情景领导与魅力管理ppt课件

1、 情景指点 与 魅力管理 主讲：上海明月光学 吴洪涛 1引 言做个有效率的指点者，必需同时兼顾上级的“绩效及部属内心的“感受成为一位团队主管，要懂得如何把砂石、泥土、水泥加上适量的“水使其成为巩固的混凝土培育部属不能只把员工当成公司的资产，而要以创业的“合伙人对待2没有绩效就没有称心度，没有称心度那么绩效无法维持长久。让部属“增值是管理者的责任3课程目的了解魅力管理者应具备的正向态度学习管理循环及其中常用的工具与做法具备方案性培育部属的正确观念及步骤有效学习授权与授能4弹性运用指点技巧，提升部属执行任务的志愿有才干运用“人格特质交流分析，强化部门间沟通协调才干有效鼓励团队士气，营造高效能团队学

2、习正确的绩效面谈与评价，胜利扮演魅力主管5一、心 理 公 约您对本次培训课程，等待学习到何种技巧？您在运营“主管的角色扮演上，遇到何种妨碍？一位胜利的主管，应具备何项条件？他希望本次培训课程应如何进展，能使学习者收获最大？6案例： 麦当劳“心思公约共识管理结论： 唯有让部属觉得这是重要的任务，部属才会全力去完成。7思索： 他交代的任务，部属能否觉得重要？8二、胜利主管的画像A x B =C A：Activating Event 事件 B: Belief System 置信体系 C: Consequence 结果9三、管理是一门艺术何谓管理，请用您本人的认知解释“管理二字所谓管理就是管理者透过部

3、属籍以完成事务 To get things done through the others)10所谓管理就是管理者为达成组织目的及目的，将运营资源更经济、更有效地灵敏运用。管理就是，确切地知道他要他人去赶什么，并使他用最好的方法去干。管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进展的各种活动。11企业五大机能： 产、销、人、发、财12高阶主管、中阶主管及基层主管都必需做有效分工。主管的任务有三种： 创新、维持、改善13改善： 在资源不变的情况下做调整，使其有效。14四、管理的四大循环管理的四大循环： 1、方案plan 2、组织do 3、监视check 4、指点

4、action15P(Plan)-方案 包括方针和目的确实定以及活动方案的制定D(DO)-执行 执行就是详细运作，实现方案中的内容16C(CHECK)-检查、监视 就是要总结执行方案的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A(ACTION)-指点 对检验的结果进展处置，胜利的阅历加以一定，并予以规范化，或指定作业指点书，便于以后任务时遵照；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没处理的问题，下个PDCA循环中去处理。17五、个人指点风格的建立1、指点方式的演化 膂力时代 智力时代 群力时代182、民主与权威式的指点风格193、指点风格的量化分析 1X实际 Y实际 Z实际 2性善说、性

5、恶说 3管理矩阵20一情景式弹性指点 无敌铁金刚 圣人 1 9 9 9 1 1 9 1 脆弱的主管 乡村俱乐部21脆弱的主管型 指点者对任务和对人都极不关怀，多一事不如少一事，只维持本人职务所必需的最低限制的任务。22无敌金刚型 指点对任务极为关怀，但忽略对人的关怀，强调有效地控制下属，努力完成各项任务。23乡村俱乐部型 指点者对人极为关怀，注重下属的关系，强调部属与本人的感情，而忽略任务的效果。24圣人型 指点者对任务和人都极为关怀，既高度注重组织的各项任务，又能经过沟通与鼓励，使部属自觉自愿齐心协力。 着是一种理想的指点风格。25二部属培育诊断部属开展的原那么： 才干： 任务知识、相关技巧

6、 志愿： 动机、自信心26部属开展的四大阶段： 1才干低，志愿高 2才干提升，志愿降低 3才干中高，志愿变动 4才干高，志愿高27三建立指点风格主管的权益来源 职位权益：X实际 权威式 个人魅力；Y实际 民主式28主管的指点行为： 命令行为：构造、控制、监视 支持行为；倾听、赞誉、促动29四四种指点风格高命令，低支持高命令，高支持低命令，高支持低命令，低支持30五部属培育模拟训练 S3 支持型 S2教练型 我们讨论，他决议 我们讨论，我决议 S4授权型 S1指点型 他决议 我决议31不同的部属要运用不同的指点风格，即 使面对同一个部属也要用不同的指点风 格32部属OJTON THE JOB TRAINING法那么： 1、说给他听 2、做给他看 3、请他做做看 4、检讨改善假设再不行怎样办？33有效授权的步骤1、决议适当的人选2、赞同所要达成的结果3、赋予责任与权益4、提供资源5、决议胜利要件6、设定执行过程中的检查点7、奖励部属在授权各种中的成就34六、企业产生问题的缘由鱼骨图分析法 例：如电灯不亮，有哪些缘由？3536如何发扬发明力处理问题 如：牙膏消费商要提高20%销量37BRAIN STORMING脑力激荡法 1、请用一笔完成四条直线串连平面中