会员手册文字内容

1、会 员 手 册感谢您加入普济堂会员俱乐部，我们将以完善、周到的服务带给你全新的购药新体验。为顾客提供周到的个性化服务平台。我们力求给您及您的家人更多的健康关爱，提供更全、更优的产品服务。普济堂会员俱乐部介绍：普济堂品牌经过9年的打造，在普济堂人不懈的努力和新老客户的信任、支持下，终于铸就了今天的行业旗舰品牌。在2010年，普济堂成立了VIP会员俱乐部，通过提供会员细致入微的个性化服务来答谢一直信赖、支持我们的客户。我们坚持以人为本、以诚相待、客户至上的服务原则，为会员客户量身提供个性化、差异化的贴心、尊贵服务。我们怀着一颗感恩的心，坚信只要用心，就能做到更好！入会须知：1、填写会员申请表且交纳

2、工本费5元即可成为普济堂会员。2、请您填写个人真实资料，这样我们后期才可以给您提供完善的会员增值服务。一个家庭可以办理壹张主卡多张副卡。会员资料我们将完全保密。3、会员入店消费时，需持会员卡方能享受相应会员待遇。未持会员卡的会员，需提交有效身份证明经工作人员核实后，店长批准收银员手工录入会员编号，享受会员待遇但不享受积分，积分需让顾客在三天内持卡和电脑小票到店内重新积分。未持会员卡且没有效身份证明按普通会员接待。4、会员储值会员卡时，储值金额需100元的倍数，当储值金额不足时，继续储值且享受优惠积分奖励，若用现金消费，不享受储值消费优惠政策。储值金额不兑换现金，但会员卡作废，办理退卡手续后，储

3、值卡内储值金额方可退还余额。5、连续3个月未消费的会员卡即进入休眠期，会员卡暂停使用，积分保留并通知会员。休眠会员卡自休眠之日起6个月内可重新激活，激活后可继续使用，原积分依然有效。6、休眠之日起6个月内未办理激活手续，该会员卡将失效，顾客需重新办理，原积分作废。失效会员卡储值金额以现金形式返还7、会员卡遗失后持有效证件办理补卡。积分达到更高一级会员免费更换新会员卡，原会员卡收回。8、顾客填写会员退卡申请表后经工作人员审核身份无误后收回会员卡，储值金额以现金返还，以后办理会员卡需重新申请。9、为确保相关权益，会员资料如有变更需及时与客户服务中心联系，以便及时进行更改。会员特享服务介绍：1、购药

4、存积分：会员购药便会取得相应积分，可以兑换专家养身保健知识讲座门票、保健品、日用品、乃至国内旅游、个人意外保险等。2、个人健康专家咨询服务：一对一的健康专家为您排忧解难，让您时刻拥有健康人生。3、生日及重大节日短信祝福。4、定期赠阅最新会员期刊。5、参加公司举办的各种形式的休闲娱乐活动或养生讲座。6、会员预约送药服务。7、会员保健养身短信。会员尊享服务介绍：1、慢性病药品特价服务：会员提供医院开据有效证明即可开通慢性病药品特价服务2、特殊药品寻药服务：特殊药品、稀缺药，寻药服务。 3、会员团购活动：会员享受在购买大宗礼品保健用品、高档药品享有优惠活动，并送货上门服务。4、网站购药服务：通过网站

5、会员可以选购需要的药品服务。5、积分换礼定制服务：会员可根绝自己的需求告知想用积分兑换的礼品，我们将告知兑换具体要求及是否达到要求：6、会员增值服务个性定制：会员可根据自己的需要定制相关需要的增值服务。会员资格：普济堂会员资格是根据客户的身份、消费情况、对我公司的支持力度来进行核定的。当您被核准为普济堂VIP俱乐部会员时，会有专门的客户服务人员与您取得联系，核实您的基础资料，工作人员会将尊贵的会员卡递交至您手中。俱乐部服务专员也将在第一时间致电给您，带去普济堂VIP俱乐部的第一声问候。会员等级分类会员消费累计积分到达一定数额时即可晋级为高一级会员，积分兑换比率也会相应调整。会员卡名称要求积分积

6、分兑换比率普济会员卡2000分1：1 （1元等于1积分）普济同心卡2001-8000分1：1.1（1元等于1.1积分）普济爱心卡8001-15000分以下1：1.2（1元等于1.2积分）积分兑换规则：普济堂VIP会员俱乐部的用户到普济堂连锁药店购物消费，每消费1元积1分。促销、特价和团购商品不参加积分。积分兑换礼品后，此部分积分即被冲销，会员积分重新开始累计。会员积分不可转移。本手册的最终解释权归普济堂医药公司所有。本手册自发行之日起执行。积分兑换礼品需携带本人有效证件和会员卡。客服电话：400-896-1211普济堂药店营业时间：09：30-23：00（北京时间）附件：会员信息卡会员信息卡NO: 接待人/店面： 填写日期： 主卡 副卡尊敬的顾客： 为了给您提供更贴心、人性化的服务，请您惠赐以下真实的会员资料，以便我们提供更加完善的服务，感谢您的配合！姓名： 性别：男 女 婚否：是 否生日（年/月/日）： 从事行业：特别纪念日： 证件号码：个人爱好：旅游 交友 运动 购物 音乐 养身 读书 娱乐 上网 其他移动电话： 固定电话：电子邮箱： 通讯地址： 邮编：您希望的联系方式： 电话 短信 E-mail 互联网