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文档简介

1、2021年全省中等职业学校教师技能大赛电子商务技术比赛方案一、赛项名称赛项名称：电子商务技术赛项组别：中职组赛项归属产业：信息技术二、竞赛目的通过竞赛，检验参赛选手的网店开设装修、网店推广、网店客户服务能力、中英文技术文档阅读和应用能力、现场问题的分析和处理能力、组织管理与团队协调能力、质量管理和成本控制意识。引导中职院校注重绿色、安全、智能的电子商务技术发展趋势和产业应用方向，引导院校、教师、企业产教融合、校企合作，引领中职信息技术类专业建设紧密对接新一代信息技术产业链、创新链的专业体系，提升专业学生能力素质与企业用人标准的吻合度，以适合新一轮科技革命和产业变革及新经济发展，展示职业教育改革

2、成果及广大院校师生良好的精神风貌，扩大职业教育社会影响力，促进在全社会通过职业教育弘扬工匠精神，为在新形势下全面提高信息技术类专业教学质量、扩大就业创业、推进经济转型升级、培育经济发展新动能做出新贡献。三、竞赛内容本赛项电子商务技能竞赛包括网店推广、网店客户服务两项竞赛内容。网店推广：包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。通过直通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，获得更多点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中能够釆用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群,锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名

3、，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。网店客户服务：根据竞赛平台买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。（三）比赛时间竞赛时间3小时（四）竞赛内容与成绩比例一、网店客户服务（20分）竞赛时间：约30分钟每个客户服务选手，在规定的时间（180秒）内，按照不同服务岗位的标准话术，回答来自多个客户的不同问题。系统里每回答正确1个问题得1分。回答错误或者回答超时不得分。系统自动评分，以选手成绩的总分作为客服最终成绩。二、网店推广（80分）竞赛时间：150分钟包括直通车推广、钻石展位营销和标题优化。通过直通车推广获得竞价排名，增加商品的展现量，获得更多点击量、点击率、转化量、转化率，在推广过程中能够采用合理的推广策略提高关键词质量分，降低关键词点击花费；通过钻石展位营销定位精准人群，锁定优质资源位，为店铺带来优质流量，增加点击率与转化率；通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。推广部分最终评分=SE0优化得分+推广获得的点击量得分+推广获得的成交量得分三、最终成绩评分按照客服与推广评分总和进行排序，按名次依次三分进行递减，第一名100分，第二名97分，以此类推。四、竞赛方式竞赛以单场次

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