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文档简介
1、中国太平洋人寿保险股份有限公司个人业务条线营销员培训管理办法测试1、以下哪个是本办法的正确名称( )。 单选题A、寿险营销业务人员管理规定B、保险规划师基本管理规定C、个险训练师管理办法D、中国太平洋人寿保险股份有限公司个人业务条线营销员培训管理办法(正确答案)2、个人业务条线营销员培训的总体目标是:根据队伍成长阶段与发展需求,依托( )训练体系,线上线下融合,赋予营销员队伍销售、增募、管理、客户经营、科技运用能力;按照监管机构和公司风险管控及合规管理工作要求,教育营销员守法遵规,诚信展业,推动队伍向专业化、职业化发展。 单选题A、新人、主管、绩优、师资(正确答案)B、新人、主管、数字、绩优C
2、、新人、主管、绩优、产品D、教材、新人、主管、绩优3、个人业务条线营销员培训应遵循的基本思路是( )。 单选题A、客户为基、队伍为本、产品为体、体验为魂B、队伍为基、客户为本、产品为体、体验为魂(正确答案)C、产品为基、客户为本、队伍为体、体验为魂D、队伍为基、体验为本、产品为体、客户为魂4、个人业务条线营销员培训致力推动升级的销售模式是( )。 单选题A、“服务+产品”(正确答案)B、“产品+服务”C、“客户+产品”D、“服务+队伍”5、个人业务条线营销员培训的发力举措是( )。 单选题A、队伍为基、客户为本、产品为体、体验为魂B、打造实战型训练体系,赋能队伍转型成长(正确答案)C、打造五级
3、培训体系D、遵循课程体系、执行体系、评价体系的总体规划、标准、要求6、( )作为营销员培训的主体部分,是培训对象在特定职级或特定阶段的通用类培训,营销员须在规定的期限内完成学习。 单选题A、基本法培训B、产品培训C、应试培训D、制式培训(正确答案)7、个人业务条线营销员制式培训体系共设有( )条成长线。 单选题A、一B、二C、三D、四(正确答案)8、新人成长线的培训对象是( )。 单选题A、当月入职新人B、三个月新人C、一年内新人(正确答案)D、13个月新人9、主管成长线不包括以下哪个培训()。 单选题A、准主任培训B、主任晋升培训C、室经理晋升培训(正确答案)D、总监培训10、合规审核应该遵
4、循的原则是()。 单选题A、谁研发,谁负责(正确答案)B、谁研发,谁付钱C、谁使用,谁负责D、谁付钱,谁负责11、“U3人力季训”是哪条培训线的培训内容()。 单选题A、新人成长线B、主管成长线C、师资成长线D、绩优培育线(正确答案)12、( )是公司根据业务节奏和发展需要所做的除制式课程以外的其他补充性培训。非制式培训是制式培训的有效补充,但不能替代制式培训。 单选题A、非制式培训(正确答案)B、制式培训C、产品培训D、绩优培训13、制式培训课程体系研发权限属于(),除其外的其它各级培训组织均不得研发制式培训课程。 单选题A、总公司产品开发部B、总公司个人业务培训部(正确答案)C、各分公司个
5、人业务培训部D、各四级机构14、营销员制式、非制式培训课程均须履行内容()审核程序,确保内容符合监管规定。 单选题A、合规性(正确答案)B、合理性C、创新性D、实用性15、()是培训计划制定的责任部门,负责本级及下辖分支机构的制式、非制式培训计划制定,对培训计划制定、培训内容、培训实施和培训效果负责。 单选题A、总公司个人业务培训部B、分公司个人业务培训部(正确答案)C、中支培训部D、总公司个人业务培训部部总室16、分公司制定培训计划,应优先制定( )计划,确保制式培训执行率达标,培训计划应全面覆盖新人、主管、绩优、训练师四类对象,且班次充足。 单选题A、基本法培训B、产品培训C、应试培训D、
6、制式培训(正确答案)17、各级培训组织负责对应职能内培训的组织实施和运行管理,并对培训项目、学员身份、考核结果、档案资料、费用支出等()负责。 单选题A、真实性(正确答案)B、合规性C、创新型D、合理性18、培训费用预算须首先满足( )的执行。 单选题A、基本法培训B、产品培训C、应试培训D、制式培训(正确答案)19、营销员培训档案管理按照( )的原则。 单选题A、谁实施、谁负责(正确答案)B、谁研发,谁负责C、谁使用,谁负责D、谁付钱,谁负责20、培训档案应(),对于能够通过培训管理系统和空中课堂系统进行维护和管理的,要全部实现电子化管理。 单选题A、以电子档案为主B、以纸质档案为主、以电子
7、档案为辅C、以电子档案为主、纸质档案为辅(正确答案)D、以纸质档案为主21、对于各类需要取得课程授权资格的制式及非制式课程,承担授课职责的讲师应按照讲师授课授权管理的相关规定事先( ),未授权人员不得作为授课师资。 单选题A、取得授权(正确答案)B、报备C、反馈回执D、备课22、若新人在签约当月达到转正业务要求,在次月转正考核操作前来不及完成衔接训练、转正培训参训的,可先转正,但必须于()个月内完成培训,否则将于下一次维持考核时降级。 单选题A、1B、2(正确答案)C、3D、423、个险营销延迟主任晋升操作最多保留两个月,超过两个月按照基本法晋升要求重新考核各项指标。 单选题A、1B、2(正确
8、答案)C、3D、424、个险营销各级业务主任达成业务经理晋升指标,需参加(),并获得二星(含)以上训练师认证,方可晋升业务经理,否则不能晋升。 单选题A、主任研修培训B、准主任培训C、准主任培训D、准经理培训(正确答案)25、分公司制定培训计划,应匹配()。 单选题A、标保目标B、产品节奏C、培训预算(正确答案)D、队伍结构26、各级业务经理达成业务总监晋升指标,需参加准总监培训,或获得( )(含)以上训练师认证,方可晋升业务总监,否则不能晋升。 单选题A、一星B、二星C、三星(正确答案)D、四星27、对应星级的训练师晋升与维持考核课时要求,遵照()具体规定。 单选题A、寿险营销业务人员管理规
9、定B、保险规划师基本管理规定C、个险训练师管理办法(正确答案)D、中国太平洋人寿保险股份有限公司个人业务条线营销员培训管理办法28、营销员因违反品质行为管理等办法,并已确定被取消晋升资格的,原则上不安排其参加()。 单选题A、晋级培训(正确答案)B、岗前培训C、产品培训D、基本法培训29、( )是分公司培训实施的责任部门。 单选题A、总公司个人业务培训部B、分公司个人业务培训部(正确答案)C、中支培训部D、总公司个人业务培训部部总室30、以下哪个培训是封闭式培训。() 单选题A、岗前培训(正确答案)B、衔接训练C、主任研修培训D、准主任培训31、主任晋升培训的举办频次是()。 单选题A、月度(
10、正确答案)B、季度C、半年度D、年度32、转正培训的举办主体是()。 单选题A、总公司B、分公司C、中支(正确答案)D、四级机构33、绩优业务部经理培训是属于哪条培训线的课程。() 单选题A、新人成长线B、主管成长线C、师资成长线D、绩优培育线(正确答案)34、分公司制定培训计划,应紧扣( )培训体系构建,细化培训职能,围绕营销员队伍建设的总体要求,针对营销员培训体系和内容,制定年度培训计划,确保计划可实施,有管控。 单选题A、二级B、五级(正确答案)C、四级D、三级35、个险营销严格执行()的规定。 单选题A、岗前培训不结业不得晋升B、岗前培训不考试不得结业C、岗前培训不出勤不得签约D、岗前
11、培训不结业不得签约(正确答案)36、营销员对必须参加的培训,故意不参加,或培训时间未达标、相关考试不合格,个人业务销售中心各渠道营销员管理室有权依照相关办法不予办理签约、晋升,或者()。 单选题A、解约B、不予发放相关津贴(正确答案)C、清退D、降级37、组训资格培训的培训时长是()。 单选题A、20天B、25天C、30天D、35天(正确答案)38、中支培训负责人研修培训的举办频次是()。 单选题A、月度B、季度C、半年度D、年度(正确答案)39、新任中支个险分管总培训的训后KPI是()。 单选题A、参训率(正确答案)B、结训率C、考试通过率D、机构标保达成率40、衔接训练的训后KPI是()。
12、 单选题A、首月健康率B、签约率C、首月绩优率(正确答案)D、晋升率41、个人业务条线的培训对象包括()。A、行销系列的营销员(正确答案)B、主管系列的营销员(正确答案)C、外勤训练师系列的见习训练师(正确答案)D、各级培训管理干部E、四级机构经理42、新人成长线(个险营销)包括以下哪些培训( )。A、岗前培训(正确答案)B、衔接训练(正确答案)C、转正培训(正确答案)D、提升培训(正确答案)E、提升培训(正确答案)43、个人业务条线训练师成长线包括以下哪些培训()。A、授权培训(正确答案)B、PTT培训(正确答案)C、TTT培训D、研修培训(正确答案)E、晋升培训44、非制式培训课程体系研发
13、权限属于以下哪些培训组织()。A、总公司(正确答案)B、分公司(正确答案)C、中支公司(正确答案)D、四级机构(正确答案)E、营业部45、各级培训组织对( )等有明确要求的,相关要求不得与总公司培训要求矛盾或相悖。A、参训条件(正确答案)B、培训形式(正确答案)C、办班时间(正确答案)D、频次时长(正确答案)E、考试测评(正确答案)46、各级培训组织在培训管理系统中创建培训班必须操作规范,并满足总公司规定的( )等方面的规定。A、培训类型(正确答案)B、培训课程C、培训名称(正确答案)D、培训时长(正确答案)E、费用使用(正确答案)47、各级培训组织在实施相关培训时,不得( )总公司规定的制式
14、培训课程内容。A、删减(正确答案)B、压缩(正确答案)C、合并(正确答案)D、拆分(正确答案)E、替换(正确答案)48、培训结束后,各级培训组织须将( )等录入培训管理系统,并做好培训效果评估工作。A、学员考勤记录(正确答案)B、考试成绩(正确答案)C、费用信息(正确答案)D、培训总结(正确答案)E、测试成绩49、各级培训组织应加强培训档案的日常管理,做到( )。A、及时维护(正确答案)B、创新性强C、定期核对(正确答案)D、真实可靠(正确答案)E、准确无误(正确答案)50、对取得课程授权的讲师名单,应及时录入培训管理系统,分公司个人业务培训部应定期核查授权讲师名单,对职级、业绩、业务品质等不
15、符合授权要求的讲师,及时( )或( )其授权。A、停止(正确答案)B、减少C、取消(正确答案)D、更换51、聘请外部讲师授课或与外部机构合作,应遵照外部讲师管理相关规定。不得邀请、聘请司外讲师讲授公司自主研发的各类制式或非制式培训课程。不得将公司各类制式培训包装成( )培训项目并据此产生外部培训或授课费用。A、创新性B、临时性(正确答案)C、阶段性(正确答案)D、实用性52、营销员必须认真学习监管机构或公司规定的课程,并完成规定学时。制式培训参训与结训、考试测评等记录构成营销员的考核评价依据,供公司在()、()升等环节使用。A、招募(正确答案)B、奖励C、颁奖D、晋升(正确答案)53、新人达到
16、转正业务要求后,若未参加()和(),则不可转正,直至参训。A、衔接训练(正确答案)B、准主任培训C、转正培训(正确答案)D、研修培训54、营销员达成业务主任晋升指标,需参加()或(),且获得兼讲资格认证,方可晋升业务主任。否则不予晋升,直至参训。A、主任研修培训B、准主任培训(正确答案)C、准主任培训D、主任晋升培训(正确答案)55、以下哪些培训的举办主体是总公司()。A、经理晋升培训(正确答案)B、5星训练师研修培训(正确答案)C、提升1培训D、总监培训(正确答案)E、绩优四级机构培训(正确答案)56、以下哪些培训是应试培训()。A、提升1培训B、绩优业务部经理培训(正确答案)C、讲师研修培
17、训(正确答案)D、经理研修培训57、以下哪些训后KPI指标属于主管成长线()。A、增员实动率(正确答案)B、晋升率(正确答案)C、核心人力增速D、13个月留存率58、以下哪些培训是必修培训。()A、提升2培训(正确答案)B、准主任培训(正确答案)C、绩优在线常规培训(正确答案)D、组训提升培训(正确答案)59、绩优培育线包括哪些培训。()A、绩优在线常规培训(正确答案)B、U3人力季训(正确答案)C、绩优业务部经理培训(正确答案)D、绩优四级机构培训(正确答案)E、绩优业务总监培训60、以下哪些训后KPI指标属于绩优培育线()。A、首月绩优率B、观看率(正确答案)C、核心人力增速(正确答案)D
18、、考试通过率(正确答案)61、师资培训项目覆盖了以下哪些人群。()A、讲师(正确答案)B、组训(正确答案)C、新任中支培训部经理(正确答案)D、训练师(正确答案)E、新任四级机构经理(正确答案)62、师资培训项目中的组训资格培训主要针对哪些人群。()A、新任职组训(正确答案)B、新任职讲师(正确答案)C、新任职管培生(正确答案)D、新任职中支培训部经理63、以下师资培训项目中哪些培训由总公司承办。()A、组训提升培训(正确答案)B、组训资格培训(正确答案)C、讲师资格培训(正确答案)D、1-4星训练师研修培训E、分公司培训部室经理研修(正确答案)64、以下哪些训后KPI指标不属于师资培训项目。
19、()A、参训率B、结训率(正确答案)C、考试通过率(正确答案)D、晋升率(正确答案)65、以下哪些人群属于绩优培育线的培训对象。()A、U3 人力(正确答案)B、全国“U3”人数最多的前1000名业务部经理(正确答案)C、全国“U3”人数最多的前300名四级机构经理(正确答案)D、全国绩优TOP50066、以下哪些培训是绩优培育线的必修培训()。A、绩优在线常规培训(正确答案)B、U3 人力季训(正确答案)C、绩优业务部经理培训(正确答案)D、绩优四级机构培训(正确答案)67、以下哪些新人成长线的培训是必修培训。()A、岗前培训(正确答案)B、衔接训练(正确答案)C、转正培训(正确答案)D、提
20、升培训(正确答案)E、提升培训(正确答案)68、以下哪些新人成长线培训的频次是月度。()A、岗前培训(正确答案)B、衔接训练(正确答案)C、转正培训(正确答案)D、提升培训(正确答案)E、提升培训(正确答案)69、以下哪些新人成长线培训的承办机构是中支()。A、岗前培训(正确答案)B、衔接训练C、转正培训(正确答案)D、提升培训(正确答案)E、提升培训(正确答案)70、以下哪些训后KPI指标属于新人成长线()。A、签约率(正确答案)B、首月绩优率(正确答案)C、三转率(正确答案)D、4-6月新人FNA获取率(正确答案)E、13个月留存率(正确答案)71、以下哪些培训属于主管成长线。()A、准主
21、任培训(正确答案)B、主任晋升培训(正确答案)C、经理研修培训(正确答案)D、准总监培训(正确答案)E、总监培训(正确答案)72、以下哪些主管成长线培训属于必修培训。()A、准主任培训(正确答案)B、主任晋升培训(正确答案)C、经理研修培训(正确答案)D、准总监培训(正确答案)E、总监培训(正确答案)73、以下哪些主管成长线培训的举办频次是季度举办。()A、准主任培训B、主任研修培训(正确答案)C、准经理培训(正确答案)D、经理晋升培训(正确答案)E、总监培训74、以下哪些主管成长线培训的承办机构是分公司。()A、准主任培训(正确答案)B、主任晋升培训(正确答案)C、主任研修培训D、准经理培训
22、(正确答案)E、总监培训75、个人业务条线营销员制式培训体系针对()()()()四类人群。A、新人(正确答案)B、主管(正确答案)C、绩优(正确答案)D、训练师(正确答案)E、组训76、个人业务条线营销员培训遵循()、()、()的总体规划、标准、要求,建立训前培训规划、训中执行规范、训后效果评估的执行评价体系,提升培训效能转换,促进队伍留存,强体晋升,实现核心队伍的横向扩面,纵向提质。A、课程体系(正确答案)B、执行体系(正确答案)C、评价体系(正确答案)D、产品体系77、根据()、()、()、()及()等相关规定,个人业务条线的培训对象包括三类.A、寿险营销业务人员管理规定(正确答案)B、区
23、域拓展服务人员基本管理规定(正确答案)C、保险规划师基本管理规定(金玉兰)(正确答案)D、服务营销个险客经客户经理管理办法(正确答案)E、个险训练师管理办法(正确答案)78、中国太平洋人寿保险股份有限公司个人业务条线营销员培训管理办法适用于中国太平洋人寿保险股份有限公司及各分支公司,涵盖()、()、()渠道。A、个险营销(正确答案)B、顾问营销(正确答案)C、服务营销(正确答案)D、团险渠道79、个人业务条线营销员培训的总体目标是:根据队伍成长阶段与发展需求,依托()、()、()、()训练体系,线上线下融合,赋予营销员队伍销售、增募、管理、客户经营、科技运用能力.A、新人(正确答案)B、主管(
24、正确答案)C、绩优(正确答案)D、产品E、师资(正确答案)80、个人业务条线营销员制式培训体系针对新人、主管、绩优、训练师四类人群,设置()、()、()、()四条成长(培育)线。A、新人成长线(正确答案)B、主管成长线(正确答案)C、绩优培育线(正确答案)D、训练师成长线(正确答案)E、产品训练线81、“营销员”是指接受公司委托,销售公司保险产品,与公司签订代理合同或劳动合同的销售人员。 判断题对(正确答案)错82、新人成长线中的提升1培训和提升2培训都是选修类课程。 判断题对错(正确答案)83、合规审核遵循“谁研发,谁负责”的原则,由研发课程的各级培训组织牵头实施。 判断题对(正确答案)错84、分公司制定培训计划,应优先制定制式培训计划,确保制式培训执行率达标,培训计划应全面覆盖新人、主管、绩优、训练师四类对象,且班次充足。 判断题对(正确答案)错85、各级培训组织对参训条件、培训形式、办班时间、频次时长、考试测评等有明确要求的,相关要求可以自行调整。 判断题对错(正确答案
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