物流管理概论第十一章课件

1、学习目标目录1. 阐述物流组织的发展过程2. 列举物流组织在每一发展阶段的特点3. 列举物流企业的组织结构类型4. 描述物流人才市场特征5. 列举物流企业主要工作类别及其要求6. 了解物流企业人员招聘任用、薪金管理方法目 录第一 节物流组织的发展过程第二节物流企业的组织类别第三节 物流人力资源管理第一节 物流组织的发展过程一、物流组织变革的背景物流始于20世纪60年代，正从分散逐步走向一体化。在2000年，对物流的普遍关注在于总体的整合。整合的物流管理和整合的供应链管理成为当前关注的最直接的焦点。第一节 物流组织的发展过程董事会总经理综合部财务部运营部能源部物流部装备部安全部上海办事处宁波办事

2、处物流组织结构图第一节 物流组织的发展过程二、传统物流活动与现代物流活动的区别营销财务/会计制造功能领域及活动客户服务需求预测仓储站点选址出站运输仓储订单处理交流采购存货策略的公式化表述对仓储、工厂及其他物流资产的管理库存控制物料处理零部件及服务支持工厂位置选址包装入站运输生产计划目标高存货水平分散的仓库频繁、短期的生产运转快速反应低存货水平较少的仓库考虑成本专用信息处理系统长期的生产运转活动功能群入站运输 承运商选择出站运输 模式选择国际运输 公共与私人运输仓储管理 配送中心管理仓储计划 工厂选址设施构建采购 产成品库存原材料库存 零部件/服务支持库存回收废料/废弃物处置物料搬运 包装物料搬

3、运订单处理 生产进度计划需求预测交流与信息传统企业中的物流活动现代企业中的物流活动第一节 物流组织的发展过程三、物流组织的发展过程离散式功能结构 第一阶段群组式功能结构 第二阶段群组式功能结构 第三阶段群组式功能结构 第四阶段程序式功能整合结构第五阶段程序式信息整合结构 离散式 功能整合 程序整合 第一节 物流组织的发展过程(一)离散式功能结构时期 20世纪50年代前，物流的职能仅局限于便利和支持工作方面，因而物流组织的责任遍布整个企业的各部门。第一节 物流组织的发展过程(二)群组式功能整合时期1.第一阶段(1950-1960年)第一节 物流组织的发展过程2.第二阶段(1960-1970年)第

4、一节 物流组织的发展过程3.第二阶段(19世纪80年代)第一节 物流组织的发展过程(三)程序整合时期第一节 物流组织的发展过程四、物流活动在各发展阶段的特点变量第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段设定服务目标由各个部门各自设置目标分别对待每次交易，设置不同的目标对所有的客户都是一个标准。设定了内部目标服务目标针对对象不同有所差异服务目标由顾客来设定，提供更好的服务长期计划都是短期计划，由控制物流活动的各个部门各自制订没有正式总体的长期计划，只有部门的计划13年35年35年与雇员的交流雇员与管理人员是对立的对立几乎没有雇员参与管理对雇员训练；授权；奖励；共同制定目标全员参与管理与供应商的关系

5、对手式的，价格定位价格定位多渠道竞价，即考虑成本又考虑质量合作关系与少数几个供应商形成战略联盟信息能力忽视物流信息几乎没有数据，不做分析只有财务结果，很少分析以作业数据支持计划物流信息系统衡量各个部门由成本驱动与上一年的成本比较，成本上销售额的百分比考虑服务与竞争之间的关系，成本与预算服务与顾客需求；成本与标准评估利用率、物流完成绩效第二节 物流企业的组织类别一、物流组织的类型 (一)功能型物流组织总经理流通事业部物流中心行政管理部营销事业部业务开发科产品开发科配送科运输科财务会计科转运科总务人事科信息科商品企划科采购科第二节 物流企业的组织类别一、物流组织的类型 (二)地区型物流组织总经理华

6、东物流事业部华北物流事业部华南物流事业部华中物流事业部 华西物流事业部第二节 物流企业的组织类别一、物流组织的类型 (三)混合型物流组织总经理行政管理中心信息中心财务会计处流通企划中心账物管理中心华北物流事业部华中物流事业部华南物流事业部上海物流中心南京物流中心搬运营业处第二节 物流企业的组织类别一、物流组织的类型(四)矩阵型物流组织华北物流事业处华中物流事业处台华南物流事业处上海物流事业处南京物流事业处行政管理中心主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长信息中心主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长财务会计处主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长流通企划中心

7、主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长财务管理中心主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长主任、科长第二节 物流企业的组织类别二、设置物流组织需要考虑的因素授权直线职能与参谋职能战略与运作焦点集权与分权(一)(二)(四)(三)第三节 物流人力资源管理一、物流人才市场特征1.劳力密集2.强调服务3.具备相关专业知识4.人员流动率高1.了解物流作业流程2.管理知识的训练(四)信息管理人员(三)行政后勤人员(二)行车理货人员(一)保管作业人员 招 聘 方 法 相 对 成 本 相 对 时间内部公告登记低短员工介绍 低视情况而定公开市场招聘 低短建立人才库 低中度刊登广告 视媒体与市场情况

8、视情况而定毛遂自荐低短校园招聘 中长 公营职业介绍机构 低视情况而定私营职业介绍机构 中度或高度视情况而定高级人力中介公司 高视情况而定 职业训练机构 低中度 驾驶训练机构 低中度(一)招聘方法比较第三节 物流人力资源管理二、物流组织中工作人员的招聘任用第三节 物流人力资源管理(二)招聘策略第三节 物流人力资源管理 (三)任用的类别招聘编制人员策略招聘定期合同人员策略招聘临时人员策略第三节 物流人力资源管理 (四)注意事项第三节 物流人力资源管理三、薪资制度1. 公司本身策略与财务状况2. 同业竞争者的薪资水准3. 公司营运绩效第三节 物流人力资源管理工作内容分析工作评价同业职称的薪资比较表薪资结构设计次级资料的模拟试算试行进展说明考核执行控制设计职称别的问卷调查第三节 物流人力资源管理第三节 物流人力资源管理2.底薪制、佣金制与混合制底薪制度下，员工只领固定工资，有时也有红利、业务竞赛奖金等。所谓佣金制，就是员工的收人完全视业绩而定。大多数公司采取底薪加佣金的混合制，混合制具有底薪制和佣金制的优点。第三节 物流人力资源管理3.管理职薪资与作业职薪资(1)管理职基本薪资福利及津贴绩效奖金(2)作业职基本薪资福利及津贴绩效奖金第三节 物流人力资源管理四、物流中心工作人员的考评与提升(一)考评考评的日的是评价员工的实