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文档简介

1、第11章 如何做副手 本章教学目的学习如何做副手副手如何有效沟通如何建立信任如何管理上级如何于各种上级相处如何做副手了解本人和上级建立信任 向上管理 与上级调和相处 了解本人和上级了解上级每个指点都有本人的方式 了解本人了解上级不是做得不够多，而是做得不够好.什么鼓励着上级？分析动机直接讯问讯问他人察看上级倾听上级的说话每个指点都有本人的方式 每个指点者在管理上都有本人独特的管理风格，下级要顺应上级的风格。了解上级的风格确定上级的管理重点接受并顺应上级的管理风格了解本人知己知彼，百战不殆孙子知人者智，自知者明老子内省 讯问 建立信任让上级接纳本人对分管的任务尽职尽守 做优秀的团队成员 维护同上

2、级的关系 如何让上级接纳本人 一个好下属不但要自动顺应上级，还要自动让上级接纳本人，顺应是前提，接纳才是目的，创建调和的上下级关系以实现组织和个人目的。态度积极忠实为本才干互补学习的心态必要的欣赏让上级知道他做了什么 对分管的任务尽职尽守 擅长领会上级意图努力做好分管任务当好助手，做好顾问做优秀的团队成员真诚配合做事不抢功，出场不夸耀各持所长，分担责任维护同上级的关系 同上级建立关系不是最难的，要坚持这种关系长久开展下去才是最大的考验适当的间隔让本人的主意成为上级的主意下级就是下级不断的沟通构成依赖，建立平衡学会回绝上级对授权要不断试探不要做出超才干的承诺如何向上管理 “管理上司是下级经理人的

3、责任和成为杰出经理人的关键 杜拉克不被上级认可的缘由顺应上级学会倾听 压服上级的技巧 建立信任让上级接纳本人对分管的任务尽职尽守 做优秀的团队成员 维护同上级的关系 顺应上级 顺应上级的会议风格顺应上级的沟通习惯顺应上级的决策风格期望上级所期望的学会倾听 亲近的姿态对待批判对待表扬压服上级的技巧 选择适当的时间和场所实话巧说恰当的肢体言语对症下药如何与上级调和相处 如何与缺乏自信的上级相处 如何与过分自信的上级相处 如何与小气量的上级相处 如何与脾气暴躁的上级相处 如何与缺乏自信的上级相处 给予信任积极预备耐心如何与过分自信的上级相处 抱学习态度欣赏和成认适当退让方式温暖结盟如何与小气量的上级相处 坦诚相待隐藏锋芒留心出路如何与脾气暴躁的上级相处 看整体坚持本章主要思想副手到位不越位，出场不夸耀，做事不抢功。在了解本人和了解上级的前提下与上级沟通。在摆正心态的前提下顺应上级。以聪明灵敏的方式向上管理。博得上级的信任才会获得本人任

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