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3、据帮助业务发现机会建立数据化运营体系4321平台数据功能（企业）之一发现问题（数据收集）观天知地察己了解竞争对手的表现观察行业整体趋势政策环境影响自身做得怎么样了自己的数据表现怎么样季度或年度周或月天周期周期周期平台数据功能（企业）之二分析问题（数据处理）分类聚类对比关联事件类似事件地域行业品牌事件趋势范围媒体参与者天周或月周或月或更长时间周期周期周期平台数据功能（企业）之三商机发现（数据利用）需求服务市场口碑认知度缺陷需求变化新增需求个性化需求市场占有情况市场细分天或周周或月月或季度或年度周期周期周期平台数据功能（企业）之四驱动创新（数据研究）业务数据化海量数据分析变革创新产品认可度分析产品

4、服务认可度分析竞争对手表现分析产品设计数据化市场分析数据化品牌服务数据化产品创新宣传策略创新服务创新竞争策略创新平台数据功能（政府）之一发现问题（数据采集）晓民情知民意汇民智反贪廉政诉求食品安全诉求社会治安诉求教育公平诉求生育与养老诉求居住情况各种赋税情况生活保障情况收入情况接受教育情况反腐建议及线索提供医疗改革建议经济体制改革建议政治体制改革建议法律法规修改建议平台数据功能（政府）之二分析问题（数据分析）把握重点及时处理查验反馈及时响应科学应对正确引导建立预案触及执政根基的主要矛盾引起重大反响的突发事件引起重大民愤的恶性事件引起社会恐慌的群体事析跟踪处理效果了解民众反馈及时调整方案形成闭环处理机制将成功过程纳入应急预案库平台数据功能（政府）之三驱动变革（数据分析与研究）经济体制变革政治体制变革执政思想转变还政于民让民众积极参与政治生活让民众发挥政治创造 力让民众真切感受“国家是人民之国家”释放企业活力引导企业创新变“管”为“服务”改善企业生存空间执政为民建