全流程场景与痛点上B2Bppt课件

1、全流程场景与痛点B2B盛景创新八步法“换框：拉开时空看问题从过去购买/交付这个单一环节上横向拉开流程场景与痛点B-品牌Q-质量认知购买配送运用维护补充处置下游用户客户全流程图(B2B)S-效力C-本钱T-时间F-柔性了解全流程的内涵B2BB2C深化客户的内外部价值链各环节发掘客户全旅程中的关键场景B2B企业的三种主要全流程案例全生命周期处理方案集成供应链管理效率提升全生命周期运输安装使用日常维护定期检修缺点处置晋级换代能耗管理备品备件诊断评价立项恳求方案设计处理方案集成工程施工运营维护检修维修改造晋级订单排期管理库存管理供应链管理效率提升采购管理物流管理消费管理销售管理B2B企业的三种主要全流

2、程案例全生命周期处理方案集合供应链管理效率提升梦工场学员案例华源炉管日常运维 大修检查 缺点处置运输 运用 安装制氢炉炉管内温度能否再低些，降温可以减少转化，减少浪费，四川石化不需要这么多产量，每小时要2-3万元全流程与场景痛点日常运维 大修检查 缺点处置运输 运用 安装炉管的巡检通常人工进展，目测能否存在异常和问题，需求有阅历的师傅，察看孔很小，且翻开时温度很高，很难完好观测到炉内情况全流程与场景痛点日常运维 大修检查 缺点处置全流程与场景痛点运输 运用 安装炉内温度649度时，低于10kg压力，炉管能否接受？不太清楚炉管的耐压情况炉管外壁有附着物，导致部分温度很高变得很亮，不知道咋处置日常

3、运维 大修检查 缺点处置运输 运用 安装只做过1000小时的实验，没有做过10万小时的炉管力学、蠕变数据等，无法预测，也没有构成报废的标准，需求靠工程人员阅历判别全流程与场景痛点日常运维 大修检查 缺点处置运输 运用 安装不清楚多长时间需求做哪些详细的检查项目，虽然总部也有MI程序有类似的检查项，但更多的是从消费角度，而没有更仔细的阐明全流程与场景痛点日常运维 大修检查 缺点处置运输 运用 安装下出水管采意图大利消费的，由于当初设计时部分管子倾斜安装，尺寸不一致、大小不一致，备件很贵，且导致焊接处不是很严丝合缝全流程与场景痛点运输 运用 安装日常运维 大修检查 缺点处置全流程与场景痛点吊装炉管

4、的固定件螺帽固定行程不够，起风时且整体有摇摆景象，不知道有没有问题很担忧热管与五通的焊缝，最容易出问题日常运维 大修检查 缺点处置全流程与场景痛点运输 运用 安装热管上下衔接的部件由于空间狭窄，很难检修改换热管与上下游衔接出部分开裂，很担忧火冒出来损毁整个安装日常运维 大修检查 缺点处置运输 运用 安装外来人员需求办理登记手续，要带身份证，换成厂子要求的防护服、平安帽、并带四合一报警器等，需求很长时间，耽搁珍贵抢修时间，完全可以进门前事先预备好全流程与场景痛点日常运维 大修检查 缺点处置全流程与场景痛点运输 运用 安装特别担忧出事故，不光是我们厂本人停产，还会导致四川石化整体停产短少氢无法正常

5、消费出事故时短少特定型号的炉管，耽搁了清修日常运维 大修检查 缺点处置全流程与场景痛点运输 运用 安装由于炉嘴的外形不一致，导致火焰外形不一致，热管受热不均，会呵斥部分开裂一旦出事故，前后要停工15天，损失三四百万B2B企业的三种主要全流程案例全生命周期处理方案集合供应链管理效率提升方案梦工场轻孵化学员中业天成案例主营业务：医院配电工程施工面临的主要问题：1、营销本钱高、竞争非常猛烈有XX家类似企业、工程工程本身管理上的提升缺乏以获得突破性的进展2、面临被“跨界打劫：a.来自信息化公司掌握医院大数据，进而掌握医院改造晋级、维修等需求；b.节能企业、合同能源管理企业进入医院领域；c.专业化的医院

6、效力外包公司如美国企业“爱玛客曾经在医院中具有良好口碑，亦开展设备维护效力客户聚焦北京地域的、三级甲等医院维修企业开展的困惑痛点暴利思想不诚信不透明价钱的混乱、产质量量的可追溯流通环节不可控企业过于依赖维修技师维修技术资料的缺失、获取技术的途径过于单一无良好的客户体验性。无创新性营销方式无客户称心度无合理的价钱无贴心的管家式效力配件管理问题运营问题营销问题客户的认知度提高营销活动无创新效力工程的单一性对于客户的关注点不了解技术问题人员问题思想问题客户无忠实度、外表缺生意，实践上缺思绪、缺方向无明确的岗位分工无标注化效力无合理的绩效机制。没有培训或者培训内容敷衍。维修企业开展的困惑痛点暴利思想诚

7、信不透明价钱的混乱、产质量量的可追溯流通环节不可控企业过于依赖维修技师维修技术资料的缺失、获取技术的途径过于单一无良好的客户体验性。无创新性营销方式无客户称心度无合理的价钱无贴心的管家式效力配件管理问题运营问题营销问题客户的认知度提高营销活动无创新效力工程的单一性对于客户的关注点不了解技术问题人员问题思想问题客户无忠实度、外表缺生意，实践上缺思绪、缺方向无明确的岗位分工无标注化效力无合理的绩效机制。没有培训或者培训内容敷衍。调研对象在京三甲医院医院主管副院长、基建处处长、物业担任人，及电工班班长6位，包括协和医院、北京肿瘤医院、安贞医院、友谊医院、309医院、阜外医院痛点的应对方案合理利润诚信

8、运营规范化业务流程价钱的混乱、产质量量的可追溯流通环节不可控规范供应商、合理管控库存、运用、检讨借用成型技术框架或者人员企业内部总结沉淀培训学习。无良好的客户体验性。无创新性营销方式无客啊户称心度无合理的价钱无贴心的管家式效力配件管理问题运营问题营销问题给客户带来最大的附加值协助客户了解车辆营销活动单一，没有吸引力效力工程的单一性技术问题人员问题思想问题客户无忠实度、外表缺生意，实践上缺思绪缺方向运营情况数据化、业务层经过数据核准业务岗位明确化规范规范化绩效考核化培训常态化。维修企业开展的困惑痛点暴利思想不诚信不透明价钱的混乱、产质量量的可追溯流通环节不可控企业过于依赖维修技师维修技术资料的缺

9、失、获取技术的途径过于单一无良好的客户体验性。无创新性营销方式无客户称心度无合理的价钱无贴心的管家式效力配件管理问题运营问题营销问题客户的认知度提高营销活动无创新效力工程的单一性对于客户的关注点不了解技术问题人员问题思想问题客户无忠实度、外表缺生意，实践上缺思绪、缺方向无明确的岗位分工无标注化效力无合理的绩效机制。没有培训或者培训内容敷衍。痛点提炼规范供应商合理化库存体系配件运用情况检讨库存情况施专业、全面的预算经费预算不足，只计算了店里工程费用，漏算综合配套费用如路政、交通、绿化等开支可以节省本钱和建立时间的设计方案设计图纸不合理，导致费用添加与工期延伸符合电力行业规范，加速审批时间建筑院初

10、设图纸不符合行业要求，通不过供电局审批，反复修正耽搁工期隐蔽工程图纸留档电缆图纸不完整，有时施工都没有图纸，新工程施工误伤老电缆导致停电设备设备集中一致跟踪维护开关柜缺点，得经过厂家联系中心部件供应商ABB，效率低时间久，耽搁事情老设备标识模糊，无从查证是哪家厂家提供的产品，维修找不到人同一配电室不同设备由不同厂家供货，出现问题相互扯皮，责任不明，无人处置同一产品品类分别由不同供应商提供，品牌型号不一，维修时不知道找哪一家隐蔽工程图纸留档新建工程要接驳原有电力系统时发现图纸缺失，导致施工时间延误和费用添加了解医院用电系统现状由于短少电力系统积累的真实数据，决策时只能拍脑门专业的可靠的缺点预警电

11、工缺有效监测工具，出现过电工用手触碰电线电缆了解温度情况，平安隐患大不知道哪些地方存在隐患，无法提早排除重要末端实时监测预警电工人员缺乏，导致重要末端缺乏管理电工专业培训人员流动快，新电工缺乏上岗培训老设备备品备件库存买不到老备件，耽误抢修时机熟习应急处置方法，疑问咨询遇到紧急情况，不知道如何处置快速呼应抢修由于抢救不及时影响正常运行用电评价立项恳求方案设计 工程施工运营维护应急抢修改造晋级医院电力系统全面体检与建议了解医院用电系统现状了解各部门能耗现状电力工程立项恳求与手续审批支持专业、全面的工程预算方案设计与施工优化可以节省本钱和建设时间的设计方案符合电力行业规范，加速审批时间施工图纸和设

12、备档案规范化管理隐蔽工程图纸留档设备档案管理设备设备集中一致跟踪维保设备设备集中一致跟踪维护电工平安消费与规范化操作培训电工专业培训专业的可靠的缺点预警专业的可靠的缺点预警重要末端实时监测预警熟习应急处置方法，疑问咨询24小时热线与抢修救援快速呼应抢修常用配件快速配送老设备备品备件库存应急预案需求确定医院电力系统全面体检与建议基于真实数据的设备运转状态分析分部门用能分析与节能建议用电评价立项恳求方案设计 工程施工运营维护应急抢修改造晋级B2B企业的三种主要全流程案例全生命周期处理方案集合供应链管理效率提升方案生长导师学员珠城电气案例客户聚焦主机厂直接下游客户中小线束厂珠城聚焦客户供应商上游客户

13、美的空调事业部调研新品立项功能确认负载选型改型设计电气提需求硬件、厂商配合开发打样确认图纸和供应商采购翻书选型供应商选择无判定有美的空调事业部产品研发中端子选型流程1. 翻书选型效率低下；2. 阐明书没有端子适用条件，会出现选错的情况；3. 工程师对于端子的专业知识不了解，也没有很好的渠道了解端子适用条件和设计原理；选型数据库+工程师社群：提升粘性，了解趋势线束厂调研中小线束厂消费流程整理订单排期查库消费物流采购配送1. 信息化程度很低，接到主机厂订单后手工排期；2. 线束和端子库存管理凭阅历，有的端子买回来半年也用不上，有的经常买不够；1. 有的端子运用的量小，采购本钱相对较高；2. 会有等

14、待时间，没有及时采购的话会耽搁消费1. 根本还是劳动密集型，人工本钱越来越高；2. 自动化程度较差，设备自动化也有一定的难度，日本人也没做出更好的设备；3. 现有半自动设备淘汰后只能卖废铁主机厂逐步要求产品直接配送至消费线，一天两次，人工本钱增高经过供销存管理软件提升线束厂的管理效率，降低管理本钱、库存等逐渐实现设备自动化，节约人力本钱家电制造商线束企业软件处理订单辅料企业珠城集采调剂平台库存管理软件电线企业端子企业采购订单消费物流线束企业流程图珠城免费提供专业管理软件设备公司提供管理培训、压接技术培训方式定位：中小线束企业全供应链效率提升处理方案效力商商业方式1.0设备租赁人才培训管理培训技术支持方式定位：中小线束企业全供应链效率提升处理方案效力商商业方式2.0金融集中采购中小线束厂终端企业客户汽车电脑通讯。供应商电线公司端子公司辅料公司。珠城衔接器平台PFB Q SCT利润提升方案模型利润提升方案模