团体培训方案(共14页)

1、压力情绪(qng x)管理团体培训(pixn)方案一、团体(tunt)咨询的过程与设计1、创始阶段协助成员彼此认识 -选择适当的活动澄清团体目标，达成共识创造安全、信任的关系-首先是“人” 建立团体规范-保密、准时、不攻击别人组长以身示范 让成员了解团体是大家的过滤阶段同感、接纳组员的负向情绪。鼓励组员认识自己的焦虑、矛盾与挣扎并帮助其表达出来 鼓励直接的沟通。帮助组员面对自己的防御性行为，并转化为建设性行为-要有敏锐的觉察与问题处理能力。直接而坦率面对并处理组员的挑战。工作阶段协助组员更认识自己鼓励组员彼此尊重、关怀鼓励组员互相帮助以身示范和塑造被期待或恰当的行为协助组员认知重建协助组员把领

2、悟化为行动-如逃避责任，而不是客观(kgun)不好鼓励组员(z yun)尝试新行为鼓励组员相互(xingh)帮助协助组员解决问题-具体建议与方法结束阶段处理离别的情绪首先处理自己的情绪，摆脱成就感对自己的影响帮助组员准备适应外界的情景帮助整理成长成果、并运用到实际生活处理未完成的工作回馈与祝福提醒保密评估团体效果二、团体心理咨询过程中的可能影响因素(一)难以应付的组员 1、沉默者一般情况下，沉默会减弱他们与其他成员的交往，结果是很少从小组中充分获益。 首先要尝试了解组员沉默无言的原因，因为虽然沉默，也可能完全没有问题 -关键是组长的观察和分辨力 沉默的原因：自我形象偏低，欠缺自信 “我为什么要

3、浪费小组的时间呢？况且，别人对于我肤浅的看法，一定(ydng)不会有兴趣。”怕说错话，怕显露内心，怕自己(zj)有碍别人都是假设(jish)的非理性的 对沉默者的改善：不能勉强组员说话，组长在适当的时机表达对沉默者关注，尝试和他建立关系。无计可施的情况下，征得小组同意与谅解可以做单独咨询，退出小组的考虑。组长应该致力促进沉默者与其他人缩短距离，在适当的时候，可以具体邀请组员分别表达自己对沉默者的感受，接着要求他叙述听后的感想，情感的表达可以有效地拉近彼此的距离。2、垄断者 垄断者在小组中的破坏能力完全可以击倒任何一个初带小组的组长，同时可以伤害所有的组员并导致小组半途而废。 破坏力：影响小组的

4、进程；影响其他组员问题的表达；引起小组内部的愤怒。垄断者的特质垄断者往往也是一个抗拒者，他要保护自己，不让人接触真实的自我。自我中心，感觉迟钝-没有能力察觉他人的反应，永远要做明星不能容忍沉寂-小组中的沉默，很多是有价值的，但垄断者会在第一时间打破沉默。不断打断别人，是一个技术纯属的演说者-懂得用适当(shdng)的语调和方法来吸引个人注意。处理(chl)：不要轻易被他的多言和垄断行为(xngwi)激怒，应该耐心地运用专业的态度和技巧来帮助。注意尊重、同感和真诚。在安全而温暖的关系中，焦虑和防御降低，组长要与他继续交流，协助他具体面对自己的问题。处理自己对垄断者的反感鼓励组员积极的参与，建议组

5、员为垄断者提供持续的反馈来帮助他们看清自己。满怀敌意者 这些人倾向于以偏概全的否定所有人，甚至因为没有办法相信他人而孤立自己。一旦与人接触，会由于心中自我的第一，对别人挑剔，从负面的角度看。满怀敌意者的不适当表达会使小组好不容易建立起的关系和氛围荡然无存。处理：设法了解满怀敌意者的心情-只有当我们尽量设身处地去感受、体谅他们的伤痛时，才有能力去接纳和容忍他们蛮横无理的行为。同感与关爱的运用尽量促使满怀敌意者与组员表达感受 ，同时注意组员回应的定向。悲痛者 当组员中出现哭泣时，组长自己可能会产生焦虑，有意无意(yu y w y)示意组员停止哭泣，关键时刻转移焦点。痛苦(tngk)的原因理论上，哭

6、泣(kq)绝对不是弱者的行为。当一个人在小组中痛哭时，往往反映他在众人的鼓励和支持下勇敢地正视自己，不再逃避个人的哀痛或措施。当小组感受到安全与自由自在的关系时，会自然将许多长久积郁内心的痛苦倾诉出来，在这个过程中痛哭流泪是很有意义的。经常痛哭的组员则往往是小组中的问题人物。他们通常情绪不稳定，因为许多为处理的伤痛，在小组分享时，时常旧创再现，于是伤心难过。处理:为组员提供一个安全的环境，鼓励他们去面对日常没有机会和能力去清理的哀痛。 （二）紧急情况的处理 1.医疗问题情绪的处理2.自伤他伤危险保密原则v.s上报3.组长的危险引发组长本身的情绪问题，组长的再创伤同事之间的小组督导，及时地疏导情

7、绪，保证小组正常有效的运行。三、团体咨询设计的主要步骤：目的(md):1.减轻(jinqng)工作压力，放松自我，焕发工作学习(xux)激情、提升生活情趣；2.消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；3.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；4.增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。（一）认识压力1.什么是压力？从心理学角度看，压力是指人的内心冲突和与其相伴随的强烈情绪体验。现实生活中有多少种相互排斥的事物，接触这些事物的人，便能体验到多少种内心冲突。2.压力的征兆：生理、心理、行为、情绪3.压力的来源：工作、人际、经济、

8、身体、心灵（价值观和态度）4.压力如何产生：压力源个体知觉认识评价行为表现5压力影响生理、心理、社会行为6.情绪压力的起源（1）. 工作性质，生活事件（2）. 工作环境，生活情境（3）. 社会因素与个人需求冲突（4）. 个人期望（5）. 竞争因素（6）. 个性因素（7）. 人际关系(rn j un x)（8）. 专长(zhunchng)因素（9）. 身体状况（10）. 家庭(jitng)因素7.情绪压力反应方式（1）. 面对问题寻求解决（2）. 逃避问题（3）. 直接攻击：拒绝（4）. 间接攻击：拖延（5）. 自我防卫：它包括：否认、 HYPERLINK /doc/5382866.html t

9、 /doc/_blank 压抑、合理化、移置、投射、 HYPERLINK /doc/6490322.html t /doc/_blank 反向形成、过度代偿、抵消、升华、幽默和认同的11种形式。（二）化解情绪压力的方法提高EQ，做自己情绪的主人（1）明确的自我观念，适当的期望水平（2）乐在工作，乐于与人交往（3）与环境保持良好的接触（4）常保持满意的心境（5）客观的评估他人与认可他人（6）适当的情绪疏导与适当的表达批评的方法EQ提高与演练 合理情绪治疗（RET）合理(hl)情绪疗法认为，人们的情绪障碍是由人们的不合理 HYPERLINK /doc/5379150.html t /doc/_bl

10、ank 信念(xnnin)所造成，因此简要地说，这种疗法就是要以理性治疗(zhlio)非理性，帮助求治者以合理的思维方式代表不合理的思维方式，以合理的信念代表不合理的信念，从而最大限度地减少不合理的信念给 HYPERLINK /doc/5394493.html t /doc/_blank 情绪带来的不良影响，通过以改变认知为主的治疗方式，来帮助求治者减少或消除他们已有的情绪障碍。A：指发生的事件。B：指人们对事件所持的 HYPERLINK /doc/1647230.html t /doc/_blank 观念或信念。C：指观念或信念所引起的情绪及行为后果。D：指劝导干预。E：指治疗或咨询效果。F

11、：指治疗或咨询后的新感觉。人们面对外界发生的负性事件时，为什么会产生 HYPERLINK /doc/5569304.html t /doc/_blank 消极的、不愉快的情绪体验？人们常常认为罪魁祸首是外界的负性事件A。但是艾里斯认为，事件（A）本身并非是引起情绪反应或行为后果（C）之原因，而人们对事件的不合理信念（B）（想法看法或解释）才是真正原因所在。因此要改善人们的不良情绪及行为，就要劝导干预（D）非理性观念的发生与存在，而代之以理性的观念。等到劝导干预产生了效果（E），人们就会产生积极的情绪及行为，心里的困扰因此消除或减弱，人也就会有愉悦充实的新感觉（F）产生。合理情绪疗法合理情绪疗法

12、的治疗(zhlio)步骤： 1、向求治者指出(zh ch)，其 HYPERLINK /doc/5398845.html t /doc/_blank 思维(swi)方式、信念是不合理的；帮助他们弄清楚为什么会变成这样，怎么会发展到目前这样子，讲清楚不合理的信念与他们的情绪困扰之间的关系。这一步可以直接或间接地向求治者介绍ABC理论的基本原理。2、向求治者指出，他们的情绪困扰之所以延续至今，不是由于早年生活的影响，而是由于现在他们自身所存在的不合理信念所导致的，对于这一点，他们自己应当负责任。3、通过以与不合理信念辩论方法为主的治疗技术，帮助求治者认清其信念的不合理性，进而放弃这些不合理的信念，帮

13、助求治者产生某种认知层次的改变。这是治疗中最重要的一环。4、不仅要帮助求治者认清并放弃某些特定的不合理信念，而且要从改变他们常见的不合理信念入手，帮助他们学会以合理的思维方式代表不合理的思维方式，以避免再做不合理信念的 HYPERLINK /doc/5396491.html t /doc/_blank 牺牲品不合理信念的几个特征： 1、绝对化要求。是指人们以自己的意愿为出发点，对某一事物怀有认为其必定会发生或不会发生的信念，它通常与“必须”，“应该”这类字眼连在一起。2、过分概括化。这是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现(bioxin)。艾利斯曾说过，过分概括化是不合逻辑的，就好像以

14、一本书的封面来判定其内容的好坏一样。3、糟糕至极。这是一种认为如果一件不好的事发生了，将是非常可怕、非常糟糕，甚至是一场灾难(zinn)的想法。（二） 角色扮演一是要设计好主题及场景。角色扮演活动只有适合角色扮演的主题,才有可能达到理想的效果。所选课题要尽量让学生有话可说,有事可做;给学生的任务既不能太难,也不能太容易(rngy),要稍稍超出学生的能力,使学生有一种挑战,有一种成就感,这样有利于培养学生兴趣和激发热情。二是要选定学生。参与角色扮演的学生性格、人数、是否具有表演才能等对活动的效果有较大的影响。有时学生由于自身的特点不乐意接受扮演的角色,而又没有明确的拒绝,其结果是在扮演中不能够充

15、分的表现出他们自己。而另一种情况是学生的参与意识不强,角色表现漫不经心。这些都会影响效果。因此,挑选什么类型的学生、挑选多少学生,安排他们扮演哪些角色需要管理教师认真加以考虑。可提前几天布置题目,让学生们事先做好充分的准备,便于提高活动的质量。三是要准备道具。角色扮演法是要在一种模拟场景中进行的,模拟场景尽可能要逼真。场景中的设备必须应与现实的情景相似,使演示过程中具有真实性,从而提高学生对演示的兴趣,激发学生的表演欲望。所以,教师应该主动根据情景所需的设备设施在课前做好充分的准备,尽量让演示的现场具有真实性、可靠性。四是要有限卷入。角色扮演学习活动的一个主要目的就是让学生(xu sheng)

16、充分发挥其主体积极性,学生通过相互交谈来学习。,对于学生来说却是十分有趣的,对于他们的认识提高也是十分有价值的。五是要做好评价。教师在学生(xu sheng)角色扮演活动中要根据学生的表现,及时调整教学策略,恰当地对他们的活动给出反馈和评价。有效的反馈和评价是促进学生提高语言表达能力的动力,他们在教师适当的鼓励下会对自己充满信心。团体(tunt)咨询中指导者的责任所饰演的领袖角色，目的在于促进组员的相互沟通，会与组员分享个人的感受及见解。用关怀和适当的对质去促进小组的效果。五、团体咨询的实施1、开始阶段简要介绍，建立团体契约 时间：5分钟内容： 我愿意真诚的遵守(znshu)下列团体契约，若有

17、违背愿无条件接受自我检讨，我绝不：无故(wg)退出活动。我可以：在活动中尽情地放开(fn ki)自己我能够：真诚互动、积极投入。 字串7我期待：建立互助友爱的团队 。我相信：我们一定会成功。互相按摩时间：5分钟活动目的：1、通过身体接触，使人们发笑，从而创造融洽欢快的氛围。2、激发活力，改变听众的生理状态，使其情绪兴奋，对课程充满期待。3、在短时间内拉近大家之间的心理距离。操作步骤：1、告诉大家：为了让学习的过程充满乐趣，而又能始终精神饱满，下面请所有人一起来玩一个集体按摩的游戏。2、这时候音乐放起来，请大家全体起立、出列、向右转。每列站在最前面的人，一起拍手，后面的人依次把手放到前面人的太阳

18、穴上，开始按摩。3、按摩的顺序为太阳穴、耳朵、肩膀、背部、腰部、臀部、大小腿。4、在按摩的过程中，听众听培训师的口令，按顺序进行。分组 时间(shjin)：10分钟 分出若干(rugn)组，选出队长，设计(shj)队名、口号、队歌、POSE中间阶段衔杯接水时间：20分钟道具：一次性纸杯二十个，550ML矿泉水十瓶，大口径水杯4个步骤：1、三组排成一一对应的三列，每队间隔1.5米每组的第一位成员负责倒水，最后一位成员负责接水 3、每组各抽出二名人员辅助每组第一名人员倒水至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内，最后在限定的五分钟内，看谁的缸内的水最多，谁就获胜。4、总共进行两次（二）冥想放松法时间：20分钟冥想（meditation）是一种改变意识的形式，它通过获得深度的宁静状态而增强自我知识和良好状态。在冥想期间，人们也许集中在自己的呼吸上并调节呼吸，采取某些身体姿势（瑜伽姿势），使外部刺激减至最小，产生特定的心理表象，或什么都不想。步骤(bzhu)：1、让成员(chngyun)舒适(shsh)地坐在椅子上，并让成员拿掉眼镜、手表、腰带、领带等容易妨碍身体充分放