职场礼仪精简版（43页)ppt课件

1、 职场礼仪人众建立调和关系他所谓的职场礼仪？ “我不情愿在礼貌上不如任何人！ 林肯礼 仪 尊重表达从涵养看，是内在素质的外在表现；从交际看，是一种交际艺术；从民俗看，是律已敬人的习惯方式与做法；从传播看，是一种相互沟通的技巧；从审美看，是一种方式美。 仪表礼仪 “远看圣诞树，近看杂货铺。 “ 犀利哥“ T P O符合身份以少为佳同质同色符合风俗首饰四个原那么裙、鞋、袜不搭光腿或渔网袜穿职业裙皮裙三截腿裙装四个忌讳两个单色，一个图案深浅交错西装两个细节 西装三个“三三色原那么三一定律三大忌讳纽扣四个扣法确保一个到两个手指的间隙；领子外、袖口外1.5CM左右；一定要塞到裤腰里。白衬衣三个细节站立时

2、，长度及皮带或皮带扣下端11.5cm；系上时，领口袖口纽扣都要系上；取下时，领口纽扣一定要解开！领带三个细节鞋与袜正式西服不应配休闲鞋；黑色的皮鞋百搭；淡色的皮鞋只能搭配淡色的休闲西服；正式西服时应穿深色如黑色的袜子；穿白西装、白皮鞋时才干穿白袜子；最好选择长及小腿肚的中长袜。 举止礼仪先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！站如松坐如钟谦恭不满坐 不抖腿男不宜过肩宽 女勿脚尖对人行如风两眼平视前方两臂自在摆动思索首饰？发型？妆容？指甲？服饰？鞋子？丝袜？领子？皮鞋？领带？头发？扣子？ 言谈礼仪 眼睛是心灵的窗户交谈时应看着对方，否那么是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地凝视对方眉与鼻梁三角区，不

3、能左顾右盼，也不能紧盯对方；道别或握手时，那么应该用目光凝视着对方的眼睛。 浅笑是独一一种不分国籍的通用言语。真诚、不做作；六颗牙齿晒太阳。每个人的内心深处最深切的盼望是得到他人的赞誉。 不可夸张 不可冲撞忌讳 源于真心 仔细的听，勿随意打断，边听边记，适时浅笑点头坚持客观、开阔的襟怀，不懂应多问 回答要明确善言，能博得听众，善听，才会博得朋友。聽先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！ 他的浅笑对方听得见 电 话次数：三声内 时间：节假 晚上 21点到次日6点 临近下班要素：5W1H 内容：问候对方 自报家门 所谓何事 必备用语 告别用语空间：不在办公室 时长：无要事 三分钟 重点行如风两眼平视

4、前方两臂自在摆动问 候介 绍将“卑者先引见给“尊者应先把下级引见给上级；应先把晚辈引见给长辈；应先把男士引见给女士；应先把主人引见给客人；当被引见时起立或欠身致意；双目应凝视对方；引见后，握手问好。握 手男士先脱手套，摘帽子；女士轻握，忌双手满握；五指并用，3秒左右；上级在先、长者在先、女性在先；不能用左手名 片由尊而卑由近而远双手迎接勿涂改号勿放裤袋勿多头衔行如风两眼平视前方两臂自在摆动邮 件 他的位置在哪？他的位置在哪儿先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！1门2两桌横排1门2两桌竖排12345门五桌123456门六桌123456门7七桌其一,是“居中为上

5、.其二,是“以右为上.其三,是“临台为上1234567主位89门一个主位时的位次陈列1234567主位18主位2门两个主位时的位次陈列面门为上；居中为上；“右高左低“各桌同向先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！ 他的位置在哪？先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！居中为上；“右高左低先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！ 他的位置在哪？先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！居中为上；“右高左低先生，请讲重点！别浪费我们的流量了！ 他的位置在哪？司机ACBD司机FACBED双排五座轿车三排七座轿车ABDC非专职司机ABDCFE非专职司机行如风两眼平视前方两臂自在摆动思 考“到点吃饭行如风两眼平视前方两臂自在摆动思 考 “光不仅在烛上礼 仪 尊重表达从涵养看，是内在素质的外在表现；从交际看，是一种交际艺术；从民俗看，是律已敬人的习惯方式与做法；从传