工程项目管理课件工程项目质量管理

1、1第6章 工程项目质量(zhling)管理华中科技大学 土木工程(tm gngchng)与力学学院共一百二十四页2Main Content6.1 Introduction of Construction Quality Management6.2 Quality Management System (GB/T 19000ISO 9000：2000)6.3 Statistical Techniques of Quality Control6.4 Quality Control during Construction Phase6.5 Resolve of Quality Accidents共一百

2、二十四页36.1 Introduction of Construction Quality Management共一百二十四页4Conception of Construction Quality质量的定义:一组固有特性满足要求的程度（ISO9000-2000）。这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足(mnz)哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。共一百二十四页5质量(zhling)目标的含义（1）支出收益质量经济性时间建设时间使用期限前期准备时间设计时间施工时间动用前准备时间建设项目的目标系统（建设和使 用）

3、建设地点建设形式结构功能使用者满意程度共一百二十四页6质量目标(mbio)的含义（2）建设地点建设形式结构功能使用者满意程度支出收益质量经济性时间建设时间使用期限征地费建造费用其他一次性费用清洁费维修费能源费投资（一次性费用）经常费（使用阶段费）投资的回收租金收入利润税收（社会效益）建设项目的目标系统（建设和使 用）共一百二十四页7质量(zhling)目标的含义（3）环境条件生产和生活的条件与环境、毗邻建筑的协调风格内涵的表达装饰、美观内部与外部的关系安全、可靠生产和生活的使用功能维护的方便体形、造型先进性、新颖空间的使用符合使用者的要求建设地点建设形式结构功能支出收益质量经济性时间建设时间使

4、用期限建设项目的目标系统（建设和使用）使用者满意程度建筑物理的功能声、光、热、通风共一百二十四页8工程项目质量(zhling)工程项目质量可用性可靠性经济性与环境的协调业主要求的其它特殊功能与建设地区工程设施的协调造型与美感与生态环境协调与社区环境协调建筑物理功能 (采光、通风、隔声、隔热)生产和生活使用功能空间布置的合理性平面布置的合理性质量效益质量成本可维修性有效性保证强度要求保证稳定要求保证放火要求安全性保证抗震要求满足使用寿命要求满足抗腐蚀性要求共一百二十四页9质量目标(mbio)也是一个系统设计土建施工、设备安装其它材料设备总体目标质量目标系统质量目标（要求、标准）共一百二十四页10

5、Categories of Construction Quality从工程项目结构(jigu)层次分从工程项目生产(shngchn)过程分工序质量检验批质量分项工程质量工程项目决策质量工程项目设计质量工程项目施工质量工作质量分部子分部工程质量单位子单位工程质量工程项目回访保修质量共一百二十四页11Characteristics of Construction Quality实施(shsh)一次性与寿命长期性单项性高投入(tur)性风险性决定影响因素多质量波动大质量变异大质量隐蔽性工程项目特点工程质量特点生产管理方式的特殊性终检局限大共一百二十四页12质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方

6、案和资源配置的计划(jhu)、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。 质量控制是为达到工程项目质量要求采取的作业技术和活动，具体说是为保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。 1、工程质量控制按其实施主体不同，可分为自控主体和监控主体： 监控主体：包括政府、业主、监理单位。 自控主体：勘察设计单位、施工单位。 2、工程质量控制按工程质量形成过程，可分为决策阶段的质量控制、工程勘察设计阶段的质量控制、施工阶段的质量控制。工程项目质量(zhling)控制共一百二十四页13根据设计文件和图纸通过施工(sh gng)形成实体工程建设各阶段(jidun)项目决策工程勘察设计工程施工

7、工程验收(及维修期)工程项目质量的形成是一个系统过程，既工程质量是由可行性研究、投资决策、工程设计、工程施工和竣工验收各阶段质量的综合反映确定质量目标及水平协调统一投资、质量、进度根据质量目标及水平通过工程设计具体化检查评定、考核质量目标是否符合设计工程项目质量形成过程共一百二十四页14项目(xingm)决策阶段工程设计阶段(jidun)工程施工阶段选址合理质量要求符合业主意图与投资目标相协调选好设计单位保证设计质量保证设计符合决策阶段要求保证设计符合技术规范标准保证专业设计之间的协调要开展施工招标选择承建商严格监督承建商按图施工与所在地区环境相协调按照建设过程的程序依次控制各个阶段的工程质量

8、工程项目质量控制及原则共一百二十四页15工程项目质量(zhling)控制及原则(续)工程项目质量控制(kngzh)原则1、坚持质量第一原则2、坚持以人为控制核心3、坚持以预防为主4、坚持质量标准5、贯彻科学、公正、守法的职业规范共一百二十四页16工程(gngchng)项目1、建设单位(dnwi)质量责任2、勘察设计单位质量责任3、施工单位质量责任4、建筑材料、构配件及设备生产或供应单位的质量责任5、工程建设监理单位的质量责任工程项目质量责任共一百二十四页17影响(yngxing)工程质量的因素人机料法环全面提高人员素质，加强(jiqing)人员管理，关键岗位应持证上岗合理选择、正确使用、持证上

9、岗严格材料选用、检验、管理，执行强制性标准制定施工组织设计方案，采用先进施工技术开发新方法依据环境特点制定施工方案，加强环境保护工程质量因素的控制共一百二十四页18工程项目质量(zhling)控制的基本原理 1. PDCA循环(xnhun)原理 P、（计划）确定目标、确定达到目标的方法D、（实行）实施C、（检查）检查结果A、（处理）采取措施不断螺旋上升共一百二十四页192. 工程项目质量(zhling)控制三阶段原理 事前控制、事中控制和事后控制1) 事前控制事前控制强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态(zhungti)的控制。事前控制的内涵包括两个方面，一是注重质

10、量目标的计划预控，二是按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。2) 事中控制事中控制是指对质量活动的行为进行约束、对质量进行监控，实际上属于一种实时控制。事中控制是对质量活动主体、质量活动过程和结果所进行的自我约束和他人监督两方面的控制。其关键是增强质量意识，发挥行为主体的自我约束控制。3) 事后控制事后控制一般是指在输出阶段的质量控制。事后控制也称为合格控制，包括对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。 共一百二十四页203. 工程项目质量(zhling)的三全控制原理 三全控制(kngzh)原理来自于全面质量管理(Total Quality Control，TQC)的思想，是指企

11、业组织的质量管理应该做到全面质量控制、全过程质量控制和全员参与质量控制。 共一百二十四页216.2 Quality Management System (GB/T 19000ISO 9000：2000)共一百二十四页22质量管理(gunl)标准（ISO9000系列标准GB/T19000）ISO9000族标准(biozhn)简介ISO（International Organization for Standardization)是国际标准化组织的简称。ISO9000族系列标准在1987年正式颁布，1988年被我国等效采用。1992年颁布92版，被我国等同采用，国家标准代号为：GB/T-19000

12、系列标准。共一百二十四页23ISO9000族标准(biozhn)简介（续1）现在是2000年版本，主要有四个标准：GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语(shy)GB/T19001-2000质量管理体系要求GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南ISO19011质量和环境审核指南共一百二十四页24操作者工长(n chn)检验员统计(tngj)全面质量管理ISO9000质量管理体系190019181937196019802000质量管理进展年代图1-1 质量管理的演变质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段质量管理标准阶段质量管理发展的四个阶段每20年质量管理会发生一

13、次重大变革！ISO9000族标准简介（续2）共一百二十四页25质量(zhling)管理体系的基础与术语（ISO9000-2000）1、ISO9000-2000族标准质量管理原则：1)以顾客为关注焦点；2)领导作用；3)全员参与；4)过程方法；5)管理的系统(xtng)方法；6)持续改进；7)基于事实的决策方法；8)与供方互利的关系。共一百二十四页26质量(zhling)管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续1)共一百二十四页27质量(zhling)管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续2)质量方针质量(zhling)目标质量策划质量控制质量保证质量改进质量管理2

14、、术语：1)质量管理：是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。共一百二十四页28质量(zhling)管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续3)2)质量方针与质量目标：a、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是组织在较长时期中经营活动和质量活动的指导原则及行动指南，是组织内各职能部门全体人员质量活动的根本准则(zhnz)。b、质量目标是在质量方面所追求的目的。质量目标是依据质量方针制定的；通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。共一百二十四页29质量(zhling)管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续4)3)质量策划(ch

15、u)：是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 4)质量控制：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。共一百二十四页30质量(zhling)管理体系的基础与术语 (ISO9000-2000)(续5)5)质量保证：是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。6)质量改进(gijn)：是质量管理的一部分，致力于提高有效性。7)质量管理体系：是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。共一百二十四页31ISO9000族标准(biozhn)的构成GB/T19000-2000质量管理体系：基础(jch)和术语GB/T19001-2000质量管理体系：要求

16、GB/T19004-2000质量管理体系：业绩改进指南对外满足顾客要求用于认证对内用于内部质量管理共一百二十四页32 质量(zhling)管理体系认证质量认证是指由第三方对供方的产品和质量管理体系进行评定和给予书面(shmin)证明的一种活动，分为产品质量认证和质量管理体系认证两种。 共一百二十四页331. 质量(zhling)管理体系认证的意义(1) 提高供方企业的质量信誉。(2) 促进企业完善质量管理体系。(3) 增强国际市场竞争能力。(4) 减少社会重复检验和检查费用。(5) 有利于保护(boh)消费者利益。(6) 有利于法规的实施。共一百二十四页342. 质量管理体系认证(rnzhng

17、)程序1) 申请和受理2) 认证审核体系认证机构根据组织提交的申请，对质量管理体系文件进行书面审核。书面审核完成后，企业(qy)经与认证机构商定，进行现场审核。3) 审批与注册发证体系认证机构根据审核报告，经审查决定是否批准认证。证书有效期一般为三年。3. 质量管理体系的维持与监督管理在证书有效期内，一般每年对企业组织进行至少一次的监督审核。1) 企业通报2) 监督检查3) 认证注销4) 认证暂停5) 认证撤消6) 有效期延长共一百二十四页354.质量(zhling)管理体系认证特征:1、认证由具有第三方公正地位的认证机构进行。2、认证的依据是质量管理体系的要求标准ISO9001；而不是ISO

18、9004。3、认证的结论不是证明具体的产品是否符合相关的技术标准，而是质量管理体系是否符合ISO9001的要求标准。4、认证的合格标志，只能用于宣传，不能用于具体的产品上。共一百二十四页365.3 Statistical Techniques of Quality Control共一百二十四页37质量(zhling)统计基本概念总体样本统计推断工作(gngzu)过程质量数据的收集方法全数检验随机抽样检验质量数据分类计量值数据计数值数据共一百二十四页38质量(zhling)统计基本概念描述数据(shj)集中趋势的特征值 算术平均数 样本中位数 众数 描述数据离中趋势的特征值 极差R 标准偏差 变

19、异系数Cv 质量数据的统计规律正态分布共一百二十四页391、统计分析表法表51 不良(bling)项目调查表项目日期交验数合格数不 良 品不 良 品 类 型废品数次品数返修品数废品类型次品类型返修品类型良品率（%）常用(chn yn)的有：不良项目调查表；缺陷位置调查表；频数调查表；检查确认调查表；施工作业抽样调查表。 共一百二十四页402、分层法分层法也叫分组法或分类法，是把收集到的数据按统计分析的目的和要求进行分类，通过对数据的整理(zhngl)把质量问题系统化、条理化，以便从中找出规律，发现影响质量因素的一种方法。 表52 按工人(gng rn)分层工人不合格合格不合格率（%）A6133

20、2B3925C10953合计193138表54 综合分层分析焊接质量操作者焊接质量甲厂乙厂合计A不合格606合格21113不合格率（）75032B不合格033合格549不合格率（）04325C不合格3710合格729不合格率（）307853合计不合格91019合格141731不合格率（）393738合计232750共一百二十四页413、排列(pili)图法排列图法，是分析影响质量主要问题的方法。就是找出影响质量的主次因素。将影响质量的因素按累计频率分为三类：A类的累计频率为080%，为主要因素；B类的累计频率为80%90%，为次要因素； C类的累计频率为90%100%，为一般(ybn)因素。注

21、意：主要因素一般不超过三个。共一百二十四页42试：分析主次(zhc)因素？地坪起砂的原因出现房间数砂含泥量过大16砂粒径过细45后期养护不良5砂浆配合比不当7水泥标号太低2砂浆终凝前压光不足2其它3例：某建筑工程对房间地坪质量不合格问题进行了调查(dio ch)，发现有80间房间起砂，调查结果统计如下：共一百二十四页43项目频 数累计频数累计频率 砂粒径过细454556.2% 砂含泥量过大166176.2% 砂浆配合比不当76885% 后期养护不良57391.3% 水泥标号太低27593.8% 砂浆终凝前压光不足27796.2% 其它380100%第一步：绘制地坪起砂原因(yunyn)的排列表

22、：共一百二十四页44频数累计频数（%）408070601009030201050080706050403020100 45167523256.276.28591.393.896.2ABC第二步：绘制(huzh)排列图共一百二十四页45结论：A类主要(zhyo)因素是：砂粒径过细 砂含泥量过大B类次要因素是：砂浆配合比不当 后期养护不良C类一般因素是：水泥标号太低 砂浆终凝前压光不足 其它共一百二十四页46又称特性要因图、鱼刺图、树枝图。其用途是分析质量(zhling)问题产生原因的有效工具。质量问题大原因中原因小原因注意：1、因果分析图一般用于生产的第一线，绘图时应集思广益。2、大原因一般不超

23、过三五个。3、原因分析要尽可能的细，细到便于(biny)采取措施和对策。4、因果分析图法共一百二十四页47步 骤1）明确质量问题结果，作图时首先由左至右画出一条水平主干线，箭头指向一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果；2）分析确定影响质量特性大的方面原因，即4M1E因素；3）将每种大原因进一步分解为中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具体措施加以解决为止；4）检查图中的所列原因是否(sh fu)齐全，集思广益，逐步修改完善；5）选择出影响大的关键因素，做出标记“”，以便重点采取措施。6）广泛谈论，制定改进的措施和对策，可对应编制一个对策计划表。 共一百二十四页48图56 隧道施工进度缓慢的

24、因果(yngu)分析图共一百二十四页49表55 对策(duc)计划表项目存在的主要问题采取的对策执行人完成时间机械钻孔机械不足10m3和6m3空压机配5台7655风钻。方法底脚爆破效果差增加底孔孔数，孔距80cm左右，装药量适当增大，并采用防水炸药。环境不良地质段采用喷锚支护材料钻孔材料及配件供应不及时每月及时编制材料及配件采购单，及时组织采购。人责任心不强，任务不明确利用网络计划分解不同时段的短期任务，并制订各目标的实施方案和奖惩办法。共一百二十四页50直方图法即：频数分布直方图法，它是将收集到的数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法。用途：了解产品质量的

25、波动情况，掌握质量特性的分布规律，估算施工过程的不合格品率，评价生产(shngchn)过程能力。5、直方图法共一百二十四页511、直方图的绘制(huzh)：例：某建筑施工工地浇筑C30混凝土，为对其抗压强度进行分析，共收集了50份抗压强度试验报告单，经整理如下表：共一百二十四页52序号抗压强度数据最大值最小值139.837.733.831.536.139.831.5237.238.033.139.036.039.033.1335.835.231.837.134.037.131.8439.934.333.240.441.241.233.2539.235.434.438.140.340.334.4

26、642.337.535.539.337.742.335.5735.942.441.836.336.242.435.9846.237.638.339.738.046.237.6936.438.343.438.238.042.436.41044.442.037.938.439.544.437.9数据(shj)整理表（N/mm2）共一百二十四页53解：1)收集整理数据(shj)：见前表。2)计算极差Rxmax=46.2 N/mm2xmin=31.5 N/mm2R= xmax- xmin= 46.2 - 31.5 =14.7 N/mm23)对数据分组：包括确定组数、组距和组限共一百二十四页54确定(q

27、udng)组数：数据分组参考值数据总数n分组数k数据总数n分组数k数据总数n分组数k50100610100250712250以上1020本例中取 k = 8共一百二十四页55确定(qudng)组距h：组距是组与组之间的间隔，即组的范围。由于各组距应相等，因此：极差组距组数 即：R h k本例中： h =14.7/8=1.8 2N/mm2共一百二十四页56确定组限：每组的最大值为上限，最小值为下限。为防止数据出现在组限上，无法区分；可将其计入较高（低）组或采取(ciq)提高原始数据精度（提高半个最小测量单位）本例中：采取第一种方法，即计入较高组。第一组下限：xmin-h/2=31.5-2/2=3

28、0.5第一组上限：30.5+h=30.5+2=32.5第二组下限=第一组上限=32.5第二组上限：32.5+2=34.5下同共一百二十四页57组号组限（N/mm2)频数统计组号组限（N/mm2)频数统计130.532.52538.540.59232.534.56640.542.55334.536.510742.544.52436.538.515844.546.51合 计504)编制(binzh)数据频数统计表：频数统计表共一百二十四页583579111315130.5 32.5 34.5 36.5 38.5 40.5 42.5 44.5 46.55)绘制(huzh)直方图：共一百二十四页59正

29、常(zhngchng)型直方图2、直方图的观察与分析：1）观察直方图的形状、判断质量分布状态作完直方图后，要认真观察直方图的整体(zhngt)形状，看其是否属于正常型直方图。正常型直方图就是中间高、两侧低，左右对称的图形。如下图：共一百二十四页60如出现非正常型直方图时，表明生产过程或数据收集(shuj)、作图有问题。这要求进一步分析判断，找出原因。非正常型直方图，其图形分布有各种不同缺陷，归纳起来一般有五种类型。共一百二十四页61a、折齿（锯齿(jch)）型直方图：如下图：是由于分组不当或组距确定不当出现的直方图。共一百二十四页62b、左（右）缓坡型：如下图：主要由于操作(cozu)中对上限

30、（或下限）控制太严造成的。共一百二十四页63c、孤岛型直方图：是原材料发生变化，或临时工人(gng rn)顶班作业造成的。共一百二十四页64d、双峰型直方图：是由于两种不同方法或两台设备或两组工人(gng rn)进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的。共一百二十四页65e、绝壁型直方图：是由于数据(shj)收集不正常，可能有意识地去掉下限以下的数据(shj)，或在检测过程中存在某种人为因素所造成的。共一百二十四页66TB(M )图12）将直方图与质量标准比较，判断实际生产过程能力。图中所示：T表示质量标准要求界限；B表示实际质量特性分布范围。a、图1中，B在T中间，质量分布中心 与质量标

31、准中心M重合，实际数据分布与标准比较两边还有一定余地。说明生产过程处于正常的稳定(wndng)状态，质量是很理想的。 共一百二十四页67TBM 图2b、图2中， B虽然在T中间，质量(zhling)分布中心 与质量(zhling)标准中心M 不重合，说明如果生产状态一旦发生变化，就可能超出质量标准下限。因此，应采取措施，使直方图移到中间。共一百二十四页68TB(M )图3c、图3中，B在T中间，且B的范围接近T的范围，没有余地，说明如果生产状态(zhungti)一旦发生小的变化，就可能超出质量标准。因此，应采取措施，缩小质量分布范围。共一百二十四页69TB(M )图4d、图4中，B在T中间，但

32、两侧余地太大，说明加工过于精细，不经济。因此，在这种情况下，适当放宽要求，采取措施扩大质量(zhling)分布范围。共一百二十四页70e、图5中， 质量分布B已经超出质量标准下限，说明已出现不合格品。因此(ync)，应采取措施进行调整，使质量分布位于标准之内。TBM 图5共一百二十四页71TB(M )图6f、图6中，质量分布范围完成(wn chng)超出了质量标准的上、下限，散差太大，已经产生许多废品，说明过程能力不足，应采取措施，提高过程能力，缩小质量分布范围。共一百二十四页726、相关(xinggun)图法相关图又称散布图。在质量控制(kngzh)中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图

33、形。质量数据之间的关系多属相关关系 共一百二十四页73xy（a）正相关xy （b）弱正相关yx （c）不相关yx（d）负相关yx （e）弱负相关yx （f）非线性相关 图510 散布图的类型共一百二十四页74控制图（又称管理图）:它是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中质量波动状态的图形。利用控制图区分质量波动原因，判明生产过程是否处于稳定状态的方法(fngf)称为控制图法。控制下限控制上限中心线T1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 127、控制(kngzh)图法共一百二十四页75控制图的用途：1、过程分析分析生产过程是否稳定(wndng)。2、过程控制控制生产过程质量状态。

34、其原理：衡量生产过程是否稳定，只需观察产品的分布情况，即：分布中心的位置和分布的离散程度。共一百二十四页76当控制图同时满足以下两个条件：一是点子几乎全部落在控制界限之内；二是控制界限内的点子排列没有缺陷。我们就可以认为生产过程基本上处于(chy)稳定状态。如果点子的分布不满足其中任何一条，都应判断生产过程为异常。1、点子几乎全部落在控制界线内，是指应符合下述三个要求：1)连续25点以上处于控制界限内；2)连续35点中仅有1点超出控制界限；3)连续100点中不多于2点超出控制界限。 共一百二十四页77共一百二十四页782、点子排列(pili)没有缺陷，是指点子的排列(pili)是随机的，而没有

35、出现异常现象。这里的异常现象是指点子排列(pili)出现了“链”、“多次同侧”、“趋势或倾向”、“周期性变动”、“接近控制界限”等情况。1)链:是指点子连续出现在中心线一侧的现象。出现五点链，应注意生产过程发展状况。出现六点链，应开始调查原因：出现七点链，应判定工序异常，需采取处理措施，如图712(a)所示。共一百二十四页792)多次同侧：是指点子在中心线一侧多次出现的现象，或称偏离。下列情况说明生产(shngchn)过程已出现异常：在连续11点中有10点在同侧，如图712(b)所示。在连续14点中有12点在同侧。在连续17点中有14点在同侧。在连续20点中有16点在同侧。3)趋势或倾向：是指

36、点子连续上升或连续下降的现象。连续7点或7点以上上升或下降排列，就应判定生产过程有异常因素影响，要立即采取措施，如图712(c)所示。共一百二十四页804)周期性变动。即点子的排列显示周期性变化的现象。这样(zhyng)即使所有点子都在控制界限内，也应认为生产过程为异常，如图712(d)所示。5)点子排列接近控制界限。是指点子落在了X2口以外和X3口以内。如属下列情况的判定为异常：连续3点至少有2点接近控制界限。连续7点至少有3点接近控制界限。连续10点至少有4点接近控制界限。如图712(e)所示。共一百二十四页815.4 Quality Control during Construction

37、 Phase共一百二十四页82项目质量控制的主要(zhyo)工作内容1 确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、工艺、材料和设备等方面)；2 编制设计竞赛(jngsi)文件，确定有关设计质量方面的评选原则；3 审核各设计阶段的设计文件(图纸与说明等)是否符合质量要求和标准，并根据需要提出意见；4 确定/审核招标文件和合同文件中的质量条款；共一百二十四页83项目(xingm)质量控制的主要工作内容5 审核/检测材料、成品、半成品和设备的质量；6 检查施工质量，参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收；7 审查/组织审查施工组织设计和施工安全措施；8 协助业主处理(chl)工程质量、安全事故的

38、有关事宜；9 协助业主确认施工单位选择的分包单位，并审核施工单位的质量保证体系。共一百二十四页84Controlling ConceptPlanActualControlControl共一百二十四页85设计准备阶段质量控制(kngzh)的任务1确定质量要求、标准2确定设计方案比较（竞赛）的有关质量方面评选原则3审核各设计方案是否符合质量要求共一百二十四页86建筑设计的质量(zhling)要求提出应考虑的问题有关(yugun)城规方面 有关建筑的外部造型与朝向有关建筑的内部设计共一百二十四页87建筑设计的质量(zhling)要求有关(yugun)城规方面根据邻近已有的建筑物，道路等如何安排本项目

39、本项目在建筑基地上的布置（总图方面）本项目入口的朝向及入口与环境的关系本建筑物在周围环境中的意义外围场地的质量要求本项目各组成部分的造型本项目今后最大的扩建可能与造型的关系共一百二十四页88房间(fngjin)的标准空间(kngjin)使用的人员和机器（设备）楼顶吊顶墙地面防干扰措施采光视野照明排风空调暖气能源卫生设施通讯声波动的建筑物理值房间名称：讨论班会议室房间编号：2最小面积：项目名称：面积类型： 分区：最大面积：尺寸柱距人员机器（设备）类型A,B,C保暖层类型A,B,C颜色外墙 内墙 窗 类型A,B,C 窗台 色彩 门 窗 玻璃 门 遮阳 玻璃 遮光 窗帘底层面层色彩昼照明灯光紧急状况

40、照明调整湿度热风冷风暖气装置尺寸色彩外围措施供电煤气电话设施时钟设施电视设施对话设施天线共一百二十四页89对建筑组成部分(z chn b fn)的要求51525354555657外围(wiwi)设施外围各种道路和停车场空间的构成和承重构件水、电、暖、电讯等设施电梯其他技术设施有关施工的辅助设施1 休息和绿化设施2 挡土墙3 围墙、围篱1 车行道路2 停车场3 自行车道路4 人行道路5 人行道路中的踏步1 基础2 承重结构3 构成空间的非承重构件1 暖气设备2 空调技术设备3 强电4 供电/照明5 电讯设备6 供水，饮用水设备7 供水，热水设备8 排水设备9 煤气设备共一百二十四页90设计阶段质

41、量控制(kngzh)的任务1在设计进展过程中审核设计是否符合质量要求，根据需要提出修改意见（深入到各工程、各阶段）2审核施工招标文件中的施工质量要求和设备招标文件中的质量要求3评审各投标书的质量部分4审核施工合同中的有关质量条款共一百二十四页91初步设计准备阶段(jidun)工作流程业主确定要建造一个项目明确工程项目的定义1由业主自己2由建筑师3由企业规划4由企业组织5由专门的顾问工程项目可行性研究设计任务书拟定建设目的建筑空间规划，总投资业主（建筑师）解决建筑基地征购问题业主（建筑师）制定投资计划业主选择建筑师并签订建筑设计合同业主和建筑师确定各专业设计工程师1土力学2地质3测量4结构5结构

42、复核6暖气工程7空调技术8卫生技术9煤气、供水10强电11弱电12机械设备13建筑物理14声学15组织16专门技术17合同18设施19进度初步设计准备结束共一百二十四页92初步设计阶段(jidun)工作流程初步设计开始建筑师第一阶段初步设计各专业设计工程师1结构2结构复核3暖气工程4空调技术5卫生技术6煤气、上水7强电8弱电9机械设备10建筑物理11建筑力学12组织13专门技术14合同15设施16进度初步设计结束业主审阅同意土力学土力学试验、结论地质关于地震的结论测量现场测绘工作建筑师第二阶段初步设计各专业设计工程师初步设计建筑师投资估算专业技术设计师投资估算业主审阅同意业主审阅同意管理局等城

43、规交通规划建筑监督结构复核工会防火部门其他局市政等公司供电、电话、铁路、上下水、煤气组织一组织二共一百二十四页93技术设计阶段工作(gngzu)流程初步设计结束建筑师技术设计第一阶段各专业设计工程师1结构2结构复核3暖气工程4空调技术5卫生技术6煤气、上水7强电8弱电9机械设备10建筑物理11建筑力学12组织13专门技术14设施15进度技术设计结束业主审阅同意建筑师技术设计第二阶段各专业设计工程师技术设计建筑师工程量计算及概算各专业设计工程师工程量计算及概算管理局等项目审批建筑师和各专业设计工程师与建筑公司讨论业主审阅申请书并签字管理局等复核申请书建筑师审批申请书各专业设计工程师审批申请书共一

44、百二十四页94施工图设计阶段工作(gngzu)流程技术设计结束建筑师施工图设计第一阶段建筑师和各专业人员评价各投标其他专业设计工程师1暖气工程2空调技术3卫生技术4煤气、上水5强电6弱电7建筑物理8建筑力学9机械、设备10组织11专门技术12设施13进度专业施工单位专业工程招标（设计）结构工程师模板图和陪筋图各专业人员施工图建筑师审核及协调业主审阅同意各专业人员专业公司各类数据各专业人员分部分项工程描述书结构工程师施工图结构审核工程师审核业主委托施工施工单位施工图施工单位有关数据施工单位进行施工各类专业人员审核施工图建筑师施工图第二阶段建筑师审核施工图建筑师审核业主委托专业施工单位设计专业施工

45、单位施工图共一百二十四页95施工阶段(jidun)质量控制的任务1检查材料、构件、制品及设备的质量2施工质量监督3中间验收、竣工验收共一百二十四页96影响工程质量因素(yn s)的控制影响质量的因素(4M1E)人方法材料、构配件机械设备环境领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境共一百二十四页975.4.1 项目施工(sh gng)质量控制概述 1、施工阶段质量控制(kn

46、gzh)的任务目标 建设单位的控制目标 设计单位的控制目标 施工单位的控制目标 供货单位的控制目标监理单位的控制目标 共一百二十四页982. 施工(sh gng)质量控制的系统过程 图5-13 按施工层次划分的质量控制过程检验批质量分项工程质量分部工程质量工程项目施工质量单位工程质量（单项工程质量）共一百二十四页99施工阶段(jidun)质量控制划分按形成实体过程的时间(shjin)划分按影响工程质量的因素划分按工程施工层次结构的控制过程划分事前控制事中控制事后控制人机料法环工序质量 检验批质量 分项工程质量 分部（子分部）工程质量 单位工程质量 共一百二十四页1003. 施工质量控制(kng

47、zh)的依据 1）工程合同文件 2）工程项目设计文件 3）国家及政府有关部门颁布的有关质量方面的法律、法规 4）有关质量检验与控制的专门(zhunmn)技术法规性文件 共一百二十四页1015.4.2 施工质量计划(jhu)的编制 1、施工质量计划(jhu)的编制主体 谁实施，谁负责施工承包商、总承包商、分包商2、施工质量计划的范围与工作内容范围一致3、现行施工质量计划的形式工程项目施工质量计划 工程项目施工组织设计（含施工质量计划） 施工项目管理实施规划（含施工质量计划） 共一百二十四页1024、施工质量计划的基本内容 工程特点及施工条件分析（合同(h tong)条件、法规条件和现场条件）质量

48、总目标及其分解目标质量管理组织机构和职责、人员及资源配置计划确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工任务的流程组织方案施工材料、设备物资等的质量管理及控制措施施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求记录的要求共一百二十四页1035. 施工质量计划的审批程序1）企业内部的审批 2）监理工程师的审查 6. 施工质量控制点的设置一般选择那些保证质量难度大的、对质量影响大约或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点 以建筑工程为例：高层建筑施工质量管理中，深基坑支护与地基处理、工程测量与变形监测、大体积钢筋混凝土施工、结构转换层施工、工程的防

49、排水、钢结构的制作、焊接及检测、幕墙施工、大型设备吊装及有关分部分项工程中必须(bx)进行重点控制的内容或部位，可列为质量控制点 共一百二十四页1047、质量控制点的实施 通过控制点的动态设置和动态跟踪管理来实现 凡属“见证点”的施工作业，如重要部位、特种(tzhng)作业、专门工艺等，施工方必须在该项作业开始前24小时，书面通知现场监理机构到位旁站，见证施工作业过程 凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等，施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收之后，才能进行工程隐蔽或下道工序的施工 共一百二十四页1055.4.3 生产要素的质量(zhling)控制 1

50、. 劳动主体(zht)的控制2. 劳动对象的控制3. 施工工艺的控制4. 施工机具设备的控制5. 施工环境的控制共一百二十四页1065.4.4 施工作业过程(guchng)的质量控制 1. 施工作业过程质量控制的基本程序（1）施工作业技术(jsh)交底。（2）施工作业活动的实施（3）施工作业质量的检验共一百二十四页1072. 施工工序质量控制要求（1）严格遵守工艺规程（2）严格质量预控做法（3）设置工序质量控制点，实行(shxng)重点控制（4）严格的现场质量检查（5）完善管理过程的各种记录和资料共一百二十四页1083. 施工过程中的现场质量检查（1）现场质量检查的内容1）开工前检查。 2）工

51、序施工过程中的跟踪监督与检查。 3）工序交接检查 4）隐蔽工程检查 5）停工后、复工前的检查 6）分项、分部工程完工(wn n)检查 7）成品保护检查 （2）现场质量检查的主要方法1）目测法 2）量测法 3）试验法 共一百二十四页1095.4.5 施工成品(chngpn)的质量保护1. 施工顺序与成品保护(boh)合理地安排施工顺序，以建筑装饰工程为例 装饰工程采取自上而下的流水顺序，可以使房屋主体工程完成后，有一定沉降期；已做好的屋面防水层，可防止雨水渗漏。先做地面，后做顶棚、墙面抹灰，可以保护下层顶棚、墙面抹灰不致受渗水污染，但在已作好的地面上施工，需对地面加以保护楼梯间和踏步饰面，宜在整

52、个饰面工程完成后，再自上而下地进行；门窗扇的安装通常在抹灰后进行室内先喷涂而后装灯具，可以防止喷涂污染和损害灯具共一百二十四页1102. 成品保护(boh)的措施（1）护（2）包（3）盖（4）封共一百二十四页1115.5 Resolve of Quality Accidents共一百二十四页112工程(gngchng)质量事故的特点复杂性严重性可变性多发性共一百二十四页113工程(gngchng)质量事故的分类)按事故性质严重(ynzhng)程度 按事故造成后果 按事故责任 按事故产生原因 一般质量问题一般质量事故重大质量事故未遂事故已遂事故指导责任事故操作责任事故技术原因管理原因社会经济原因共一百二十