不重视的占20%，非常重视的10%，重视的占18%。被调查者了解旅游信息的渠道据调查表明大多数人是根据网上宣传了解旅游的信息占据46%，好友介绍占据36%，宣传单占16%，其他的2%。 调查报告、一、根据调查大学生这个(zh ge)特殊的旅游群体得出以下几点：1大家对旅游风景区的选择(xunz)大多偏向大城市更好的说明了大学生投身建设社会的美好心愿。2、大部分学生都喜欢(x huan)旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣，所以选择的景点主要是自然风景区和大都市；

13、3、大多数学生出游时选择不定时间，不大喜欢受约束，乐意与同学一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、购物、游玩中，相当多的学生都选择乐意把钱用在游玩上。4、目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。5、大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推

14、行自组旅游团。二、建议(jiny)旅游(lyu)企业应在充分认识自身条件的基础上，通过旅游市场的调查、分析和预测，取长补短，采取相应的促销策略和专营化策略进行市场开拓，从而(cng r)在激烈的市场竞争中取得一席之地首先确定：大学生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的，因此针对大学市场很多方面旅行社的支持是不必要的。1 建立专门的大学生市场产品服务小组，提供优质快捷的服务，专业高效的解决市场问题，以此树立在消费者心中特有的形象，长期保持自身在市场中的优势，实现企业盈利。2 主动联系相关政府部门，说明自己所组织大学生相关的旅游活动，以及时获取各旅游点的信息与学生票的优惠情况，这样既可以为自己旅游业务导航，减少员工疲劳，提高自身效率，使自己更具竞争力。3、旅游促销和促销策略旅游促销是旅游产品销售的一种有效手段，也是我国进一步开拓国际旅游市场的主要途径。旅游促销的方式有广告宣传、公关活动、参加或举办旅游博览会等。4、诚信为本大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立(jinl)稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。如果能坚持诚信为本，并能提供相应的产品使得大