一种质量改进策略ppt课件

1、基准法一种质量改良战略教育部中学校长培训中心沈玉顺2005 . 5 上海运用“基准法改良学校1.什么是“基准法?基准法是一种质量改良战略，一个“继续不断地寻觅可以发明最高绩效的最正确实际的过程。“基准法的目的 “基准法为管理者提供一种用于评价其组织内部活动、实际和过程的质量与本钱的外部参照物或规范，并协助管理者发现改良的时机。“基准法是一种教会组织学习如何改良的方法。 在一切的情况下，基准法经过用可以培育最正确操作实际的现实和分析，替代管理直觉或“内在感情，努力于为组织提供可见的本钱或质量优势。 “基准法的目的 获得继续的竞争优势。 详细地说就是：了解他本人，了解他的竞争对手及其最优产品。研讨

2、他们、向他们学习并随时预备采用他们最正确的实际，即采用他们做事的方式。“基准法试图回答以下问题：与其他人或其他组织相比，我们做得怎样样？我们想要好到何种程度？谁做得最好？他们是如何做的？我们如何才干将他们的做法运用于我们本人的组织？我们如何才干比最好的还要好一些？ 2.“基准法的实施步骤准确定义要处理的问题，规划研讨活动用“顾客对于试图改良的活动的期望来表达问题；决议如何丈量、评价这些问题； 决议以何种组织为作为研讨的对象。按照研讨规划实施研讨即研讨分析选定的最著名的组织处置这类问题的做法，采集相关信息。综合分析信息，研讨开发用于改良的相关建议，将其作为评价本校有关任务的基准。在这一步骤，要找

3、出本人与其他组织的差别，以确立较高的绩效规范。将研讨结果运用于本人的学校，实施改良展动。3.实施“基准法的根本原那么 1清楚地确认将要取基准的部门、活动或过程，以防止在不同的事物之间进展比较。 象关键性输出、时间周期和本钱等都要准确定义。 2尽量简单化。 永无休止地追求进展完善的对比有悖于基准法的目的，将会使人们的留意力偏离真正的目的。基准统计数据不是供审计用的，他们是指向超级实际的指针和按照顾客的期望及其他组织的绩效丈量本人组织绩效的量具。基准法只是一种工具，而不是目的。 3.实施“基准法的根本原那么 3不要试图把本人所在组织的统计数据与别的组织不同这一点合理化。要找出本人与他人不同的缘由。

4、我们可以从其他组织学到什么？哪些东西可以运用于本人的组织？基准实际的目的在于发现更好的做事方式，而不是为了证明本人目前的做事方式是合理的。 4不要把基准的对象局限于教育界的同伴。虽然这样做有一定的用途，但这将使他无法了解非同伴组织的良好实际和绩效 。3.实施“基准法的根本原那么 5不要把基准的对象局限于教育界。从其他行业组织可以学到什么最好的实际？ 学校的许多活动是从其他部门学来的。基准法的目的并不是将本身与他人的差别作合理化解释，而是为了寻觅可以变得更好的途径。 6根据获得的信息行动。 要开发改良本人绩效的方案。建立目的、规范和改良的时间表；评价绩效改良的本钱、收益情况；确定作出必要变革的正

5、确方法。 4.“基准法的价值 丈量改良了的任务绩效的客观根底；在组织内部实施变革的工具；指向其他组织最正确实际的指针；加快变革步伐的手段；实施显著革新的载体。 基准法可以被用作促进学校向高质量转变的有力的工具。经过提供令人服气的需求变革的证据，基准法可以成为在组织内部促进本质性的、以变革为导向的行动的载体。 二、运用日常教育智慧改良学校 案例 运用“良好教育的七项原那么评价和改良学校教学任务良好教育的七项原那么良好的实际-鼓励师生接触鼓励学生之间的协作鼓励自动学习迅速反响强调花在学习义务上的时间向学生表达出高度期望尊重不同的才干和学习方式良好教育的七项原那么1良好的实际鼓励师生接触课堂内外经常

6、性的师生接触，是激发学生学习动机和投身学习的最重要的要素。教师的关怀可以协助学生抑制困难并激发学生努力学习。熟习一部分教师可加强学生明智上的投入，并鼓励学生对其本身的价值和未来进展思索。良好教育的七项原那么2良好的实际鼓励学生之间的协作当学习更象一种团体的努力而非单独赛跑时就能得到加强。良好的学习就象良好的任务一样，是协作性的、社会性的，而不是竞争性的、孤单的。与其他人共同窗习往往可以添加对学习的投入。与其他人交换看法并对其他人的想法做出反响，可以改良思想、加深了解。良好教育的七项原那么3良好的实际鼓励自动学习学习不是一种旁观性活动。学生仅仅坐在教室里听教师讲课、记诵事先预备的作业或答题学不到

7、多少东西。学生必需讨论他们正在学习的东西，写下与学习内容有关的想法，将其与本人过去的阅历联络起来，并运用于日常生活。学生必需将他们所学到的东西变成他们本身的一部分。良好教育的原那么4良好的实际迅速反响了解本人所知与不知是学习过程中的中心问题。为了从课程中获益，学生需求有关其表现的适当的反响信息。学习开场时，学生需求得到协助以对其现有的知识和才干做出评价；学习期间，学生需求时常有时机表现并接受改良的建议。在大学学习的不同时点，尤其是在学习终了时，学生需知道他们学到了什么、有哪些东西需求继续学习以及如何评价他们本人。良好教育的原那么5良好的实际强调花在学习义务上的时间时间加上精神等于学习。花在学习

8、义务上的时间是任何其他东西所无法替代的。学会很好地利用本人的时间对学生和教师而言同样非常重要。学生需求协助以学会如何有效地管理时间。合理安排学习时间对学生而言意味着有效的学习，对教师而言意味着有效的教学。一所学校如何确定其学生、教师和管理人员对时间的利用，为一切的人获得好成果奠定了根底。良好教育的原那么6良好的实际向学生表达出高度期望期望越高，得到越多。高度期望对任何人来说都非常重要无论是对根底差的学生、对不愿努力的学生，还是对哪些聪明机灵、学习动机良好的学生来说都是如此。当教师和学校正本人抱有高度期望并加倍努力时，期望学生表现优良就会成为自我实现的预言。良好教育的原那么7良好的实际尊重不同的

9、才干和学习方式学习的途径有很多。人们带着不同的才干和学习方式来到学校。在研讨活动中表现出色的学生能够在实验操作或艺术创作方面表现得笨手笨脚，动手才干强的学生能够会对实际学习深感头疼。学生需求时机展现其才干，并用适宜他们的方式学习。这样才干促使他们以一种新的但并不那么容易的方式学习。如 何 运 用良好教育的七项原那么评价和改良教学任务运用良好教育的七项原那么改良教学教师清单设计目的协助教师、管理人员和学校检查各自的行为和学校的政策及实际与良好教育的七项原那么相符合的情况。教师清单共包括7个部分，每一部分对应于一项原那么可供教师、学生效力人员以及承当教学义务的管理人员运用。清单中的问题，提出了与教

10、育的良好实际相符合的活动，并协助运用者确认他们能够希望改良的活动。根本原那么这些清单的目的是改良学校教育教学任务，而不是为了对教师做出评价。良好教育7项原那么的运用教师清单运用例示良好的实际鼓励师生接触 时 经 偶 极 从 常 常 尔 少 不1.我对学生的开展出路和学习问题提出忠告和建议 2.学生随意到我的办公室来访 3.我让学生了解我的阅历、态度和价值观 4.我参与学生组织的活动 5.我与学惹事务管理人员一同参与学生的课外、校外活动 6.开学两周后我可以叫出学生的名字 7.我尽力使本人与不同家庭背景和个性的学生融和 8.我充任学生的良师益友或向他们提出非正式建议 9.我带着学生参与与学校教育有关的活动 10.当校园中发生与学生有关的冲突时，我尽力协助处理 检查过我对上述问题的回答后，我计划在以下方面做出努力：良好教育7项原那么的运用教师清单运用例示6 良好的实际向学生表达出高度期望 时 经 偶 极 从 常 常 尔 少 不1.我通知学生我希望他们在我任教的课程努力学习 2.我强调坚持较高学业规范的重要性 3.我经常用口头或书面方式向学生表达我对他们学习的期望 4.我协助学生为他们的学习建立富有挑战性的目的 5.我向学生解释不按时完成作业能够产生的后果 6.我向学生提出额