心理特征在人际沟通中的应用

1、网络信息编辑教学设计学校：大连计算机学校授课班级：16级计应2班授课教师：李俊坚授课时间：2016.3.12课题人际沟通课型新授课教学 目标知识目标掌握人际沟通的特性、态度、技巧及培养人际沟通的措施能力目标能够用良好的态度和技巧做好有效沟通情感目标培养学生养成积极地与人沟通的态度教材分析重点人际沟通的态度、技巧和措施难点如何建立自信并主动积极的与人沟通关键如何建立自信并主动积极的与人沟通教具资料多媒体设备教学方法盯人教学法分组教学法教学环节教学内容教师调控学生活动时 间 分 配一组织教学复习巩固认知过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）心理过程 情绪情感过程1心理意志过程现象 1个性心理特征（能

2、力、气质、性格）2 复习心理现象的7种分类。新授内容引用一篇小故事说明沟通在就业、择业、社会生活中的重要性。导入本节课内容一一人际沟通买李子一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好 吃吗？”“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？”师生相互问候、行礼， 组织课堂纪律教师提问开放性问 题，由学生自发回答。235“我要买酸一点儿的。”“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”“来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛，又看到

3、一个小贩的 摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李 子多少钱一斤？” “您好，您问哪种李子？”“我要酸一点儿的。”“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”“我儿媳 妇要生孩子了，想吃酸的。”“老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生 个大胖孙子。您要多少？”“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。小贩 一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”“不知道。”“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？ “不 清楚。”“猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃 猕猴桃，她一高兴，说不定能一下给

4、您生出一对双胞胎。”“是吗？ 好啊，那我就再来一斤猕猴桃。”“您人真好，谁摊上您这样的婆婆， 一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴 里也不闲着：“我 每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的， 您媳妇要是吃好了，您再来。”“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。心理学在人际沟通中的应用沟通要有回应，沟通要在交流中完成。（一）人际沟通的特点1、目的性2、象征性3、关系性4、互动性5、可塑性（二）人际沟通的态度和技巧1、态度。尊重、宽容、真诚、理解、给予爱。2、技能。语言艺术。非语言艺术、增强自己的人际魅力 小组讨论青少年人际沟通的特点，小组代表回答归纳（三）青

5、少年人际沟通的特点1、强烈的交往需要并渴望独立。2、采取自主独立的行为倾向，关注自我发展。3、趋向关系性交往。4、喜欢与异性交往。二、三这是本节的重点内容（四）培养人际沟通的主要措施。1、对待同学朋友。（1）平等互助（2）悦纳他人（3）真诚待人以案例分析进行讲解 三个小贩对着同样一 个老太太，为什么销 售的结果完全不一样 呢学生分组讨论，提问 引导学生掌握沟通的 特点。使用案例，帮助学生 理解措施，并学会使 用请学生举例。5103020四五（4）主动认错（5）频繁交往2、对待父母老师。（1）尊敬（2）理解（3）沟通3、对待异性朋友（1）健康、文明。（2）选择场所与时间适当。（3）保持一定距离。课堂小结1、人际沟通的态度2、人际沟通的技