ERP系统功能介绍及作用说明(ppt-73页)课件

1、ERP系统介绍1内容索引ERP系统的提出ERP系统的发展历程ERP系统的管理思想ERP系统的主要功能ERP系统的成功应用条件ERP系统的具体实施过程南高齿ERP系统应用方案2一. ERP系统的提出ERP系统的提出90年代初由美国IT分析公司Gartner Group提出根据IT发展及企业对供应链管理的需要提出今后制造业管理信息化发展趋势和即将发生的变革ERP即Enterprise Resource Planning3二. ERP系统的发展历程60年代 70年代 80年代 90年代开环MRP 闭环MRP MRP II ERP物料需求计划 Material Requirements Plannin

2、g 制造资源计划Manufacturing Resource Planning 企业资源计划 Enterprise Resource Planning生产过程内部物流与资金流 全社会供应链资源4供应商生产车间分销网络客户企业供应链有效缩短供应链各环节间的响应时间三. ERP系统的管理思想5精良生产 同步工程 敏捷制造供应链资源管理事先计划 事中控制三. ERP系统的管理思想6ERP支撑供应链管理销售计划销售分析生产计划产能平衡作业计划工艺路线采购计划库存BOM成品库存工程技术营销网络三. ERP系统的管理思想7总帐总帐凭证报表工资人力资源应收帐款应付帐款固定资产设备维护销售采购成本生产原材料产

3、成品iProcurmentiStore四. ERP系统的主要功能8五. ERP系统的成功应用条件警惕IT “黑洞”美国八十年代IT投资1万亿美元蓝领减少6%，产出增长15%，表面上劳动生产率提高21%。但白领增长21%，生产率下降6%中国八十年代MRPII投入80亿，成功率不到10%9五. ERP系统的成功应用条件对IT “黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：九十年代的管理10五. ERP系统的成功应用条件本地化应用集成化应用业务流程重新设计供应链重新设计业务范围重新定义革命性的渐进性的潜在收益面业务变化程度11五. ERP系统的成功应用条件两个重要条件实施业务流程重组专业咨询顾问

4、帮助12六、ERP系统的规范实施步骤业务调查需求分析流程设计解决方案客户化软件测试用户培训安装与设置测试上线辅助运行管理改善周期性运行审查维护与升级流程改造13七. 高齿厂ERP系统应用方案共分三期进行一期：资金流与物流管理，实施 财务、采购、库存、销售（ 5月至8月）二期：生产制造管理 APS （9月至11月）三期：决策支持系统 BIS （12月至2月）14企业资源计划管理层战略层应收帐成本基础财务库存项目主文件成本数据基础可配置总帐应付帐经营计划资源BOM制造BOM部门资源工艺路线运行层性能测试质量管理主生产计划粗能力计划车间作业排程能力需求计划采购销售计划 订单 予测需求计划车间管理南京

5、高速齿轮箱厂ERP系统技术方案 APS智能决策支持系统：BIS16 第二讲 ERP系统的演变、管理内核与最新发展BPR&ERP应用培训课堂备忘17 ERP系统的发展历程 ERP系统的核心管理思想 ERP系统实现的供应链管理 ERP系统的最新发展本讲索引18定货点法MRP闭环 MRPMRP IIERPERP的发展演变过程19安全库存定货点定货提前期时间库存数量 始于二三十年代 只适用于稳定消耗 独立、连续的需求 提前期已知、固定 定货点法20 始于60年代 独立与非独立需求 时间分段的库存状态 没有考虑实现的可能 主生产计划产品信息物料需求计划库存信息加工计划采购计划BOMMRP:物料需求计划2

6、1 始于70年代 封闭的反馈循环系统 APICS的推广作用 局限在微观、物料层次 主生产计划产品信息物料需求计划库存信息加工计划采购计划BOM能力需求计划？闭环MRP22 发展于80年代 经营规划、销售与运作规划 模拟功能 局限于企业内部财务系统基础数据计划控制系统微观执行宏观规划MRP II:制造资源计划23 发展于90年代 事前控制 多地区经营、混合生产模式 对企业流程的变动适应性不强供 应 链供应商管理实验室管理Internet流程重组Intranet对手监视金融投资 MRP II运输管理 客户管理项目管理ERP 集成范围质量管理ERP：企业资源计划24 资源管理ERP的创新之处人力资源

7、数据实验室工艺厂房设备车辆25 生产方式管理ERP的创新之处26 管理功能供 应 链供应商管理实验室管理Internet流程重组Intranet对手监视金融投资 MRP II运输管理 客户管理项目管理质量管理ERP的创新之处27 事务控制ERP的创新之处28 跨地区事务处理ERP的创新之处29 计算机信息技术 数据挖掘 全球定位系统（GPS） 数码影像 Any Geographical LocationApplicationServersDatabaseServerManufacturingFinancialsAny BrowserAnyDesktopERP的创新之处30ERP的来龙去脉一种管

8、理思想？一套应用软件？一个复杂系统？ERP究竟是31管理思想软件产品管理系统ERP的概念层次32实现对整个供应链的有效管理ERP的管理内涵33ERP的管理内涵34 商业供应链系统 详细模式定价管理成本控制经营状况统计分析总帐应收帐应付帐现金管理定单录入/开票库存管理采购管理零售管理分销管理客户信息管理供应商信息管理人力资源管理流程管理“链”管理财务管理内部决策35购买条件检查即时库存显示在线录入帮助计价方式查询直线发运中介短货采购安排工作日历约束路线停转设计多种票据格式收货回执确认运输人员安排整车发货合并定单录入/开票后续处理异常录入预警客户预订处理历史票据回顾样品、赠品定单录入可替代品显示工

9、作排程开票发货建议零售价调整退货原因编码单车利润分析统计/查询流程管理36分销管理客户客户客户客户代销点代销点零售商零售商批发商批发商地区仓库地区仓库地区仓库中心仓库制造厂分销资源计划 DRP逻辑结构DRPMRP流程管理37分销管理分销需求计划分销资源计划DRP模块结构电子数据交换系统工时和费用的管理仓库库位管理开发票管理批控制销售控制销售和市场信息销售报价补充定单控制运输队管理运输定单计划运输费率管理采购查询采购控制公共仓库管理包装控制采购合同管理销售合同运输定单管理流程管理38数据成批更新全面的物料主文件维护多级权限设置定价在线分析维护记录日志多种定价公式灵活的定价方式日期敏感性多优惠条件

10、组合营业税分摊运费核算特定客户定价价格底线预警客户信息追踪特定商品报价单规格n规格1客户群1客户群n客户n客户1客户总体商品大类1经营范围商品大类n商品n商品1行分类列分类定价矩阵定价管理内部决策39销售额与利税额客户满意度统计销售量与结存量无形资产价值分析经营状况统计分析效益评价经营环境企业产出企业投入流动资金投入设备能力投入固定资金投入能源消耗投入设备利用效率资金利用效率劳动生产效率投资成果评价社会贡献评价客户市场需求统计销售渠道统计促销策略分析劳动力投入品类批量决策分析供应商信誉统计资金融措市场分析内部决策40成本控制内部决策41成本控制期间费用分摊原则商品客户供应商作业基准成本法Act

11、ivity Based Cost内部决策42成本控制传统的期间费用分配期间费用各工作中心商品单一的分配原则如：工时、销量ABC法的期间费用分配期间费用作业成本集质检单据子作业成本细分搬运库存成本发生因素单位费用元/次元/件元/份元/次次件份次商品成本发生因素数目（）内部决策43成本控制BOA类似于MRP II 的BOM， 把计划与控制联系起来对商品成本的分析更加精确，使商品定价更合理通过把费用划归到“作业”，消除无效作业，提高资源利用率期间费用商品作业清单BOABill of Activitity内部决策44WHAT IF决策支持运行中的数据修订后的数据决策模拟用的数据调整修改方案1方案2方案

12、3复 制拷 贝内部决策45现金管理有效的预算控制付款控制灵活的帐号定义现金需求管理自动生成记帐凭证方便的汇总与查询现金收款自动匹配强有力的信用控制自动发票生成自动形成分录现金管理商品成本计算作业成本计算库存成本计算成本模拟应付帐成本中心核算总帐应收帐杂项收支支票自动打印银行对帐余额与帐务查询强大的报表功能自动发票生成自动形成分录成本控制应付帐总帐应收帐财务管理46供应链供应市场采购储存销售需求市场商 业 企 业供给信息 / 增值流 / 工作流需求信息 / 工作流资金流出 财务与成本控制（资金流/工作流） 资金流入“链”管理47不同供应链的价值增值分布“链”管理48A 供应链应该是一个连续的、集

13、成的完整系统。B 面向最终用户需要,形成综合产品集。C 供应链的每一成员都能够从中得到利益。D 保证物流、信息流、工作流是畅通的，消灭各种 隔阂和误解。E 通过发挥每一成员的专长并加以集成来优化整个过程。F 按照明确规定的要求检查结果。供应链的管理原则“链”管理49供应链的本质不确定性库存“链”管理50HP公司台式打印机供应链的改进部件生产整机装配分别包装批发部门消费者多品种的库存部件生产整机装配批发部门分别包装消费者单品种的库存库存数量，库存价值 ，效益3000万美元“链”管理51供应链管理的实现阶段1：基础建设采购物料控制分销销售生产阶段2：职能集成物料管理制造管理分销阶段3：内部供应链集

14、成分销制造管理物料管理阶段4：外部供应链集成分销内部供应链供应商阶段5：供应链动态联盟供应链联盟52从EDI到Internet货运通知海关进出口许可证海关申报单电子发票定单确认税务保险银行运输“链”管理53EDI通信报文生成及处理应用程序接口格式转换通信模块内部信息系统或数据库EDI 通信网其他EDI 系统其他EDI 系统本地EDI 系统“链”管理54动态企业建模 企业建模工具、参考模型库 消除ERP软件与企业现状的“捆绑”， 适应企业流程的动态重整 仍基于“面向事务处理”，按照顺序逻辑处理事件ERP最新发展：之一55企业建模工具的主要组成部分动态企业建模56企业建模工具主要组成部分逻辑关系展

15、开图动态企业建模57ERP最新发展：之二智能资源计划 对企业管理进行智能性优化 充分利用Internet信息渠道更好地服务于管理者决策58 如果一个管理者做出的日常判断没有电脑作出的更为全面准确，或者说电脑作出的决策相近于管理者的日常决策，我们可以说这台电脑就具备了智能。与“深蓝”的类比 首先将历史上所有象棋高手的走法编制成程序，当碰到类似的走法时，可运用电脑非常迅速的计算，挑选出事先安排好的最佳走法。在象棋的方格之中，计算机几乎已穷尽了全部算法，难怪象棋冠军得俯首称臣。智能资源计划59 ORACLE公司：其商务智能系统简称OBIS，其宗旨是：管理者提供管理决策报告、提供决策支持与管理行为矫正

16、系统。软件实现 企业管理软件智能化特性的基础，那就是说必须大规模地低成本联网，越开放，管理软件的智能特性越有基础。智能资源计划60什么是 BIS?BIS 基于ERP基本模块产品的数据和业务流程之上，总结了应用系统内在的业务数据逻辑，预先定义，易于使用，是真正融业务智能与决策支持为一体的高级应用系统。61关键绩效指标：把握企业脉搏覆盖企业全部管理领域财务管理MarginsMargin%Rev Per EmpDSOP/EEPSDPOAsset TurnoverDebt/EquityCurrent RatioWorking Capitaletc.供应链管理Unit CostsQualityDeliv

17、ery Perf. Inv TurnsProd Plan Perf.Mfg Cycle TimeService LevelSupplier PerfForecast AccuracyUnits ProducedProd. On-TimeWhse Cycle Timeetc.客户关系管理Churn FactorWin/Loss RatesPipeline AnalysisForecast Perf.Promotion Effect.Service MarginsSrvc Call RatesTop Svc RequestsCust. RetentionNew CustomersOn-Time D

18、eliveryetc.人力资源管理HeadcountRetention RateHire Cycle TimeLearning RateRecruitmentLabor costs% TrainedLabor ProductivityAbsenteeismOvertimeetc.62ERP最新发展：之三客户关系管理Customer Relation Management 63快速变化中的经营环境全面市场一对一市场规模经济 时效经济单向交流 交互式沟通响应周期 实时响应以产品为中心 以客户为中心全面市场 一对一市场64客户关系管理（CRM)市场销售客户关怀管理及服务呼叫中心/电话业务商业智能系统互联网业务/电子商务65市场市场活动管理Telemarketing (Direct / Indirect)潜在客户/机会管理资料管理66ERP - Call C